12345公共服務(wù)熱線

1、-1 - / 6公共服務(wù)熱線周報第期（總第期）啟東市熱線服務(wù)中心編年月日年月日至月日，市公共服務(wù)熱線話務(wù)量件（含短信、網(wǎng)絡(luò)、 微博及微信）。其中，受理群眾各類有效訴求件，分別為咨詢類 件、求助類件、生活服務(wù)類件、投訴類件、建議類件、其他件。 現(xiàn)將本周聯(lián)動單位任務(wù)單辦理情況通報如下：部門名稱本周受理任 務(wù)單（件）本周辦結(jié)任務(wù)單（件）正在辦理任務(wù) 單（件）本周回訪群眾 任務(wù)單（件）尚未 超期已經(jīng) 超期滿意任務(wù)單（件）不滿意任務(wù)單（件）總計呂四港鎮(zhèn)公安局市場監(jiān)督管理局住建局匯龍鎮(zhèn)交通局南陽鎮(zhèn)寅陽鎮(zhèn)-2 - / 6南城區(qū)街道辦王鮑鎮(zhèn)北新鎮(zhèn)人社局惠萍鎮(zhèn)北城區(qū)街道辦合作鎮(zhèn)啟東經(jīng)濟開發(fā)區(qū)近海鎮(zhèn)東海鎮(zhèn)城投公司

2、海復(fù)鎮(zhèn)衛(wèi)計委移動公司啟東供電公司電信公司教育局城管局環(huán)保局中廣有線啟東分公司聯(lián)通公司-3 - / 6郵政局水務(wù)局稅務(wù)局國土局行政審批局民政局農(nóng)村商業(yè)銀行圓陀角管委會啟隆生態(tài)科技園農(nóng)委法院發(fā)改委住房公積金中心中國人壽保險啟東支公司文廣新局郵政銀行城市建設(shè)指揮部商務(wù)局財政局中國人壽財產(chǎn)保險啟東支公司建設(shè)銀行-4 - / 6煙草局中國人民財產(chǎn)保險啟東支公司海漁局安監(jiān)局江蘇銀行農(nóng)業(yè)銀行注：凡未列入的單位，本周無派單任務(wù)優(yōu)秀案例服務(wù)工單編號：訴求內(nèi)容：東海鎮(zhèn)東余鎮(zhèn)村組五效河河?xùn)|新建馬路，建路打 混凝土?xí)r混凝土灑落在周邊河道的涵管內(nèi)，現(xiàn)涵管堵塞，導(dǎo)致該 處農(nóng)田積水嚴(yán)重，望處理。處理情況：月日，熱線將此訴求

3、派至東海鎮(zhèn)。月曰，東海鎮(zhèn) 回復(fù)熱線：施工隊已經(jīng)處理，涵管已經(jīng)疏通。熱線回訪市民，市 民表示已經(jīng)處理好了。-5 - / 6一周熱點情況本周公眾訴求主要集中在居民日常服務(wù)（件）、人社（件）、 交通運輸（件）、建筑建設(shè)（件）、其他生活服務(wù)類（件）、證 件管理（件）、市場監(jiān)管（件）、電信郵政服務(wù)（件）、環(huán)境保 護（件）、教育服務(wù)（件） 。一周熱點訴求情況序號熱點訴求訴求量（條）問題表現(xiàn)社會保障醫(yī)保結(jié)算、政策和養(yǎng)老保險政策冋題補證辦證身份證補辦及如何辦理護照、港澳通行證等問題交通設(shè)施受損 或缺失路燈、紅綠燈故障及窨井蓋損壞、缺失等問題報：王曉斌書記，葛志娟代理市長，湯雄副書記，姜平常委， 王康力常務(wù)-6 - / 6副市長，沈良杰書記，唐海兵副市長及相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)。 送：熱線