余世維課程心得體會

1、余世維課程心得體會【篇一：余世維 “贏在執(zhí)行 ”心得體會】“贏在執(zhí)行 ”培訓(xùn)心得體會看完余世維教授贏在執(zhí)行的講座，他用幽默詼諧的語言，深入淺出的故事和具體案例來闡述哲理，談笑之間傳遞給我們企業(yè)管理的真諦，看完之后很受啟發(fā)和觸動，他講述的每一個案例都能讓我的觀念有了重新的認(rèn)知和理解。余教授用簡單的理論和事實案例告訴我們：執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶 ,沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力，在我們的工作中也需要有很好的執(zhí)行力，只有這樣個人才能在工作中發(fā)揮自己的能力、發(fā)出自己的光芒。在講座結(jié)束后，我認(rèn)真反思前段時間在銷售部工作中存在的許多問題和困惑，將日常工作和管理中存在的問題與培訓(xùn)講師的故事案例相結(jié)合，舉一反三

2、，許多懸而未決的困惑和問題迎刃而解。此次培訓(xùn)令本人受益匪淺，下面結(jié)合當(dāng)前銷售部的現(xiàn)狀，個人談?wù)剬?“贏在執(zhí)行 ”的一些體會和看法。銷售部的日常工作落實離不開執(zhí)行者，離不開部室的每一位員工，然而落實的效果則取決于執(zhí)行力的強弱。對于基層管理者而言 ,所謂執(zhí)行力 ,就是把上級領(lǐng)導(dǎo)的思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃、部署與自身實際和部門實際情況有機結(jié)合、有效實施的能力。要建設(shè)好執(zhí)行力，就要求自我工作責(zé)任意識要強，工作標(biāo)準(zhǔn)要高，各項管理要嚴(yán)，安排工作要細(xì)，工作作風(fēng)要實，對待員工要親，個人品行要正。一個好的執(zhí)行力能夠彌補決策方案的些許不足，而一個再完美的決策方案，也會死在差勁的執(zhí)行過程中。執(zhí)行力的建設(shè)，關(guān)鍵在于優(yōu)秀

3、的團隊建設(shè)。如果只是公司領(lǐng)導(dǎo)班子具有強大的執(zhí)行力，可到了下面執(zhí)行力被層層減弱，最終會出現(xiàn)偏差。因此，想要加強中層干部的執(zhí)行力建設(shè)，必須加強管理團隊的建設(shè)。只有團隊中每個人的執(zhí)行能力都得到了提高，整個團隊的執(zhí)行力才能真正被提高。同時，執(zhí)行力還是一個系統(tǒng)，就像一根鏈條具有很多環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，斷了哪一環(huán)都會斷檔，事情也就虎頭蛇尾，政策得不到貫徹到底。執(zhí)行力的建設(shè)，首先要明確任務(wù)，且任務(wù)要具有可操作性。任務(wù)明確后，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)尤為重要。管理者在工作中要與下屬真正打成一片，才能共同研究探討解決問題的辦法。管理學(xué)中有這樣一個理論：“英明的領(lǐng)導(dǎo)機械的下屬有可能使工作到位，但是反過來，機械的領(lǐng)導(dǎo)聰明的下屬一定不

4、能使工作到位?！比藛T得力是執(zhí)行力的另一關(guān)鍵所在，把合適的人用到合適的崗位上，根據(jù)每個人的特點安排恰當(dāng)?shù)膷徫唬蛊湓诠ぷ髦谐錆M激情，發(fā)揮才能。才能不是什么時候都有用，它必須要有一個背景與場合。對于執(zhí)行的情況，也應(yīng)有過程控制的意識，既要在執(zhí)行過程中對下屬有善意的提醒，還要及時向自己的領(lǐng)導(dǎo)反饋執(zhí)行情況等信息。良好的執(zhí)行力需要合適的發(fā)展環(huán)境，這就需要我們共同營造一種良好的企業(yè)氛圍，尊重人才、鼓勵人才、用好人才、以情感人、以理服人。執(zhí)行力的提高最終要落實到執(zhí)行人能力的提高上。主要包括六種能力，分別是融會貫通的能力、把握重點的能力、熟悉業(yè)務(wù)的能力、現(xiàn)場管控的能力、溝通協(xié)調(diào)的能力、獨立作戰(zhàn)的能力。如何解決自

