醫(yī)院2022年上半年工作總結(jié)_4

1、高品質(zhì)文檔醫(yī)院2022年上半年工作總結(jié) 2021年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的細(xì)心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì)精神，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)進(jìn)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標(biāo)，進(jìn)一步增加全院職工的領(lǐng)先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)進(jìn)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。共完成門診量達(dá)38萬(wàn)人次，住院病人數(shù)為11人，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入60萬(wàn)元，較

2、去年同期增長(zhǎng)20。 二、 累計(jì)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓、義務(wù)詢問達(dá)200多人次；半年免除掛號(hào)費(fèi)1萬(wàn)九千元；向?yàn)?zāi)區(qū)捐款達(dá)1000多元。 三、 醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%，比去年同期上升5%。 四、醫(yī)療服務(wù)明顯提升。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門診、義診活動(dòng)、實(shí)行收費(fèi)公示制等等，受到社會(huì)各界的好評(píng)。 五、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。建立完善了關(guān)于成立督查組的支配、值周制度、學(xué)習(xí)制度、科室員工互動(dòng)制度、考勤考紀(jì)制度、科主任職責(zé)、罰款制度等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。 六、衛(wèi)技人員素養(yǎng)明顯提高。有6名同志分別參與了自考和成人高考，20名同志參與了

3、執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，10名同志報(bào)名參與資格考試，同時(shí)我院分別對(duì)主任、醫(yī)生、護(hù)士、藥房人員進(jìn)行了理論學(xué)問的考核，全部獲得了滿足的成果，全院衛(wèi)技人員整體素養(yǎng)明顯增加。 七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。今年上半年，我院連續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè)，時(shí)刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，不僅讓病人滿足，更要讓病人感動(dòng)，勝利地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者；各科室連續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿足度大幅度提高。全院共收到表?yè)P(yáng)信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。 八、假肢矯形器部成果喜人。累計(jì)為肢殘殘疾人和老年人共供應(yīng)助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副；為享受公費(fèi)醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次；元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)

4、放慰問信300多封；開展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng)，共計(jì)60多人次；對(duì)3名特困肢殘伴侶裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)待照看，金額達(dá)1500元，業(yè)務(wù)總收入2萬(wàn)元，成果喜人。 九、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)康復(fù)手續(xù)已理順。今年，我院被定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)單位，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基礎(chǔ)。 十、先后在在電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、印發(fā)宣揚(yáng)材料等形式宣揚(yáng)醫(yī)院新形象，做到報(bào)紙有文章，電視有圖像，電臺(tái)有聲音。對(duì)外報(bào)道15篇，印發(fā)宣揚(yáng)材料10000余份，制作橫幅、標(biāo)語(yǔ)6條，健康訓(xùn)練4塊、宣揚(yáng)牌8塊，網(wǎng)站點(diǎn)率7300人次。 十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班。培訓(xùn)人員達(dá)25名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同

5、時(shí)，尤其注意對(duì)他們進(jìn)行思想政治訓(xùn)練，特殊是“四自”精神的訓(xùn)練，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生抱負(fù)，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。 十二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來(lái)源非常緊急的狀況下，緊縮各項(xiàng)開支，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)力量建設(shè)，投資對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復(fù)訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào)，為病人供應(yīng)舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。 總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示： 一、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)進(jìn)展。 一是建立長(zhǎng)久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制，用機(jī)制來(lái)保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康、可持續(xù)的軌

6、道上進(jìn)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)自驅(qū)力、沒有任何借口這兩本書，并做到有記錄、有心得。 執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題。有很多的人擁有卓越的才智，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得勝利；很多企業(yè)擁有宏大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得勝利。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理力量，組織中層觀看學(xué)習(xí)聞名博士余世維講授的贏在執(zhí)行錄像，共6盤。通過學(xué)習(xí)，引起很大反響，全院中層干部溝通了贏在執(zhí)行學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)。并將所學(xué)到的用于工作中。 二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制，經(jīng)過半年的實(shí)施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪番任值周督查，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。值

7、周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了一周考勤狀況登記簿，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評(píng)比、備案。 三、轉(zhuǎn)變理念，推行陽(yáng)光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革。 今年年初，我院實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，拉開了醫(yī)院人事安排制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、布滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度動(dòng)身，人事安排制度改革進(jìn)一步深化，醫(yī)院開展了公開競(jìng)選科主任競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機(jī)制，此舉有效地增加了中層干部和科室人員的崗

8、位責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了科室管理，進(jìn)一步體 現(xiàn)了公開、公正、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理力量。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開、公正和公正。 四、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。 今年年初，我院通過建立完善了關(guān)于成立督查組的支配、值周制度、學(xué)習(xí)制度、科室員工互動(dòng)制度、考勤考紀(jì)制度、科主任職責(zé)、罰款制度等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。 制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣闊干部職工的樂觀性，推動(dòng)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年，醫(yī)院消失了一派

9、新氣象。 五、提高專業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌 高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿足度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿足醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。 1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進(jìn)。 2、以科技興院為動(dòng)力，增加醫(yī)院進(jìn)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，通過請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的方法，加大人才培育的力度，取得了明顯的成果。 六、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，融入人文關(guān)懷 服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng)，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面

10、對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。 “以病人為中心”的服務(wù)理念已深化人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增加，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)。 開展了“三化、五心、六個(gè)一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化，用真心、愛心、關(guān)懷、細(xì)心、誠(chéng)意，為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問候。如幫助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、幫助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人召喚、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等

11、，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護(hù)人員用真情、實(shí)情、深情、親情、動(dòng)情、感情，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者供應(yīng)真情的服務(wù)。出院時(shí)還向病人或家屬交待留意事項(xiàng)，對(duì)康復(fù)、保健、用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、復(fù)查等問題進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪，并開展上門服務(wù)等等。此項(xiàng)舉措的實(shí)行，受到了廣闊病人及家屬的歡迎和好評(píng)。 七、注意醫(yī)院文化建設(shè)，展現(xiàn)我院特色 文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無(wú)形力氣，提倡以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。 今年上半年，我院連續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)， 通過一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步分散情感、激勵(lì)創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，分散情感、催人奮進(jìn)、提升形象，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。 1、2021年，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的有關(guān)學(xué)問，3月7日下午，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的學(xué)問競(jìng)賽。占全院三分之二的女職工