工作分析的基本概念(新)ppt課件

1、 第 二 章工工 作作 分分 析析第第 一一 節(jié)節(jié) 任務(wù)分析的根本概念任務(wù)分析的根本概念 引例引例 “瑪麗，我不斷想象不出他終究需求什么樣的操作工人，海灣機械公司人力資源擔任人約翰安德森說，“我曾經(jīng)給他提供了四位面試人選，他們好象都還滿足任務(wù)闡明中規(guī)定的要求，但他一個也沒錄用。 “什么任務(wù)闡明？瑪麗答道，“我所關(guān)懷的是找到一個能勝任那項任務(wù)的人。但是他給我派來的人都無法勝任，而且，我從來就沒有見過什么任務(wù)闡明。 約翰遞給瑪麗一份任務(wù)闡明，并逐條解釋給她聽。他們發(fā)現(xiàn)，要么是任務(wù)闡明與實釋給她聽。他們發(fā)現(xiàn)，要么是任務(wù)闡明與實踐任務(wù)不相符，要么是它規(guī)定以后，實踐任踐任務(wù)不相符，要么是它規(guī)定以后，實踐

2、任務(wù)又有了很大變化。例如，任務(wù)闡明中闡明務(wù)又有了很大變化。例如，任務(wù)闡明中闡明了有關(guān)老式鉆床的運用閱歷，但實踐中所運了有關(guān)老式鉆床的運用閱歷，但實踐中所運用的是一種新型數(shù)字式機床。為了有效地運用的是一種新型數(shù)字式機床。為了有效地運用這種新機器，工人們必需掌握更多的數(shù)學用這種新機器，工人們必需掌握更多的數(shù)學知識。知識。 聽了瑪麗對操作工人必需具備的條件及聽了瑪麗對操作工人必需具備的條件及該當履行職責的描畫后，約翰說，該當履行職責的描畫后，約翰說，“我想我我想我們?nèi)缃窨梢詫懸环轀蚀_的任務(wù)闡明，以它為們?nèi)缃窨梢詫懸环轀蚀_的任務(wù)闡明，以它為指點，我們就能找到適宜這項任務(wù)的人。讓指點，我們就能找到適宜這

3、項任務(wù)的人。讓我們今后加強任務(wù)聯(lián)絡(luò)，這種情況就再也不我們今后加強任務(wù)聯(lián)絡(luò)，這種情況就再也不會發(fā)生了。會發(fā)生了。 以上情況反映了人事管理中一以上情況反映了人事管理中一個普遍存在的問題：任務(wù)闡明對完個普遍存在的問題：任務(wù)闡明對完成任務(wù)所需職責和技藝闡明不恰當。成任務(wù)所需職責和技藝闡明不恰當。因此，人力資源擔任人約翰因此，人力資源擔任人約翰安德安德森無法為所需崗位確定適宜的人選。森無法為所需崗位確定適宜的人選。 任務(wù)分析是處理這個問題的關(guān)任務(wù)分析是處理這個問題的關(guān)鍵所在。鍵所在。 任務(wù)分析的涵義任務(wù)分析的涵義 任務(wù)分析任務(wù)分析(Job Analyses)也稱職務(wù)分析，它也稱職務(wù)分析，它是確定完成各項

4、任務(wù)所需技藝、責任和知識的系是確定完成各項任務(wù)所需技藝、責任和知識的系統(tǒng)過程，它給出了一項任務(wù)的職責、與其它任務(wù)統(tǒng)過程，它給出了一項任務(wù)的職責、與其它任務(wù)的關(guān)系、所需的知識和技藝，以及完成這項任務(wù)的關(guān)系、所需的知識和技藝，以及完成這項任務(wù)所需的任務(wù)條件，是一種重要而普遍的人力資源所需的任務(wù)條件，是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)。管理技術(shù)。 經(jīng)過這一程序，我們可以確定某一任務(wù)的義經(jīng)過這一程序，我們可以確定某一任務(wù)的義務(wù)和性質(zhì)是什么，以及哪些類型的人從技藝和務(wù)和性質(zhì)是什么，以及哪些類型的人從技藝和閱歷的角度來說適宜被雇傭來從事這一任務(wù)，閱歷的角度來說適宜被雇傭來從事這一任務(wù)，并最終構(gòu)成任務(wù)闡明書

5、與任務(wù)規(guī)范。并最終構(gòu)成任務(wù)闡明書與任務(wù)規(guī)范。 任務(wù)闡明書和任務(wù)規(guī)范任務(wù)闡明書和任務(wù)規(guī)范 任務(wù)闡明書是一份提供有關(guān)任務(wù)義務(wù)、任務(wù)闡明書是一份提供有關(guān)任務(wù)義務(wù)、職責信息的文件闡明任務(wù)的內(nèi)容是什職責信息的文件闡明任務(wù)的內(nèi)容是什么，任務(wù)規(guī)范那么包含了一個人完成某么，任務(wù)規(guī)范那么包含了一個人完成某項任務(wù)所必備的根本素質(zhì)和條件雇傭什項任務(wù)所必備的根本素質(zhì)和條件雇傭什么樣的人來從事這一任務(wù)。么樣的人來從事這一任務(wù)。 任務(wù)分析的目的是為理處理以下六個重任務(wù)分析的目的是為理處理以下六個重要要 的問題：的問題： & 該項任務(wù)包括哪些膂力和腦力勞動？該項任務(wù)包括哪些膂力和腦力勞動？& 任務(wù)將在什么時

