兩學(xué)一做先進(jìn)代表事跡介紹發(fā)言材料

1、兩學(xué)一做先進(jìn)代表事跡介紹發(fā)言材料兩學(xué)一做先進(jìn)代表事跡介紹發(fā)言材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：我叫宗強(qiáng)，是撫州分公司網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心一名普通的共產(chǎn)黨員。今年黨中央在全體黨員中開展"學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員"學(xué)習(xí)教育，學(xué)是基礎(chǔ)，做才是關(guān)鍵。我認(rèn)為，要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，就要心系群眾，把人民的利益作為一切工作的根本出發(fā)點，以自己的實際行動證明共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。下面，我把自己的一些粗淺體會，向大家作一個簡單匯報。我的第一個體會就是一名合格的共產(chǎn)黨員，越是關(guān)鍵的時候，越能看出共產(chǎn)黨員的本色。2010 年 6 月 21 號，唱凱撫河大堤發(fā)生決口，整個撫州城區(qū)都處在洪水的威脅之

2、下。從早上起，我和同事們就一直堅守在保證通信暢通的第一線，沒有挨過一下凳子，一直忙到晚上十一點多。在匆匆啃過幾個冷饅頭，又接到水文站數(shù)據(jù)專線不通的故障。水文站地勢低洼，被大片的內(nèi)澇積水圍住，黑乎乎的不知是深是淺。我們用汽車輪胎做了個筏子，卻笨拙得派不上用場，只好試探著往前趟。路邊的舊廁所因為內(nèi)澇嚴(yán)重，糞便漂得到處都是，泡過污水的腳癢得讓人難受。進(jìn)了水文站，值班的同志抱住我們，激動地說："正準(zhǔn)備派人去通知你們，沒想到你們現(xiàn)在就趕過來了，如果洪水再往上漲，水情又報不出去，情況就危險了".第二天晚上一點多鐘，我和同事開通完幾條防汛專線回來，剛躺下沒多久，又接到通知，駐公安干校的防

3、汛部隊通信專線出了故障，我看看時間太晚，不忍心再打擾同事，就準(zhǔn)備獨自一人趕往現(xiàn)場，妻子不放心，她知道公安干校在郊區(qū)，離城里有近十里路，堅持要跟我一塊去，就這樣我們把還在上幼兒園的兒子一個人留在家中，兩人騎著一輛摩托車趕往公安干校。我一會兒檢修設(shè)備，一會兒布放應(yīng)急線纜，妻子則打著手電為我照明，一直忙到凌晨3 點多。等我們回到家里，半夜醒來見不著父母的兒子，嗓子都哭啞了！后來抗洪搶險取得全面勝利，溫家寶總理在視察撫州時說，撫州的抗洪搶險創(chuàng)造了歷史的奇跡！這輝煌的業(yè)績背后，除了有無數(shù)抗洪官兵和人民群眾的熱血汗水之外，也有我們電信員工的一份辛勞！客戶工程師的工作既苦又臟還累，有人曾問我，這二十年你是怎

4、么堅持下來的。說到這里，我不禁要提起已經(jīng)離開我十年的老父親。熟悉我的人都知道，我的父親是郵電系統(tǒng)一名老黨員，他吃苦耐勞、任勞任怨的工作作風(fēng)成為了我人生道路上的一個標(biāo)桿，也讓我從此立下了"干一行、愛一行 "的決心，使我在客戶工程師這份平凡的崗位上，認(rèn)認(rèn)真真的做事，平平凡凡的做人。那年，我的父親被查出患有胰腺癌，這對于任何一個家庭來說，都無異于晴天霹靂！作為一個兒子，我恨不得時光能倒流回去，讓我好好的盡盡孝心，哪怕陪父親聊聊天，打打洗臉?biāo)?，端端飯菜也好啊！但繁忙的工作，客戶的期盼，又使我忍著淚水一次又一次地在家庭和事業(yè)的兩難中，選擇了全身心地投入工作！父親在上海做手術(shù)的那幾天，

5、我因為正趕上市公安局新大樓搬遷，沒能來到最需要人照料的父親身邊。我至今還記得，父親臨終前對我說的那句話，"宗強(qiáng)啊，你把工作做好了，就是對父母最大的孝心。 "面對這樣的父母和親人， 我還有什么理由不好好地珍惜自己的崗位，不好好地干好每一項工作呢？從參加工作到現(xiàn)在，無論是刮風(fēng)下雨、冰天雪地，還是烈日當(dāng)頭，無論面對什么樣的考驗，我都要求自己不退縮、不回避，只要客戶需要，就毫不猶豫地去做。二十年來，我無數(shù)次地放棄休息，加班加點，開通電路6000 多條，維修障礙 14000 多起，義務(wù)幫助客戶整治機(jī)房200 多家。這一串串枯燥無味的數(shù)字，飽含著我對工作的深深熱愛，也承載著我今天想給大

