首屆八次職工大會(huì)工作報(bào)告

1、礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部物業(yè)服務(wù)中心首屆八次職工大會(huì)材料之三不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)努力提升物業(yè)服務(wù)水平物業(yè)服務(wù)中心首屆八次職工大會(huì)工作報(bào)告二O一一年十二月二十二日同志們：我受中心首屆工會(huì)委員會(huì)的委托，向大會(huì)報(bào)告工作，報(bào)告的題目是不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè) 努力提升物業(yè)服務(wù)水平，請(qǐng)同志們審議。第一部分2011年主要工作回顧2011年，在礦區(qū)事業(yè)部工會(huì)和中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心工會(huì)緊緊圍繞“立足小區(qū),服務(wù)業(yè)主”的中心任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)民主管理，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力，主要開(kāi)展了以下三個(gè)方面的工作：一、抓好職工大會(huì)建設(shè) 不斷推進(jìn)民主管理1、認(rèn)真籌備召開(kāi)了首屆七次職工大會(huì)。會(huì)前，組織職工代表認(rèn)真討論

2、大會(huì)的報(bào)告，在充分聽(tīng)取職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，修訂了經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，并在大會(huì)上表決通過(guò)。2、做好提案和合理化建議的征集、答復(fù)工作。充分調(diào)動(dòng)職工代表參政議政的積極性，發(fā)揮職代會(huì)專(zhuān)門(mén)工作委員會(huì)的作用。一年來(lái)累計(jì)收到提案和合理化建議26件，經(jīng)認(rèn)真審議，中心內(nèi)部處理的18件，上報(bào)8件。同時(shí)，對(duì)來(lái)自公司、事業(yè)部?jī)杉?jí)職代會(huì)關(guān)于物業(yè)小區(qū)建設(shè)的5項(xiàng)提案和合理化建議進(jìn)行了答復(fù)和處理，并根據(jù)提案和合理化建議不斷改進(jìn)小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作。3、做好勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督工作。今年進(jìn)行了兩次勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查，除檢查勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放情況外，我們將勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督的重點(diǎn)放在了職工勞動(dòng)辦公場(chǎng)所環(huán)境的改善上，對(duì)冬季暖氣不熱、夏季板房高溫的情況向

3、上級(jí)部門(mén)進(jìn)行了專(zhuān)題匯報(bào)。7月12日至7月29日中心開(kāi)展了集中清理小區(qū)雜物垃圾的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，當(dāng)時(shí)正值大暑，天氣炎熱，避免職工中暑，中心積極采取降溫措施，在清運(yùn)工作現(xiàn)場(chǎng)為職工發(fā)放價(jià)值1500元的清涼飲料。同時(shí)，我們還強(qiáng)化了群眾性的安全生產(chǎn)監(jiān)督，建立了安全隱患臺(tái)帳，并將石化公司鼓勵(lì)職工發(fā)現(xiàn)隱患整改隱患的政策宣講到每一位職工，鼓勵(lì)大家立足本崗位，查找身邊的安全隱患。4、做好廠務(wù)公開(kāi)、民主監(jiān)督工作。督促各專(zhuān)業(yè)口利用周一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)、中心主頁(yè)、公示公告等多種有效途徑，對(duì)中心制定的各類(lèi)管理制度、涉及職工切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題，如專(zhuān)業(yè)考核結(jié)果及獎(jiǎng)金節(jié)余的使用情況、住房分配、困難戶慰問(wèn)等進(jìn)行公開(kāi)和公示，確保中心各

4、項(xiàng)重點(diǎn)工作得到職工群眾的理解和支持。二、大力開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。1、開(kāi)展“大干180天”勞動(dòng)競(jìng)賽，中心結(jié)合實(shí)際情況成立了“大干180天”勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組， 結(jié)合全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和物業(yè)服務(wù)目標(biāo)，確定了五項(xiàng)競(jìng)賽項(xiàng)目，包括經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、安全生產(chǎn)、停車(chē)秩序、環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)管理等，這些項(xiàng)目既是全年工作目標(biāo)又有階段性的突出特點(diǎn)，中心要求各物業(yè)管理站結(jié)合競(jìng)賽項(xiàng)目的階段性要求，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效的開(kāi)展工作，競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作結(jié)合起來(lái)，在各物業(yè)管理站掀起“比學(xué)趕幫超”的競(jìng)賽氛圍，同時(shí)通過(guò)對(duì)各競(jìng)賽項(xiàng)目進(jìn)行階段性檢查和評(píng)價(jià)，督促各站改進(jìn)服務(wù)，不斷提升標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)水平。2， 圍繞“安康杯”競(jìng)賽主題，

