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文檔簡介
1、倉儲管理系統(tǒng)詳解 蓉蓉庫存管理庫存管理-庫存狀態(tài)庫存管理-設(shè)置庫存警戒庫存管理-庫存變更庫存管理-庫存清單庫存管理-FAQ1、為什么商品入庫后我的庫存沒有變?、為什么商品入庫后我的庫存沒有變?答:您需要在“庫存變更”處對進(jìn)行“確認(rèn)”操作,系統(tǒng)才會更改庫存數(shù)值。 2、入庫信息不一樣怎么辦?、入庫信息不一樣怎么辦?答:您可以聯(lián)系下倉庫負(fù)責(zé)人確認(rèn)下具體出入庫的數(shù)量及相關(guān)信息。倉庫負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話在配送中心系統(tǒng)的“聯(lián)系倉庫”處可以查看到。 3、庫存清單可以導(dǎo)出嗎?、庫存清單可以導(dǎo)出嗎?答:可以。出庫單功能介紹商家進(jìn)入到出庫單管理功能界面后,在“出庫單信息”處,提供按入庫配送中心、“出庫單號”和時(shí)間段3
2、種查詢方式(默認(rèn)是顯示全部出庫單記錄),查詢后分頁顯示出庫單信息,包括出庫單號、配送中心名稱、出庫時(shí)間、狀態(tài)、可提供的操作出庫單狀態(tài)說明待同步:商家生成出庫單保存后沒有同步前為“待同步”已同步:填寫好運(yùn)輸聯(lián)系人和聯(lián)系電話等必填信息同步后,為“已同步”狀態(tài)已出庫:同步后需要凍結(jié)商品的可銷售庫存。倉庫盤點(diǎn)出庫后,為“已出庫”狀態(tài)等待確認(rèn)庫存:運(yùn)輸公司取件開始運(yùn)輸時(shí)返回運(yùn)單號,這時(shí)為“等待確認(rèn)庫存”狀態(tài)已完成:用戶收貨并做出庫確認(rèn)庫存操作后,為“已完成”狀態(tài)生成 出庫單生成 出庫單生成 出庫單生成 出庫單生成 出庫單生成 出庫單對于“待同步”狀態(tài)的出庫單,商家可以“編輯”、“刪除”和“導(dǎo)出”操作;“
3、已同步”狀態(tài)的出庫單只能“查看”和“導(dǎo)出”操作,所有選項(xiàng),商家都不可再修改。點(diǎn)出庫單號就可以查看出庫單詳情生成 出庫單完成出庫調(diào)撥單功能介紹調(diào)撥功能現(xiàn)階段主要是給入駐電器城的賣家來使用。SCM會根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和當(dāng)前實(shí)際情況,SCM生成電器城賣家的調(diào)撥單,供賣家確認(rèn)后進(jìn)行商品調(diào)撥。 跟出入庫庫存變更一樣:調(diào)撥出庫的庫存變更需要賣家進(jìn)行確認(rèn);調(diào)撥入庫的商品實(shí)際數(shù)量如果與調(diào)撥數(shù)量不一致,也需要賣家進(jìn)行確認(rèn);調(diào)撥數(shù)量與入庫數(shù)量一致時(shí),系統(tǒng)直接變更庫存。電器城以外的其他用戶,如果入駐了2個(gè)以上的倉,可以自己聯(lián)系運(yùn)輸,然后填寫調(diào)撥單。調(diào)撥單會給出庫配送中心同步調(diào)撥出庫單,會給入庫配送中心同步調(diào)撥入庫單。
