大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

1、大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告班級(jí)：電子商務(wù)1班小組成員： 江梅娟 203 龔慧 204 周建星：206 段慧敏：211調(diào)研時(shí)間 ：2011-10-1711-1大學(xué)生網(wǎng)上購物狀況調(diào)查報(bào)告l 調(diào)查目的：隨著網(wǎng)絡(luò)日益普及，網(wǎng)上購物已成為一種時(shí)尚。通過此次針調(diào)查，了解我校學(xué)生網(wǎng)上購物的狀況及對(duì)待這新式購物模式的態(tài)度。在我們學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)工作的具體操作步驟的同時(shí)，也為大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。l 調(diào)查對(duì)象：華東交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院大一、大二、 大三的同學(xué)l 調(diào)查人員:電子商務(wù)1班同學(xué)江梅娟、龔慧、周建星、段慧敏以及一些輔助人物l 調(diào)查程序：1設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；2分發(fā)調(diào)查問卷。隨機(jī)抽

2、取華東交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院大一、大二、大三在校生作為調(diào)查單位。l 調(diào)查時(shí)間 2011-10-1711-1問卷設(shè)計(jì)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀的調(diào)查隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)購作為一種新型消費(fèi)方式受到越來越多的人喜愛，在大學(xué)生當(dāng)中也非常受歡迎。為了了解并研究華東交通大學(xué)學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀，我們開展了此項(xiàng)調(diào)查，希望得到您的支持和配合。請(qǐng)花一分鐘時(shí)間認(rèn)真填寫此份問卷，對(duì)您的生活帶來的不便請(qǐng)見諒。 性別_學(xué)院_年級(jí)_是否愿意接受二次調(diào)查_1.您有過網(wǎng)購經(jīng)歷嗎？ （ ） A 有 B 沒有2.您覺的影響您網(wǎng)購的因素是？ (可多選)（ ）A誠(chéng)信無保障 B售后服務(wù)不完善 C產(chǎn)品質(zhì)量不確定D交易有風(fēng)險(xiǎn) E網(wǎng)購更麻煩 F可能遇

3、上網(wǎng)絡(luò)詐騙和“釣魚”網(wǎng)站 G.個(gè)人信息會(huì)泄露 H沒有網(wǎng)上支付工具I.其他_3.與實(shí)體商店相比，您選擇網(wǎng)購的原因在于 （ ）A 方便 B 款式新穎多樣C 價(jià)格相對(duì)實(shí)體店更便宜 D 追逐網(wǎng)購的潮流 E.其他4.您網(wǎng)購時(shí)更傾向與哪些商品（可多選） （ ）A 服飾 B 保健品 C 化妝品D 數(shù)碼產(chǎn)品 E 游戲點(diǎn)卡 F 樂器 G 書籍 H 其他5.您購買過的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有？（可多選）（ ）A淘寶 B易趣 C拍拍 D益體 E其他6.您更愿意接受哪種促銷方式？（ ）A明星推薦 B有買有送 C新品上市 D限時(shí)特價(jià) E其他7.您最近一個(gè)月內(nèi)在網(wǎng)購上的開銷為？ （ ）A100元以下 B100到300元 C300到50

4、0元 D500元以上8.您網(wǎng)購頻率 （ ） A 非常高，幾乎需要的東西都首先考慮在網(wǎng)上購買 B 一般，需要購買時(shí)實(shí)體店和網(wǎng)購都會(huì)考慮C 非常低，實(shí)體店買不到的才會(huì)考慮在網(wǎng)上購買D 我從不在網(wǎng)上購買 9.如果您網(wǎng)購的商品的質(zhì)量與您想象中的有很大的區(qū)別，您會(huì) （ ）A 與商家進(jìn)行協(xié)商退貨或退款補(bǔ)償 B 投訴 C 以差評(píng)方式勸其他消費(fèi)者不再在這家店購買，選擇別家D 算了，不計(jì)較10.網(wǎng)購會(huì)影響您的學(xué)習(xí)和生活嗎A.影響學(xué)習(xí)，但不影響生活 B.影響生活，但不影響學(xué)習(xí)C.都不影響 D。都產(chǎn)生了影響11.您認(rèn)為其他買家留下的評(píng)價(jià)對(duì)您來說有用嗎？（ ）A.非常有用，對(duì)產(chǎn)品的選擇起到了很大幫助B.也許有用，部分

