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文檔簡(jiǎn)介
1、重慶力豪彩呈有限公司6S管理制度匯編批準(zhǔn):審核:編制:2014年XX月X日頒布 2014年XX月X日實(shí)施第一章 總則為提升公司形象,創(chuàng)造良好的企業(yè)辦公氛圍,減少浪費(fèi),保證質(zhì)量,提高效率,特制定本規(guī)章制度。本制度適用于公司所有部門(mén),由行政部負(fù)責(zé)執(zhí)行。第2章 內(nèi)容6S 管理的定義 整理(Seiri):隨時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)物品分成有用和無(wú)用兩類(lèi),及時(shí)將無(wú)用的物品清除現(xiàn)場(chǎng),以騰出寶貴的空間,防止誤用,防止變質(zhì)與積壓資金,制造清爽的工作場(chǎng)所。 整頓(Seition):將有用的物品分類(lèi)定置擺放,保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰,井然有序,取放方便,以縮短前置作業(yè)時(shí)間,壓縮庫(kù)存量、防止誤用、誤送、塑造目視化管理的工作場(chǎng)所。 清掃(
2、Seiso):自覺(jué)地把生產(chǎn)、工作的責(zé)任區(qū)域、設(shè)備、工裝、工位器具清掃干凈,保持整潔、 明快、舒暢的生產(chǎn)、工作環(huán)境,以減少公害、提升作業(yè)品質(zhì)。 習(xí)慣(Seiketsu):就是將以上 3S 的做法制度化、規(guī)范化,并貫徹執(zhí)行及維持以按制規(guī)范管理,提高工作效率。 素養(yǎng)(Shitsuke):愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé),遵守規(guī)章制度,提高素質(zhì),養(yǎng)成自我管理、自我控 制的習(xí)慣,以貫徹執(zhí)行命令、養(yǎng)成良好習(xí)慣,塑造守紀(jì)律的員工素養(yǎng),樹(shù)立公司對(duì)外良好形象。 安全(Safety):貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在生產(chǎn)、工作中,必須確保人身、設(shè)備、設(shè)施安全,以保障公司安全生產(chǎn)。6S推行委員會(huì)組織架構(gòu)6S推行委員會(huì)發(fā)布6S
3、活動(dòng)指令、檢查、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)6S活動(dòng)開(kāi)展情況 干事執(zhí)行6S文件精神及規(guī)章和檢查評(píng)估活動(dòng)干事執(zhí)行6S文件精神及規(guī)章和檢查評(píng)估活動(dòng)副主任委員具體領(lǐng)導(dǎo)行政部、材料采購(gòu)部、生產(chǎn)部、工程技術(shù)部6S干事執(zhí)行6S文件精神及規(guī)章和檢查評(píng)估活動(dòng)干事執(zhí)行6S文件精神及規(guī)章和檢查評(píng)估活動(dòng)委員負(fù)責(zé)辦公區(qū)及展廳等公共區(qū)域6S委員負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S委員負(fù)責(zé)庫(kù)房6S6S檢查小組和工作環(huán)境衛(wèi)生定期檢查:每月一次對(duì)公司內(nèi)所有的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)域、庫(kù)房等工作環(huán)境區(qū)域按6S檢查項(xiàng)目進(jìn)行檢查,并將檢查的結(jié)果記錄于“6S檢查表”中,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不符合事項(xiàng)開(kāi)具,并于下次進(jìn)行6S檢查時(shí)對(duì)其執(zhí)行的糾正/預(yù)防措施的效6S整改通知單,要求其進(jìn)行糾正
4、并采取相應(yīng)的預(yù)防措施果進(jìn)行確認(rèn)、驗(yàn)證,直至其符合規(guī)定要求。第一節(jié) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 6S 要求 現(xiàn)場(chǎng)管理原則:使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一切物品都有區(qū)(位);一切區(qū)域都有標(biāo)識(shí);一切設(shè)施的用途和狀態(tài)都明確;一切不安全因素都要排除,達(dá)到6S管理的要求。整理篇1、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所有物品按要求擺放整齊,用完隨時(shí)歸位,并進(jìn)行整理、整頓,保證現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有無(wú)用或長(zhǎng)久不用的物品;2、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)合理規(guī)劃各個(gè)區(qū)域,并保證各區(qū)域的合理;通道標(biāo)識(shí)通道標(biāo)識(shí),列表如下:通道標(biāo)識(shí)類(lèi)別通道寬度通道線(xiàn)區(qū)域形成方式轉(zhuǎn)彎半徑顏色寬度線(xiàn)型主通道46m黃色100mm實(shí)線(xiàn)以主大門(mén)中心線(xiàn)為軸線(xiàn)對(duì)稱(chēng)分布4 000mm一般通道284m黃色100mm實(shí)線(xiàn)以通道最窄處中垂線(xiàn)為對(duì)稱(chēng)
5、分布線(xiàn)3 000mm人行道12m黃色100mm實(shí)線(xiàn)道口、危險(xiǎn)區(qū)間隔等線(xiàn)寬黃色100mm斑馬線(xiàn)3、良品、次品、半成品、成品按照規(guī)劃區(qū)域顏色擺放;并且必須有清楚的標(biāo)識(shí),并有可靠的保管、保護(hù)措施,按規(guī)定要求放置,避免材料的浪費(fèi)現(xiàn)象;A、白色-用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存放的原材料、半成品、零件、工具箱、臺(tái)、架、桌椅、推車(chē)等地面標(biāo)識(shí);B、黃色-用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)放置的合格品;C、紅色-用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)放置的防火器材地面標(biāo)識(shí);D、黑色-用于工作現(xiàn)場(chǎng)廢品箱和垃圾箱的地面標(biāo)識(shí);E、定置標(biāo)識(shí)方法:按物品狀態(tài),在定置區(qū)域明顯部位,噴涂同區(qū)域顏色對(duì)應(yīng)的實(shí)體方框,噴字顏色為白色,字體為:黑體,方框大小可視字體周轉(zhuǎn)箱多少各車(chē)間內(nèi)部統(tǒng)一;F、
