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文檔簡介

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上 客戶報備制度目的各銷售人員在開展銷售的過程中,可能會產(chǎn)生銷售競爭或撞單的情況,也可能會出現(xiàn)跨授權區(qū)域銷售現(xiàn)象,為了進一步規(guī)范銷售行為,遵循按勞取酬的原則,營造良好公平的市場秩序,保障各員工的合法權益,減少員工利益分歧,發(fā)揚員工相互協(xié)作精神,特制定客戶報備制度。 報備原則1. 簽約任何客戶之前必須報備,否則公司不予承認,不予保護2. 所有客戶報備,需填報客戶報備申請表,并將申請表交給數(shù)據(jù)部審批錄入(數(shù)據(jù)部聯(lián)系人:XXX 傳真號:XXX聯(lián)系固話:XXX聯(lián)系手機:XXX郵箱:XXX)3. 客戶報備申請表信息填寫是否完整,作為報備審批的重要依據(jù),如信息沒有明確填寫或填寫不完

2、整,客戶不予報備。報備審批原則1、 優(yōu)先原則:同一客戶多人報備,以報備時間、預計簽約金額、預計簽約單價、預計簽約時間、接洽反饋等多方面考核審批。2、合作共贏原則:同一客戶多人報備且資源不同,可由負責人協(xié)調(diào)或自行協(xié)商,確立利益分配方式,共同操作;3.客戶報備申請表信息填寫是否完整,作為報備審批的重要依據(jù),如信息沒有明確填寫或填寫不完整,客戶不予報備??蛻魣髠淞鞒?. 確定洽談客戶,通過后臺查詢或與數(shù)據(jù)部聯(lián)系,確認此客戶沒有在保護期內(nèi)。2. 約見拜訪項目客戶關鍵人,拿到客戶關鍵人名片,獲取到項目準確信息。3. 填寫客戶報備申請表申請客戶保護。審查期限及結果通知1.數(shù)據(jù)部收到客戶報備申請表即視為受理

3、申請,并在7個工作日內(nèi)核實完畢。2.如申請符合要求,將以郵件和電話形式告知報備人,并告知應遵循的銷售規(guī)則及報備有效期,應同時將結果抄送給同時報備客戶的報備人,以告誡其不得再向報備客戶報價/銷售,但其有權在收到通知之日起2個工作日內(nèi)提出異議但需提交相應證據(jù);3.如申請未通過審查,以郵件和電話形式駁回申請并告知理由。報備客戶的保護期限與保護終止1. 被保護客戶保護期為3個月,自通過審批錄入日起計算,3個月后未合作,保護自動終止;2. 被保護客戶在保護期內(nèi),與我司同行競爭對手簽約后,保護自動終止;3. 如發(fā)現(xiàn)保護客戶的客戶報備申請表有虛假信息,保護自動終止,并在3個月內(nèi)不能再申請報備該客戶;4. 如需要延長保護期,應在報備有效期屆滿前20天提供最新有效信息并提交申請。罰則1.對于其他銷售向已報備的客戶進行報價/銷售,未實現(xiàn)銷售的罰款3000元,實現(xiàn)銷售的罰款5000元并且業(yè)績與提成歸先報備者所有。2. 如發(fā)現(xiàn)保護客戶的客戶報備申請表有虛假信息,保護自動終止,并在3個月內(nèi)不能再申請報備該客戶;3. 數(shù)據(jù)部負責人未在規(guī)定的時間處理報備申請事項,每人每次給予300元的罰款,在當月的工資中扣除。4.依據(jù)本條第1項所收取的罰款全部作為補償金支付給被沖突的銷售人員。附則

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