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文檔簡介
1、咼爾夫年終總結(jié)世界高爾夫2015年工作總結(jié)2015年對于世界高爾夫雜志來說,是機遇與考驗并存的一 年。在過去一年,中國高爾夫行業(yè)遭遇重創(chuàng),作為專業(yè)媒體的世 界高爾夫雜志,除了秉持專業(yè)高爾夫雜志辦刊理念和精神,繼 續(xù)追蹤報道國內(nèi)外高爾夫熱點話題,精心策劃高爾夫行業(yè)的深度 專題,充分發(fā)揮媒體的輿論作用外, 將目光更多地聚焦到了普通 球友和青年選手們的身上,用榜樣的力量向整個行業(yè)乃至社會傳 遞正能量,積極利用媒體平臺推動高爾夫行業(yè)健康發(fā)展。在2015年底舉行的中國好球場年度評選中, 新設(shè)置的“好球童”與“好 教練”獎項甫一露面,便引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注;專題策劃“上海 灘十大業(yè)余高手”將視角瞄準近幾年蓬
2、勃發(fā)展的業(yè)余高爾夫球 隊及技藝超群的業(yè)余球員,新穎的題材讓業(yè)余選手們贊許良多。一、關(guān)注高壇現(xiàn)狀報道時事熱點高爾夫行業(yè)從來就不缺話題,尤其是在2016年,思想?yún)R報專題高爾夫項目要回歸奧運大家庭的前夕, 世界高壇也為之雀躍。作 為立足于本土的專業(yè)媒體,世界高爾夫雜志沒有放過世界高 壇的任何一個話題,從年初球場的整治風波到大型賽事的集體停 擺;從小將李昊桐的一飛沖天到吳阿順本土稱霸歐巡;從梁文沖沖破日巡冠軍荒到馮珊珊榮膺女子歐巡獎金王;從金誠打進奧古斯塔到“大體育+互聯(lián)網(wǎng)”促使高爾夫產(chǎn)業(yè)重新布局 ?世界高 爾夫都在第一時間對熱點話題進行深入報道,米訪當事人,為球迷提供第一手訊息。李昊桐、石昱婷、閻菁
3、??這些國內(nèi)焦點球員都成為我們的專訪對 象,我們的記者、編輯也為讀者提供了最新鮮、最獨特的內(nèi)容,世界高爾夫繼續(xù)與國內(nèi)外頂尖球星保持緊密關(guān)系。二、與國內(nèi)頂級賽事展開戰(zhàn)略合作2015年,盡管大環(huán)境略顯頹勢,但是登陸國內(nèi)的大型高爾夫賽 事數(shù)量卻有增無減,繼續(xù)快速發(fā)展,世界高爾夫雜志作為行業(yè)內(nèi)頂尖專業(yè)平面媒體,始終保持與行業(yè)內(nèi)翹楚的親密合作。2014年,世界高爾夫雜志連續(xù)第 8年成為世錦賽-匯豐冠軍 賽的官方和做媒體,我們與這場亞洲地區(qū)規(guī)格最高的賽事一起, 為全世界球迷奉獻了精彩的賽事內(nèi)容。另外,世界高爾夫雜志也是2015年BMV大師賽的官方合作媒體,這場總獎金700萬美金的賽事是歐巡賽的旗艦賽事,自
4、從首度開賽便與 世界高爾夫建立親密的戰(zhàn)略合作關(guān)系,至今合作已有四年,賽事期間世 界高爾夫也竭盡所能,為促進賽事圓滿舉辦貢獻了自己的力量。 隨著高爾夫運動在中國的普及和發(fā)展, 范文寫作中國女子高爾夫 異軍突起,世界高爾夫也并未缺席,先后成為 LPGA藍灣大師 賽和歐巡三亞女子公開賽的官方合作媒體。這只是世界高爾夫積極參與國內(nèi)頂級賽事的濃縮,國內(nèi)幾乎 每個大型賽事中,大家都會發(fā)現(xiàn)世界高爾夫的身影,粗略統(tǒng) 計,世界高爾夫在2015年外派采訪記者接近200人次,進一 步鞏固了世界高爾夫在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。三、立足中國本土 共筑高壇輝煌從年初開始,雜志在 2014由時事熱點型向消費導向性雜志轉(zhuǎn)型 的基礎(chǔ)
5、上,進一步確立了立足本土高爾夫行業(yè)和市場的目標,基于這樣的目標,雜志的編輯和記者們除了繼續(xù)四處為讀者們搜羅 最新上市的各類高爾夫裝備及周邊產(chǎn)品外,更是把視線聚焦在了 普通讀者和球友的身上,為他們尋找更適合的球場和單品、為他們制訂更加適合的訓練教學計劃,更關(guān)注 他們的日?;顒雍瓦\動需求。2015 “中國好球場”的獎項就是基于這樣的目標而設(shè)定打造,在中國好球場的年度評選中,除了為球友們評出是最值得打球的百 大俱樂部,更是創(chuàng)新地頒出了 “中國好球童”和“中國好教練” 兩項大獎,給高爾夫球場服務(wù)與球友教練的選擇導航。綜上,2015年是世界高爾夫值得驕傲的一年,是逆勢增長 的一年。專業(yè)、深度、客觀、公正