6、周轉(zhuǎn)箱、貨架等實(shí)施顏色標(biāo)識(shí)的管理規(guī)定:、貨架顏色要按產(chǎn)品狀態(tài)配置;4、加工中的物料、半成品、成品等定置擺放整齊,標(biāo)識(shí)清楚,數(shù)量、狀態(tài)、規(guī)格、型號(hào)與實(shí)物一致,當(dāng)日要使用的物料才可擺放在現(xiàn)場(chǎng),且擺放整齊;5、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng),并認(rèn)真填寫(xiě)記錄,下班前設(shè)備應(yīng)清潔干凈,不得有灰塵、油污,設(shè)備周邊地面不得有垃圾、油跡、廢料等其它雜物; 6、生產(chǎn)線(xiàn)上不要放置多余的物品,不應(yīng)有掉落物料、零件;7、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用的各種量具要做到,定期檢驗(yàn)合格證字跡要清晰、無(wú)脫落。不經(jīng)常使用的量具不允許存放在工作現(xiàn)場(chǎng);8、現(xiàn)場(chǎng)工具必須按要求擺放在工具箱或停放在規(guī)定區(qū)域,保證工具每日清理,工具不得臟亂、有油污;9、現(xiàn)場(chǎng)使用
7、的文件為現(xiàn)行有效版本,文件、記錄保管、保護(hù)整潔完好,填寫(xiě)的記錄完整、清晰;10、沒(méi)有投入使用的工具、工裝、刃物等應(yīng)放在物品架上。11、作業(yè)區(qū)地面劃線(xiàn)清楚,功能分區(qū)明確,通道暢通,不準(zhǔn)有物品占用通道或壓通道線(xiàn); 12、配電盤(pán)、箱等清潔干凈,廢棄的電氣設(shè)備、儀器及時(shí)清離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng);整頓篇1、各區(qū)域有標(biāo)志畫(huà)線(xiàn)(主通道線(xiàn)寬12cm,其他8cm);2、所有物品、產(chǎn)品要有明確的標(biāo)識(shí),做到一目了然;3、標(biāo)識(shí)牌的粘貼高度要統(tǒng)一,并水平直角粘貼;4、產(chǎn)品及零件不得直接放置在地面,做到物品歸位;5、作業(yè)區(qū)應(yīng)建立整理、整頓、清潔責(zé)任制,落實(shí)到人,嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行,保證達(dá)標(biāo);6、生產(chǎn)區(qū)固定資產(chǎn)必須配備資產(chǎn)標(biāo)志、編號(hào)、并使
8、用臺(tái)賬對(duì)其進(jìn)行管理;7、物品按使用頻率進(jìn)行放置,使用頻率越高的放置越近;8、易燃、易爆等危險(xiǎn)品要存放在專(zhuān)用地點(diǎn)并配有標(biāo)識(shí),旁邊需設(shè)有滅火器; 9、凡是經(jīng)主管部門(mén)認(rèn)定為廢棄無(wú)用的物品要進(jìn)行徹底清除,不得殘留占據(jù)空間、場(chǎng)地,影響觀(guān)瞻;凡正常使用的設(shè)施要保持清潔、干凈,損壞的要及時(shí)修補(bǔ),要明確責(zé)任人、監(jiān)督人;清掃篇1、 保證地上無(wú)碎屑、廢包裝袋等其他雜物;2、 地面應(yīng)每天打掃,保持地面無(wú)積水,污漬等;3、 作業(yè)區(qū)門(mén)窗、墻壁一個(gè)月清潔一次(特別高的門(mén)窗、天花板、墻壁半年清潔一次),地面劃分區(qū)域,落實(shí)到人,每次下班前清掃一次,保持地面無(wú)油污、積水,門(mén)窗、墻壁干凈,無(wú)油污、積塵、蛛網(wǎng)等贓物,墻壁張貼和懸掛
9、物符合要求。垃圾桶(箱)應(yīng)每日清理,保持外表面清潔;4、機(jī)電設(shè)備、工具、電腦、電扇、辦公桌等應(yīng)經(jīng)常擦拭,保持清潔;清潔篇1、 垃圾筐內(nèi)垃圾應(yīng)保持在垃圾筐容量的3/4以下;2、 生產(chǎn)過(guò)程中,有價(jià)值的廢料進(jìn)行回收處理;3、 工作臺(tái)、文件夾、工具柜、貨架等保持無(wú)損壞、無(wú)油污等現(xiàn)象;4、 地面清掃干凈,保證無(wú)垃圾及生產(chǎn)廢料堆積情況;安全篇1、 生產(chǎn)區(qū)不亂搭線(xiàn)路,不私自接線(xiàn)和安插插線(xiàn)板;2、 電源開(kāi)關(guān)及線(xiàn)路保持無(wú)破損;3、電氣設(shè)施經(jīng)常保持干凈,電線(xiàn)布局合理,無(wú)裸線(xiàn)、在線(xiàn)掛物等現(xiàn)象;4、消防器材保持清潔衛(wèi)生、擺放整齊有序,有明確責(zé)任人,保證在有效期內(nèi)可以正常使用;5、需用防護(hù)器具上崗的工人,必須使用防護(hù)器
10、具方可上崗,保證安全操作;6、不要擅自修理電氣線(xiàn)路及設(shè)備,見(jiàn)有故障如:過(guò)熱、火花、或馬達(dá)冒煙時(shí),應(yīng)立即切斷電源,并將其報(bào)告主管后通知有關(guān)人員進(jìn)行修理;7、臨時(shí)電源使用前必須加以檢視,有無(wú)絕緣不良、破皮等。避免將其繞于手臂或攜帶于身體任何部位進(jìn)行作業(yè);8、不對(duì)轉(zhuǎn)動(dòng)中的機(jī)器、設(shè)備作較大的修理作業(yè)。若須在轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)器、設(shè)備之近旁處所進(jìn)行作業(yè),則操作人員與機(jī)器、設(shè)備間須設(shè)有適當(dāng)?shù)母綦x防護(hù)設(shè)施;9、不得用銅線(xiàn)等金屬絲代替保險(xiǎn)線(xiàn),再度發(fā)生保險(xiǎn)絲熔斷或控制器跳開(kāi)必有原因,應(yīng)立即先報(bào)告部門(mén)主管,然后通知電氣管理人員處理;10、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及環(huán)境不得有安全隱患; 素養(yǎng)篇1、作業(yè)區(qū)員工按 6S 管理有關(guān)規(guī)定,及時(shí)對(duì)所負(fù)
11、責(zé)區(qū)域清理清掃,物品按定置要求擺放,保證沒(méi)有“死角”或凌亂不堪的地方;2、生產(chǎn)員工遵守廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī),不做與工作無(wú)關(guān)的事情;3、生產(chǎn)員工嚴(yán)格按操作規(guī)范、工藝紀(jì)律執(zhí)行、杜絕不合格品產(chǎn)生;4、生產(chǎn)員工工作作風(fēng)端正,具有積極主動(dòng)性、公德意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí)。工作重效率,更重質(zhì)量,及時(shí)糾正或改進(jìn); 5、生產(chǎn)員工有時(shí)間觀(guān)念,當(dāng)班時(shí)間抓緊,及時(shí)完成班產(chǎn)定額任務(wù),不拖拉。上班不遲到,下班不早退,開(kāi)會(huì)不遲到; 6、生產(chǎn)員工進(jìn)廠(chǎng)應(yīng)儀容整潔,按規(guī)定著裝,嚴(yán)禁穿背心、裙子、拖 鞋、高跟鞋和前、后露涼鞋上崗操作,保持精神狀態(tài)飽滿(mǎn),充滿(mǎn)活力; 7、因工作崗位需要,必須正確佩戴工作場(chǎng)所規(guī)定的安全帽、眼鏡、耳塞、口罩等。第二