5、人認(rèn)真評(píng)價(jià)，部分人只是隨便說說C.幾乎無用，評(píng)價(jià)都是騙人的，與賣家協(xié)商好的，不可信12.請(qǐng)您簡(jiǎn)要談?wù)剬?duì)網(wǎng)購的看法和建議調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析本次調(diào)查共發(fā)出問卷100份，收回72份，其中有效問卷64份，有效回收率為90%。以下是我們的調(diào)查報(bào)告：圖1、網(wǎng)購性別性別人數(shù)百分比累計(jì)百分比男3046.944.3女3453.1100合計(jì)64100圖2、網(wǎng)購年級(jí)分配年級(jí)頻數(shù)百分比累計(jì)百分比大一1218.7518.75大二3046.87565.625大三2234.375100由圖1、2可以看出大二參與網(wǎng)上購物的學(xué)生比較多，與大一的差距相當(dāng)明顯，這與學(xué)校限制大一同學(xué)配置電腦有關(guān)，造成大一接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。就

6、男女因素來說，女生參與網(wǎng)上購物的相對(duì)較多，略高于男生。圖6、網(wǎng)上購物原因 網(wǎng)上購物原因頻數(shù) 方便52價(jià)格低40種類多且新穎34追逐網(wǎng)購的潮流12合計(jì)138說明：與圖表及柱狀圖形可以看出大學(xué)生網(wǎng)購的原因在于相對(duì)于實(shí)體商店比較方便經(jīng)過更進(jìn)一步的分析可以看出男生較女生更傾向于方便，再者價(jià)格便宜、款式新穎也是男女大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因（九）、調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告通過這次對(duì)華東交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在校生大一、大二、大三學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，我們主要得到以下幾點(diǎn)結(jié)論：1大二、大三的學(xué)生參與網(wǎng)上購物的水平明顯高于大一的學(xué)生。2性別因素對(duì)網(wǎng)上購物多少有顯著的影響，女生網(wǎng)上購物的參與率相對(duì)高于男生。3有購物經(jīng)歷的大學(xué)生

7、比例較大，網(wǎng)購興趣較大。4大學(xué)生選擇的網(wǎng)上購物的商品價(jià)位相對(duì)比較低。5大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要原因是節(jié)省時(shí)間、價(jià)格低、品種全、可異地購物，沒有網(wǎng)上購物的主要原因是不信任賣家，怕受騙，產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，擔(dān)心商品的物流配送有問題，擔(dān)心支付方式不安全。6大部分學(xué)生還是選擇方便性、安全性和信譽(yù)度較高的網(wǎng)站進(jìn)行購物，比如淘寶網(wǎng)。7、大學(xué)生網(wǎng)上購物主要選擇的商品是服裝、飾品、電子產(chǎn)品和書籍類。8、大多數(shù)大學(xué)生填寫網(wǎng)上購物填寫為發(fā)展前景好，有較大發(fā)展空間。9、大多數(shù)學(xué)生選擇購物考慮較多的仍然是其方便性和安全性，因而選擇支付寶和貨到付款方式的人數(shù)較多。（十）、問題和建議 網(wǎng)上購物給大學(xué)生帶來了方便快捷，在大學(xué)校園

8、里是一種趨勢(shì)，對(duì)于大學(xué)生應(yīng)該正確的對(duì)待網(wǎng)上購物，注意購物的商品質(zhì)量和交易的安全性避免上當(dāng)受騙。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生比較信賴的購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)等，這些網(wǎng)站在商品的質(zhì)量、商家的信用和交易的安全性方面做的相對(duì)較好，可供學(xué)生參考。此外，網(wǎng)上購物的學(xué)生應(yīng)該進(jìn)一步了解網(wǎng)上購物，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，選擇誠(chéng)信度高和商品質(zhì)量有保障的商家和網(wǎng)站，以防上當(dāng)受騙。第三部分 調(diào)查結(jié)論 四、結(jié)論：通過這次對(duì)我校大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，我們主要得到以下幾點(diǎn)結(jié)論：1目前，大約一半的大學(xué)生有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，并且越來越多的大學(xué)生將選擇網(wǎng)上購物。2大二、大三的學(xué)生參與網(wǎng)上購物的水平明顯高于大一的學(xué)生，原因可能是大一的同學(xué)有電腦的人數(shù)過少3性別因素對(duì)網(wǎng)上購物多少有顯著的影響，女生網(wǎng)上購物的參與率相對(duì)低于男生，但沒有參與的女生中表示嘗試網(wǎng)上購物的較男生多。4上網(wǎng)時(shí)間對(duì)網(wǎng)上購物有明顯的影響，上網(wǎng)較少的學(xué)生的網(wǎng)上購物的