6、間、什么節(jié)拍下完成？任務(wù)將在什么時間、什么節(jié)拍下完成？& 任務(wù)將在哪里完成，任務(wù)環(huán)境如何？任務(wù)將在哪里完成，任務(wù)環(huán)境如何？& 人們?nèi)绾瓮瓿蛇@項任務(wù)？人們?nèi)绾瓮瓿蛇@項任務(wù)？& 為什么要完成這項任務(wù)？為什么要完成這項任務(wù)？& 完成這項任務(wù)需求具備哪些條件？完成這項任務(wù)需求具備哪些條件？任任 務(wù)務(wù)責責 任任環(huán)環(huán) 境境任務(wù)分析任務(wù)分析任務(wù)闡明任務(wù)闡明任務(wù)規(guī)范任務(wù)規(guī)范知知 識識技技 能能能能 力力人力規(guī)劃人力規(guī)劃招聘選擇招聘選擇培訓開發(fā)培訓開發(fā)績效考核績效考核薪酬福利薪酬福利職業(yè)開展職業(yè)開展平安安康平安安康 任務(wù)分析任務(wù)分析人力資源管理最根本的工具人力資源管理最根本的工具

7、 & 義務(wù)義務(wù) 義務(wù)義務(wù)Task指企業(yè)或組織一旦成立便有其特定指企業(yè)或組織一旦成立便有其特定的目的，而為完成這些目的便產(chǎn)生了一系列詳細的行的目的，而為完成這些目的便產(chǎn)生了一系列詳細的行動與事件，它們被統(tǒng)稱為義務(wù)。動與事件，它們被統(tǒng)稱為義務(wù)。o 任務(wù)分析的術(shù)語及概念任務(wù)分析的術(shù)語及概念& 任務(wù)或職務(wù)任務(wù)或職務(wù) 一項任務(wù)一項任務(wù)Job通常由為到達組織目的必需完成通常由為到達組織目的必需完成的假設(shè)干技藝、知識、閱歷類似的義務(wù)組成。一項任的假設(shè)干技藝、知識、閱歷類似的義務(wù)組成。一項任務(wù)能夠需求一個人完成，也能夠需求多個人完成。務(wù)能夠需求一個人完成，也能夠需求多個人完成。o 任務(wù)分析的術(shù)

8、語及概念任務(wù)分析的術(shù)語及概念& 職位或崗位職位或崗位 職位職位Posting是一個人完成的義務(wù)和職責的是一個人完成的義務(wù)和職責的集合。在組織里，每個人對應(yīng)一個職位或崗位。集合。在組織里，每個人對應(yīng)一個職位或崗位。o 任務(wù)分析的術(shù)語及概念任務(wù)分析的術(shù)語及概念 任務(wù)分析的層次任務(wù)分析的層次 任務(wù)分析層次以義務(wù)任務(wù)分析層次以義務(wù)職位職位任務(wù)職務(wù)作為根任務(wù)職務(wù)作為根本的三個方面，它又是以組織構(gòu)造為前提，只需確定組織構(gòu)造本的三個方面，它又是以組織構(gòu)造為前提，只需確定組織構(gòu)造才干使任務(wù)分析更為有效。才干使任務(wù)分析更為有效。計算機及會計記錄任務(wù)計算機及會計記錄任務(wù)會計員會計員簿記員簿記員出納員出納員預(yù)算員預(yù)算員A公司簿記員公司簿記員B公司簿記員公司簿記員C公司簿記員公司簿記員B公司擔任義務(wù)公司擔任義務(wù)a、b、c的張某的張某B公司擔任義務(wù)公司擔任義務(wù)a、b、c的王某的王某B公司擔任義務(wù)公司擔任義務(wù)a、b、c的李某的李某a 將財務(wù)信息輸入將財務(wù)信息輸入會計記錄會計記錄b 據(jù)時間卡計算員據(jù)時間卡計算員工工資工工資c 審審 核核分類賬記錄分類賬記錄收收 集集時間卡時間卡利用計算器將小時利用計算器將小時數(shù)乘以小時工資數(shù)乘以小時工資輸入全部輸入全部員工收入員工收入員工閱歷員工閱歷計算才干計算才干任務(wù)族任務(wù)族職業(yè)職業(yè)職務(wù)職務(wù)職位職位義務(wù)義務(wù)行為行為員工奉獻員工奉獻&am