4、調(diào)撥單狀態(tài)說明配置中:配置中:生成調(diào)撥單沒有同步前,為“配置中”狀態(tài)已同步:已同步:生成調(diào)撥單同步后,為“已同步”狀態(tài)已出庫:已出庫:同步后需要根據(jù)計(jì)劃調(diào)撥出庫數(shù)量凍結(jié)商品的可銷售庫存;出庫配送中心盤點(diǎn)出庫后,為“已出庫”狀態(tài)(需要根據(jù)實(shí)際出庫數(shù)量調(diào)整可銷售庫存和實(shí)際庫存)已收貨:已收貨:貨物入庫配送中心收貨后,為“已收貨”狀態(tài);已完成已完成:上架并返回實(shí)際入庫數(shù)量,做完入庫確認(rèn)庫存操作后,為“已完成”狀態(tài)(需要根據(jù)實(shí)際入庫數(shù)量調(diào)整可銷售庫存和實(shí)際庫存)。生成調(diào)撥單生成調(diào)撥單生成調(diào)撥單生成調(diào)撥單生成調(diào)撥單調(diào)撥單沒有同步前,商家和調(diào)撥單沒有同步前,商家和SCM接口可以進(jìn)行導(dǎo)出、查看、修改和刪除操
5、作;同步后不接口可以進(jìn)行導(dǎo)出、查看、修改和刪除操作;同步后不能進(jìn)行修改和刪除操作,只能進(jìn)行導(dǎo)出和查看操作。能進(jìn)行修改和刪除操作,只能進(jìn)行導(dǎo)出和查看操作。生成調(diào)撥單調(diào)撥出庫的庫存變更需要賣家進(jìn)行確認(rèn);調(diào)撥入庫的商品實(shí)際數(shù)量如果與調(diào)撥數(shù)量不一致,也需要賣家進(jìn)行確認(rèn)。調(diào)撥出庫和入庫時(shí),系統(tǒng)需要通過旺旺、站內(nèi)短消息通知商家。倉儲訂單管理物流訂單狀態(tài)查看功能填寫LP開頭的物流訂單號物流訂單狀態(tài)查看功能倉儲訂單管理-FAQ1、我需要自己填寫物流運(yùn)單號、修改發(fā)貨狀態(tài)嗎?、我需要自己填寫物流運(yùn)單號、修改發(fā)貨狀態(tài)嗎?答:不需要。配送中心會自動更新訂單狀態(tài),并且錄入物流運(yùn)單號。 2、我可以取消訂單嗎?、我可以取消
6、訂單嗎?答:可以。當(dāng)倉儲訂單管理中訂單狀態(tài)處于“待處理”時(shí),能夠取消訂單。 3、買家要修改收貨地址、電話怎么辦?、買家要修改收貨地址、電話怎么辦?答:在訂單還是“待處理”狀態(tài)時(shí),可以取消訂單,并進(jìn)行修改。 4、有幾筆訂單我想自己發(fā)可以嗎?、有幾筆訂單我想自己發(fā)可以嗎?答:可以。在倉儲訂單管理處取消訂單即可。倉儲訂單管理-FAQ 5、訂單一直、訂單一直“待處理待處理”怎么辦?怎么辦?答:您可以聯(lián)系倉庫客服查詢訂單實(shí)際發(fā)貨狀態(tài)。 6、我取消的訂單已經(jīng)在打包了怎么辦?、我取消的訂單已經(jīng)在打包了怎么辦?答:在打包過程中倉庫都會檢查訂單狀態(tài),如果您取消了訂單,則倉庫系統(tǒng)會顯示“沖銷”,這時(shí)倉庫就不會發(fā)貨了。倉儲訂單管理-FAQ7、收貨地址不在訂單調(diào)度規(guī)則中的訂單可以轉(zhuǎn)給配送中心發(fā)嗎?、收貨地址不在訂單調(diào)度規(guī)則中的訂單可以轉(zhuǎn)給配送中心發(fā)嗎?答:可以。在發(fā)貨的時(shí)候選擇“倉儲物流”即可。費(fèi)用管理-FAQ1、配送中心的收費(fèi)是怎么樣的?、配送中心的收費(fèi)是怎么樣的?答:我們的收費(fèi)項(xiàng)目包括發(fā)貨費(fèi)、快遞費(fèi)、包裝材料費(fèi)。發(fā)貨費(fèi)包括倉儲、揀貨配貨、庫內(nèi)保險(xiǎn)等費(fèi)用??爝f費(fèi)則根據(jù)您所選擇的倉庫的不同而有所區(qū)別。2、不收取面積費(fèi)嗎?、不收取面積費(fèi)嗎?答:不收取。倉庫面積費(fèi)包含在發(fā)貨費(fèi)項(xiàng)目內(nèi)。 3、產(chǎn)品保價(jià)嗎?、產(chǎn)品保價(jià)嗎?答:庫內(nèi)損壞有保險(xiǎn),物流
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