6、的報道得到讀者的歡迎和同業(yè) 的肯定,這是多年來世界高爾夫從業(yè)人員不懈努力的結(jié)果, 也是未來繼續(xù)前行的動力。面對即將到來的2016 “奧運年”,世 界高爾夫?qū)⒉煌霭嫔珙I(lǐng)導的信任與勉勵,繼續(xù)為讀者提供“全球高爾夫的新鮮事”,繼續(xù)嚴格要求自己,爭取再創(chuàng)輝煌。篇二:高爾夫俱樂部2010年工作總結(jié)高爾夫俱樂部2011年工作總結(jié)2010年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作, 有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總 結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自 己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對半年的工作 進行簡要的總結(jié)。一、今年所做的主要工作我是今
7、年六月份到京西北鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部工作的,七月份開始經(jīng)營管理高爾夫俱樂部,在沒有負責高爾夫俱樂部經(jīng)營管理工作 以前,我是沒有管理、經(jīng)營,經(jīng)驗的,僅憑對高爾夫的熱情,而 缺乏管理經(jīng)驗和經(jīng)營知識。 為了迅速融入到這個行業(yè)中來, 到公 司之后,一切從零開始,一邊學習管理知識,一邊摸索市場,遇 到經(jīng)營和管理方面的難點和問題,我經(jīng)常請教陳總和集團總公司 幾位領(lǐng)導,一起尋求解決問題的方案,取得了良好的效果。最全面的范文參考寫作網(wǎng)站通過不斷的學習經(jīng)營知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累管理經(jīng)驗, 現(xiàn)在對經(jīng)營和管理有了很大的認 識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、 流利的應對客戶所提到的各種 問題,準確的把握客戶的需要,
8、良好的與客戶溝通,因此逐漸取 得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力, 也取得了幾個成功案 例,為延慶的高爾夫愛好者成立了一個自己的家,延慶縣 高爾夫球協(xié)會。為提高企業(yè)的文化和知名度,舉辦了首屆京西 北“文成杯”。為了客戶舉辦月歷賽。 在各大酒店放置易拉 寶、宣傳資料,提高了球場的知名度,等等 ?、自身存在的問題 對于管理了解的還不夠深入,特別是對員工的管理問題有所欠 缺,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方 法。在與員工的溝通過程中,語言和語氣十分不恰當,以至于引 起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,對員工的專業(yè)培訓, 指導力度不夠,影響了對客人服務(wù),不是很周到。三、明年年工
9、作思路和計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1. 建立一支熟悉高爾夫球練習場業(yè)的穩(wěn)定團隊。 建立一支具有凝 聚力,合作精神的服務(wù)團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立 一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。2. 完善管理制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。 員工是企業(yè)的 核心,為員工制定員工守則,規(guī)范化管理,獎罰分明,定期為員 工培訓,提高員工的凝聚力。3. 加大球場的宣傳,讓更多的人了解認識京西北鄉(xiāng)村高爾夫俱樂 部。4. 每月定期舉辦會員月歷賽, 是為了提高會員的興趣愛好, 用此 促進提高大家的球技。5. 在服務(wù)方面去做到微笑服務(wù),要耐心、恒心、細心、專心的滿 足顧客的一切合
10、理需要。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個 良好的服務(wù)團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。京西北鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部2010年12月3日篇三:高爾夫球場年度工作總結(jié)高爾夫球場年度工作總結(jié)時光流逝,歲月如梭。在又一個新春佳節(jié)即將到來,舊的一年即將過去的時候。在這里, 代表*高爾夫球場,把公司去年一整年的工作向大家做一個匯報 和總結(jié),向大家匯報我們的成果、分享我們的喜悅。首先要告訴大家的是,在過去的一年里面,球場的打球人次屢創(chuàng) 新高,3月份1,737人次、4月份1,799人次,12月份達到了最 高的2,042人次
