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文檔簡(jiǎn)介
1、貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)防范集團(tuán)內(nèi)控部法務(wù)組 第一章:企業(yè)合同的風(fēng)險(xiǎn)防范第二章:貨運(yùn)糾紛常見問題的風(fēng)險(xiǎn)防范目錄合同簽訂前的風(fēng)險(xiǎn)防范 1合同簽訂過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范 2合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范 3 企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)的防范合同主體的資格審查1 1資信能力的審查 (http:/)2 2對(duì)股東的審查3 3注意合同附件4 4l 法人具有獨(dú)立的簽訂合同的資格(三證);l 分支機(jī)構(gòu)具有獨(dú)立的簽訂合同的資格;l 法人內(nèi)部的職能部門不具備簽訂合同的資格;合同附件效力等同于合同本身,具有同等的法律效力。合同訂立前的風(fēng)險(xiǎn)防范合同簽訂過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范1合同內(nèi)容具體明確、用語(yǔ)規(guī)范、排除歧義2合同需加蓋單位公章或合同專用章3合同加蓋的公章清
2、晰,并與合同簽訂的主體及注冊(cè)名稱一致4合同文本內(nèi)容經(jīng)過修改的,合同雙方在修改過的地方需蓋章確認(rèn)5爭(zhēng)議解決條款的規(guī)定合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范 合同成立并生效后,雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則,按照法律規(guī)定、合同約定全面履行自己的義務(wù),但可能由于種種原因致使一方或雙方?jīng)]有按時(shí)履約,因此在合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范將自己的損失降低到最小便成了當(dāng)務(wù)之急。1、托運(yùn)貨物丟失或毀損約定賠償限額的法律風(fēng)險(xiǎn);2、外包裝完好而內(nèi)部貨損的法律風(fēng)險(xiǎn);3、托運(yùn)人未申報(bào)貨物價(jià)值或申報(bào)過低,貨物毀損時(shí)承運(yùn)人的法律風(fēng)險(xiǎn);4、代收貨款的法律風(fēng)險(xiǎn);5、承運(yùn)人為證明貨物毀損屬于合理?yè)p耗的法律風(fēng)險(xiǎn);6、貨物包裝要求約定不明導(dǎo)致承運(yùn)人的
3、法律風(fēng)險(xiǎn);7、未簽訂書面貨物運(yùn)輸合同的法律風(fēng)險(xiǎn);8、托運(yùn)人是否履行告知義務(wù)決定承運(yùn)人是否承擔(dān)法律責(zé)任;9、運(yùn)輸貨物毀損,承運(yùn)人不能舉證證明毀損原因的法律風(fēng)險(xiǎn);10、承運(yùn)人未按照約定條件交付貨物的法律風(fēng)險(xiǎn);11、托運(yùn)人解除合同致承運(yùn)人損失的法律風(fēng)險(xiǎn);12、承運(yùn)人不當(dāng)行使留置權(quán)引起的法律風(fēng)險(xiǎn);13、貨物冒領(lǐng)導(dǎo)致誤交付,承運(yùn)人承擔(dān)的法律風(fēng)險(xiǎn);14、承運(yùn)人遲延交付貨物的法律風(fēng)險(xiǎn)。貨運(yùn)糾紛常見問題的風(fēng)險(xiǎn)防范快運(yùn)協(xié)議書4.4托運(yùn)人未辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?,發(fā)生貨運(yùn)事故損失時(shí):貨物毀損的,根據(jù)其毀損程度,最高按貨物毀損部分運(yùn)費(fèi)2倍進(jìn)行賠償;貨物滅失的,最高按滅失貨物運(yùn)費(fèi)的3倍進(jìn)行賠償。格式條款u 概念:是當(dāng)事人為了
