德能雙升大討論學(xué)習(xí)心得

1、“德能雙升”素質(zhì)提升大討論學(xué)習(xí)心得太和縣支行 錢翠翠近來，我行開展了“德能雙升”素質(zhì)提升大討論專題討論活動，在學(xué)習(xí)、討論活動期間，我依照行里下發(fā)的有關(guān)活動討論意見，并結(jié)合我平時在工作中實際情況，對行里提出的“倡導(dǎo)五個精神，實現(xiàn)德能雙升”主題教育活動有了更深的認識?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動談幾點我個人的心得體會：一，愛崗敬業(yè)、無私奉獻在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們奮斗在一線的員工，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的必需。我行要

2、發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為我們郵政儲蓄銀行的一份子，為了我們行的前途，為了我們行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最基本的要求。作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應(yīng)承擔的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，我更深地了解到作為一個奮

3、斗在最前線職工的言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們柜臺人員最為實際的工作任務(wù)。作為柜臺人員，我深知柜臺工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在柜臺工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更

4、多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。 加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。三，嚴格要求，不斷學(xué)習(xí)為切實做好當前形勢下自己的工作，作為一名銀行員工，一定要加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)先進的理論，提升自己的專業(yè)技能，爭做優(yōu)秀的銀行員工；自覺做到心無旁騖干事業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)強素質(zhì)，堅持不懈地提高自覺的業(yè)務(wù)水平；我利用業(yè)余時間，不斷學(xué)習(xí)，報名參加了AFP金融理財師培訓(xùn)、考試，我相信成功總是屬于勤奮者！在對顧客