凱萊帝景室內(nèi)保潔外包方案

1、 目錄一.目的 . 3二.關(guān)于鮮鮮智家 . . 3三.保潔區(qū)域 . 3四.保潔員崗位責(zé)任制 . 4五.保潔工作安全保障 . 5六.保潔人員安排 . . 5七.對業(yè)主保潔服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn) . 6八.返點及支付周期 . 7金額返點比例 . 7團隊業(yè)績返點 . 7返點支付周期 . 7九.服務(wù)流程 . 8一.目的為了加強凱萊物業(yè)對業(yè)主的管理, 為業(yè)主營造優(yōu)美、 清潔的居家 環(huán)境, 并且能為鮮鮮智家提供更多的業(yè)務(wù)拓展和服務(wù)宣傳途徑, 特撰 寫此方案。二.關(guān)于鮮鮮智家四川鮮鮮智家家庭服務(wù)有限公司成立于 2009年,其前身是蜀清 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)保潔隊, 經(jīng)過多年的探索式發(fā)展已逐漸成熟, 并首開 了中國線上電子商

2、務(wù)與線下實體服務(wù)相結(jié)合的先河。公司有著完善的管理體制、規(guī)范的服務(wù)流程、過硬的服務(wù)人員、 成熟的服務(wù)配套設(shè)施, 以高標(biāo)準(zhǔn)、 高質(zhì)量的服務(wù)讓客戶得到高度的滿 意度。三.保潔區(qū)域:根據(jù)凱萊物業(yè)的要求,我們主要對業(yè)主室內(nèi)區(qū)域保潔。四.保潔員崗位責(zé)任制1. 嚴(yán)格遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度, 工作統(tǒng)一穿戴公司配發(fā)的制式 工作服、工作證,保持著裝整潔規(guī)范。2. 遵守勞動紀(jì)律,不遲到、不早退,在崗時不吸煙、不喝酒、不 吃零食,不得從事與本職工作無關(guān)的事宜。3. 工作時間不得大聲喧嘩, 與業(yè)主發(fā)生爭吵, 對業(yè)主要以理相讓, 使用禮貌用語。4. 主動為業(yè)主服務(wù),不準(zhǔn)拿、要業(yè)主及物管物品,拾到物品要主 動上交辦公室。5

3、. 積極完成責(zé)任區(qū)域的各項工作,按公司品質(zhì)要求,規(guī)范操作, 做到保質(zhì)保量,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6. 安全規(guī)范地使用保潔用具,愛護公物,做到專人保管,節(jié)約使 用保潔用具。7. 加強團結(jié),互助互愛,發(fā)揚團隊合作精神。8. 工作中嚴(yán)格遵守“安全操作規(guī)范”做到安全第一。9. 工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報,不得擅自主張。10. 保潔人員當(dāng)班時如發(fā)現(xiàn)有物品損壞, 應(yīng)及時通知保潔隊長和物 管相關(guān)負(fù)責(zé)人員。五.保潔工作安全保障1. 對每一個新進入公司的服務(wù)員進行背景調(diào)查,以確保人員的 可靠性。2. 公司為所有服務(wù)人員都上了意外傷害保險,為所服務(wù)的客戶 免除了后顧之憂。3. 公司使用的是安利產(chǎn)品的藥水,不會對家居和環(huán)境有任何

4、的 有害性,價格包含在服務(wù)費中。4. 各項保潔工作在確保安全的情況下,要保證質(zhì)量,兩者做到 相輔相成。六.保潔人員安排公司一般安排 2人服務(wù),具體可根據(jù)業(yè)主的需求安排。四川鮮鮮智家家庭服務(wù)有限公司-凱萊帝景室內(nèi)保潔外包方案 凱萊帝景室內(nèi)保潔外包方案 對業(yè)主保潔服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn) 七對業(yè)主保潔服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn) 公司現(xiàn)有的收費標(biāo)準(zhǔn) 1、單次按時收費標(biāo)準(zhǔn) 按時收費標(biāo)準(zhǔn)：35 元/人/小時. 2、單次按平米收費標(biāo)準(zhǔn) 單次按平米收費標(biāo)準(zhǔn)：2 元/平米（不包括玻璃） ） ，2.4 ， 元/平米 （包括玻璃） 3、開荒 3-5 元/平米 （具體價格需按保潔度收費） 平米。 4、家政卡 家政卡優(yōu)惠 家政卡優(yōu)惠 名稱 V

