第9講基本的組織設(shè)計(jì)

1、第十章基本的組織設(shè)計(jì)授課教師：管理學(xué)院華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)描述組織設(shè)計(jì)的六項(xiàng)關(guān)鍵要素比較機(jī)械式結(jié)構(gòu)和有機(jī)式結(jié)構(gòu)討論與各種組織設(shè)計(jì)模型相關(guān)的權(quán)變因素描述傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)10.1設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)10.1.1 工作專門化10.1.2 部門化10.1.3 指揮鏈10.1.4 管理跨度和分權(quán)10.1.510.1.6正規(guī)化10.1設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)組織（Organizing）：安排和設(shè)計(jì)工作任務(wù)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)：一個組織內(nèi)正式的工作安排組織設(shè)計(jì)：一個涉及以下六項(xiàng)關(guān)鍵要素的決策過程工作專門化部門化 指揮鏈 管理跨度和分權(quán)正規(guī)化10.1.1工作專門化把工作活動劃分為各項(xiàng)單獨(dú)的工作任務(wù)，以便由不同的來完成。過度專門化

2、能夠?qū)е氯肆Φ姆切?，例如枯燥、疲勞、糟糕的質(zhì)量、更高的缺勤率和離職率生產(chǎn)率工作專門化圖表10-2 （264頁）高低低工作專門化的 性產(chǎn)出的影響人的非經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)出的影響高10.1.2部門化化根據(jù)職能來組合工作崗位部門化過程部門化 根據(jù)或顧客的來組合工作崗位顧客部門化 根據(jù)顧客特定或獨(dú)特的需求來組合工作崗位根據(jù)線來組合工作崗位地區(qū)部門化 根據(jù)地理區(qū)域來組合工作崗位10.1.2部門化化-根據(jù)職能來組合工作崗位10.1.2部門化地區(qū)部門化-根據(jù)地理區(qū)域來組合工作崗位10.1.2部門化部門化-根據(jù)線來組合工作崗位10.1.2部門化過程部門化-根據(jù)或顧客的來組合工作崗位10.1.2部門化顧客部門化-根據(jù)顧客

3、特定或獨(dú)特的需求來組合工作崗位10.1.3指揮鏈指揮鏈：從組織的最匯報工作的職權(quán)鏈延伸到最底層、用以界定誰統(tǒng)一指揮：一個人應(yīng)該有且只有一位頂頭上司職責(zé)：履行任務(wù)的義務(wù)或期望職權(quán)：某個管理崗位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)利Ø 早期學(xué)者觀點(diǎn)：職權(quán)是與個人在組織內(nèi)職位特征毫無關(guān)聯(lián)。關(guān)，而與個人Ø 權(quán)威接受論（）：職權(quán)來自下屬是否接受的意愿。只有當(dāng)下屬：1理解該命令；2認(rèn)為該命令與組織目的相一致；3該命令與個人信念不受命令。；4有能力按照該命令從事工作任務(wù)時，才愿意接10.1.3指揮鏈直線職權(quán)：向管理者授予直接指揮下屬工作的權(quán)利。擁有直線職權(quán)的管理者指揮下屬的工作而無須咨

4、詢?nèi)魏稳说那闆r出某些特定決策。職權(quán)：為直線管理者提供幫助、支援和建議，并從總體上減少他們在和情報方面的負(fù)擔(dān)。10.1.4管理跨度管理跨度：一位管理者能夠有效率、有效果地監(jiān)管多少名直接下屬以下因素會影響管理跨度:管理者的能力和技能員工的特征員工所從事的工作的特征下屬工作任務(wù)的相似性 下屬工作任務(wù)的復(fù)雜性 下屬工作地點(diǎn)的間隔距離下屬工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度組織組織管理者偏系統(tǒng)的先進(jìn)程度的強(qiáng)度管理風(fēng)格10.1.4管理跨度各層級的人數(shù)組織層級（最低）跨度為4人：員工數(shù)量管理者數(shù)量（層級16）管理者數(shù)量（層級14）圖表10-6 （269頁）跨度為8人：員工數(shù)量假設(shè)管理跨度為8人假設(shè)管理跨度為4人（最高）和分

