2022年銷售工作總結(jié)及2023年度計(jì)劃_1

1、高品質(zhì)文檔2022年銷售工作總結(jié)及2023年度計(jì)劃 XX年銷售工作總結(jié)及XX年度方案 銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐閱歷，學(xué)習(xí)到了更多專業(yè)學(xué)問，同時(shí)，也在工作中發(fā)覺了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，詳細(xì)的工作總結(jié)如下。 一、業(yè)績統(tǒng)計(jì)及分析： XX年是市場部重組后的第一個(gè)年頭，我也隨著部門而成長。作為一個(gè)資格比較老的員工，業(yè)績方面不太抱負(fù)，都不如一些后進(jìn)來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達(dá)到100萬。 1.影響業(yè)績的正面因素：

2、上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。 公司宣揚(yáng)和媒體行業(yè)活動，這包括： a名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價(jià)折上折。 b兩次房交會和住博會。 c生活家具館和會議中心公司專場活動。 公司啟動月度大會，對設(shè)計(jì)部和市場部賜予嘉獎(jiǎng)的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動了一線人員的工作樂觀性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)懷完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻注意自己年度任務(wù)的完成狀況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。 部門獎(jiǎng)罰制度，對超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問賜予嘉獎(jiǎng)，對沒有完成的家裝顧問賜予相應(yīng)的懲處，這也調(diào)動了大家的樂觀性。 網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn)

3、，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。 2. 影響業(yè)績的負(fù)面因素： 由于夏季的酷熱，7月開頭，客戶量急劇削減。 對老客戶的跟進(jìn)不準(zhǔn)時(shí)和信息資源的缺乏。 下半年個(gè)人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務(wù)水平有待提高。 二、客戶統(tǒng)計(jì)及分析 1. XX年預(yù)約客戶 個(gè)，下半年的客戶急劇削減，這也直接影響到了業(yè)績。 2. 客戶死單緣由：客戶死單緣由，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡關(guān)心看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)精確度。 3. 預(yù)約客戶死單率 4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時(shí)的跟蹤，以免定其它公司。 三、XX年度工作方案 1. 每個(gè)月盡量去完成公司下達(dá)的15萬以及8個(gè)預(yù)約客戶的考核

4、，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長。 2. 小區(qū)活動及團(tuán)購 由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在XX年必需進(jìn)行完善，詳細(xì)有： 小區(qū)活動 a.對于一些沒有交房的重點(diǎn)小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)行后期跟蹤。 b.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜。 c.在條件允許的狀況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。 小區(qū)團(tuán)購 a.找準(zhǔn)團(tuán)購目標(biāo)小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購思想，依據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)行下一步操作。 b.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用群，先讓一些響應(yīng)的加進(jìn)來，然后讓其帶懂另一部分。 c.人數(shù)達(dá)到之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)行團(tuán)購活動。 提高自身業(yè)務(wù)水平和對專業(yè)學(xué)問的了解。 5. 對于手頭的信息資源進(jìn)行電子化，依據(jù)分類列出表格。 以上是我對XX年度工作的總結(jié)。面對下一年即將來臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，勇于