第三方支付客戶體驗(yàn)很重要

1、第三方支付客戶體驗(yàn)很重要立足客戶體驗(yàn)，審視支付產(chǎn)品設(shè)計(jì)?，F(xiàn)代支付業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，正是因?yàn)樗峁┝酥梁?jiǎn)至佳的客戶操作體驗(yàn)以及多種個(gè)性化的支付解決方案。過往，商業(yè)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)理念決定了其在設(shè)計(jì)支付產(chǎn)品時(shí)，出發(fā)點(diǎn)首先是風(fēng)險(xiǎn)防控，導(dǎo)致其所提供的支付產(chǎn)品過分重視安全性而犧牲了客戶體驗(yàn)。一是商業(yè)銀行應(yīng)該區(qū)分大額支付和小額支付，在大額支付方面繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，為客戶提供安全可靠的支付環(huán)境。在小額支付方面，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，提升客戶體驗(yàn)。二是大力推廣“快捷支付”“賬號(hào)支付”“二維碼支付”“刷臉支付”“聲紋支付”等新的支付產(chǎn)品，打破支付交易對(duì)于賬戶介質(zhì)的依賴，實(shí)現(xiàn)安全介質(zhì)純數(shù)字化。三是移植“貨款先支付給第三方、確

2、認(rèn)收貨后再由第三方付給賣家”的模式，大力研發(fā)推廣信用支持功能的支付產(chǎn)品，當(dāng)前雖然有銀行已經(jīng)有了類似的產(chǎn)品，但是功能還不夠完善，有的產(chǎn)品客戶付款、確認(rèn)收貨還不能在移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)品的適應(yīng)性還不廣，推廣營(yíng)銷力度也不夠。四是研發(fā)推廣跨行資金管理工具。商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)眾多，不同機(jī)構(gòu)之間壁壘較多，這是第三方支付機(jī)構(gòu)快速發(fā)展一個(gè)重要的原因。商業(yè)銀行應(yīng)大力發(fā)展跨行資金歸集產(chǎn)品，研發(fā)跨行資金管理工具，盡快實(shí)現(xiàn)全面的跨行資金支付業(yè)務(wù)，從資金流動(dòng)路徑出發(fā)，設(shè)計(jì)全面的跨行簽約與支付交易流程，在保證風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，滿足各類客戶全面的資金管理需求。云時(shí)代隸屬于杭州云韋科技有限公司，提供技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)金融基礎(chǔ)設(shè)施，致力于協(xié)助有意參與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶確定戰(zhàn)略方向和整體解決方案，并提供業(yè)界專業(yè)的架構(gòu)和系統(tǒng)來確保其業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行，同時(shí)符合監(jiān)管要求。云時(shí)代核心管理團(tuán)隊(duì)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)均擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的深刻理解和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融基礎(chǔ)設(shè)施研發(fā)的專注，形成公司獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。 公司的愿景是幫助每一個(gè)企業(yè)客戶打造適合新經(jīng)濟(jì)的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展，真正做到金融普惠。公司優(yōu)勢(shì)因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們充滿激情！因?yàn)槲覀兡贻p，所以