2015-2017中醫(yī)科工作計劃、工作總結(jié)

1、中醫(yī)康復(fù)科2015年工作計劃2015年我科要堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī) 療服務(wù)質(zhì)量為主題，把追求社會效益,維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療 質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。特制定以下工作計劃：1 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì) 量管理是科室管理的核心，把把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,及時排 查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng) 作重中之重的工作。2 參加院質(zhì)控科組織的會議，積極配合各項工作，積極完 成各項要求。接受質(zhì)控科的檢査并認(rèn)真改進(jìn)。向質(zhì)控科反應(yīng) 本科室的工作現(xiàn)狀和存在的問題，在質(zhì)控科的指導(dǎo)幫助下逐 漸完善各項工作。3 嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范

2、診療行 為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人 討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好 各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求 的提高，完善各項告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫按病歷書寫規(guī)范和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,處方書寫按照處方管理 辦法和處方評價執(zhí)行。4優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī) 療流程，方使病人就醫(yī)上下功夫，求實效,增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化 發(fā)展環(huán)境,努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)5實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量 的基礎(chǔ)。每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查,自查內(nèi)容包括診療

3、操作和規(guī) 章制度，尤其是核心制度的執(zhí)行情況兩大方面。加加強(qiáng)科室醫(yī) 務(wù)人員的素質(zhì)教育使全科職工具有正確的人生觀、價值觀、 職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心樹立牢固的 醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識。6規(guī)范醫(yī)療行為是核心。嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト薄ⅰ按俅偃龂?yán)”、落實“三級醫(yī)師”査房 制度。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療 安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使各項工作達(dá)到綜合目 標(biāo)責(zé)任制預(yù)期日的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無 醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛少，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。2015.1.1中醫(yī)康復(fù)科2015年工作總結(jié)2015年不科室全體人員在上級

4、領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 不怕困難，頑強(qiáng)拼搏，努力工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工 作,現(xiàn)總結(jié)如下：一、我科現(xiàn)有主治醫(yī)師2名，醫(yī)師4名，每人負(fù)責(zé)一 至兩個診室，各司其職,工作獨立又相互合作，每一位不科室成 員都遵循以病人為中心的原則，主動熱情，任勞任怨，急病人之 所急,憂病人之所憂，為病人排憂解難，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完 善服務(wù)內(nèi)涵，并得到了患者的認(rèn)可和好評。二、積極進(jìn)取，努力開拓新業(yè)務(wù)。今年我科開展了針 灸減肥項目，根據(jù)科室人手少、場地有限的實際情況，反復(fù)討 論學(xué)習(xí)，積極吸納各家醫(yī)院的意見和經(jīng)驗建議，開展該項目4 個月以來，深受病人的好評，初步達(dá)到了有效、安全的目的，并產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和一定的知

5、名度。三、在立足自身發(fā)展的同時，積極參加我院對外宣傳 活動。我科參加了電視臺醫(yī)療普及教育節(jié)目的錄制，經(jīng)過認(rèn) 真準(zhǔn)備和溝通配合,確保了節(jié)目內(nèi)容的準(zhǔn)確性和趣味性，在觀 眾中產(chǎn)生了一定反響，為樹立醫(yī)院形象做出了貢獻(xiàn)。四、本年度我科運行良好，各科室成員完善科室診療 功能，突出針灸治療特色，總體治療水平及患者滿意度不斷提 升，全年收治患者及業(yè)務(wù)收入較去年同期呈上升趨勢?？剖腋?項目標(biāo)截至月底己圓滿完成，并且全年無事故、無投訴。五、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“醫(yī)保和新農(nóng)合”工作的相關(guān)政 策，立足工作實際，最大限度使各項指標(biāo)符合要求，并保證患 者得到合理治療，有效遏制醫(yī)療費用攀升。過去的一年成績得來不易，在肯定成績的同時

6、，我們 認(rèn)識到發(fā)展過程中還存在一些困難和問題:一是人才隊伍的 引進(jìn)和培養(yǎng)存在一定的壓力是綜合業(yè)務(wù)能力，工作效率和 團(tuán)隊意識有待進(jìn)一步提高，三是管理水平有待提高，服務(wù)意識 需進(jìn)一步加強(qiáng)，四是運營模式相對滯后,鼓勵機(jī)制有待完善。我們要采取有力措施，切實解決這些問題，讓我科發(fā)展更快、 更強(qiáng)。2015.12.312016年中醫(yī)康復(fù)科工作計劃2016年我不科將認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹黨的十八大精 神,以病人為中心，認(rèn)真務(wù)實地工作'在提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者 提供安全溫馨的就醫(yī)環(huán)境的同時,迎來科室發(fā)展的春天，具體 地說，主要在以下幾方面努力：2、認(rèn)真貫徹黨的十八大會議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)以病人為中心，做

