足浴店規(guī)章制度

1、1. 足浴收銀員管理規(guī)章制度2. 足療會所收銀員管理規(guī)章制度3. 足浴店收銀員的管理規(guī)章制度1、足浴收銀員管理規(guī)章制度一、遵守企業(yè)員工手冊及其他各項管理規(guī)定，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。二、工作必須熱情、認真、負責(zé)，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方。四、工作崗位不能空崗，不準串崗。五、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。六、準時參加每周的員工大會及部門例會。七、迎接賓客的同時，及時為賓客進行消費登記。八、交接 -班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚， 交接要及時、 準確;由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員負責(zé)。九、前臺收銀員 1、招待費、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因

2、并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。2、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且賓客還未離開之前方可。3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。4、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查 )。5、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)?，杜絕收取假-幣。如出現(xiàn)假 -幣，由當班收銀員負責(zé)。6、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。7、手工記錄的貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字， 卡用完后及時收回， 并在本上做好記錄。十、除財務(wù)人員盤點貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查，杜絕非吧臺當班人員及非吧臺人員 (包括管理人員 )進入吧臺。十一、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、

3、私自外借、偷換等。十二、吧臺人員不準帶包進入吧臺工作，不準攜帶現(xiàn)金上崗。十三、在任何情況下，所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100 元。十四、組織通知按摩技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時到吧臺對帳，每月一號準時交帳。十五、賓客到吧臺接打電話時，要為賓客準備好紙筆。十六、賓客到吧臺停留，要保持站立服務(wù)姿勢，主動微笑問詢，您有什么需要嗎 ?需要我為您做點什么 ?等語句。如賓客在吧臺消費，必須熱情服務(wù)，積極推銷吧臺商品及其他項目。十七、賓客從吧臺前經(jīng)過，要微笑著目視賓客走過。十八、二、三樓吧臺人員必須認真輸入各種服務(wù)項目、相應(yīng)的價格、數(shù)量。十九、二、三

4、樓吧臺人員輸單時，當電腦中查詢不到輸單的項目時應(yīng)立刻向經(jīng)理咨詢。二十、輸單時，不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目。二十一、各部門服務(wù)員到吧臺走單，必須積極配合，及時輸單;服務(wù)員走單取商品，吧臺人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單，認真核對發(fā)貨。二十二、吧臺人員一定先輸單，再準確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補單現(xiàn)象。二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品，由當班吧臺員以商品銷售價的 2 倍賠償。二十四、按燈光規(guī)則變換燈光，按時播放電視、音響，要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。二十五、吧臺人員不得無故撤單， 如要撤單，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。 私自撤單，由當班

5、收銀員負責(zé)。二十六、誰簽字 (蓋章 )就由誰輸單、負責(zé)，出現(xiàn)問題，由本人負責(zé)。二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準不得讓無關(guān)人員動用電腦收銀機或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況， 不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務(wù)，出吧臺必須換上工鞋，否則按相應(yīng)規(guī)定處理。2、足療會所收銀員管理規(guī)章制度一、嚴格按照會所相關(guān)規(guī)章制度及財務(wù)制度處理好日常工作。二、儀表大方，著裝規(guī)范，工作必須熱情、認真、負責(zé)，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。準時參加員工大會，缺會一次扣50 元。四、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生，上班不得飲酒，工作崗位不能空崗，不準

6、串崗，違者分別罰款 30 元。五、按時上班，不遲到不早退。 (上下班時間： 13：00 01：00)。遲到或早退扣50 元，曠工一天扣100 元。六、在崗期間，除按會所規(guī)定準備的零用金外，一律不準攜帶現(xiàn)金入收銀臺。七、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、檢鈔機等收銀設(shè)備的使用，要嚴格按規(guī)定的進行操作，否則，由此出現(xiàn)的失誤每次處罰 100 元。八、杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生，不允許挑事、吵架、打仗等現(xiàn)象，如違反規(guī)定輕者罰款 500 元，重者開除。九、保管好財物，因工作失誤，給會所造成的經(jīng)濟損失，由當事人負責(zé)賠償，重者并開除。十、認真打印和填寫各種營業(yè)報表， 及時結(jié)算當日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符、表款相符。十一、為賓客發(fā)放手牌的同時，及時為賓客進行消費登記。十二、交接 -班必須按規(guī)定逐項交接清楚， 交接要及時、準確 ; 由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時的當班收銀員負責(zé)。足療會所3、足浴店收銀員的管理規(guī)章制度一、工作性質(zhì)：從事收取現(xiàn)金、支票、信用卡等，對當班銷售額進行核算的人員