12、節(jié) 庫(kù)房 6S 要求 庫(kù)房管理原則:“五化四清三相符二分開(kāi)”五化:擺放條理化、存放系列化、保管標(biāo)簽化、管理科學(xué)化、安全整潔經(jīng)常化;四清:賬清、物清、質(zhì)量清、資金清;三相符:賬、卡、物相符;二分開(kāi):常用的與不常用的分開(kāi);合格材料與不合格材料分開(kāi);整理篇1、庫(kù)房定期整理、整頓,保持環(huán)境整潔;2、廢料、呆滯物料應(yīng)上報(bào)主管部門(mén)處理;對(duì)不合格物料隔離存放,防止混用,并考慮是否能再次回收利用; 3、產(chǎn)品、原材料、半成品及其他生產(chǎn)輔料等按區(qū)域進(jìn)行歸類(lèi)整理;4、倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)所保管的物品應(yīng)按“先進(jìn)先出”原則進(jìn)行領(lǐng)發(fā)作業(yè),定期按時(shí)對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到帳、物、卡相符;5、保持合理庫(kù)存,防止積壓,積壓物料、成品每月清
13、理一次上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理; 6、工裝、模具、夾具、刀具、工具、儀器、零件、勞保用品等須采用目視管理,并以標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)且瞬間即可找到,并分類(lèi)碼放整齊,做到防潮、防變質(zhì); 7、文件和各種單據(jù)應(yīng)分類(lèi)按序擺放;8、通道應(yīng)保持暢通整潔;9、退貨產(chǎn)品及退貨附件應(yīng)定期處理;整頓篇1、物品按倉(cāng)庫(kù)物料儲(chǔ)存位置平面圖放置,做到區(qū)域明確,擺放安全、整潔有序、標(biāo)識(shí)清晰準(zhǔn)確、 數(shù)量、狀態(tài)、規(guī)格、型號(hào)與實(shí)物一致;2、庫(kù)房使用的空間規(guī)劃應(yīng)合理,地面劃線(xiàn)清楚,功能分區(qū)明確,盡量避免彎角,保持通道暢通,避免物品占用通道,或壓通道線(xiàn); 3、庫(kù)房應(yīng)按需要保持環(huán)境滿(mǎn)足貯存要求;4、零件、物料、備用品及勞保用品須有進(jìn)出賬
14、目之管理;5、做好超期物料的復(fù)檢工作,復(fù)檢不合格的及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)清理出現(xiàn)場(chǎng);5、常用物料應(yīng)便于領(lǐng)用和存放;6、物品擺放高度應(yīng)有限制,直列放置高度不應(yīng)超過(guò)1.5m; 清掃篇1、 保證材料不臟污、附有灰塵;2、 倉(cāng)庫(kù)墻壁、天花板應(yīng)保持干凈,定期進(jìn)行清掃;3、 地面保持無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)水漬等;4、 倉(cāng)庫(kù)辦公桌及抽屜不雜亂、保持桌面整潔;5、 電話(huà)、電腦及其他辦公設(shè)備應(yīng)及時(shí)對(duì)灰塵清掃干凈;清潔篇1、倉(cāng)庫(kù)通道應(yīng)劃清界線(xiàn)并保持清潔;2、物品擺放整齊,有條理;3、辦公桌及辦公物品保持整潔;安全篇1、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)“三防”(防火、防盜、防破壞)工作,保證消防器材清潔衛(wèi)生、擺放整齊有序,在有效期內(nèi)可以正常使用;
15、2、易燃、易爆物品的定置:要遠(yuǎn)離明火,存儲(chǔ)定置的位置要符合職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的要求,凡是實(shí)行特殊定置的場(chǎng)所,應(yīng)明示國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)志;3、倉(cāng)庫(kù)光線(xiàn)的照明亮度應(yīng)適宜,保持通風(fēng)、不積水、不潮濕、干凈、整齊,保證儲(chǔ)存物品的安全。素養(yǎng)篇1、 每天堅(jiān)持6S工作,定期進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部整理;2、 遵守廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī),上班期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情;3、 保持倉(cāng)庫(kù)整潔,及時(shí)清清理;4、 吸煙到規(guī)定區(qū)域,不在倉(cāng)庫(kù)吸煙;5、嚴(yán)格操作,避免操作不當(dāng)造成貨物倒塌;第三節(jié) 辦公室 6S 要求 辦公室管理原則:“定置管理”整理篇1、辦公桌及抽屜整理有序,電腦線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)等物品擺放整齊,當(dāng)天使用的各類(lèi)辦公設(shè)備必須各歸其位,不得隨
16、意擺放;2、文件管理文件分類(lèi)定位分類(lèi)保管,不得將報(bào)表、檔案夾及其他文件隨意擺置于辦公桌上; 3、柜架物品分類(lèi)整理,擺放整齊、標(biāo)識(shí)清楚,衣帽置于儲(chǔ)物箱(柜)內(nèi),嚴(yán)禁隨意掛/放在辦公桌椅上;4、不得任意將與工作無(wú)關(guān)的各種不需要的紙箱、物品等物品擺放于辦公區(qū)域內(nèi);5、公司各部門(mén)需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)行政部許可,其張貼規(guī)定遵循下列規(guī)定:每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間,到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回,一般張貼品保留35天,重要張貼品保留710天。6、垃圾桶及清潔用具須按規(guī)定區(qū)域擺放;7、茶杯、煙灰缸不要放置于辦公桌上;8、過(guò)期文件要及時(shí)處理;整頓篇1、 文件、資料等應(yīng)使用標(biāo)識(shí),定
17、置管理;2、儀器設(shè)備及辦公設(shè)備放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng),保持設(shè)備干凈清潔、有保養(yǎng),設(shè)備處于最佳狀況;3、人離開(kāi)座位時(shí),電腦顯示器處于關(guān)閉狀態(tài),下班后個(gè)人電腦應(yīng)保持關(guān)機(jī);4、電話(huà)、臺(tái)歷應(yīng)劃定區(qū)域放置,不得雜亂;5、文件夾應(yīng)按大小統(tǒng)一歸類(lèi)掛置,且需做目錄;6、文件柜應(yīng)用標(biāo)志標(biāo)明柜內(nèi)物品及負(fù)責(zé)人;清掃篇:1、 墻壁保持無(wú)灰塵、紙屑等雜物;2、 墻壁、地板、電腦、空調(diào)、辦公設(shè)備一套定期清理,保持干凈;3、 辦公桌桌面、抽屜、文件柜應(yīng)保持整齊;4、 垃圾桶內(nèi)垃圾不應(yīng)超過(guò)垃圾桶容量的3/4;5、 粘貼板應(yīng)定期清理,保持干凈;清潔篇1、 保持辦公區(qū)干凈明亮,無(wú)異味、無(wú)灰塵、無(wú)污漬; 2、 地面、墻面無(wú)腳??;