7、好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使科室人員廉潔自律, 提升行業(yè)作風(fēng)，抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，實現(xiàn)醫(yī)療安全“三零”（零 差錯、零糾紛、零事故和治安穩(wěn)定“三無”（無違法違紀(jì)、無 違法上訪、無治安案件）的目標(biāo)。2、督促科室人員勤儉節(jié)約，節(jié)能降耗，降低成本。3、鼓勵業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能,完善學(xué)習(xí)制度，使一 人學(xué)習(xí)，全科受益，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、共同提高的 目的。4、拓展業(yè)務(wù)范圍，建立按摩特色專科重點項目。5、重視人才弓引進(jìn)和培養(yǎng)，提高核心競爭力。我科要發(fā)展，就必須引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才，加強(qiáng)隊伍建 設(shè),形成流水線工作流程，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù), 打造一支精神面貌好，工作能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工 隊伍。20

8、16年，我科將以嶄新的面貌,為全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而做出積極的努力！2016.1.1中醫(yī)康復(fù)科2016年工作總結(jié)2016年年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人 為中心，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá) 的各項工作任務(wù),實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收的的局 面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：一、實際工作體會一年來，我不科結(jié)合醫(yī)院的實際情況,遵照照“醫(yī)院 管理年”活動的各項要求,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立并完善 科室的各項管理制度。落實醫(yī)生對病人的首診責(zé)任制,加加強(qiáng) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和岀勤相結(jié)合, 采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案,作為分配績效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)，來調(diào)動

9、科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室 職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對疑難 病例先是科室內(nèi)部會診、討論，若不能確診再同其它科室會 診?？剖议g加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以便能更好的為病人服務(wù)。要求科 室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以 病人為中心”。開展各項康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，解除病人的疾苦, 重點突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡便廉驗 的中醫(yī)特色服務(wù)?？剖乙磺泄ぷ鞣尼t(yī)院安排,多次派醫(yī)生參 加下鄉(xiāng)義診活動，參加社會捐助,熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng) 計'病人滿意度為99%,醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯、 事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封,錦錦旗

10、兩面。這就 促使我不科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展,得得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。二、存在的問題和今后的工作思路：縱觀一年來的工作,成績是可喜的，這與醫(yī)院的正確 領(lǐng)導(dǎo)，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應(yīng)清醒看 到目前存在的困難和問題：1. 科室有個別職工的主人翁意識和責(zé)任感欠缺,同時缺乏團(tuán)隊精神，喜歡一個人單干,工作欠主動。2、科室室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用,醫(yī)院未能及時 修理或更換。3、少數(shù)員工?？茖W(xué)習(xí)欠主動。為此，我們在今后的工作 中,需加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境，及時更 換和增添醫(yī)療設(shè)備;加大?？圃O(shè)備建設(shè)的投入，開展新項目。 加強(qiáng)康復(fù)?？浦R學(xué)習(xí)，及時吸收新的

11、醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外 出學(xué)習(xí)有計劃的選送人員外出學(xué)習(xí);加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，增 強(qiáng)主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。2016.12.31中醫(yī)康復(fù)科2017年工作計劃2017年是我科創(chuàng)科以來的第三年，要求我科繼續(xù)加 強(qiáng)?？平ㄔO(shè),突出中醫(yī)優(yōu)勢，特別是中醫(yī)藥內(nèi)涵及針灸建設(shè)方 面多下功夫,現(xiàn)計劃如下：一、工作目標(biāo)按照醫(yī)院制定的目標(biāo)，爭取主要業(yè)務(wù)指標(biāo)在加強(qiáng)政治思 想的同時，穩(wěn)定中實現(xiàn)新的增長,同時力保我科在重點?？平?設(shè)期間中對中醫(yī)藥文化及針灸建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè)的強(qiáng)勁勢頭, 協(xié)助醫(yī)院完成二乙醫(yī)院達(dá)標(biāo)，業(yè)務(wù)收入增長20%,對我區(qū)常見 病、多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)進(jìn)行推廣，病員綜合服務(wù)滿意率達(dá) 到97%以上,中

