組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、2015.2.231組織發(fā)展組織發(fā)展與與團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)我們從事什么職業(yè)我們從事什么職業(yè)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)系關(guān)系一、團(tuán)隊(duì)的定義一、團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)構(gòu)成五要素團(tuán)隊(duì)構(gòu)成五要素目標(biāo)關(guān)系技能方法二、我們的定位二、我們的定位專業(yè)專業(yè)2022/2/18管管 理理 管理有二十多種概念，如：管人理事就是管理；又如：同別人一起或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程。管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。是通過計(jì)劃、組織、控制、評(píng)估、實(shí)施、過程計(jì)劃、組織、控制、評(píng)估、實(shí)施、過程達(dá)到既定目標(biāo)。2022/2/18知識(shí)的力量專業(yè)專業(yè) 管理管理2022/2

2、/18角色的力量主動(dòng)主動(dòng) 實(shí)施實(shí)施 行動(dòng)行動(dòng) 2022/2/18人格的力量依靠自己依靠自己塑造魅力塑造魅力2022/2/18 是企業(yè)圍繞市場(chǎng)所開展的一切活動(dòng)，其目的是將有價(jià)值的東西與顧客需求進(jìn)行交換，從而創(chuàng)造銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。（Kotler）三、市場(chǎng)營(yíng)銷三、市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷就是解決競(jìng)爭(zhēng)的問題2022/2/18營(yíng)銷的目標(biāo)營(yíng)銷的目標(biāo) 在個(gè)人和組織之間創(chuàng)造長(zhǎng)期的、在個(gè)人和組織之間創(chuàng)造長(zhǎng)期的、共同的利益關(guān)系。共同的利益關(guān)系。2022/2/181、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2、識(shí)別和確立增長(zhǎng)機(jī)會(huì)（突破點(diǎn)）3、市場(chǎng)戰(zhàn)略制定銷售計(jì)劃4、整體預(yù)算5、行動(dòng)指南營(yíng)銷基礎(chǔ)管理2022/2/18營(yíng)銷2022/2/18了解需求：了解需求：貼近

3、市場(chǎng)貼近市場(chǎng) 理解客戶理解客戶貼近團(tuán)隊(duì)貼近團(tuán)隊(duì) 換位思考換位思考怎樣創(chuàng)造價(jià)值怎樣創(chuàng)造價(jià)值2022/2/18 快速索賠調(diào)解人 事故發(fā)生地方 收益方美國(guó)城市保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)步美國(guó)城市保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)步 買一份買一份保險(xiǎn)什么時(shí)保險(xiǎn)什么時(shí)候需要保險(xiǎn)候需要保險(xiǎn)公司存在？公司存在？案案 例例2022/2/18 讓客戶有體驗(yàn)才能真讓客戶有體驗(yàn)才能真正賺錢。正賺錢。任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都可能做成這種形式思考：任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都可能做成這種形式思考：顧客要買什么？顧客要買什么？而不是賣的是什么而不是賣的是什么書書 店店 咖啡店咖啡店2022/2/18 營(yíng)銷關(guān)鍵：營(yíng)銷關(guān)鍵：是靠購(gòu)買過程中的是靠購(gòu)買過程中的體驗(yàn)，體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值為客戶

4、創(chuàng)造價(jià)值。 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員CLOSE后的體驗(yàn)后的體驗(yàn)客戶客戶購(gòu)買過程中的體驗(yàn)購(gòu)買過程中的體驗(yàn)2022/2/18銷售是第一生產(chǎn)力銷售是第一生產(chǎn)力業(yè)務(wù)員是第一客戶業(yè)務(wù)員是第一客戶2022/2/18四、怎樣培育組織文化四、怎樣培育組織文化2022/2/18成功管理者的主要特征 才智 成熟與寬容 成就驅(qū)使 誠(chéng)實(shí)2022/2/18馬思洛需求層次模型自我實(shí)現(xiàn)尊敬親密關(guān)系安全感生理需求低層次得到滿足，才可集中力量思想高層次的問題低層次得到滿足，才可集中力量思想高層次的問題穩(wěn)健、成熟、時(shí)尚、健康穩(wěn)健、成熟、時(shí)尚、健康討人喜歡討人喜歡 被人接受被人接受 被人信任被人信任被人擁護(hù)被人擁護(hù) 被人追隨被人追隨 讓人懷念

5、讓人懷念2022/2/182022/2/18我們的優(yōu)勢(shì)2022/2/18我們的團(tuán)隊(duì)2022/2/18我們的標(biāo)準(zhǔn)我們工作的意義我們工作的意義日常經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)日常經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)100%出勤每天工作8小時(shí)每天5訪問每日填寫工作日志電腦、小車展業(yè)規(guī)范著裝月月泰康之星常態(tài)化增員目標(biāo)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)“日訪量”設(shè)立“周計(jì)劃”設(shè)立“月收入”設(shè)立 （個(gè)人、團(tuán)隊(duì)）會(huì)議經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)大早會(huì) 氛圍二早會(huì) 組織訓(xùn)練夕會(huì) 輔導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)說會(huì)（周）創(chuàng)說會(huì)（周）團(tuán)康活動(dòng)（月、季）2022/2/182022/2/18洋洋樂洋洋樂15 15 發(fā)展規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃. .自檢表自檢表姓名姓名業(yè)務(wù)編號(hào)業(yè)務(wù)編號(hào)級(jí)別級(jí)別組織發(fā)

6、展年度目標(biāo)：組織發(fā)展年度目標(biāo)： 人力；人力； 組；組； 職位；職位；一季度目標(biāo)：一季度目標(biāo)：個(gè)人增員：個(gè)人增員：直轄組增員：直轄組增員：直轄部增員：直轄部增員：345345擴(kuò)軍目標(biāo)擴(kuò)軍目標(biāo)個(gè)人增員：個(gè)人增員：直轄組增員：直轄組增員：直轄部增員：直轄部增員：現(xiàn)有架構(gòu)情況：現(xiàn)有架構(gòu)情況：現(xiàn)狀：現(xiàn)狀：直轄組人力：直轄組人力：直轄部組人力：直轄部組人力：現(xiàn)育成現(xiàn)育成ASSSASSS組：組：育成部（組）育成部（組） 數(shù)：數(shù)：規(guī)劃：規(guī)劃：直轄組新增直轄組新增 個(gè)個(gè)TSTS（準(zhǔn)組經(jīng)理）（準(zhǔn)組經(jīng)理）直轄部新增直轄部新增 個(gè)個(gè)TSTS（準(zhǔn)組經(jīng)理）（準(zhǔn)組經(jīng)理）新育新育 個(gè)個(gè)ASAS組（組經(jīng)理）組（組經(jīng)理）新育新育 個(gè)個(gè)SSSS（準(zhǔn)處經(jīng)理）（準(zhǔn)處經(jīng)理）開泰杯業(yè)績(jī)目標(biāo)：開泰杯業(yè)績(jī)目標(biāo)：個(gè)人：個(gè)人： 直轄組：直轄組：直轄部（處）直轄部（處）：20152015年開泰杯收入目標(biāo)：年開泰杯收入目標(biāo)： 萬元萬元20152