5、IP 白金卡 VIP 宏?？?祥和卡 綠惠卡 體驗卡 面值 10000 5000 2000 1000 600 有效期 三年 二年 一年 半年 三個月 可用工時 476 小時 217 小時 80 小時 37 小時 20 小時 折后價 21 元/小時 23 元/小時 25 元/小時 27 元/小時 30 元/小時 折扣幅度 6折 6.5 折 7.1 折 7.7 折 8.5 折 保養(yǎng)折扣 8折 8.5 折 8.8 折 9折 9.5 折 報價包含：安利清潔藥水 辦家政卡的優(yōu)勢： 辦家政卡的優(yōu)勢 .不限地點，市內(nèi)通用 市內(nèi)通用 .實惠大家享，可轉(zhuǎn)借可饋贈 可轉(zhuǎn)借可饋贈 服務(wù)靈活制，可單做可整體 可單做可

6、整體 人員可固定，安心實在 安心實在 派工可優(yōu)先，會員專享 會員專享 系統(tǒng)管理，安全放心 安全放心 會員專區(qū)，優(yōu)惠多多 優(yōu)惠多多 積分積累，禮品兌換 禮品兌換 服務(wù)有保障，不滿意可退卡 不滿意可退卡 過期不作廢 服務(wù)熱線：400-049-9996 9996 公司地址：成都市金牛區(qū)蜀漢路 289 號錦城苑商廈 C 座五樓 公司服務(wù)項目：保潔保養(yǎng)、綠色蔬果配送、家庭營養(yǎng)顧問、智家商城、清洗油煙機、 公司服務(wù)項目：保潔保養(yǎng)、綠色蔬果配送、家庭營養(yǎng)顧問、智家商城、清洗油煙機、管道疏通等 四川鮮鮮智家家庭服務(wù)有限公司-凱萊帝景室內(nèi)保潔外包方案 凱萊帝景室內(nèi)保潔外包方案 八返點及支付周期 金額返點比例 營

7、業(yè)額 1000 元 3000 元 6000 元 10000 元 19000 元 36000 元 提點率 6% 9% 12% 15% 18% 21% 返點金額 60 270 720 1500 3420 7560 團隊業(yè)績返點 凱萊業(yè)績 4000 A物業(yè)業(yè)績4000 B物業(yè)業(yè)績4000 團隊業(yè)績介紹：如凱萊本月業(yè)績?yōu)?4000 元，而 A、B 凱萊帝景 如凱萊本月業(yè)績?yōu)?凱萊帝景皆屬 于凱萊介紹凱萊帝景 凱萊帝景（即凱萊和 A、B 凱萊帝景為一個團隊 。那本 為一個團隊） 月整個團隊的業(yè)績額為：4000*3=12000 月整個團隊的業(yè)績額為 那整個團隊的提成額為：12000*15%=1800 那整

8、個團隊的提成額為 A、B 提成總金額為： ：4000*9%*2=720 凱萊獨立業(yè)績額：4000*9%= 360 4000*9%= 相對團隊提成凱萊提成額增加：1080-360=720 相對團隊提成凱萊提成額增加 凱萊最終得到的提成金額為：1080 凱萊最終得到的提成金額為 返點支付周期 月結(jié)，每月最后一天結(jié)算 每月最后一天結(jié)算。 服務(wù)熱線：400-049-9996 9996 公司地址：成都市金牛區(qū)蜀漢路 289 號錦城苑商廈 C 座五樓 公司服務(wù)項目：保潔保養(yǎng)、綠色蔬果配送、家庭營養(yǎng)顧問、智家商城、清洗油煙機、 公司服務(wù)項目：保潔保養(yǎng)、綠色蔬果配送、家庭營養(yǎng)顧問、智家商城、清洗油煙機、管道疏通等 四川鮮鮮智家家庭服務(wù)有限公司-凱萊帝景室內(nèi)保潔外包方案 凱萊帝景室內(nèi)保潔外包方案 九服務(wù)流程 物業(yè)接待業(yè)主（住戶）來訪或電話預(yù)約 物業(yè)接待業(yè)主 來訪或電話預(yù)約 物業(yè)通知鮮鮮客服部 客服部通知并安排派工 服務(wù)員工按時到達現(xiàn)場服務(wù) 服務(wù)員工完成服務(wù) 業(yè)主（住戶）到物業(yè)處支付費用 到物業(yè)處支付費用，物業(yè)需開據(jù)三聯(lián)票，由業(yè)主、物業(yè) 物業(yè)、服務(wù)人員一人一份，票 據(jù)作為月底結(jié)算的憑據(jù)。 月底結(jié)算