仁躍家電會員卡管理制度

1、.仁躍家電會員卡管理制度入會方式及級別、升級：分為；普通卡 銀卡 金卡 鉆石卡普通卡：到仁躍家電購物，無論金額多與少，即可成為會員；銀卡：到仁躍家電購物，一次性消費 3000元或累計消費3000元，即可成為 會員；金卡：到仁躍家電購物，一次性消費 10000元或累計消費20000元，即可成 為會員；鉆石卡：到仁躍家電購物，一次性消費 20000元或累計消費30000元，即可 成為會員。積分方式:普通卡消費100元可獲得0.8分；銀卡消費100元可獲得1.0分；金卡消費 100元可獲得1.2分；鉆石卡消費100元可獲得1.4分。1分等值1元。積分兌換贈品一覽表5000分，將贈 送價值5000 兀

2、的電器一件購物滿100元 特價機除夕卜，計1分累計100分，將贈送價值 100元的禮品 一份累計500分，將贈送價值 300元電器一 臺累計1000分，將贈送價值 800元的電器一.臺會員卡申辦條件1、在仁躍家電購物的顧客，均可辦理會員卡。每人限辦一張。辦理入會手續(xù)普通會員/VIP會員填寫會員申請表，門店效勞臺會為你辦理入會手續(xù)。顧客需要提供個人姓名、 身份證/身份證號碼或戶口 以作日后核實會 員身份之用 出身日期、聯(lián)絡(luò)、通訊地址等，以作為會員登記之用。填寫“會員登記表'時，所有資料必須正確及有效。會員卡使用方法所有會員必須出示會員卡才可享有計算、累積及使用購物儲值額獎賞。會員假設(shè)未能

3、出示會員卡，那么下次消費不能計算、累積及使用購物儲值額，視為會員自動放棄此次購物 儲值額。會員可選擇累積購物儲值額或使用積分用作購物之用。在付款之前，會員必須于收銀員結(jié)算貨品前出示仁躍會員卡。等等有需效勞臺或收銀員會核實會員身份，例如：姓名、身份證號碼、聯(lián)絡(luò)要時，要求會員出示身份證明文件。會員付款后， 收銀員會印發(fā)購物單據(jù)、 使用積分； 下次積分、累積積分那么會顯示在 單據(jù)上首次除外。所有購物儲值額均不能轉(zhuǎn)讓他人使用。 所有非貨品包括運輸費、安裝費等的收費都不能計算、累積或使用購物儲值額 。使用須知1、會員卡 1 人限辦 1 張，不得轉(zhuǎn)借他人使用。2 、 會員卡自申辦之日起 24 小時生效，生

4、效前方可正常使用。3、請在購物時主動向營業(yè)員或收銀員出示會員卡， 顧客購物假設(shè)未即時出示會 員卡，那么不能享受相應(yīng)積點及折扣功能； 會員卡積點在購物付款時進展， 過后 不再補積分。4、假設(shè)會員卡所填資料有變， 請盡快憑原卡和有效證件原件至效勞臺辦理變更 手續(xù)。5、假設(shè)參加活動，請持本人會員卡及收銀小票領(lǐng)取禮品購物券，會員卡號 須同收銀小票卡號一樣方可領(lǐng)取。6、購物券消費金額不再參加贈獎、贈券、積點活動，也不可申領(lǐng)會員卡。7、請勿將會員卡同磁性、高熱物品放置在一起，亦不要折彎卡片或劃傷卡片， 以免造成無法使用。8、辦理退貨時， 需出示收銀條及購物時所使用的會員卡， 在退款同時扣除卡內(nèi) 相應(yīng)積點，

5、如卡內(nèi)積點小于應(yīng)扣積點，那么需從退款中扣除相應(yīng)金額。9、會員可到商場效勞臺現(xiàn)場咨詢積點情況及消費明細。10、會員可通過拔打客戶效勞熱線查詢積點情況。開卡流程? 顧客至仁躍家電客服中心出示有效身份證件及購物小票， 填寫 “仁躍家電會員卡申請 表并簽名。 注：表中身份證號碼與有效號碼必須填寫? 客服中心工作人員檢驗相關(guān)有效證件，確認后錄入客戶資料，并在顧客提供的有效 銷售憑證上加蓋 “會員已辦理印章，按規(guī)定要求收取辦理費用后核對所辦的會員 卡。? 顧客領(lǐng)取會員卡后，仔細檢查會員卡的卡號、類別與個人的會員資料。發(fā)行規(guī)定? 辦理會員卡時，顧客必須出示有效身份證件及購物小票，自愿如實地詳細填寫會員 卡申