4、重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。u 合理提示義務(wù):提供格式條款的一方應(yīng)采取合理方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款,按照對(duì)方的要求對(duì)該條款予以說明。u 歧義條款不利于表意者解釋的原則:對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)按照通常的理解予以解釋;對(duì)格式條款有兩種以上的解釋的,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。 格式條款未盡到合理提示義務(wù)的,發(fā)生貨運(yùn)事故的,約定的限額賠償會(huì)被認(rèn)定為無效。托運(yùn)貨物丟失或毀損約定賠償限額的法律風(fēng)險(xiǎn)01020304在締約時(shí),承運(yùn)人可以將貨物包裝外表面完好但內(nèi)裝貨物毀損作為免責(zé)情形記載于合同之中如果在接受貨物時(shí),承運(yùn)人發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝貨物與合同不符或者其
5、外包裝毀損可能導(dǎo)致其內(nèi)裝貨物毀損,可通知托運(yùn)人或者貨主有關(guān)情形并讓其檢查并重新包裝,也可讓前手交貨人出具有關(guān)保證,否則應(yīng)拒絕運(yùn)輸在締約時(shí),應(yīng)檢查托運(yùn)人的包裝方式是否已經(jīng)足夠保護(hù)貨物裝卸、運(yùn)輸安全外包裝完好而內(nèi)部貨損的法律風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)貨物進(jìn)行妥善的包裝是托運(yùn)人的主要義務(wù),保證托運(yùn)貨物包裝處于完好狀態(tài)則是承運(yùn)人的重要注意事項(xiàng),包裝的破損往往可以作為貨物已經(jīng)毀損的證據(jù)。防范措施如下: 在接受托運(yùn)的貨物時(shí),盡到自己的注意義務(wù)在可能的范圍內(nèi)檢查貨物是否與合同約定一致,還應(yīng)檢查包裝是否妥善、表面是否完好托運(yùn)人未申報(bào)貨物價(jià)值或申報(bào)過低,貨物毀損時(shí)承運(yùn)人的法律風(fēng)險(xiǎn)123快運(yùn)運(yùn)單中發(fā)貨人信息、收貨人信息、貨物的品名
6、、型號(hào)、包裝情況、價(jià)值保價(jià)及保險(xiǎn)情況應(yīng)要求由托運(yùn)人填寫,運(yùn)單的免責(zé)條款應(yīng)對(duì)托運(yùn)人特別提示接受貨物時(shí),承運(yùn)人應(yīng)注意檢查貨物狀態(tài)是否與托運(yùn)人聲明的一致,貨物包裝是否適于運(yùn)輸,可視貨物情況進(jìn)行檢查有無破損運(yùn)輸過程中,承運(yùn)人不能擅自開啟、變更托運(yùn)人的自行包裝,貨物運(yùn)到后及時(shí)讓收貨人進(jìn)行簽收發(fā)生貨損時(shí)承運(yùn)人可以依據(jù)貨物價(jià)值,保價(jià)或保險(xiǎn),免責(zé)條款等行使抗辯。代收貨款的法律風(fēng)險(xiǎn)代收貨款通常是指物流企業(yè)接受托運(yùn)人的委托,在向收貨人交付貨物的同時(shí)向收貨人收取貨款,事后轉(zhuǎn)交托運(yùn)人的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)。n 建議:貨物運(yùn)輸達(dá)到一定規(guī)模時(shí),才可以代收貨款;與客戶維持長(zhǎng)期穩(wěn)定的代收貨款業(yè)務(wù)關(guān)系,簽訂委托代收貨款協(xié)議;n 約定代
7、收貨款時(shí),需明確記載貨物價(jià)格、酬金數(shù)額、交款方式、結(jié)算時(shí)間等重要內(nèi)容。n 承運(yùn)人在接受托運(yùn)人委托代收貨款之后,可能還會(huì)轉(zhuǎn)委托他人代收貨款,承運(yùn)人的轉(zhuǎn)委托最好應(yīng)得到托運(yùn)人的同意;n 承運(yùn)人轉(zhuǎn)委托應(yīng)與受托人訂立代收貨款合同,合同應(yīng)明確約定貨款數(shù)額、受托人收款方式、雙方結(jié)算方式及期限、受托人的違約責(zé)任,同時(shí)可要求受托人繳納定金、保證金;n 承運(yùn)人還應(yīng)妥善保存與托運(yùn)人、受托人的有關(guān)轉(zhuǎn)托代收貨款的合同,貨物簽收、貨款結(jié)算等有關(guān)憑證托運(yùn)人委托承運(yùn)人代收貨款:承運(yùn)人委托他人代收貨款:承運(yùn)人為證明貨物毀損屬于合理?yè)p耗的法律風(fēng)險(xiǎn)貨物運(yùn)輸損耗包括貨物在運(yùn)輸、裝卸時(shí)重量前后的差異以及非人為的質(zhì)量變化,具體包括了貨物
