民營(yíng)醫(yī)院必看的行業(yè)分析報(bào)告頁(yè)

1、目錄 【最新資料 ,Word 版，可自由編輯！】民營(yíng)醫(yī)院行業(yè)狀況分析民營(yíng)醫(yī)院SWO分析 民營(yíng)醫(yī)院的開(kāi)展戰(zhàn)略分析小專題：1.民營(yíng)醫(yī)療怎樣去推廣？2.<1>民營(yíng)醫(yī)院如何擴(kuò)大門(mén)診量？3.民營(yíng)醫(yī)院怎樣做好北京市場(chǎng)？4.為什么選擇我們社區(qū)媒體？四、民營(yíng)醫(yī)院的整合傳播建議五、聰匯社區(qū)媒體整合系列介紹六、聰匯社區(qū)媒體調(diào)查一、民營(yíng)醫(yī)院行業(yè)狀況分析 近年來(lái)，我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院從無(wú)到有，從小到大，開(kāi)展迅速，但 是與公立醫(yī)院仍然 存在很大差距，開(kāi)展與問(wèn)題并存是我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的行業(yè)現(xiàn)狀。一民營(yíng)醫(yī)院已經(jīng)幾乎占據(jù)我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)半壁江山。我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該說(shuō)是隨著醫(yī)療事業(yè)的逐漸放幵開(kāi)展起來(lái)的，它與我國(guó)改革幵 放的開(kāi)展 是同

2、步的。目前，時(shí)至今日，在全國(guó)所有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中民營(yíng)醫(yī)院已經(jīng) 將近占據(jù)了一半。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)30 多萬(wàn)家，其中非公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)13萬(wàn)多家，有實(shí)力的大約 500 家。它們大局部是由私人診所開(kāi)展起來(lái)的，也有一 分是通過(guò)改 制別離出來(lái)的。民營(yíng)醫(yī)院在我國(guó)的蓬勃開(kāi)展， 在我國(guó)醫(yī)療體制改革 中占據(jù)了很大的分量。 民營(yíng)醫(yī)院的興起，一定程度上解決了老百姓反映多年的 就醫(yī)難等問(wèn)題，同時(shí)也刺激了我 國(guó)國(guó)有大型醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備、效勞質(zhì)量上的進(jìn) 步。二夾縫中求生存，“特色專科醫(yī)院成為許多民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)選擇。 我國(guó)大局部民營(yíng)醫(yī)院還屬于資本積累的階段，為求開(kāi)展，很多醫(yī)院選擇了“特 色專科醫(yī) 院的道路。事實(shí)證

3、明，這種選擇也是民營(yíng)醫(yī)院在資本積累階段的必 然選擇。三醫(yī)保問(wèn)題仍然是民營(yíng)醫(yī)院的很大困擾。 大局部民營(yíng)醫(yī)院不能進(jìn)入醫(yī)保的事實(shí)極大地遏制了民營(yíng)醫(yī)院的門(mén)診量、人流 量。不過(guò)， 民營(yíng)醫(yī)院這方面的呼聲逐漸受到重視，最新消息得知北京市新有幾 十家民營(yíng)醫(yī)院參加醫(yī) 保，為民營(yíng)醫(yī)院的開(kāi)展注入了一劑強(qiáng)心針。也有利于促進(jìn) 民營(yíng)醫(yī)院注重醫(yī)療質(zhì)量，逐漸 開(kāi)展品牌。四人才“瓶頸限制技術(shù)開(kāi)展。 民營(yíng)醫(yī)院大局部是靠專科優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引患者的，但是人才培養(yǎng)問(wèn)題成為限制民營(yíng) 醫(yī)院技術(shù) 開(kāi)展的瓶頸。醫(yī)院里一頭是每周來(lái)點(diǎn)次“卯的知名專家，一頭是剛 剛畢業(yè)的學(xué)生，而 可以作為科住院醫(yī)生指導(dǎo)年輕醫(yī)生，又可以獨(dú)擋一面，還能 全年在醫(yī)院坐診的中年