5、全員動(dòng)員，提升職工技能水平。2011年，中心工會(huì)上報(bào)了競(jìng)賽計(jì)劃獲批3項(xiàng)，一是安全知識(shí)競(jìng)賽，二是物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽，三是優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比。 8月31日，中心組織了安全知識(shí)競(jìng)賽， 共有12人參加了競(jìng)賽，6人獲獎(jiǎng)，其中98分以上成績(jī)?nèi)藛T4人。11月25日，中心組織了物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，共有10個(gè)物業(yè)小站、2 個(gè)運(yùn)行班組的24名選手參加了競(jìng)賽活動(dòng)，競(jìng)賽活動(dòng)采取理論結(jié)合實(shí)際的方式，既考察選手物業(yè)理論知識(shí)的掌握情況，更注重考察選手在實(shí)際工作中對(duì)本小區(qū)基本情況、居民信息、公用設(shè)施等的熟悉程度， 鼓勵(lì)廣大職工立足本崗做好服務(wù)。6月1日 、11月16日，中心組織了兩次優(yōu)秀小區(qū)的檢查評(píng)比，檢查評(píng)比依據(jù)中油礦區(qū)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行

6、，同時(shí)，參考各季的重點(diǎn)工作完成情況，上半年檢查評(píng)比優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)一等獎(jiǎng)為4區(qū)，下半年檢查評(píng)比優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)一等獎(jiǎng)為11區(qū)。 三、規(guī)范基礎(chǔ)工作，通過(guò)建家活動(dòng)凝心聚力1、規(guī)范職工之家創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合公司、礦區(qū)崗位責(zé)任制大檢查，對(duì)各基層單位的建家活動(dòng)進(jìn)行了統(tǒng)一的指導(dǎo)，要求各車(chē)間完善職工之家建設(shè)的基礎(chǔ)資料，每年召開(kāi)一次職工大會(huì)總結(jié)工作，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，提高民主管理水平。通過(guò)規(guī)范建家標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展職工之家建設(shè)活動(dòng)，凝聚職工，增強(qiáng)職工的向心力、團(tuán)結(jié)職工一心一意抓好小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)服務(wù)工作。一是通過(guò)礦區(qū)和公司二次崗檢及公司工會(huì)專(zhuān)業(yè)滾動(dòng)檢查，不斷規(guī)范中心工會(huì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料；二是在中心主頁(yè)-部門(mén)工作黨群工作欄中上傳了2

7、011年工會(huì)工作文件夾，將工會(huì)大量基礎(chǔ)工作、基礎(chǔ)臺(tái)帳規(guī)范樣本上傳，方便基層單位查閱和引用；三是根據(jù)人員變動(dòng)的實(shí)際情況調(diào)整了工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，建立健全工作組織網(wǎng)絡(luò)，確保工會(huì)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。2、大力實(shí)施“送溫暖”工程。一是對(duì)各單位困難職工情況進(jìn)行了系統(tǒng)摸底，建立了困難職工檔案，并對(duì)檔案實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，特別對(duì)內(nèi)退職工中因病致貧的人群給予特別的關(guān)注，在春節(jié)、古爾幫節(jié)期間，對(duì)困難職工進(jìn)行了走訪和慰問(wèn)，全年發(fā)放慰問(wèn)金6200元;全年共慰問(wèn)傷病職工14人，發(fā)放慰問(wèn)品2100元，對(duì)于一些因特殊情況未住院治療的傷病人員，中心也都安排了走訪和慰問(wèn)，使廣大職工“家”的意識(shí)更強(qiáng)烈。二是按照石化公司的統(tǒng)一安排，7月14日組