18、3、 清潔用具、垃圾桶應(yīng)保持干凈;安全篇1、 辦公室禁止亂搭線(xiàn)路;2、 電源開(kāi)關(guān)及線(xiàn)路保證無(wú)破損;3、空調(diào)有專(zhuān)人負(fù)責(zé);素養(yǎng)篇1、 員工上班必須衣著整潔,精神飽滿(mǎn);2、 按時(shí)上、下班,不遲到,不早退;3、下班后,須關(guān)閉所有用電設(shè)備,器件;4、員工嚴(yán)禁在禁煙區(qū)吸煙、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)合作、禮貌待人。第四節(jié) 展廳6S管理整理篇1、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用應(yīng)符合公司有關(guān)視覺(jué)形象要求;2、保持產(chǎn)品的整潔,干凈;3、每個(gè)產(chǎn)品擺放位置,宜設(shè)置相應(yīng)的銘牌;4、會(huì)客后及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)洽談區(qū)進(jìn)行整理;整頓篇1、展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度,依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25左右;2、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺(jué)舒適;3展廳內(nèi)所有
19、布置物應(yīng)使用公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。4、產(chǎn)品擺放位置及傾斜角度以方便客戶(hù)觀(guān)看為宜;5、業(yè)務(wù)洽談區(qū)沙發(fā)、茶幾擺放整齊并保持干凈;6、業(yè)務(wù)洽談區(qū)設(shè)有雜志架,擺放產(chǎn)品相關(guān)資料;清掃篇1、 業(yè)務(wù)洽談區(qū)桌面上有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若含3個(gè)以上(含3個(gè))煙蒂,應(yīng)立即清理干凈;每次客戶(hù)走后,立即將煙灰缸清洗干凈;2、 展廳區(qū)對(duì)產(chǎn)品定期進(jìn)行清掃,保證產(chǎn)品無(wú)灰塵;3、 墻壁、地面保證干凈,整潔;4、展廳內(nèi)、外墻面等保持干凈整潔,應(yīng)定期(1次/半年)清潔;清潔篇1、展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽(tīng)設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無(wú)亂帖的廣告海報(bào)等;2、業(yè)務(wù)洽談區(qū)需擺放綠色盆栽植物,以保持生機(jī)盎然的氛圍。安全篇1、
20、保證消防設(shè)備完好無(wú)損,并定點(diǎn)設(shè)置,使其處于可用狀態(tài);2、 安全標(biāo)志應(yīng)齊備;3、安全通道應(yīng)標(biāo)明;素養(yǎng)篇1、 員工應(yīng)做到儀容端正、精神飽滿(mǎn);2、 員工待人接物應(yīng)該文明、禮貌;3、會(huì)客后,及時(shí)清理業(yè)務(wù)區(qū)及展廳其他區(qū)域,保證展廳的干凈、整潔;第五節(jié) 食堂 6S 要求整理篇 1、 食堂每天進(jìn)行整理,保證整體的干凈、整潔; 2、 炊具按照要求進(jìn)行分類(lèi)整理,將日常用的炊具,放置在平時(shí)隨手可取的地方,將平時(shí)很少用到的炊具進(jìn)行收集整理;3、 對(duì)已經(jīng)破舊和不能再使用的餐具上報(bào)主管部門(mén)進(jìn)行處理;4、 廚房工具進(jìn)行定位擺放,保證廚房的整潔,有條理;5、清掃工具用完須放置在固定區(qū)域,避免到處放置;整頓篇1、 碗筷按照固
21、定區(qū)域進(jìn)行整頓,并保持清潔;2、碗柜保持固定的位置,并進(jìn)行定期整頓; 3、廚房保持整潔,用完后放回原位進(jìn)行歸類(lèi)整理;4、用餐處保持桌凳的配套整齊擺置;5、餐廳餐桌保持干凈、無(wú)異味、桌椅擺放整齊;清掃篇1、洗碗池保持定期進(jìn)行 2、洗菜池保持清潔、磁磚白凈,禁止將剩飯剩菜倒進(jìn)池內(nèi),防止堵塞管道,污濁外流;清潔篇1、地面應(yīng)每天進(jìn)行清掃,不應(yīng)出現(xiàn)垃圾隨處可見(jiàn)的情況,地面不要出現(xiàn)積水、油污等;2、垃圾桶及時(shí)進(jìn)行傾倒,避免垃圾堆積;3、就餐廳保持桌面干凈,不應(yīng)出現(xiàn)油污及沒(méi)有清理干凈的雜物;4、碗筷保證消毒,健康;5、食堂物品保持干凈,用于做菜的蔬菜及肉、海鮮等必須嚴(yán)格清洗,保證蔬菜表面的農(nóng)藥完全被清洗干凈
22、,用于做飯的大米要淘洗干凈;安全篇1、安全標(biāo)志應(yīng)齊備;2、消防設(shè)施應(yīng)定點(diǎn)放置并處于可用狀態(tài);3、食堂不允許私接電線(xiàn)及電源;4、原有電線(xiàn)出現(xiàn)老化等破損現(xiàn)象及時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行更換;素養(yǎng)篇1、員工就餐按序排隊(duì),嚴(yán)禁插隊(duì),不按次序排隊(duì),影響他人就餐;2、食堂工作人員保持個(gè)人衛(wèi)生,定期進(jìn)行身體檢查,上崗穿圍裙,戴套袖、帽子,保持衣著整潔,不留長(zhǎng)指甲,操作前要洗手; 3、員工工作積極、主動(dòng),遵守食堂的管理規(guī)定,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)合作,禮貌待人,熱情服務(wù); 第六節(jié) 公共場(chǎng)所 6S 要求 整理篇1、公共區(qū)域設(shè)備及用品及時(shí)進(jìn)行整頓,將不用之物上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;2、公共區(qū)域設(shè)備定期進(jìn)行檢查、備案,對(duì)欠缺設(shè)備及時(shí)
23、進(jìn)行更新,添補(bǔ);3、公共區(qū)域,標(biāo)識(shí)、標(biāo)志線(xiàn)進(jìn)行清理,對(duì)剝落的情況,及時(shí)添補(bǔ);整頓篇1、公共區(qū)域物品須有固定區(qū)域,禁止隨意擺放;2、綠化區(qū)域整齊,無(wú)枯木等,保證綠化區(qū)域的美觀(guān);3、公共區(qū)域設(shè)施完整,保證損壞情況;4、車(chē)輛按照固定區(qū)域線(xiàn)停放整齊,無(wú)隨意停放的情況;5、廁所清潔用具擺放整齊及清洗設(shè)施完好無(wú)損;清掃篇 1、公共區(qū)域定期進(jìn)行清掃;2、地面干凈,不應(yīng)有明顯的垃圾;3、墻壁、門(mén)窗定期清掃,保證無(wú)灰塵;4、公用設(shè)施定期進(jìn)行清潔處理;5、垃圾桶(箱)每日清倒,垃圾桶(箱)外表面應(yīng)保持清潔; 6、垃圾應(yīng)集中存放,不得堆(散)于垃圾池外面,并適時(shí)滅蠅;清潔篇1、廠(chǎng)區(qū)衛(wèi)生清潔、無(wú)煙蒂垃圾、無(wú)雜物、無(wú)衛(wèi)