6、請表并簽名。? 會員在辦理退貨同時須退回會員卡中相應(yīng)的 “積分及其該局部積分所對應(yīng)的返利。? 會員需在商場公告期內(nèi)領(lǐng)取年度返利禮品，逾期作廢。? 續(xù)卡和補辦新卡后，卡內(nèi)的積分保持不變。使用規(guī)定? 會員卡在仁躍家電各分店均可使用。? 會員的積分累計不包括明示的特價商品。 。補辦方法? 如果您的會員卡掉磁，憑有效身份證件與原卡加磁或免費補辦，原卡作廢。如果您的會員卡折斷或遺失 ,憑有效身份證件免費補辦，原卡作 廢。二、會員制運作模式：會員制實施后， 按照相關(guān)規(guī)定吸納會員。 會員發(fā)放會員卡， 會員卡作為會員參加 會員活動的有效憑證。 會員卡以積分為主， 根據(jù)客戶積分情況進展升級， 當客戶 積分到達規(guī)

7、定的額度時升級為 VIP 會員，發(fā)放 VIP 會員卡，享受更超值的效勞。三、會員卡發(fā)放規(guī)定：1、凡在當天消費商品 以當天的購物小票和所售商品購物票為準， 多張可累計 優(yōu)惠活動期間將降低標準 ，均可持有效身份證件到商場一樓的效勞總臺辦理 仁躍家電的會員卡一張；2、凡滿足申請條件的顧客，辦理會員卡時，需出示本人的有效身份證件，一張 身份證件只能辦理一張會員積分卡。閱讀本卡的使用細那么并如實填寫?會員積分卡檔案 ?表，包括本人真實姓名、身份證號碼、通訊地址、聯(lián)系等。暫時免收工本費3、實行消費晉級制。凡顧客持會員積分卡累計消費積分達想應(yīng)的積分時，可自 動升級為 VIP 會員，同時享受更多的增值效勞。四

8、、會員卡的使用及用途：1、凡在本商場購物消費時可憑會員積分卡到商場一樓效勞總臺辦理消費積分。 積分時需當日購物小票。按購物憑證金額計算，滿 100 元積 1 分，多張可累計， 零頭不計。2、積分有效期：積分從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，假設(shè)持卡人連續(xù)一年內(nèi)無消 費記錄，原卡內(nèi)積分自動失效。3、當會員積分卡的積分累計到一定程度或本公司定期或不定期舉辦的活動 及年末的周年店慶時，可憑會員積分卡到本公司按積分換領(lǐng)不同等級的優(yōu)惠券、 效勞卡等。 禮品或換購特價商品。 每兌換一次禮品， 計算機將自動減去已享受之 積分，剩余積分將留存下次進展累計。顧客可打 查詢積分情況。當中所提 換領(lǐng)、換購方式及禮品以當期公

9、告為準4、凡本公司舉行會員優(yōu)惠日活動或大型促銷活動時，持會員卡可享受會員價格 或優(yōu)先購置權(quán)。5、本公司將不定期的為會員舉辦相關(guān)的會員聯(lián)誼活動等， VIP 貴賓可優(yōu)先參加。6、凡成為本商場的 VIP 會員，每年可享受至少一次由本公司客戶效勞中心提供 的免費技術(shù)咨詢效勞。免費保養(yǎng)免費清洗等效勞。7、會員可第一時間承受到本公司會員活動或大型促銷活動的手機短信或促銷、 優(yōu)惠信息的電子郵件。此條款可由會員自行選定是否接收此項效勞 會員卡其他相關(guān)問題的處理：1、退換貨的處理規(guī)定：1顧客在辦理會員卡后要求退換辦卡時購置的商品，假設(shè)退換貨后金額不符 合申領(lǐng)標準， 顧客應(yīng)退回會員卡， 由工作人員在購物票上加蓋章

10、后， 方可辦理退 貨手續(xù)。2假設(shè)是顧客在已經(jīng)進展消費積分后發(fā)生退換貨的，將按退換商品的實際金 額進展消費積分的增減。 退貨時，會員須出示購物票和會員卡， 否那么不予退貨。2、員卡掛失、補辦規(guī)定：1會員卡遺失后，持卡人可憑有效身份證件到商場一樓效勞總臺辦理掛失； 為保證和維護會員的利益， 代辦會員卡掛失手續(xù)的須憑雙方的有效證件辦理； 辦 理掛失后狀態(tài)立即生效。 如本商場協(xié)助持卡人查找遺失會員卡的， 找到后立即通 知持卡人至商場效勞總臺領(lǐng)取并負責為持卡人重新開通效勞。 2如掛失后需重新補辦的，需重新填寫申請表并交納工本費3 元。工作人員在申請表上注明遺失的卡號并注銷遺失的卡。補辦后原會員卡積分可轉(zhuǎn)