8、織4名職工義務(wù)獻(xiàn)血，并對(duì)義務(wù)獻(xiàn)血人員進(jìn)行慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)金4600元，8月12日又組織上報(bào)了10人的第二批義務(wù)獻(xiàn)血人員名單。三是根據(jù)互助互濟(jì)基金會(huì)章程，中心還為1名患重大疾病人員辦理了借款手續(xù)，幫助特困人員渡過(guò)難關(guān);四是5月15日中心黨委、工會(huì)組織向全體員工發(fā)出了幫助患重大疾病職工段衛(wèi)國(guó)同志的捐款的倡議，共募集人民幣4270元。 3、開(kāi)展慶“三·八”系列活動(dòng)，推動(dòng)女職工文明示范崗建設(shè)。中心共有女職工77人，占職工總數(shù)的66%，做好女職工工作尤為重要?！叭?#183;八”婦女節(jié)期間，中心工會(huì)開(kāi)展了形式多樣的慶“三·八”活動(dòng)，一公司組織了聯(lián)歡會(huì)，展示女職工多彩的文化生活，展示女職

9、工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效的勞動(dòng)風(fēng)采。中心按照事業(yè)部統(tǒng)一部署，以各區(qū)物業(yè)管理站為單位，繼續(xù)推進(jìn)“女職工文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)各物業(yè)管理站女職工立足本崗位，文明開(kāi)展物業(yè)服務(wù)的熱情和工作積極性。4、積極開(kāi)展各類(lèi)文化體育活動(dòng)。小區(qū)建設(shè)的落腳點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)，而小區(qū)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)則是文化建設(shè)?；谶@一點(diǎn)，中心今年按照礦區(qū)文化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的統(tǒng)一安排，積極開(kāi)展各類(lèi)文化體育活動(dòng)，抽調(diào)4名職工參加威風(fēng)鑼鼓的訓(xùn)練，“5.1”社火活動(dòng)吸引了廣大居民，豐富了石化社區(qū)文化生活；組織人員參加了麥西來(lái)甫的輔導(dǎo)訓(xùn)練；抽調(diào)10名職工參加了慶七一歌詠比賽；作為承辦方，為第二屆社區(qū)攝影、書(shū)法繪畫(huà)展征集作品，協(xié)助完成了布展工作；組隊(duì)參加了礦

10、區(qū)組織的排球比賽，獲第二名的好成績(jī)；組隊(duì)參加了礦區(qū)乒乓球比賽，獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)。 一年來(lái)，中心工會(huì)組織認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，企業(yè)民主管理、維權(quán)監(jiān)督、職工之家建設(shè)等各方面工作都有了新的進(jìn)展。這些工作成績(jī)的取得，是全中心職工共同努力的結(jié)果，在此，我謹(jǐn)代表物業(yè)服務(wù)中心工會(huì)委員會(huì)，向中心黨委、向關(guān)心、參與和支持工會(huì)工作的職工同志們表示衷心的感謝！第二部分2012年主要工作安排2012年，中心工會(huì)要以全面履行工會(huì)維權(quán)職責(zé)為重點(diǎn)，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，特別是加強(qiáng)職工小家的建設(shè);要開(kāi)展好工人先鋒號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展好女職工文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化五型班組建設(shè)，要開(kāi)展好勞動(dòng)競(jìng)賽，并以此為契機(jī)，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的

11、凝聚力，動(dòng)員職工群眾全力以赴，努力提升物業(yè)服務(wù)水平。一、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，推動(dòng)工會(huì)工作上臺(tái)階一是強(qiáng)化車(chē)間級(jí)工會(huì)組織建設(shè)，要確保目前的組織網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用， 同時(shí)在基層工會(huì)發(fā)掘工會(huì)活動(dòng)積極分子和工會(huì)工作骨干，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)基層工會(huì)工作上臺(tái)階；二是積極發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用，做好職工的維權(quán)工作，一方面為職工爭(zhēng)取合理的勞動(dòng)保護(hù)權(quán)益，另一方面，當(dāng)好職工的“娘家人”，幫助職工解決工作中、生活中的困難。 二、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，努力提升職工整體素質(zhì)1、結(jié)合中心工作實(shí)際，2012年計(jì)劃實(shí)施勞動(dòng)競(jìng)賽項(xiàng)目3項(xiàng)，其中優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)的評(píng)比活動(dòng)貫穿全年，每季各有側(cè)重點(diǎn)，冬季側(cè)重小區(qū)積雪清掃工作、春季側(cè)重環(huán)境衛(wèi)生集中整治