5、權(quán)10.1.5：決策發(fā)生在組織的程度-最管理者制定所有決策，而低層員工只是執(zhí)行命令，這在組織中是非常普遍的現(xiàn)象分權(quán)：組織直接負(fù)責(zé)行動的管理者制定決策的程度，增強(qiáng)員工的決策權(quán)-員工10.1.6正規(guī)化正規(guī)化：一個組織中各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度以及員工受規(guī)則和程序指導(dǎo)的程度 高度正規(guī)化的工作崗位對員工如何從事工作任務(wù)只提供很少的自主權(quán) 較低的正規(guī)化程度意味著對員工如何從事工作任務(wù)的約束較少10.2機(jī)械式和有機(jī)式結(jié)構(gòu)圖表10-8 （272頁）10.3影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素1戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)根據(jù)環(huán)境的變化而相應(yīng)地對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，有助于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新戰(zhàn)略 通過有意義的、獨(dú)特的創(chuàng)新來追求競爭優(yōu)勢的組織偏

6、好有機(jī)式結(jié)構(gòu)成本最小化戰(zhàn)略 強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格成本的組織更偏好機(jī)械式結(jié)構(gòu)2規(guī)模與結(jié)構(gòu) 隨著組織規(guī)模的增長，組織結(jié)構(gòu)往往會從有機(jī)式轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械式，會導(dǎo)致更高的工作專門化、部門化、，以及的規(guī)章制度10.3影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素3技術(shù)與結(jié)構(gòu)組織的結(jié)構(gòu)應(yīng)該與其所采用的技術(shù)相匹配根據(jù)所采用技術(shù)的復(fù)雜程度和先進(jìn)程度對企業(yè)進(jìn)行單件生產(chǎn)：單件或小批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)：大批量的生產(chǎn) 連續(xù)生產(chǎn)：連續(xù)不斷的生產(chǎn)常規(guī)技術(shù)偏好機(jī)械式結(jié)構(gòu)非常規(guī)技術(shù)偏好有機(jī)式結(jié)構(gòu)圖表10-9 （274頁）10.3影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素4環(huán)境的不確定性與結(jié)構(gòu) 在、簡單的環(huán)境中，機(jī)械式結(jié)構(gòu)往往最有效 有機(jī)式結(jié)構(gòu)的靈活性往往更適合于動態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境10

7、.4傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)簡單結(jié)構(gòu) 部門化程度低、管理跨度大、權(quán)極低的組織設(shè)計(jì)職能結(jié)構(gòu)要集中于某一個人、正規(guī)化程度化 運(yùn)營部、財務(wù)部、市場部、人力資源部、事業(yè)部結(jié)構(gòu)研發(fā)部，等等 由擁有部分的組織結(jié)構(gòu)權(quán)、接受總公司協(xié)調(diào)和的事業(yè)部或業(yè)務(wù)單元組成10.4傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)簡單結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)優(yōu)勢快速；靈活維護(hù)成本低責(zé)任明確專門化帶來的 約優(yōu)勢（規(guī)模 ，盡量減少 和 的重復(fù)設(shè)置）；將從事相似性工作任務(wù)的員工組合到一起聚焦于結(jié)果事業(yè)部經(jīng)理對他們的 或服務(wù)負(fù)責(zé)劣勢當(dāng)組織成長時，該結(jié)構(gòu)并不適用； 依賴某個人是有風(fēng)險的追求職能目標(biāo)可能導(dǎo)致管理者不清楚什么最有利于整個組織；不同類型的職能 相互 ，因而對其他工作單元正在做的事情了解甚少行動和資源的重復(fù)設(shè)