11、入新卡。3、在會員卡的使用過程中，嚴禁本公司及商場員工參加，或有其他非消費性質(zhì) 的行為，利用積分卡套取贈品，違者將按所涉金額進展處分。4、仁躍家電公司將尊重會員的個人隱私，會員個人登記資料仁躍家電公司一定 不會公開、編輯或透露用戶的注冊資料。仁躍家電 購物儲值額使用及計算方法方法一：普通正價商品根本會員購置商品，購物儲值額以商品零售價之0.8 %計算，對顧客承諾是 0.8%不同期間會有所變動，但控制在回扣率0.5%以下，例如：顧客于 家具每消費 1000 元，便可獲得 8分購物儲值額，以作為 兌換禮品或 下次購物 抵用現(xiàn)金。銀卡。金卡。鉆石卡購置商品 ，購物儲值額 以商品零售價價錢之 1%-1

12、.4% 計算 對顧客承諾是 1%-1.4%，不同期間會有所變動，但控制在回扣率0.9 %以下，例如：顧客購置家電 消費 1000元，便可獲得 10分-14 分購物儲值額， 以作為下次購物之用 特 價商品除外所有特價商品 參加積分 按普通正價商品儲值額的 50%計算方法二：主推商品會員如購置指定會員優(yōu)惠商品， 會員將會獲得更多購物儲值額， 以作為下次購物之用， 比方參加雙倍積分活動。詳情請向商場 效勞臺查詢此優(yōu)惠不能與“方法一同時使 用例如： 1000 元的指定會員優(yōu)惠商品， 會員會享有 20 分購物儲值額贈送給顧客以作為 下次購物之用購物儲值額只計算剩余現(xiàn)金局部，而贈送的購物儲值額不能一并計算

13、在內(nèi)例如： 1050 元的指定會員優(yōu)惠商品，會員會享有 20 分購物儲值額贈送給顧客以作 為下次購物之用，而該次的購物儲值額按1000 元再計算購物儲值額方法三：可憑購物儲值額兌換現(xiàn)金可以將已累積的購物儲值額 以等值積分 兌現(xiàn)人民幣現(xiàn)金 比方積分有 100 分，再次購物可以折抵現(xiàn)金購物儲值額有效期所有累積購物儲值額的分數(shù)有效期為 1 年，如在有效期內(nèi)未使用之會員卡那么會作廢， 仁躍家電 不作另行通知 。VIP 會員獨享尊貴優(yōu)惠金卡會員喬遷新居時，XX可為顧客提供免費專業(yè)咨詢金卡 會員可享有特約免費送貨時間及效勞。 例如： 晚上及假期送貨， 接通電源等等。專供特賣場 會員享受仁躍家電 專供會員的

14、超低價特惠家電。幸運大抽獎 仁躍家電 定期進展會員抽獎活動，精巧大獎等您拿。短信通知會員可通過仁躍家電 會員管理中心第一時間向您提供的短信效勞，全方位交流互動。優(yōu)先送貨效勞 在仁躍家電 購物的會員將享受優(yōu)先送貨效勞。投訴建議有獎 會員向仁躍家電 反映存在的問題、提出重要建議，將獲得精巧禮品獎勵。會員超值效勞 會員特供商品，節(jié)日、生日禮品及問候，享受仁躍家電 客戶效勞中心定期 回訪和跟蹤效勞。會員家庭大聚會 仁躍家電 定期舉辦會員家庭大聚會活動 ，由廠家直接為您所購的 商品提供效勞 。會員俱樂部將不定期舉行積分獎勵，會員可以使用卡內(nèi)積分兌換自己喜歡的獎品或購置特價商品。 在特定營銷活動中， 根據(jù)設(shè)定的活動規(guī)那么參與以積分抵局部商品 貨款活動及 “舊機積分換新機活動；會員還可以應(yīng)用“積分 +現(xiàn)金形式來兌換自己想購置的商品； 如果購置仁躍家電指定商品， 那么可以在按原積分標準累計積分的根底上再額外 獲贈積分。? (1). 積分返禮效勞 :積分返禮時間為每季 15日至 30 日31日。領(lǐng)取獎品時應(yīng)出