維修工試用期評 維修工試用期工作總結(jié).doc

1、維修工試用期評 維修工試用期工作總結(jié)總結(jié)是對自身社會理論進(jìn)展回憶的產(chǎn)物，它以自身工作理論為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)歷、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。以下是WTT搜集的維修工試用期工作總結(jié)，歡送查看！本人_，于_年5月26日進(jìn)入_魅力之城保修中心工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里，在指導(dǎo)的關(guān)心與同事的幫助下，我學(xué)到了很多東西，于人生開展大有裨益。對此，向各位指導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。短暫又漫長的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個人職責(zé)，讓指導(dǎo)放心，使業(yè)主滿意?？偨Y(jié)如下：一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)進(jìn)步剛進(jìn)入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。面對著3

2、52戶業(yè)主，第一次接觸效勞類職業(yè)的我，對業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔(dān)憂和憂慮很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。但這種擔(dān)憂隨著指導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教誨：無論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問題點(diǎn)維修，還是反應(yīng)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函、根本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，屢次大方相助。大家知道我是初來，對我特別照顧，每次都有人好心提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點(diǎn)等一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團(tuán)隊是獲得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感

3、受到了這一點(diǎn)。為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場記下，此后時常翻看，以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的缺乏，學(xué)習(xí)別人的長處，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。從不懂到懂，從初通到細(xì)致，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。二、敬業(yè)愛崗，熱情效勞剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。帶業(yè)主驗(yàn)房時，我認(rèn)真答復(fù)著業(yè)主提出的每一個問題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)考前須知。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄，并及時將驗(yàn)房單問題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)展維修;對完成的問題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，在驗(yàn)房單簽字。大多業(yè)主對我們的效勞都很滿意，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊，也是

4、為_團(tuán)隊增添了一抹亮色。房子交付完畢后，隨著業(yè)主入住率的進(jìn)步，報修的問題點(diǎn)也越來越多了。每次收到報修后，我都迅速前往現(xiàn)場查看，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺進(jìn)展消單，在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點(diǎn)。三、秉公辦事，真誠待人有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水，導(dǎo)致地板膨脹變形，打 抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對之。圣經(jīng)上說過，當(dāng)別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待，才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化，我相信譽(yù)一顆真

5、誠的心對待別人，人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂，唯有自身不亂，別人方莫能使之亂。四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己每到業(yè)主家，無論主人在意與否，必穿鞋套，人家客氣說“房屋亂，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修，主人性格開朗，看起來是文化人士，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情?！蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊?guī)矩?！敝魅舜笮?，不再勉強(qiáng)，稱贊我們_“自律者，人恒敬之”。五、情系業(yè)主，及時反應(yīng)抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的效勞思想，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改良進(jìn)步。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與理解。有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意，一律不取“為大家效勞是我的工作職責(zé)?！边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚(yáng)，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然，談笑之間解憂難情系千家志萬里，誰說女子不如男?”如此雅意，只能謝其厚愛了。我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，經(jīng)歷有限，但我會發(fā)揮年輕