新員工入職培訓(xùn)策劃方案

1、新員工入職培訓(xùn)策劃方案新員工入職培訓(xùn)策劃方案篇一一、培訓(xùn)目的1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié) 構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān) 的安全，衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì) .二、培訓(xùn)程序1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對 集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核 .（ 不定 期）2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心具體 班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證，職 校負(fù)責(zé)抽查 .三、培訓(xùn)資料1、中心 （公司）崗前培訓(xùn)中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料 .主要是 要對新來員工表示歡迎 ; 按照各中心 （公司）行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)

2、 構(gòu)，工作性質(zhì)，中心 （ 公司） 有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè) 基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解 ; 指定新員工工作部門的經(jīng)理 或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師; 解答新員工提出的問題.2、部門崗位培訓(xùn)新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé).介紹新員工認(rèn)識本部門員工 ; 參觀工作部門 ; 介紹部門 環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的特殊規(guī)定 ; 講解新員工崗位職責(zé) 要求，工作流程，工作待遇，指定 1 名老職工帶教新員工 ;1 周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)， 指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問 ; 對新員 工 1 周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下 1 步工作提出 1 些具體 要求.3、集團(tuán)整體培訓(xùn)

3、 : 集團(tuán)職校負(fù)責(zé) - 不定期分發(fā)員工培訓(xùn)手冊 （ 簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn) 狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通狀況; 集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念; 集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)， 集團(tuán)各部門職能介紹， 主要服務(wù)對象， 服務(wù)資料， 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等 ; 集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度， 員工合理化推薦采納的渠道 ; 解答新員工提出的問題 .）四、培訓(xùn)反饋與考核1、各中心 （ 公司 ） 制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn) 學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心 （ 公司 ） T部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行.各中心（公司） 每培訓(xùn) 1 批新員工都務(wù)必完成 1 套”

4、新員工培訓(xùn)”表， 部門T中心（公司）T集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層 確認(rèn)2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資 料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改，完善 .3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng) 1 發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書 ; 職 校對各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋 1 次.五、新員工培訓(xùn)實(shí)施1、召集各中心 （ 公司 ） 負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案2、各中心 （ 公司 ）盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落 實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳”新員工培訓(xùn)方案”，透過多種形式 讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)

5、方案，宣傳開展新員工培訓(xùn) 工作的重要好處。4、所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心（公司 ）集中培訓(xùn) 1 次， （ 培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn) ）; 然后再到具體工 作部門進(jìn)行培訓(xùn) （ 培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn) ）; 各中心 （ 公司 ） 可根據(jù)新員工基本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間， 1 般狀 況下，培訓(xùn)時間為 1-3 天; 根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期 實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間1 周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。 新員工入職培訓(xùn)策劃方案篇二新員工的前 6 個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才 培養(yǎng)的重視程度，但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前 15 天， 導(dǎo)致力新

6、生代員工的離職率高峰出此刻入職第 6 個月到 1 年，讓企業(yè)損失超多的成本，如何快速提升新員工的潛力， 取決于前 180 天管理者做了什么。第 1 階段 : 新人入職，讓他明白來干什么的 （37 天 ）為了讓員工在 7 天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下 面七點(diǎn) :1. 給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方， 并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識 （ 每人介紹的時間不少于 1 分鐘 ） 。2. 開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人，相互認(rèn) 識。3. 直接上司與其單獨(dú)溝通 : 讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn) 略等，并了解新人專業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛 好。4. HR 主管告訴新員工的工作職責(zé)

7、及給自身的發(fā)展空間 及價值。5. 直接上司明確安排第一周的工作任務(wù)，包括 : 每一天 要做什么、怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰。6. 對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正 （ 不作批 評） ，并給予及時肯定和表揚(yáng) （反饋原則 ）; 檢查每一天的工作 量及工作難點(diǎn)在哪里。7. 讓老同事 （工作 1 年以上 ）盡可能多的和新人接觸，消 除新人的陌生感，讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn) : 一齊吃午飯， 多聊天，不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓 力。第 2 階段 : 新人過渡，讓他明白如何能做好 （830 天 ） 轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是務(wù)必的，管理者需要用較短 的時間幫忙新員工完成主角過