24、生死角,綠化區(qū)無(wú)雜草,草坪及植物定期修剪; 2、廁所無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)垃圾、便池?zé)o污漬、地面清潔、前后壁天花板五蛛絲積塵;3、洗澡間地面清潔無(wú)垃圾,墻壁無(wú)蛛絲、積塵、污跡,設(shè)施完好,無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象;4、門(mén)衛(wèi)室清潔、衛(wèi)生、整齊、有序;安全篇 1、消防器材保持清潔衛(wèi)生、擺放整齊有序,在有效期內(nèi)可以正常使用; 2、保證廠(chǎng)區(qū)內(nèi)無(wú)安全隱患。素養(yǎng)篇1、員工自覺(jué)遵守廠(chǎng)區(qū)管理制度;2、員工應(yīng)以主人翁的態(tài)度愛(ài)護(hù)廠(chǎng)區(qū)設(shè)備設(shè)施,不破壞,不損壞;3、不隨意亂丟垃圾,愛(ài)護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;4、員工時(shí)刻注意自己的形象,維護(hù)公司形象;第七節(jié) 員工宿舍 6S 要求 整理篇1、不要的物品應(yīng)及時(shí)清除;2、人員出現(xiàn)變動(dòng)后,床位標(biāo)
25、志應(yīng)及時(shí)更新;3、衣服晾曬在指定地點(diǎn);4、待清洗物品的擺放應(yīng)適宜,并在指定固定地方擺放;5、不隨意亂貼圖片整頓篇1、行李、箱包定點(diǎn)放置,擺放整齊;2、保持室內(nèi)設(shè)施完好。房間內(nèi)、床上用品干凈整潔、擺放整齊,通道暢通; 3、工作臺(tái)、凳應(yīng)定點(diǎn)放置;4、鞋、水桶、臉盆等定點(diǎn)放置;5、洗漱用品應(yīng)定點(diǎn)放置;6、水電設(shè)施應(yīng)保持完好;清掃篇1、宿舍不用的物品及時(shí)清走;2、地面每天及時(shí)清掃,保證無(wú)瓜子殼,果皮,紙屑等;3、墻壁、門(mén)窗進(jìn)行定期進(jìn)行清掃;清潔篇1、床面用品應(yīng)清潔、無(wú)異味;2、電源、開(kāi)關(guān)、電扇、燈管等應(yīng)保持干凈;3、樓梯、通道、樓梯扶手等應(yīng)干凈;4、洗臉臺(tái),洗手間等應(yīng)常清掃;5、房間要保持通風(fēng)、無(wú)異味
26、,地面要保持清潔,無(wú)雜物、煙頭,墻壁天花板無(wú)污漬、刻畫(huà)、 積塵蛛網(wǎng),垃圾桶要及時(shí)清理;安全篇1、嚴(yán)禁在宿舍里私拉或亂接電源線(xiàn),如需安裝電源插座須寫(xiě)申請(qǐng),由指定人員進(jìn)行安裝;2、 嚴(yán)禁使用大功率電器;3、宿舍區(qū),做到人走電斷;4、安全標(biāo)識(shí)應(yīng)齊備;5、消防設(shè)施應(yīng)定點(diǎn)放置并出于可用狀態(tài);素養(yǎng)篇1、員工應(yīng)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;2、休息時(shí)間男員工不能進(jìn)入女員工宿舍,女員工也不能進(jìn)入男員工宿舍,不準(zhǔn)在宿舍里大聲吵鬧,以免影響別人休息。3、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博或其它非法活動(dòng)。 第八節(jié) 消防設(shè)備的控制和管理及環(huán)境要求1、消防栓前1米處不可堆有障礙物,須用紅色油漆或紅色膠帶予以標(biāo)識(shí); 2、滅火器須定期檢查,氣壓不足時(shí),
27、應(yīng)立即更新或重新充氣;3、任何時(shí)刻不得在嚴(yán)禁煙火區(qū)域內(nèi)吸煙或攜帶火種; 4、搬取或攜帶汽油、煤油及各種易燃易爆物品限用安全油罐或其他有加蓋的金屬容器; 5、一切消防設(shè)備,不得用于非消防目的之工作上; 6、機(jī)器、設(shè)備、材料和物品的堆放,不得妨礙消防設(shè)備的取用; 7、電氣設(shè)備著火時(shí),若非確信電源已切斷及附近無(wú)其他電器設(shè)備,不得使用水來(lái)進(jìn)行撲滅和搶救,應(yīng)用四氯化碳或二氧化碳滅火器或砂來(lái)進(jìn)行撲滅和搶救; 8、在不通風(fēng)之處使用四氯化碳進(jìn)行救火時(shí),易發(fā)生中毒意外,使用人于數(shù)分鐘內(nèi)應(yīng)迅速奔往通風(fēng)處所;火災(zāi)撲滅后,須先加以通風(fēng),方可容許其他人員進(jìn)入。 第3章 附則本制度自公布之日起實(shí)施,一切解釋權(quán)歸行政部所有
28、。附:各相關(guān)表格生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S診斷檢查表序號(hào)項(xiàng)目檢查項(xiàng)目配分得分改善計(jì)劃1整理1有無(wú)定期實(shí)施去除不要物22有無(wú)不急用的工具或設(shè)備23有無(wú)剩料等不用物24有無(wú)不必要隔間,現(xiàn)場(chǎng)視野是否良好25有無(wú)將作業(yè)場(chǎng)所明確區(qū)域劃分、編號(hào)化2小計(jì)102整頓1是否明確規(guī)定儲(chǔ)藏以及儲(chǔ)藏所32是否明確規(guī)定物品放置、料架33(是否)治工具易于取用、集中34是否使用顏色管理35工具、材料等是否按規(guī)定儲(chǔ)放36是否規(guī)定呆滯品儲(chǔ)放處所與管理37宣傳白板、公布欄內(nèi)容是否適時(shí)更換,是否標(biāo)明責(zé)任部門(mén)及責(zé)任人姓名38各種柜、架的放置處有明確標(biāo)識(shí)3小計(jì)243清掃1作業(yè)場(chǎng)所是否雜亂22作業(yè)臺(tái)及現(xiàn)場(chǎng)辦公臺(tái)上是否雜亂23產(chǎn)品、設(shè)備、地面是否有臟
29、污、灰塵24區(qū)域劃分線(xiàn)是否明確25作業(yè)結(jié)束、下班時(shí)是否清掃26墻角、底板、設(shè)備下是否列為重點(diǎn)清掃區(qū)域2小計(jì)124清潔1前3S是否制度化22機(jī)械設(shè)備類(lèi)是否定期點(diǎn)檢23是否穿著規(guī)定的服裝或勞保用品24是否放置私人物品25有無(wú)規(guī)定吸煙場(chǎng)所并遵守2小計(jì)105素養(yǎng)1是否保持基本的個(gè)人衛(wèi)生和基本禮儀32是否明示使用保護(hù)具并使用33是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)34是否制定異常應(yīng)對(duì)規(guī)定35是否積極參加晨操、班前會(huì)36是否遵守有關(guān)開(kāi)始、停止的規(guī)定37是否按規(guī)定穿工作鞋、工作服,佩戴工作證38是否每天保持下班前五分鐘6S3小計(jì)243安全1對(duì)危險(xiǎn)品是否有明顯的標(biāo)識(shí)22各安全出口的前面是否有物品堆積23滅火器是否在指定位置放置