5、身能力建設(shè)問題呢？第一、要強化自我的責(zé)任意識和大局意識。部室層面的領(lǐng)導(dǎo)干部既是決策者 ,又是執(zhí)行者 ,起著承上啟下的橋梁作用。首先 ,要強化責(zé)任意識，真正做到守土有責(zé) ,一個蘿卜一個坑，求真務(wù)實地把自己本職工作做好。其次 ,要有大局意識 ,善于看清形勢、把握大局,這是創(chuàng)造性地做好本部門工作的根本要求和有力保障。只有認(rèn)清大局 ,才能審時度勢,因勢利導(dǎo) ,在工作中掌握主動權(quán)。第二、要善于合作。一個群眾認(rèn)可度高、具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的好班子 ,對部門的發(fā)展至關(guān)重要。團結(jié)、互信、配合是領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì) ,只有基層領(lǐng)導(dǎo)都盡職盡責(zé) ,并與其他同志密切配合 ,才能建立起協(xié)調(diào)的運轉(zhuǎn)機制 ,形成工作合力。第三、

6、要有自我的人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)干部博得員工信任是我們干好各項工作的基本條件。博得員工的信任能更大程度的爭取廣大群眾的支持 ,執(zhí)行力才能得到更好地發(fā)揮 ,所制定的決策才能得到更好地貫徹落實。要當(dāng)好表率 ,領(lǐng)導(dǎo)干部須時時處處起模范帶頭作用 ,當(dāng)學(xué)習(xí)的表率 ,更要做貫徹上級要求的表率。要求群眾做到的 ,自己必須首先做到。要體現(xiàn)好的作風(fēng) ,要實事求是 ,多深入群眾 ,虛心向群眾學(xué)習(xí) ,了解本部門的實際情況 ,從實際出發(fā) ,實事求是地制定發(fā)展規(guī)劃、工作計劃 ,切忌脫離實際 ,搞短期政績 ,否則計劃只能成為水中月、鏡中花。第四、創(chuàng)新工作方法。要在遵循客觀規(guī)律、基于實際情況的前提下,創(chuàng)新我們的工作理念、工作思路、

7、工作方式和方法 ,創(chuàng)造性地調(diào)動發(fā)揮部門員工的聰明才智 ,正確了解分析本部門的實際情況來設(shè)計目標(biāo) , 并堅定不移的向前推進(jìn)。第五、要不斷加強自身的學(xué)習(xí)，作為一名管理者同時也是一名員工，我們要做到 “日精進(jìn)、修己安人 ”。沒有修己，怎能安人？修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點，好的態(tài)度是做任何事情的前提；修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù)，這是實現(xiàn)團隊目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為一名部室管理者，溝通能力尤為重要，它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎(chǔ)，是管理的核心，我應(yīng)當(dāng)重點在這方面下功夫；修形象讓自己成為一個受大眾歡迎的一個人，我們就會擁有更多的資源。爭取每天花十分鐘學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，我們將會每天都有提高，這是一

8、個日積月累、潛移默化的過程。只有參與管理的每個人的能力都提高，管理團隊的能力才有可能提高。這就需要我們首先要強化組織協(xié)調(diào)。要善于在上級要求與群眾意愿之間尋找最佳結(jié)合點。善于協(xié)調(diào)與平衡不同群體之間的矛盾和利益需求 ,協(xié)調(diào)、兼顧各方面的利益。這樣既保持了政令暢通 ,又得到了群眾支持 ,增強員工群眾的公司認(rèn)同感 ,使上下級之間、干部員工之間的關(guān)系更加和諧。其次，實施精細(xì)管理?；鶎硬块T點多、線長、面寬 ,管理和業(yè)務(wù)流程相對比較復(fù)雜。哪個環(huán)節(jié)、哪個細(xì)節(jié)發(fā)生了問題,都有可能導(dǎo)致整個管理和業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)銜接不緊、接續(xù)不暢甚至鏈條斷裂的現(xiàn)象 ,嚴(yán)重影響整體工作效率。因此 ,必須實施精細(xì)化管理 , 抓好每一個環(huán)節(jié)

9、 ,盯緊每一個細(xì)節(jié) ,努力消除管理過程中的盲點、弱點和空白點 ,從根本上解決管理上失之于粗、失之于寬的問題。第三、堅持求真務(wù)實。一方面 ,在制定工作措施上 ,要注意簡約、實用 ,緊密結(jié)合自身實際 ,具有較強的可操作性。另一方面 ,在抓落實上 ,要全力以赴 ,持之以恒。更不能把階段性、突擊性的活動作為管理的主要手段 ,只求轟轟烈烈、不求扎扎實實。團隊執(zhí)行力是靠良好的態(tài)度和習(xí)慣加專業(yè)的技能來保證的，特別是習(xí)慣和技能是需要訓(xùn)練的，還要通過靠流程和制度去強化、去約束。針對銷售部的實際情況就如何提高執(zhí)行力，我擬出以下幾點工作思路： 1、提高每位員工的勞動積極性。讓每一位員工都主動去完成工作任務(wù)而不是被動

