CR錄音服務(wù)器用戶配置手冊

1、 2. 錄音聯(lián)動(dòng)配置 2.1 CR 服務(wù)器設(shè)置 CR 錄音服務(wù)器最大支持與 5 個(gè) MDS 或 MCS 聯(lián)動(dòng)錄音。 進(jìn)入到 CR 錄音服務(wù)器的 系統(tǒng)管理à服務(wù)配置 頁面，參考【圖 2-1】進(jìn)行設(shè)置： 圖 2-1 CR 錄音聯(lián)動(dòng)設(shè)置 服務(wù)器地址 1： 填寫聯(lián)動(dòng)錄音的 MDS 或 MCS 的 IP 地址； 2.2 MDS 服務(wù)器設(shè)置 進(jìn)入到 MDS 服務(wù)器的 管理à錄音服務(wù)器 頁面，參照【圖 2-2】進(jìn)行設(shè)定： 圖 2-2 MDS 錄音聯(lián)動(dòng)設(shè)置 捷思銳科技 © 2012 Copyrights Reserved 6/8 參數(shù)說明： 錄音服務(wù)器： 啟用 Type: Ext

2、ernal à系統(tǒng)默認(rèn)為 Internal，修改為 External； 錄音服務(wù)器： 填寫 CR 錄音服務(wù)器的 IP 地址； 端口： 19580 àMDS 與 CR 服務(wù)器默認(rèn)聯(lián)動(dòng) 端口； àMDS 與 CR 錄音服務(wù)器的聯(lián)動(dòng)好后，顯示狀態(tài)為 正常連接： 服務(wù)器狀態(tài)： 連接正常 2.3 交換機(jī)設(shè)置 CR 錄音服務(wù)器的是基于流量監(jiān)控原理進(jìn)行工作的。所以設(shè)置交換機(jī)時(shí)，CR 網(wǎng)絡(luò)連接在交換機(jī)的 監(jiān) 控端口，MDS 網(wǎng)絡(luò)連接在被監(jiān)控端口； 2.4 分機(jī)賬戶設(shè)置 如要對通話進(jìn)行錄音，需要分機(jī)賬戶有錄音的權(quán)限的。 進(jìn)入到 MDS 服務(wù)器的 配置à分機(jī)配置 頁面， 選

3、中一個(gè)要錄音的分機(jī)號碼，然后點(diǎn)擊下方的詳細(xì) 設(shè)定，然后 勾選上 【錄音】 。 之后點(diǎn)擊設(shè)定按鈕，保存設(shè)置。 捷思銳科技 © 2012 Copyrights Reserved 7/8 3. 查看錄音 3.1 查看錄音 進(jìn)入到 CR 錄音服務(wù)的 系統(tǒng)監(jiān)控à 文件管理à普通錄音 頁面， 可以查看錄音文件,參考 【圖 3-1】 所示： 圖 3-1 查看錄音 3.2 查看活躍錄音 A 和 B 通話中，可以在 CR 查看到 A 和 B 是否在進(jìn)行錄音。 進(jìn)入到 系統(tǒng)監(jiān)控à活躍錄音 頁面，查看進(jìn)行中的錄音； 3.3 播放錄音 用戶在錄音文件頁面，勾選中錄音的文件，然后點(diǎn)擊上方的【播放】按鈕，會(huì)播放該錄音文件。 建議使用 IE 瀏覽器且系統(tǒng)已安裝網(wǎng)