30、及處于可使用狀態(tài)24消火栓的前面或下面是否有物品放置25空調(diào)、電梯等大型設(shè)施、設(shè)備的開(kāi)關(guān)及使用是否指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)或制定相關(guān)規(guī)定26電源、線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、插座是否有異?,F(xiàn)象出現(xiàn)27是否違章操作現(xiàn)象28對(duì)易傾倒物品是否采取防倒措施29是否有健全的安全機(jī)構(gòu)及規(guī)章制度210是否定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)2小計(jì)20合計(jì)100評(píng)語(yǔ): 檢查人:辦公室6S診斷檢查表序號(hào)項(xiàng)目檢查項(xiàng)目配分得分改善計(jì)劃1整理1是否有定期去除不要的物品32有無(wú)歸檔的規(guī)定33桌、櫥柜等抽屜內(nèi)物品是否為必要的最低限度34是否按規(guī)定進(jìn)行擺放25是否將桌、櫥柜、通路等區(qū)域明確劃分2小計(jì)132整頓1是否按照歸檔的要求進(jìn)行文件類(lèi)歸檔22文件等各類(lèi)物品是否
31、實(shí)施定置化和標(biāo)識(shí)(顏色、斜線(xiàn)、標(biāo)簽)23是否規(guī)定用品的放置場(chǎng)所,并進(jìn)行補(bǔ)充點(diǎn)管理,如最高、最低存量管制24必要的文件等物品是否易于取用、不用尋找、放置方法正確(立即取出和放回)25是否規(guī)定櫥柜、書(shū)架的管理責(zé)任者2小計(jì)103清掃1地面、桌上是否雜亂32垃圾箱是否積得很滿(mǎn)33電腦、電話(huà)線(xiàn)配線(xiàn)是否雜亂34文件柜是否有標(biāo)識(shí)標(biāo)明及負(fù)責(zé)人35人員離桌時(shí)是否有將座椅推至桌下36是否有分工負(fù)責(zé)清掃制度,窗、墻、天花板、辦公桌、通道、辦公場(chǎng)所地面以及作業(yè)臺(tái)是否干凈,辦公設(shè)施是否干凈、無(wú)灰塵3小計(jì)184清潔1辦公設(shè)備是否按規(guī)定定期清潔32抽屜里是否雜亂33私人物品是否放在指定處所34下班時(shí)桌上是否整潔35有無(wú)穿著
32、規(guī)定服裝36排氣和換氣的情況如何,空氣中是否有灰塵或污染的味道37光線(xiàn)是否足夠,亮度是否合適3小計(jì)215素養(yǎng)1有無(wú)周業(yè)務(wù)進(jìn)度管理表來(lái)管理22本部門(mén)重點(diǎn)目標(biāo)、目標(biāo)管理等是否進(jìn)行目視化23有無(wú)規(guī)定公告欄公告文件有無(wú)過(guò)期24接到當(dāng)事者不在的電話(huà)有無(wú)做備忘記錄25是否有告知方式表示出差地點(diǎn)與回來(lái)時(shí)間等26是否有文件傳閱規(guī)定27是否積極參加晨操28是否每天下班對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行整理29工作人員是否儀容端正、精神飽滿(mǎn)、認(rèn)真工作2小計(jì)186安全1對(duì)危險(xiǎn)品是否有明顯的標(biāo)識(shí)22各安全出口的前面是否有物品堆積23滅火器應(yīng)在指定位置放置及處于可使用狀態(tài)24消火栓的前面或下面不能有物品放置25空調(diào)、電梯等大型設(shè)施、設(shè)備的
33、開(kāi)關(guān)及使用應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)或制定相關(guān)規(guī)定26電源、線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、插座有否異?,F(xiàn)象出現(xiàn)27是否有違章操作的現(xiàn)象28對(duì)易傾倒物品是否采取防倒措施29是否有私亂搭線(xiàn)情況210是否定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)2小計(jì)20合計(jì)100評(píng)語(yǔ): 檢查人:庫(kù)房6S診斷檢查表序號(hào)項(xiàng)目檢查項(xiàng)目配分得分改善計(jì)劃1整理1是否有定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行整理32是否有按規(guī)定對(duì)物品進(jìn)行儲(chǔ)存33通道是否保持暢通34倉(cāng)庫(kù)物品是否按規(guī)定區(qū)分25退貨是否進(jìn)行及時(shí)處理2小計(jì)132整頓1是否做到賬、物、卡一致22物料的儲(chǔ)存是否符合規(guī)定23是否規(guī)定用品的放置場(chǎng)所,并進(jìn)行補(bǔ)充點(diǎn)管理,如最高、最低存量管制24必要的文件等物品是否易于取用、不用尋找、放置方法正確(立
34、即取出和放回)25物料的堆放是否超過(guò)一定高度2小計(jì)103清掃1材料是否有明顯灰塵32物品是否擺放有調(diào)理33配線(xiàn)是否雜亂34辦公桌是否有明顯灰塵35抽屜物品是否擺放整齊36窗、墻、天花板、辦公桌、通道、辦公場(chǎng)所地面以及作業(yè)臺(tái)是否干凈,辦公設(shè)施是否干凈、無(wú)灰塵3小計(jì)184清潔1辦工桌是否有經(jīng)常清理32抽屜里是否雜亂33私人物品是否放在指定處所44下班時(shí)桌上是否整潔45倉(cāng)庫(kù)通道是否保持干凈46光線(xiàn)是否足夠,亮度是否合適3小計(jì)215素養(yǎng)1是否每天有堅(jiān)持6S制度22是否有遵守廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī)23上班期間是否有做與上班無(wú)關(guān)的事情24保持倉(cāng)庫(kù)整潔,及時(shí)清清理;35.吸煙到規(guī)定區(qū)域,不在倉(cāng)庫(kù)吸煙26.嚴(yán)格操作,避免操
35、作不當(dāng)造成貨物倒塌38是否每天在下班時(shí)執(zhí)行五分鐘6S活動(dòng)29工作人員是否儀容端正、精神飽滿(mǎn)、認(rèn)真工作2小計(jì)186安全1對(duì)危險(xiǎn)品是否有明顯的標(biāo)識(shí)22各安全出口的前面是否有物品堆積23滅火器應(yīng)在指定位置放置及處于可使用狀態(tài)24消火栓的前面或下面不能有物品放置25空調(diào)、電梯等大型設(shè)施、設(shè)備的開(kāi)關(guān)及使用應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)或制定相關(guān)規(guī)定26電源、線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、插座有否異?,F(xiàn)象出現(xiàn)47是否有違章操作的現(xiàn)象38對(duì)易傾倒物品是否采取防倒措施3合 計(jì)20共 計(jì)100評(píng)語(yǔ): 檢查人:食堂6S診斷檢查表序號(hào)項(xiàng)目檢查項(xiàng)目配分得分改善計(jì)劃1整理1.食堂是否每天進(jìn)行整理32炊具是否按照要求進(jìn)行分類(lèi)整理43廚房工具進(jìn)行定位擺放3
36、4清掃工具用完須放置在固定區(qū)域3小計(jì)132整頓1碗筷是否按照固定區(qū)域進(jìn)行整頓22廚房是否保持整潔23用餐處是否保持桌凳的配套整齊34餐廳餐桌是否保持干凈、無(wú)異味3小計(jì)103清掃1洗碗池是否保持定期進(jìn)行清掃 62垃圾箱是否積得很滿(mǎn)63洗菜池保持清潔、磁磚白凈,禁止將剩飯剩菜倒進(jìn)池內(nèi),防止堵塞管道,污濁外流6小計(jì)184清潔1地面是否應(yīng)每天進(jìn)行清掃,42垃圾桶是否及時(shí)進(jìn)行傾倒43就餐廳是否保持桌面干凈,沒(méi)有出現(xiàn)油污及沒(méi)有清理干凈的雜物;44.食堂物品是否擺正干凈,清潔,健康45排氣和換氣的情況如何,空氣中是否有灰塵或污染的味道4小計(jì)205安全1安全標(biāo)志是否齊備;62消防設(shè)施是否定點(diǎn)放置并處于可用狀態(tài)