10、執(zhí)行。2、明確目標(biāo)和責(zé)任。不明確目標(biāo)，就象無頭的蒼蠅毫無頭緒。不明確責(zé)任，自然事情就無人負(fù)責(zé)；無人負(fù)責(zé)，自然就做不好事情。3、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間要加強溝通。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與下屬溝通，關(guān)心員工的工作和生活，讓員工心里感到溫暖，增強銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力；下屬要主動向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息、匯報工作。4、健全考核制度、加強考核力度。做到賞罰分明，沒有考核，就沒有壓力和動力；沒有壓力和動力，出效果就只能是偶然而不是必然?！摆A在執(zhí)行 ”這看似簡單的四個字，卻是很多成功人士最看重的管理哲學(xué)，在日常的工作中，我也體會到自己在執(zhí)行力上的欠缺，希望自己在以后的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個細(xì)節(jié)，耐心細(xì)致

11、、求真務(wù)實的做好本職工作，做一個執(zhí)行力強的人，做一個對公司騰飛發(fā)展有所貢獻(xiàn)的人。銷售部馬俊甲【篇二：聽余世維課后心得】學(xué)習(xí)心得這次聽余世維博士的課，收益頗多，通過一天的時間，余博士通過大量案例由深入淺的向我們講述了如何打造一支高績效團隊，他的論點鮮明，講解系統(tǒng)，許多觀點更是直切要害，給人以一語道破天機的感覺，是一次名副其實的頭腦風(fēng)暴。就是這樣一堂課，把我們引入了深深的思考，在競爭如此激烈的金融業(yè)，要取得長足有效的發(fā)展，不做曇花一現(xiàn)，必須要有一支高績效的團隊做支撐，按照博士所講團隊與群體是有本質(zhì)的區(qū)別，那么我們的這個小組織是團隊呢還是群體呢，自主性、思考性、協(xié)作性是成為團隊的必要條件，很明顯我們

12、離團隊還有一段路要走，把我們的這個小組織打造成一支高效團隊，應(yīng)該是我們的目標(biāo)。一、轉(zhuǎn)換角色，重新定位。在傳統(tǒng)的思想中，管理者擔(dān)當(dāng)著工作的推動者與監(jiān)督者，有些管理者管理更是事無巨細(xì)，大事小事親力親為，逐步形成一個人在管理一個公司，而不是員工大家在管理一個公司。群體向團隊進(jìn)行轉(zhuǎn)變，作為管理者必須轉(zhuǎn)換角色，解放思想，調(diào)整心態(tài)，不以監(jiān)督者的心態(tài)自居，按博士所講，團隊的管理者角色有三種：顧問、伙伴、教練，這三種角色均有利于改善上下級之間的關(guān)系，一個團隊發(fā)揮作用不是領(lǐng)導(dǎo)和管理者，而是每一位員工，要發(fā)揮每一個員工的主觀能動性，讓他們能自動自發(fā)，讓每一個員工感覺到這是自己的公司，而不是管理者的公司，作為管理者

13、必須摒棄以我為中心的管理陋習(xí)，要脫離高高在上的管理模式，要么參與團隊中，成為團隊的伙伴，要么跳出團隊，成為團隊的教練。而作為管理者此時還必須表現(xiàn)出一定的思想素質(zhì)，畢竟變革會產(chǎn)生陣痛，管理者要勇于承擔(dān)這種變革的陣痛，在中國阿里巴巴是一家人受人尊敬的公司，他們是這樣要求管理者的，“領(lǐng)導(dǎo)不是權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)是責(zé)任 ”，作為管理者應(yīng)把責(zé)任放置在第一位，只有具備這種理念，管理者才能具有 “沒有什么拿不起、也沒有什么放不下”的大度與睿智，有了這種意識，管理者的轉(zhuǎn)換角色與重新定位才能成功。二、正對沖突，有效溝通。作為管理者能否有效解決團隊內(nèi)部的沖突，也考驗著管理者的智慧。沖突的產(chǎn)生源之于利益的分配，沖突的解決依賴