4、醫(yī)生 奇缺。這個(gè)問(wèn)題亟需解決。五醫(yī)療咼風(fēng)險(xiǎn)造成咼負(fù)擔(dān)。 醫(yī)療衛(wèi)生效勞是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的效勞，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為自負(fù)盈虧的單位，只能 單獨(dú)應(yīng)對(duì) 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。而且從患者來(lái)講， 對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任程度要比公有醫(yī)院小 得多。一出現(xiàn)問(wèn)題， 就很容易和醫(yī)院發(fā)生糾紛，民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)常通過(guò)賠錢(qián)解決問(wèn) 題。這種高負(fù)擔(dān)也更促使了民 營(yíng)醫(yī)院走上向?qū)？崎_(kāi)展的道路。因?yàn)檫@些專科回 報(bào)高，即便拿出相當(dāng)一局部收入應(yīng)對(duì)醫(yī) 療風(fēng)險(xiǎn)也“有錢(qián)可賺。在投入大、風(fēng) 險(xiǎn)大、回報(bào)低的老年病、婦產(chǎn)科等領(lǐng)域，貝 y 少 有民營(yíng)醫(yī)院涉足。這也限制了民 營(yíng)醫(yī)院向大型化、普及化開(kāi)展。六成也廣告、敗也廣告。 身處市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)夾縫中的民營(yíng)醫(yī)院，為了擴(kuò)大自身社會(huì)知名度和影

5、響力，廣告宣 傳成為它 們重要的一個(gè)戰(zhàn)略手段。而恰恰就是因?yàn)閺V告，給它們引來(lái)了患者， 也引發(fā)了被廣泛質(zhì) 疑和抨擊的地震。北京新興醫(yī)院就是典型案例。 民營(yíng)醫(yī)院為了拉來(lái)客源，在廣告上普遍的使用了夸張療效甚至有虛假成份的廣 告，這些 廣告一方面給醫(yī)院拉來(lái)了客源，可另一方面，醫(yī)療效果的不到位也急 劇損害了醫(yī)院的形 象，使得更多的患者幵始質(zhì)疑民營(yíng)醫(yī)院，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的長(zhǎng)期 開(kāi)展不利。二、民營(yíng)醫(yī)院的SW分析一優(yōu)勢(shì)：1. 機(jī)制靈活。民營(yíng)醫(yī)院首先是“船小好掉頭， 經(jīng)營(yíng)機(jī)制相對(duì)靈活， 只要 符合政策， 定位和策略轉(zhuǎn)換的速度更適應(yīng)市場(chǎng)，俗話說(shuō)現(xiàn)代營(yíng)銷“快魚(yú)吃慢 魚(yú)，這正是民營(yíng)醫(yī)院 的優(yōu)勢(shì)之一。2. 收費(fèi)相對(duì)“低廉。民

6、營(yíng)醫(yī)院具備收費(fèi)較低的特點(diǎn)，普通疾患、低收入 者一般會(huì) 首選此類醫(yī)院，使民營(yíng)醫(yī)院的客源不會(huì)缺少，患者進(jìn)來(lái)以后如何形成 良性循環(huán)就是民營(yíng) 醫(yī)院自身經(jīng)營(yíng)的微妙了。3. 注重效勞，一切從客戶出發(fā)，比公營(yíng)性醫(yī)院更具人性化，更多“微 笑，比公立醫(yī)院更具親和力。 對(duì)于當(dāng)今越來(lái)越重視品質(zhì)生活和效勞質(zhì)量的消 費(fèi)者來(lái)說(shuō)， 這一點(diǎn)非常重要。它同時(shí)也是民營(yíng)醫(yī)院抗衡公立醫(yī)院的一個(gè)很重要 的砝碼。二弱勢(shì)：1. 硬件設(shè)施不如公立醫(yī)院。單純?cè)谟布O(shè)施上，民營(yíng)醫(yī)院目前實(shí)力難以與 公立醫(yī)院 抗衡，因此不能和大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)硬碰硬。2. 品牌意識(shí)較差，很多民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中暴露出只顧短線收益不顧長(zhǎng)期利益的問(wèn)題。3. 外界形象較差，民