12、醫(yī)優(yōu)勢病種繼續(xù)占收治病種前列，中醫(yī)治療率 100%,般病種治療參與率達(dá)100%二、具體措施1、政治思想方面在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，科室加強(qiáng)了時事政治的學(xué)習(xí), 積極參與各項政治活動等。2、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)對專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和基本技能的訓(xùn)練常抓不 解，包括中醫(yī)、針灸和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識。進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量控 制各項制度，加強(qiáng)對門診和住院病歷質(zhì)量控制、三級醫(yī)師查房 制度、疑難與死亡病例討論、院感管理等工作。嚴(yán)格遵循醫(yī) 療法規(guī)和醫(yī)療規(guī)程，避免醫(yī)療差錯事故發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通, 融洽醫(yī)患關(guān)系。3、加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)擬定各引進(jìn)一名針灸專業(yè)、康復(fù)專業(yè)的醫(yī)師,在人員 充足的情況下，可送1-2名年輕醫(yī)師到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)

13、習(xí)相關(guān) 的專業(yè)。4、做好二乙綜合性醫(yī)院達(dá)標(biāo)迎檢資料完善重點?？频南嚓P(guān)資料，迎接二乙綜合性醫(yī)院達(dá) 標(biāo)的檢查。5、加強(qiáng)重點?？苾?nèi)涵建設(shè)加強(qiáng)中醫(yī)特色療法如蠟療、火針、“冬病夏治”穴位 敷貼等特色療法的使用;加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，如在住院部的 走廊邊應(yīng)要有?？频挠嘘P(guān)中醫(yī)藥文化的宣傳欄;加大專科設(shè) 備投入;學(xué)習(xí)其它醫(yī)院的特色有效的治療方法,提高針灸的治 療療效;加強(qiáng)科研和論文撰寫工作。6、增加新的服務(wù)項目我科擬新增加中藥封包治療服務(wù)項目，為我市患者 康復(fù)治療服務(wù)。2017.1.1中醫(yī)康復(fù)科2017年工作總結(jié)2017年我科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，樹立 和落實“以人為本”的禾科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病

14、人為 中心提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利 益，構(gòu)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，取得 了可喜的成績。一、加強(qiáng)文化建設(shè)，強(qiáng)化化思想教育，開創(chuàng)工作新局面。2017年在院辦公室的支持下，我不科積極籌備資料, 制制作了大量的針灸推拿圖版,宣傳和弘揚了祖國傳統(tǒng)中醫(yī) 藥文化。同時，通過參加醫(yī)院組織的各種活動，加強(qiáng)自身修養(yǎng), 強(qiáng)化服務(wù)理念，把“患者至上”的工作宗旨，體現(xiàn)在日常的醫(yī) 療活動中，得到了廣大患者的一致好評。二、改善硬件條件，營造安全舒適就醫(yī)環(huán)境。隨著門診人次的增多改善環(huán)境增添設(shè)備成了中醫(yī) 康復(fù)科發(fā)展頭等大事。為了給患者營造一個舒適干凈的就醫(yī) 環(huán)境，我不科更換床單被

15、褥等。同時增加治療床4張,面貌煥 然一新，室內(nèi)內(nèi)懸掛針灸穴位掛圖、耳穴、足部放射掛圖等, 營造良好的中醫(yī)氛圍，為患者提供健康咨詢。同時新添加中藥 熏蒸床一臺;TDP八臺方便了廣大患者。三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平。1注重人才隊伍建設(shè)工作人員素質(zhì)好壞直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的好壞，中 醫(yī)康復(fù)科人員素質(zhì)基礎(chǔ)差，為了改善這一現(xiàn)狀，我不科采取送 出去,引進(jìn)來的辦法，加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)水平培養(yǎng)，同時，每 月月科內(nèi)培訓(xùn)2次，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力;通過病歷討論，總結(jié)臨床經(jīng) 驗;制定了中醫(yī)康復(fù)科常見病中風(fēng)、腰癇、月經(jīng)不調(diào)、面癱、 肩周炎、腰椎間盤突出的診療規(guī)范。2、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，開展特色療法2017年，我科科以參加培訓(xùn)，進(jìn)修等方式引進(jìn)并開展 了許多特色療法。一年來,科室堅持對病人實施個體化方案治 療，因病而異，因人而異,臨床治愈率明顯提高，平衡針灸、中藥 罐、穴位帖敷等、醒腦開竅、耳針、芒針、腹針、董氏奇穴、 腕踝針