14、于管理者對沖突的心態(tài)。傳統(tǒng)的管理者認(rèn)為沖突是負(fù)面，應(yīng)避免沖突，因此傳統(tǒng)的管理是表面和睦，背后問題一堆，有些組織還因此產(chǎn)生派別，小沖突長期得不到疏通，會累積成大沖突，最終爆發(fā)形成團隊的瓦解，因此，當(dāng)組織內(nèi)部一旦發(fā)生沖突，管理者不能逃避，而應(yīng)正對沖突，想方設(shè)法解決沖突才是上策。沖突具有積極的意義，沖突暴露的一定是工作中的不足和問題，通過沖突管理者可以看到問題的癥結(jié)所在，一個組織內(nèi)部產(chǎn)生沖突是正常的、必然的，沒有沖突是暫時的，管理者必須學(xué)會駕馭沖突?！酒郝殬I(yè)化的養(yǎng)成與塑造余世維心得體會】職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造心得體會公司最近組織學(xué)習(xí)余世維博士關(guān)于職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造講座。余博士所講的 “職業(yè)化內(nèi)涵 ”

15、分為四個方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。其所給的定義是：1、職業(yè)化的工作技能：就是像個做事的樣子。你對你做的事內(nèi)不內(nèi)行，知識豐富不豐富，技能好不好。 2、職業(yè)化的工作形象：就是看起來像那一行的人，你有沒有你這一行所要求的基本素質(zhì)，樣子一看就可以看出來。 3、職業(yè)化的工作態(tài)度：就是用心把事情做好，認(rèn)真盡力做好每一件事情。4、職業(yè)化的工作道德：就是對一個品牌信譽的堅持。每個品牌都有他自身企業(yè)文化的要求，職業(yè)化的工作道德就是要維護品牌信譽，傳承品牌的文化內(nèi)涵。圍繞這四方面，余博士舉了很多例子將問題深入下去，并做了深入淺出的探討和講解?！跋駛€做事的樣子 ”

16、，也就是具有職業(yè)化的工作技能。余先生在講座當(dāng)中通過案例來解釋這一點。我認(rèn)為要像個做事的樣子，首先我們就要熱愛我們的工作，只有熱愛才會將工作做好，只有熱愛才愿意為之付出，只有熱愛才會像個做事的樣子。業(yè)務(wù)知識要清楚明白，這與平時的積累和學(xué)習(xí)都緊密相關(guān)。要保持自己有一個積極的穩(wěn)定的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，堅持不懈，這樣才能在工作中游刃有余?！坝眯陌咽虑樽龊?，認(rèn)真盡力做好每一件事情 ”。就是每個人都要用心做好每一件事情，這樣才能做好所有的工作。如今的工作都是團體協(xié)作。一個團隊的工作能力都會大于一個人的工作能力，那么，如何提高一個人的工作效率，讓團隊的工作效率得到進(jìn)一步地提高呢？余先生說： “在不忙的時候，幫助

17、其他人”、 “毫無怨言地接受任務(wù)”、“對自己的工作任務(wù)，主動提出改善計劃”。那么團隊發(fā)揮的能量就更加強大，公司也會因為一個個團隊的強大而強大?！皩σ粋€品牌信譽的堅持 ”的理解我認(rèn)為是：作為員工首先要維護品牌信譽，傳承品牌的文化內(nèi)涵。余博士講到“成為品牌的三個階段：第一階段讓他喜歡你；第二階段讓他信任你；第三階段讓他信賴你”。信賴等于信任加依賴，由此可見 “信任 ”在三個階段中起到一個承上啟下的作用。余先生在講座中舉了很多案例來說明想做好一件事情信任的重要性。我們不論是在工作、學(xué)習(xí)還是生活，我們都要做一個誠實守信的人，答應(yīng)別人的事情一定要做到，如果做不到在別人問之前就告訴他沒做到原因，這樣方可以

18、取信于人，得到別人的信賴也就得到了整個世界。觀看了余世維老師的視頻講座，讓我知道一個企業(yè)品牌要打造起來并不是一件簡單的事，它需要很長時間的堅持與創(chuàng)造，強大的品牌都是日積月累的。要想做好一個企業(yè)的品牌，就應(yīng)該做到堅持，做到對細(xì)節(jié)的講究，還要做到比別人多走一步。品牌的建立因素，余教授舉了安利的退貨案例，豐田汽車的賠償案例，這里邊就講到為了維護一個企業(yè)品牌，就要對客戶講誠信，負(fù)責(zé)任，這樣客戶就會對這個企業(yè)形成依賴，慢慢就會信任這個企業(yè)，最后就會喜歡這個企業(yè)。課程里有兩句話講的很好。一句是：再簡單的產(chǎn)品，只要把品質(zhì)做上去，就是精品。第二句是：一個真正好的精品是不需要識別元素。說的就是對細(xì)節(jié)的講究，對品質(zhì)的講究。消費者對某些品牌的傾向性來自于該品牌的價值主張以及該產(chǎn)品所能實現(xiàn)的功能。顧客買產(chǎn)品就希望買到品質(zhì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)