7、營(yíng)醫(yī)院暴露出來(lái)的一些管理、醫(yī)療效勞等方面的問(wèn)題引起了人們的關(guān)注，一些虛假夸張療效的廣告受到消費(fèi)者質(zhì)疑，它們嚴(yán)重破壞 了民營(yíng)醫(yī)院的整體 形象。4. 沒(méi)有醫(yī)保。民營(yíng)醫(yī)院的收入主要來(lái)自幾個(gè)局部：門(mén)診收入，住院收費(fèi)和 藥費(fèi)。在 這三者中，最高的是門(mén)診收入，不像公有大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)那樣以住院患 者帶來(lái)的收入為主。 這其中固然有民營(yíng)醫(yī)院主打?qū)？崎T(mén)診的原因，但最主要 的，還是許多民營(yíng)醫(yī)院沒(méi)能成為 職工醫(yī)療保險(xiǎn)的定點(diǎn)醫(yī)院。5. 人才欠缺，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。人才“瓶頸限制技術(shù)開(kāi)展。6. 從其開(kāi)展來(lái)看，民營(yíng)醫(yī)院大多安于現(xiàn)狀，在自身開(kāi)展建設(shè)上缺乏建樹(shù)。以天津?yàn)槔?，目前有民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 3300 多家，大局部是個(gè)體醫(yī)療診所和小

8、型門(mén) 診，真正既有門(mén) 診又接收住院患者的民營(yíng)醫(yī)院僅有40 多家。三時(shí)機(jī)：1. 入世的機(jī)遇，外國(guó)“狼較難進(jìn)入中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)，中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院由于機(jī) 制靈活， 在面對(duì)壓力下更容易飛速開(kāi)展。2. 公立醫(yī)院的費(fèi)用太高，使很多工薪階層患者有可能轉(zhuǎn)向民營(yíng)醫(yī)院。3. 人們對(duì)于專科醫(yī)院的需求，希望醫(yī)院越來(lái)越專業(yè)。四威脅：1. 公立醫(yī)院依然是人們的首選，而且醫(yī)保的實(shí)施使得人們更多項(xiàng)選擇擇公立醫(yī)院。2. 一些消費(fèi)者對(duì)民營(yíng)醫(yī)院信譽(yù)度的不信任程度增大，民營(yíng)醫(yī)院的一些不良形象亟需扭轉(zhuǎn)。3. 民營(yíng)醫(yī)院內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也十分劇烈。三、民營(yíng)醫(yī)院的開(kāi)展戰(zhàn)略 民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)正處于資本積累的階段，開(kāi)展戰(zhàn)略必須依存于這個(gè)階段。拉動(dòng)社 區(qū)、提高門(mén) 診量

9、既是促進(jìn)效益節(jié)省資金的好法子，也是現(xiàn)階段開(kāi)展自身的必由 之路！ ！一總體戰(zhàn)略一一軟硬件的同步升級(jí)！1. 硬件升級(jí)。增加設(shè)備和技術(shù)性投入，為醫(yī)療創(chuàng)造良好的環(huán)境支持。2. 軟件升級(jí)。積極吸引人才，以專科治療質(zhì)量吸引人； 提高效勞質(zhì)量，以 效勞拉人； 加強(qiáng)品牌宣傳意識(shí)，提高知名度和美譽(yù)度。3. 通過(guò)軟硬件的同步提高爭(zhēng)取品牌認(rèn)同，提高品牌影響力。二具體策略突出專科，開(kāi)展綜合，重視社區(qū)！1. 走大專科、小綜合的道路，以?？崎T(mén)診作為民營(yíng)醫(yī)院的出路。2. 積極開(kāi)展醫(yī)保，提高效勞質(zhì)量，培養(yǎng)信譽(yù)度，減少虛假?gòu)V告的傷害。3. 在民營(yíng)醫(yī)院尚未在醫(yī)院行列建立穩(wěn)固地位的今天，擴(kuò)大廣告投入。4. 立足于社區(qū)， 拉動(dòng)社區(qū)。