8、度，下面帶給五個關(guān)鍵方法 :1. 帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人，讓他明白怎樣 寫規(guī)范的公司郵件，怎樣發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個人， 如何接內(nèi)部電話等。2. 將新員工安排在老同事附近，方便觀察和指導(dǎo)。3. 及時觀察其情緒狀態(tài)，做好及時調(diào)整，透過詢問發(fā)現(xiàn) 其是否存在壓力。4. 適時把自己的經(jīng)驗(yàn)及時教給他，讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)， 學(xué)中干，干中學(xué)是新員工十分看重的。5. 對其成長和進(jìn)步及時肯定和贊揚(yáng)，并提出更高的期望，要點(diǎn) :4C 、反饋技巧第 3 階段 : 讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(wù) （3160 天 ） 在適當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)?shù)膲毫Γ艽龠M(jìn)新員工的成 長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。1. 明白

9、新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要 求及考核的指標(biāo)要求。2. 多開展公司團(tuán)隊(duì)活動， 觀察其優(yōu)點(diǎn)和潛力， 揚(yáng)長提短3. 犯了錯誤時給其改善的機(jī)會，觀察其逆境時的心態(tài)， 觀察其行為，看其的培養(yǎng)價值。4. 如果實(shí)在無法勝任當(dāng)前崗位，看看是否適合其它部 門，多給其機(jī)會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。第 4 階段 : 表揚(yáng)與鼓勵，建立互信關(guān)系 （6190 天 ）管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚(yáng) 的技巧，而表揚(yáng)一般遵循三個原則 : 及時性、多樣性和開放 性。1. 當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，或者有進(jìn)步的地方及時給 予表揚(yáng)和獎勵，表揚(yáng)鼓勵的及時性。2. 多種形式的表揚(yáng)和鼓勵，要多給他驚

10、喜，多創(chuàng)造不同 的驚喜感，表揚(yáng)鼓勵的多樣性。3. 向公司同事展示下屬的成績，并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，表 揚(yáng)鼓勵的開放性。第 5 階段 : 讓新員工融入團(tuán)隊(duì)主動完成工作 (91120 天 )對于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時候 管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，如何融入團(tuán) 隊(duì)。1. 鼓勵下屬用心踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會議并在會議中發(fā)言， 當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚(yáng)和鼓勵。2. 對于激勵機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng) 驗(yàn)要多進(jìn)行會議商討、分享。3. 與新員工探討任務(wù)處理的方法與推薦，當(dāng)下屬提出好 的推薦時要去肯定他們。4. 如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理。第 6 階段 : 賦予員工使

11、命，適度授權(quán) (121179 天 )當(dāng)度過了前 3 個月，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工， 隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也能夠說是新員工真正成為公 司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下 5 點(diǎn):1. 幫忙下屬重新定位，讓下屬重新認(rèn)識工作的價值、工 作的好處、工作的職責(zé)、工作的使命、工作的高度，找到自 己的目標(biāo)和方向 ;2. 時刻關(guān)注新下屬，當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時，要及時調(diào) 整，要對下屬的各個方面有敏感性 ; 當(dāng)下屬問道一下負(fù)面的、 幼稚的問題時，要轉(zhuǎn)換方式，從正面用心的一面去解除他的 問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換 ;3. 讓員工感受到企業(yè)的使命，放大公司的愿景和文化價 值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等

12、， 聚焦凝聚人心和文化落地、 聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì) ;4. 當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要 引導(dǎo)大家分享 ; 要求: 隨時隨地激勵下屬 ;5. 開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作，發(fā)現(xiàn)工作的價值 與享受成果帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位 ;第 7 階段 : 總結(jié)，制定發(fā)展計(jì)劃 （180 天 ）6 個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展 計(jì)劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟 :1. 每個季度保證至少 12次 1個小時以上的正式績效面 談，面談之前做好充分的調(diào)查， 談話做到有理、 有據(jù)、有法 ;2. 績效面談要做到 : 明確目的 ; 員工自評

13、（ 做了哪些事 情，有哪些成果， 為成果做了什么努力、 哪些方面做的不足、 哪些方面和其他同事有差距 ）;3. 領(lǐng)導(dǎo)的評價包括 : 成果、潛力、日常表現(xiàn)，要做到先 肯定成果，再說不足，再談不足的時候要有真實(shí)的例子做支 撐 （ 依然是反饋技巧 ）;4. 協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施，讓他做出承諾，監(jiān)督檢查 目標(biāo)的進(jìn)度，協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo) ;5. 為下屬爭取發(fā)展提升的機(jī)會，多與他探討未來的發(fā) 展，至少每 3-6 個月給下屬評估一次 ;6. 給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會，鼓勵他平時多學(xué)習(xí)，多看 書，每個人制定出成長計(jì)劃，分階段去檢查 ;第 8 階段 : 全方位關(guān)注下屬成長 （ 每一天 ）度過了前 90 天，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨 之而來的是