12、、夏季側(cè)重小區(qū)廢舊雜物清理、秋季側(cè)重小區(qū)秩序管理。例如：清雪勞動(dòng)競(jìng)賽將從2011年未入冬的第一場(chǎng)雪開(kāi)始，每場(chǎng)雪都有檢查、有總結(jié)、有講評(píng)，2012年開(kāi)春根據(jù)每場(chǎng)雪的清掃情況評(píng)定獎(jiǎng)項(xiàng)。2011年勞動(dòng)競(jìng)賽將更注重實(shí)用性的技術(shù)技能訓(xùn)練，突出崗位技能提升，努力提高職工的實(shí)際操作能力，安全知識(shí)競(jìng)賽、物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽都會(huì)更加注重物業(yè)管理崗位的實(shí)際，例如：電梯安全管理知識(shí)、新建住房驗(yàn)收程序等，切實(shí)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)競(jìng)賽提升員工實(shí)際工作能力的目標(biāo)。要通過(guò)大力表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)競(jìng)賽中的優(yōu)勝選手，調(diào)動(dòng)更多的職工立足崗位學(xué)技術(shù)的熱情和積極性。2、要對(duì)照公司創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”實(shí)施方案和考核細(xì)則，組織并指導(dǎo)各車(chē)間、班組深入開(kāi)展“工人先鋒號(hào)

13、”創(chuàng)建活動(dòng)。一是將“五型班組”創(chuàng)建活動(dòng)、女職工文明示范崗位創(chuàng)建活動(dòng)、“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽項(xiàng)目與創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，互相促進(jìn)，提高整體創(chuàng)建水平；二是注重實(shí)效，加強(qiáng)創(chuàng)建單位基礎(chǔ)工作規(guī)范化、程序化、制度化管理，中心將通過(guò)檢查集中講評(píng)和定期組織觀摩學(xué)習(xí)兩種形式，將各站創(chuàng)建活動(dòng)中的亮點(diǎn)進(jìn)行推廣，以點(diǎn)帶面，提升中心整體創(chuàng)建水平。三、抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，推進(jìn)平安礦區(qū)創(chuàng)建步伐1、進(jìn)一步推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)和民主管理，落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工參與中心各項(xiàng)管理的積極性，認(rèn)真組織好職工代表的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)于事關(guān)職工切身利益的重大政策確保宣講到位，討論到位，認(rèn)真匯總意見(jiàn)。2、做好職工勞動(dòng)保

14、護(hù)工作，合理安排職工帶薪年休假，加強(qiáng)職工工作場(chǎng)所條件的改善，對(duì)于職工安全生產(chǎn)必備的勞動(dòng)防護(hù)用品要監(jiān)督發(fā)放及時(shí)，按要求使用，特別關(guān)注女職工的四期保護(hù)，維護(hù)女職工權(quán)益。3、定期開(kāi)展職工思想動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)了解和掌握職工工作和生活中最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮好工會(huì)橋梁紐帶作用，協(xié)助黨委做好職工穩(wěn)定工作。4、做好困難職工幫扶工作，持續(xù)推進(jìn)“送溫暖”工程，建立中心困難職工檔案，對(duì)于因病致貧人員要進(jìn)行持續(xù)幫扶。5、 認(rèn)真開(kāi)展好職工的文體活動(dòng)，2012年我們要在中心成立排球、乒乓球、臺(tái)球、毽球、健身操、舞蹈興趣小組，鼓勵(lì)職工進(jìn)行體育鍛煉和文化活動(dòng)，中心適時(shí)組織興趣小組集中活動(dòng)，參與比賽和演出，從而豐富職工文化生活。2012年我們還要繼續(xù)開(kāi)展好小區(qū)文化建設(shè)