10、在社區(qū)內(nèi)的民營(yíng)醫(yī)院， 努力以社區(qū)公眾作為發(fā) 展的基點(diǎn)，在社區(qū)范圍半徑內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。民營(yíng)醫(yī)療怎樣去推廣？ 民營(yíng)醫(yī)療的推廣亟需創(chuàng)新，主要指以下幾個(gè)方面：1. 傳播渠道的創(chuàng)新。 民營(yíng)醫(yī)療慣常采用的媒介有電視、播送、網(wǎng)絡(luò)、公交車、戶外路牌等形式。在 這些形式 上，醫(yī)院的廣告可謂已做到了極致，發(fā)揮空間日漸縮小，因此民營(yíng)醫(yī) 院迫切需要傳播渠 道的創(chuàng)新，需要嘗試不同于以往的媒體形式， 比方城市社區(qū) 媒體社區(qū)電梯、 社區(qū)燈箱、 公益指示牌、電梯間等。2. 傳播內(nèi)容的創(chuàng)新。 長(zhǎng)久以來(lái)，民營(yíng)醫(yī)院的廣告因?yàn)閭鞑?nèi)容單一，缺乏創(chuàng)意，在客觀上給受眾造 成了 “審 美疲勞，甚至讓人反感，唯恐避之不及。因此，要使民營(yíng)醫(yī)院的推

11、 廣再上一個(gè)臺(tái)階， 核心局部就是傳播內(nèi)容和風(fēng)格上必須創(chuàng)新，提高民營(yíng)醫(yī)院的 創(chuàng)意檔次，力圖剔除某些醫(yī) 院低俗創(chuàng)意的侵?jǐn)_。3. 營(yíng)利模式的創(chuàng)新。 在民營(yíng)醫(yī)院目前的開(kāi)展階段，營(yíng)利模式也必須有所突破和創(chuàng)新。即民營(yíng)醫(yī)院應(yīng) 在原有營(yíng) 利工程的根底上，幵辟和拓展新的有贏利能力的工程。比方論資金、 論技術(shù)、論人才， 民營(yíng)醫(yī)院在很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)法與公立醫(yī)院抗衡，與其與之 硬對(duì)硬地競(jìng)爭(zhēng)，還不如與之 強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，趁機(jī)借勢(shì)開(kāi)展自身，例如與其合作后分 流公立醫(yī)院無(wú)法容納的客源，請(qǐng)公立 醫(yī)院有名專家定期來(lái)巡診，借機(jī)提高自己 的影響力，分擔(dān)客流和利潤(rùn)等。 民營(yíng)醫(yī)院如何擴(kuò)大門(mén)診量？民營(yíng)醫(yī)院的收入主要來(lái)自門(mén)診收入， 住院收費(fèi)和藥

12、費(fèi)。 在這三者中，最高的是 門(mén)診收入，不像公有大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)那樣以住院患者帶來(lái)的收入為主。 民營(yíng)醫(yī)院 由于患者流量不固定， 很大的影響了民營(yíng)醫(yī)院利潤(rùn)的穩(wěn)定性，因此擴(kuò)大門(mén)診量 是一個(gè)必需的舉措。那么如何擴(kuò) 大門(mén)診量呢？1. 穩(wěn)定周邊社區(qū)。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以“小綜合吸引穩(wěn)定客源，打好口碑根底。2. 抓住醫(yī)保時(shí)機(jī)。民營(yíng)醫(yī)院參加醫(yī)保是勢(shì)在必行，民營(yíng)醫(yī)院只有努力參加醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。3. 民營(yíng)醫(yī)院在目前的起步和開(kāi)展階段，品牌建設(shè)相對(duì)較難，只能走“大專 科、小綜 合的道路，逐步積累資金，并逐步樹(shù)立口碑，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打 好根底。 為什么選擇我們社區(qū)媒體？1?媒體

