營(yíng)銷(xiāo)工作中的心理戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用答案

1、營(yíng)銷(xiāo)工作中的心理戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用 答案單選題1. 傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式最大的弊端是： A 忽略了市場(chǎng)需求B 忽略了消費(fèi)者的內(nèi)在需求C 忽略了產(chǎn)品質(zhì)量D 以上都不正確正確答案： B2. 對(duì)于屬于抑郁質(zhì)的消費(fèi)者，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)： A 盡量的附和他，使他有找到自己團(tuán)隊(duì)知己的感覺(jué)B 用快樂(lè)去感染他，肯定他的價(jià)值，盡量取得他的信任C 不要催促，要給他一定的時(shí)間來(lái)緩解遲緩與疑慮D 應(yīng)尊重他，關(guān)懷在先，避免去撥動(dòng)其興奮的神經(jīng)正確答案： B3. 馬歇爾模式揭示了在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要決策方式是：A 理性決策B 感性決策C 任意決策D 概率性決策正確答案： A4. 在某一次購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程中，決定營(yíng)銷(xiāo)成敗的決定性因素是：

2、 A 文化因素B 社會(huì)因素C 個(gè)體因素D 心理因素正確答案： C5. 購(gòu)買(mǎi)者的特征因素是影響其購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素之一，特征因素包括： A 文化因素B 社會(huì)因素C 個(gè)體因素D 以上都包括正確答案： D6. 一些在市場(chǎng)上久負(fù)盛譽(yù)的名牌產(chǎn)品往往都以高價(jià)銷(xiāo)售，這是運(yùn)用了： A 威信價(jià)格策略B 方便價(jià)格策略C 非整數(shù)價(jià)格策略D 習(xí)慣價(jià)格策略正確答案： A7. 一些企業(yè)之所以覺(jué)得顧客忠誠(chéng)度不能令人滿(mǎn)意，其基本原因是由于企業(yè)忽視 了： A 顧客的忠誠(chéng)度需要不斷的培養(yǎng)和加強(qiáng)B 顧客的忠誠(chéng)度本來(lái)就是善變的C 顧客的忠誠(chéng)度建立在企業(yè)忠誠(chéng)于顧客的基礎(chǔ)之上D 以上都不正確正確答案： C8. 需要決定生存，動(dòng)機(jī)決定行為

3、，對(duì)于商家和營(yíng)銷(xiāo)人員而言就要： A 解決消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)B 專(zhuān)注于生產(chǎn)和行為C 創(chuàng)造需要和動(dòng)機(jī)D 解決生產(chǎn)和行為正確答案： A9. 在商品交易過(guò)程中，如果顧客總成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出顧客總價(jià)值，那么： A 顧客不會(huì)與商家斤斤計(jì)較B 顧客將很不滿(mǎn)產(chǎn)品或服務(wù)，使商家處于很不利的地位C 顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)無(wú)所謂D 以上都不正確正確答案： B10. 新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期往往采取廉價(jià)價(jià)格策略，這一策略的優(yōu)勢(shì)是： A 能迅速將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率B 物美價(jià)廉的商品有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象C 低價(jià)薄利信號(hào)不易誘發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，便于企業(yè)長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)D 以上都包括正確答案： D11. 企業(yè)或銷(xiāo)售在與消費(fèi)者溝通過(guò)程中，必須注意避免哪些問(wèn)題： A 傲慢無(wú)理B 回避C 發(fā)號(hào)施令D 以上都包括正確答案： D12. 我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)上在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中更注重： A 產(chǎn)品B 客戶(hù)C 社會(huì)關(guān)系D 營(yíng)銷(xiāo)策略正確答案： A13. 維布雷寧模式揭示了相關(guān)群體影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的結(jié)果，包括： A 影響消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或品牌的態(tài)度，使之成為一定的消費(fèi)觀(guān)念B 相關(guān)群體為消費(fèi)者規(guī)定了相應(yīng)的消費(fèi)內(nèi)容和消費(fèi)方式C 相關(guān)群體潛移默化的作用， 可能導(dǎo)致消費(fèi)者的仿效、 攀比而出現(xiàn)商品流 行現(xiàn)象D 以上都包括正確答案： D14. 在廠(chǎng)商林立、品牌云集的買(mǎi)方市場(chǎng)，最有效的營(yíng)銷(xiāo)形式是： A 心理營(yíng)銷(xiāo)B 靠關(guān)系C 請(qǐng)客吃飯D 直接推銷(xiāo)正確答案： A15. 從購(gòu)買(mǎi)