37、;63食堂是否有私接電線(xiàn)及電源;6小計(jì)186素養(yǎng)1員工就餐按序排隊(duì),沒(méi)有插隊(duì),不按次序排隊(duì)情況22食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生,定期進(jìn)行身體檢查,上崗穿圍裙,戴套袖、帽子,保持衣著整潔,不留長(zhǎng)指甲,操作前要洗手; 23.員工工作積極、主動(dòng),遵守食堂的管理規(guī)定,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)合作,禮貌待人,熱情服務(wù);2合 計(jì)20共計(jì)100評(píng)語(yǔ): 檢查人:宿舍6S診斷檢查表序號(hào)項(xiàng)目檢查項(xiàng)目配分得分改善計(jì)劃1整理1不要的物品是否及時(shí)清除;32.人員出現(xiàn)變動(dòng)后,床位標(biāo)志是否及時(shí)更新;33衣服是否晾曬在指定地點(diǎn);34.待清洗物品的擺放是否適宜,并在指定固定地方擺放;25.是否存在隨意亂貼圖片2小計(jì)132整頓1行李、箱包定點(diǎn)放置
38、,擺放整齊;22、保持室內(nèi)設(shè)施完好。房間內(nèi)、床上用品干凈整潔、擺放整齊,通道暢通;23工作臺(tái)、凳應(yīng)定點(diǎn)放置;24鞋、水桶、臉盆等定點(diǎn)放置;25洗漱用品應(yīng)定點(diǎn)放置;26.水電設(shè)施應(yīng)保持完好;小計(jì)103清掃1宿舍不用的物品及時(shí)清走;32地面每天及時(shí)清掃,保證無(wú)瓜子殼,果皮,紙屑等;33墻壁、門(mén)窗進(jìn)行定期進(jìn)行清掃;3小計(jì)184清潔1.床面用品是否清潔、無(wú)異味;32電源、開(kāi)關(guān)、電扇、燈管等是否保持干凈;33樓梯、通道、樓梯扶手等是否干凈;34、洗臉臺(tái),洗手間等是否常清掃;35房間要保持通風(fēng)、無(wú)異味,地面是否保持清潔,無(wú)雜物、煙頭,墻壁天花板無(wú)污漬、刻畫(huà)、 積塵蛛網(wǎng),垃圾桶要及時(shí)清理;3小計(jì)215素養(yǎng)1
39、員工是否遵守各項(xiàng)規(guī)章制度62、是否有休息時(shí)間男、女串寢情況63是否在宿舍內(nèi)賭博或其它非法活動(dòng)。6小計(jì)186安全1嚴(yán)禁在宿舍里私拉或亂接電源線(xiàn),如需安裝電源插座須寫(xiě)申請(qǐng),由指定人員進(jìn)行安裝;22嚴(yán)禁使用大功率電器;23宿舍區(qū),做到人走電斷;24安全標(biāo)識(shí)應(yīng)齊備;25消防設(shè)施應(yīng)定點(diǎn)放置并出于可用狀態(tài);26電源、線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、插座有否異?,F(xiàn)象出現(xiàn)2小 計(jì)22合 計(jì)100評(píng)語(yǔ): 檢查人:公共區(qū)域6S診斷檢查表序號(hào)項(xiàng)目檢查項(xiàng)目配分得分改善計(jì)劃1整理1公共區(qū)域設(shè)備及用品是否及時(shí)進(jìn)行整頓,將不用之物上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;52公共區(qū)域設(shè)備是否定期進(jìn)行檢查、備案,對(duì)欠缺設(shè)備及時(shí)進(jìn)行更新,添補(bǔ);43公共區(qū)域,標(biāo)識(shí)、
40、標(biāo)志線(xiàn)是否進(jìn)行清理,對(duì)剝落的情況,及時(shí)添補(bǔ);4小計(jì)132整頓1公共區(qū)域物品是否有固定區(qū)域22.綠化景觀(guān)是否美觀(guān)23公共區(qū)域設(shè)施是否完整,保證損壞情況;24車(chē)輛是否按照固定區(qū)域線(xiàn)停放整齊,無(wú)隨意停放的情況;25廁所清潔用具是否擺放整齊及清洗設(shè)施完好無(wú)損;2小計(jì)103清掃1公共區(qū)域是否定期進(jìn)行清掃;32地面干凈,是否有明顯的垃圾;33墻壁、門(mén)窗是否定期清掃,保證無(wú)灰塵;34公用設(shè)施是否定期進(jìn)行清潔處理;35、垃圾桶(箱是否)每日清倒,垃圾桶(箱)外表面應(yīng)保持清潔;36垃圾是否集中存放,并適時(shí)滅蠅;3小計(jì)184清潔1廠(chǎng)區(qū)衛(wèi)生是否清潔 62廁所是否異味、積水、垃圾63洗澡間地面清潔是否垃圾,墻壁是否蛛
41、絲、積塵、污跡,設(shè)施完好,無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象;64門(mén)衛(wèi)室是否清潔、衛(wèi)生、整齊、有序;6小計(jì)245素養(yǎng)1員工是否自覺(jué)遵守廠(chǎng)區(qū)管理制度;52員工是否以主人翁的態(tài)度愛(ài)護(hù)廠(chǎng)區(qū)設(shè)備設(shè)施,不破壞,不損壞;43員工是否隨意亂丟垃圾,愛(ài)護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;44員工是否自覺(jué)維護(hù)公司形象;2小計(jì)136安全1消防器材是否清潔衛(wèi)生、擺放整齊有序,能否正常使用; 112廠(chǎng)區(qū)內(nèi)是否有安全隱患11小 計(jì)22合 計(jì)100展廳6S診斷檢查表序號(hào)項(xiàng)目檢查項(xiàng)目配分得分改善計(jì)劃1整理1展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用是否符合公司有關(guān)視覺(jué)形象要求;52產(chǎn)品是否整潔,干凈;533、每個(gè)產(chǎn)品擺放位置,宜設(shè)置相應(yīng)的銘牌;54會(huì)客后及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)洽談區(qū)進(jìn)行整
42、理3小計(jì)182整頓1展廳內(nèi)溫度是否舒適;22展廳內(nèi)的照明是否明亮、令人感覺(jué)舒適;23展廳內(nèi)所有布置物是否使用公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。24產(chǎn)品擺放位置及傾斜角度以方便客戶(hù)觀(guān)看為宜;25業(yè)務(wù)洽談區(qū)沙發(fā)、茶幾擺放整齊并保持干凈;2小計(jì)103清掃1業(yè)務(wù)洽談區(qū)桌面上是否有煙灰缸,煙灰缸內(nèi)若含3個(gè)以上(含3個(gè))煙蒂,應(yīng)立即清理干凈;每次客戶(hù)走后,立即將煙灰缸清洗干凈;52展廳區(qū)對(duì)是否產(chǎn)品定期進(jìn)行清掃,保證產(chǎn)品無(wú)灰塵;53墻壁、地面是否保證干凈,整潔;54展廳內(nèi)、外墻面等是否保持干凈整潔,應(yīng)定期(1次/半年)清潔;5小計(jì)204清潔1展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽(tīng)設(shè)備等是否保持干凈整潔,墻面無(wú)亂帖