6、家匯報的第二點體會：越是細(xì)小的地方，越能體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的價值。有一次，一位客戶辦理光纖專線移機(jī)， 與我的一位同事約好了怎么碰面， 卻因約定地點發(fā)生誤解，雙方?jīng)]有及時接上頭， 互相干等了一個多小時。 客戶很不高興，跑到營業(yè)前臺大發(fā)脾氣。 碰上這種事，一下子是沒辦法解釋清楚的。我趕緊倒上茶水，請他坐下，再主動的向他道歉，并答應(yīng)立即去把光纖專線裝通。當(dāng)時天色已晚，趕到移機(jī)地點時，天已經(jīng)全黑了，我打著手電在空無一人的客戶新辦公大樓布線裝設(shè)備， 忙到晚上 10 點多鐘，硬是堅持著把專線給開通了。 客戶滿肚子的氣也一下子全消了，一個勁的夸我們服務(wù)態(tài)度好。還有一年大年初一，某單位的專線壞了，因為著急，客戶氣鼓

7、鼓的把電-文章來源網(wǎng)絡(luò)話直接打給了我， 說，限你們十分鐘趕到， 否則我就不客氣了。 面對這突如其來的火氣， 我沒有爭辯，背起工具包就往外跑，乘計程車幾分鐘就趕到客戶點上，客戶反而不好意思了，紅著臉說，真沒想到我隨意的一句話你們真的照做了，而且動作這么迅速。以上是我工作的幾個片段，雖然都很普通細(xì)微，但使我堅信這樣一個道理，那就是只有不滿意的服務(wù)，沒有不滿意的客戶。 只要我們真心為客戶， 處處為客戶著想， 客戶就會將我們當(dāng)作自己的親人，就會真正地信任你、理解你、支持你。正是抱著這種信念，二十年來，我一直暗暗的把全心全意為客戶服務(wù)、讓所有客戶都滿意，當(dāng)作自己的工作目標(biāo)，當(dāng)作自己作為一名共產(chǎn)黨員所應(yīng)有

8、的人生追求。這就是我想在這里說到的第三個體會：越是有新的挑戰(zhàn)，越能樹立起共產(chǎn)黨員的形象。電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)日新月異，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新名詞、新概念層出不窮，要做好維護(hù)工作，不僅需要不怕苦不怕累的"苦干 "精神，而且需要裝維人員"會干 "甚至 "巧干 ".有一次，我為某酒店安裝軟交換話務(wù)臺， 完成后總臺能正常撥打電話和轉(zhuǎn)接話務(wù)，客戶十分滿意?？墒?，才剛剛過了半小時，卻接到這位客戶的電話說話務(wù)臺不好用。我連忙趕回酒店，一檢查，發(fā)現(xiàn)是客戶的電腦耳麥出了故障，再仔細(xì)檢查，原來是安裝軟交換話務(wù)臺后，用戶原先的值班話機(jī)不能作為耳麥用，

9、客戶短時間用耳麥打聽電話還能堅持，長時間就受不了了。經(jīng)過研究試驗，我把原先客戶使用的值班話機(jī)做了一下內(nèi)部繼電器電路的改造，改造后的值班話機(jī)，不僅解決了話務(wù)員長時間帶耳麥引起的不適，而且用普通話機(jī)操作簡單方便，又符合客戶常用的習(xí)慣，客戶相關(guān)滿意。自此，我經(jīng)常立足本職崗位開展了多項小改革、小創(chuàng)新，自制了"2M 同軸電纜自環(huán)器 ",提高了長途專線開通測試的速度；利舊 USB 接口 EPON 光貓供電，提升了專線寬帶障礙判斷處理能力；巧用"MSTP 軟件助手",完善了帶寬加壓的測試方法；匯編"專線常見故障處理大全",提升了數(shù)字專線寬帶維護(hù)效率

10、 隨著這些微創(chuàng)新的不斷涌現(xiàn)和采用，降低了工作強(qiáng)度，提高了工作效率，工作起來更快樂高效了。技術(shù)創(chuàng)新是維護(hù)工作永恒的主題。針對客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，我?guī)ьI(lǐng)班組成員開展了持之以恒的技術(shù)攻關(guān)活動，客戶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及清網(wǎng)排障指標(biāo)連續(xù)多年在全省名列前矛。開展活動至今，-文章來源網(wǎng)絡(luò)共取得技術(shù)創(chuàng)新型活動成果8 項，維護(hù)管理型活動成果12 項，其中 16 項活動成果先后榮獲國家級、通信行業(yè)、省級優(yōu)秀科技成果獎，帶領(lǐng)的QC 小組持續(xù) 5 年被共青團(tuán)中央、全國總工會、中國質(zhì)量管理協(xié)會、中國科協(xié)四單位授予"全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組 "光榮稱號，受到國家和省會的表彰。二十年來，我感觸很多，最讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是客戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭?？吹轿疫@個樣子，不少同齡的朋友問我，宗強(qiáng)啊，現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，凡事都講個效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？不，一點也不覺得虧。我付出的是汗水，獲得的是知識和力量，立起來是一名共產(chǎn)黨員不甘落后、與時俱進(jìn)的好形象！這么多年來，黨和政府給了我很多榮