11、,而全年的打球總?cè)藬?shù)也達到了球場自開業(yè)以 來的最高記錄一一17,973人次。打球人數(shù)的不斷增長,各地方 客人的不斷到來,表明球場的發(fā)展態(tài)勢是好的,球場也正在沿著既定的、良好的發(fā)展目標不斷前進。隨著打球人次的增加,根據(jù)市場的需要,營業(yè)部從2004年3月1日起,推出了每周兩天的“球場日”活動,既是為了開拓客源,吸引更多的客人來到球場、了解球場、喜歡球場、再來球場,同 時也為會員的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時為了配合開發(fā)客源的市場主線,營業(yè)部還制定并實施了許多相應的配套措施,例如收集整理了完善的客戶資料、規(guī)范“巴士客人打球價格”、嚴格相關(guān)部門的收銀制度、 嚴格果嶺券的使用規(guī)范、明確“消費一卡通”的簽卡行
12、為、 調(diào)整各營業(yè)網(wǎng)點飲食品 的價格等等,這是營業(yè)部明確“以客人為中心”的工作目標,首先在營業(yè)規(guī)范方面作出的努力;同時,通過充分調(diào)動員工積極性, 合理運用人力資源(編外人員);向員工灌輸成本控制的意識, 有效降低了日常開支和物品損耗率; 配合公司的“工作跟進”制 度,強化工作規(guī)范和程序,將工作職責落實到個人;同時要求員 工加強自身業(yè)務(wù)技能的學習(日語的培訓),提高服務(wù)水準,對 工作的專業(yè)化、規(guī)范化、標準化、程序化提出了更高的要求。高爾夫是一項在綠色草地上進行的有氧紳士運動,所以對一個高爾夫球場來說,草坪是球場的生命。為了配合營業(yè)活動的開展, 草坪部在過去的一年里面始終堅持“重視保養(yǎng)、降低成本”的
13、工作主旨,本著務(wù)實、進取的精神,在完成草坪日?;攫B(yǎng)護的工 作前提下,從多個方面開展了行之有效的工作:例如減少了進口機械零配件的原廠采購,能夠從國內(nèi)采購、加工的都盡量在國內(nèi) 進行;對機械、車輛的定期保養(yǎng)進行嚴格的工作規(guī)定;對維護人 員的專業(yè)水平要求提高,對剪草的高度、工具的精準度都進行嚴 格的執(zhí)行和監(jiān)督規(guī)定。同時日常安全工作常抓不懈, 全年度沒有 發(fā)生一起安全責任事故。正是在對自身的高標準、嚴要求下,球 場的草坪才能夠始終保持在廣東省的一流水準,希望在新的一年里面,球場草坪的聲譽不僅要“聲震廣東”,而且要“響徹中國”。高爾夫運動離不開綠色的草地,同樣也離不開可愛的球童。“飽滿的精神、專業(yè)的服務(wù)
14、”是競技部長期以來堅持的工作思路。回顧過去的一年,競技部主要完成了三個方面的工作:嚴格日常工作規(guī)范、強調(diào)人員管理、強化專 業(yè)技能。主要體現(xiàn)在:實行了新的記分卡,規(guī)范了球道發(fā)球臺的 規(guī)定,重新制定本地競技規(guī)則,制訂了球道電話亭和球道的管理 規(guī)定,要求球童晚上在練習場鍛煉球技,球車日常保養(yǎng),修訂了 打球客人訂場的規(guī)定,競技部重新劃分為5個班,對球童陪打作 出規(guī)定,制定球童送包的規(guī)定,同時還舉辦了兩屆惠州高爾夫球 場員工聯(lián)誼賽,對球道 0B樁的位置進行了適當修改,并且制訂 了球童分級計劃。同樣,行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作:在人力資源的調(diào)配和培訓方面,始終保持人員、崗位的互動,在保證工作
15、 順利完成的前提下,提高工作效率和人力資源利用率, 保障營業(yè) 部和競技部有充足的編外人員補充,聘請北京京倫飯店的老師來 球場授課;在規(guī)章制度方面,一直大力強調(diào)工作跟進制度的貫徹 實施;在對外關(guān)系方面,始終保持與政府部門和業(yè)務(wù)往來相關(guān)單 位的良好合作關(guān)系;在車輛管理方面,在保障營業(yè)正常運作的條 件下,合理調(diào)配車輛,減少車輛的空載率和空駛率;工程方面除 了完成日常保養(yǎng)工作以外,還對宿舍生活區(qū)的水電設(shè)施進行改 造,全年度節(jié)省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量;同時在員工生活、企劃、采購、警衛(wèi)班的管理等諸多方面,完善了相 應的工作規(guī)范,進行了合理有效的改進,相信在新的一年里面將 繼續(xù)為大家服好務(wù)、辦好事。在即將到來的新的一年里,球場將繼續(xù)本著“開源節(jié)流”的宗 旨,除了完善自身的服務(wù)設(shè)施,強調(diào)服務(wù)水準,強化管理的規(guī)范 化和專業(yè)技能以外
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