43、的廣告海報(bào)等;102業(yè)務(wù)洽談區(qū)是否擺放綠色盆栽植物,以保持生機(jī)盎然的氛圍。10小計(jì)205素養(yǎng)1員工應(yīng)做到儀容端正、精神飽滿(mǎn);34.員工待人接物應(yīng)該文明、禮貌;35.會(huì)客后,及時(shí)清理業(yè)務(wù)區(qū)及展廳其他區(qū)域,保證展廳的干凈、整潔;4小計(jì)106安全1.保證消防設(shè)備是否完好無(wú)損,并定點(diǎn)設(shè)置,使其處于可用狀態(tài);62安全標(biāo)志是否齊備;73安全通道是否有標(biāo)明;9小 計(jì)22合 計(jì)100各部門(mén)提出的6S工作難點(diǎn)部門(mén)序號(hào)部門(mén)負(fù)責(zé)人提出的疑難問(wèn)題措施和建議6S推行小組評(píng)估意見(jiàn)(一)標(biāo)識(shí)牌標(biāo)識(shí)牌的要求如下表所示。標(biāo)識(shí)牌的要求區(qū)域標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線(xiàn)名稱(chēng)垂直于主通道吊設(shè)燈箱,規(guī)格:1200mm×600mm×
44、200mm;版面內(nèi)容:上半部為公司標(biāo)志(字體為紅色)和車(chē)間、班組代號(hào)(字體為黑體),下半部為生產(chǎn)線(xiàn)名稱(chēng)(中、英文),紅底白字(字體為黑體),雙面顯示;上下部比例為23檢驗(yàn)區(qū)待檢區(qū)藍(lán)色標(biāo)示牌所有標(biāo)示牌規(guī)格均為300 mm×210 mm,涂漆成相應(yīng)顏色,落地放置,標(biāo)識(shí)牌上字體一律用白色(待判區(qū)除外,用黑色),字體為黑體待判區(qū)白色標(biāo)示牌良品區(qū)綠色標(biāo)示牌不良品區(qū)、返修區(qū)黃色標(biāo)示牌廢品區(qū)紅色標(biāo)示牌工序(工位)標(biāo)識(shí)牌規(guī)格:400 mm×180mm;材料:金屬或塑料;版面:藍(lán)底白字,懸掛放置設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)牌規(guī)格:200 mm×150mm;材料:鋁塑或泡沫;版面內(nèi)容:上半部為“設(shè)備
45、狀態(tài)標(biāo)識(shí)”名稱(chēng)(藍(lán)底白字),下半部為圓,直徑130mm,內(nèi)容為正常運(yùn)行(綠色)、停機(jī)保養(yǎng)(藍(lán)色)、故障維修(紅色)、停用設(shè)備(黃色)、封存設(shè)備(橙色),指針為鋁質(zhì)材料消防器材目視板規(guī)格:300 mm×180mm;材料:鋁塑或泡沫;版面內(nèi)容:上半部為公司標(biāo)識(shí)、消防器材目視板、編號(hào)字樣,下半部有型號(hào)、數(shù)量、責(zé)任人、檢查人字樣和140 mm×100mm透明有機(jī)板關(guān)鍵工序400 mm×300mm;材料:鋁塑或泡沫,版面內(nèi)容:上部為關(guān)鍵工序名稱(chēng)字樣,中部為關(guān)鍵工序編號(hào)字樣,下部為“關(guān)鍵工序”字樣,黃底藍(lán)字,字體為黑體警示牌小心叉車(chē)(在通道拐彎處)、限高、禁止攀越等警示牌規(guī)格
46、600 mm×300mm,材料:金屬或塑料;版面:白底藍(lán)字、藍(lán)圖案,懸掛放置出口、安全出口標(biāo)識(shí)牌規(guī)格:600 mm×300mm;材料:白塑料板;版面:白底綠字、綠圖案,懸掛放置廣角鏡(廣視鏡)在通道轉(zhuǎn)彎處,懸吊不銹鋼半球,球面半徑為1 500mm穿戴勞保用品、防護(hù)用具等標(biāo)識(shí)牌規(guī)格300 mm×300mm,鐵板,白底藍(lán)圖案,懸掛放置立柱標(biāo)識(shí)字符標(biāo)高4 m,四面涂刷,上部字母高300mm,下面數(shù)字高300mm,藍(lán)色,字體為黑體辦公室及庫(kù)房標(biāo)識(shí)規(guī)格:300 mm×80mm;材料:金屬或鋁塑;版面:上部為公司標(biāo)識(shí)和部門(mén)名稱(chēng),下部為科室或庫(kù)房名稱(chēng),懸掛放置于門(mén)的右
47、上側(cè)(二)員工禮儀手冊(cè)員工禮儀手冊(cè)古人說(shuō):良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。可見(jiàn)擇言選語(yǔ)是何等的重要。令人“三冬”暖,重在語(yǔ)言義涵上。魯迅先生說(shuō):“語(yǔ)言有三美,意美在感心,音美在感觀(guān),形美在感目。”可見(jiàn)吐語(yǔ)言談?dòng)质呛蔚鹊闹匾?。令人“三感?美,貴在語(yǔ)言的表述上。望員工的每句話(huà)都能使人心暖“三冬”,情感“三美”。請(qǐng)常用以下的禮儀語(yǔ)言。(一)見(jiàn)面時(shí)對(duì)人不理不睬很不禮貌,而要向他人打招呼問(wèn)好,如使用“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等問(wèn)候語(yǔ);對(duì)長(zhǎng)者、尊者、上級(jí)應(yīng)謙恭地問(wèn)候;對(duì)較熟的人要親切地問(wèn)候;對(duì)不太熟的人可熱情點(diǎn)頭、微笑、打招呼。(二)尋求別人幫助和請(qǐng)人辦事時(shí),首先要說(shuō)“請(qǐng)”、“勞駕”、“拜托
48、”、“有勞您”等請(qǐng)托語(yǔ)。(三)面對(duì)給過(guò)幫助、方便和服務(wù)過(guò)的人,應(yīng)用感謝語(yǔ),如“謝謝”、“多謝”、“讓您費(fèi)心了”、“難為您了”等。(四)當(dāng)影響、打擾他人時(shí),應(yīng)向人道歉:“實(shí)在對(duì)不起”、“很抱歉”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“打擾您了”、“太不應(yīng)該了”、“真過(guò)意不去了”、“不好意思”等。(五)稱(chēng)呼語(yǔ)(或稱(chēng)呼禮儀)在正式場(chǎng)合稱(chēng)呼,如張小姐、趙先生、李太太、孫經(jīng)理、周廠(chǎng)長(zhǎng)、陳工、于主任、于科長(zhǎng)、徐處長(zhǎng);對(duì)有聲望的老人尊稱(chēng),如錢(qián)老、陸老、您老;非正式場(chǎng)合稱(chēng)呼,如小李、老張、張大姐、王伯伯、丁叔叔。 (六)問(wèn)對(duì)方姓、單位時(shí),應(yīng)稱(chēng)“貴姓”、“貴公司”、“貴廠(chǎng)”。(七)電話(huà)禮儀1. 最好電話(huà)響第一聲時(shí)就接聽(tīng),至多不超過(guò)三聲(不然顯得管理不善)。2. 即使受對(duì)方極大的責(zé)難,仍要保持禮貌和耐心,并視為一種工作道德。3. 電話(huà)交談要求用優(yōu)美的語(yǔ)言和令人愉快的聲調(diào)。4. 接打電話(huà)的第一句話(huà)是:“您好!這里是”5. 撥錯(cuò)電話(huà)要說(shuō):“對(duì)不起,我打錯(cuò)了?!?. 當(dāng)來(lái)電說(shuō)“您好,請(qǐng)問(wèn)×小姐在嗎”時(shí),接聽(tīng)者存在以下三種情況:
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