13、創(chuàng)新的需要。如前所述。2. 國(guó)家對(duì)各種廣告媒體的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，醫(yī)療行業(yè)可選擇的媒體雖然增多， 但可操作 的空間越來(lái)越小。社區(qū)媒體有相對(duì)寬廣的操作空間。3. 社區(qū)媒體可以幫助穩(wěn)定醫(yī)院銷售半徑內(nèi)的居民，以之作為長(zhǎng)久的門(mén)診量來(lái) 源。4. 有助于搶占這一新型崛起的媒體，而不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)這一廣告空檔。5. 社區(qū)媒體小投入、大效益，能幫助民營(yíng)醫(yī)院最大限度地降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，節(jié) 省資金， 用有限的資金獲得最大的效果，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得先機(jī)。6. 能幫助醫(yī)院長(zhǎng)期在終端建立口碑，營(yíng)造良好形象。7. 聰匯的社區(qū)媒體涵蓋了城八區(qū)非常優(yōu)質(zhì)稀缺的社區(qū)媒體資源，具體特點(diǎn)見(jiàn) “聰匯社 區(qū)媒體調(diào)查。四、民營(yíng)醫(yī)院的整合傳播建議一

14、整合傳播戰(zhàn)略：“兩手抓戰(zhàn)略1. 一手抓“大?？疲繕?biāo)消費(fèi)者對(duì)準(zhǔn)全市甚至全國(guó)居民，選擇影響面廣的 中央或北 京市媒介，如中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、省衛(wèi)視臺(tái)、北京市內(nèi)報(bào)紙、 北京社區(qū)媒體等。 2. 一手利用“小綜合和“大?？平Y(jié)合的優(yōu)勢(shì)，吸引醫(yī)院銷售半徑內(nèi)的附 近社區(qū)女 性居民，保證和擴(kuò)大門(mén)診量，以維持醫(yī)院的現(xiàn)金流。主要選擇針對(duì)性 強(qiáng)的媒體北京社區(qū) 媒體。二 針對(duì)性的傳播策略1 . 目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動(dòng)人口。2. 目標(biāo)訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習(xí)慣，防止引起患者的心理反 感。 3?傳播媒體選擇城市居民慣常接觸的媒體，如北京市社區(qū)媒體、社會(huì)新聞?lì)悎?bào)紙等。三立足于社區(qū)，將廣告做到目標(biāo)群體的家門(mén)口。四將社區(qū)傳播作為民營(yíng)醫(yī)院傳播策略的重中之重，這將是民營(yíng)醫(yī)院迅速建 立自己 在同業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位的必經(jīng)之路！ ！五、聰匯社區(qū)媒體形式介紹 系列一：形象傳播系列：比方燈箱 成效：推廣民營(yíng)醫(yī)院的品牌形象，提升民營(yíng)醫(yī)院的廣告檔次，增加民營(yíng)醫(yī)院的 廣告親和 力。動(dòng)信息。特點(diǎn)：傳播時(shí)間長(zhǎng)，具有資源獨(dú)享的特點(diǎn)，能有效沉積品牌印象。 系列二：強(qiáng)制信息傳播系列：比方電梯 成效：突出民營(yíng)醫(yī)院專科或?qū)？瓶剖遥唧w推廣優(yōu)勢(shì)工程，或發(fā)布某些促銷活特點(diǎn)：傳