8、在整個(gè)運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存過程中,不可抗原因、本身性質(zhì)、自然條件(如含水變化)等造成的不可避免的客觀短少(如撒落、溢滲、漏失);建議貨物運(yùn)輸合同雙方應(yīng)當(dāng)考慮到運(yùn)輸損耗問題,在運(yùn)輸合同中約定合理?yè)p耗、承運(yùn)人有關(guān)責(zé)任。詳細(xì)列明貨物合理?yè)p耗的各種情形,可以接受的重量短少的范圍,可以接受的質(zhì)量變化以及發(fā)生損耗時(shí)雙方責(zé)任。0102貨物包裝要求約定不明導(dǎo)致承運(yùn)人的法律風(fēng)險(xiǎn)1 23 托運(yùn)人沒有進(jìn)行包裝的或者包裝不符合約定或者運(yùn)輸安全需要的,承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸,致使托運(yùn)人損失的,承運(yùn)人不負(fù)賠償責(zé)任;致使承運(yùn)人損失的,托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人賠償損失。若包裝義務(wù)約定由承運(yùn)人履行,承運(yùn)人在與托運(yùn)人簽訂運(yùn)輸合同時(shí)應(yīng)當(dāng)明確由誰
9、承擔(dān)對(duì)貨物的包裝義務(wù),作為承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向托運(yùn)人明示包裝要求,即足以保護(hù)標(biāo)的物的包裝方式。 則承運(yùn)人承擔(dān)因包裝不當(dāng)導(dǎo)致的托運(yùn)人的經(jīng)濟(jì)損失。 承運(yùn)人欲避免貨物包裝不善導(dǎo)致對(duì)托運(yùn)人賠償風(fēng)險(xiǎn),則應(yīng)在貨物運(yùn)輸合同中對(duì)包裝責(zé)任、包裝要求等內(nèi)容作出適當(dāng)詳細(xì)的約定,對(duì)分清損失責(zé)任至關(guān)重要,應(yīng)當(dāng)作為運(yùn)輸合同的主要條款。未簽訂書面貨物運(yùn)輸合同的法律風(fēng)險(xiǎn)書面貨物運(yùn)輸合同是證明當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的最佳證據(jù),也是解決當(dāng)事人糾紛的直接依據(jù),但是在現(xiàn)實(shí)貨物運(yùn)輸中,承運(yùn)人與托運(yùn)人為了交易簡(jiǎn)便,往往不簽訂書面貨物運(yùn)輸合同,而由承運(yùn)人直接向托運(yùn)人出具貨物運(yùn)單。n 在發(fā)生糾紛時(shí)難以確定各自的權(quán)利義務(wù);n 實(shí)踐中貨物運(yùn)單可以作為運(yùn)輸合同,
10、但其效力弱于書面運(yùn)輸合同,而且運(yùn)單一般被法院認(rèn)定為承運(yùn)人提供的格式合同,從而不利于承運(yùn)人。n 承運(yùn)人與托運(yùn)人應(yīng)盡量簽訂書面貨物運(yùn)輸合同,尤其在運(yùn)輸貴重貨物或運(yùn)輸方式復(fù)雜的情形,若當(dāng)事人只簽署運(yùn)單,建議由托運(yùn)人填寫,另承運(yùn)人需對(duì)運(yùn)單的免責(zé)條款進(jìn)行合理提示。未簽訂書面貨物運(yùn)輸合同的隱患防范措施注意:運(yùn)單的效力劣于書面運(yùn)輸合同,如果同時(shí)有書面貨物運(yùn)輸合同存在,合同的效力優(yōu)先于運(yùn)單。托運(yùn)人是否履行告知義務(wù)決定承運(yùn)人是否承擔(dān)法律責(zé)任 合同法第304條:托運(yùn)人辦理貨物運(yùn)輸,應(yīng)當(dāng)向承運(yùn)人準(zhǔn)確表明收貨人的名稱或者姓名或者憑指示的收貨人,貨物的名稱、性質(zhì)、重量、數(shù)量,收貨地點(diǎn)等有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)谋匾闆r。因托運(yùn)人申
11、報(bào)不實(shí)或者遺漏重要情況,造成承運(yùn)人損失的,托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 若托運(yùn)人沒有在締約時(shí)提供,在其依據(jù)貨運(yùn)合同向承運(yùn)人主張權(quán)利時(shí),應(yīng)當(dāng)先證明承運(yùn)人已經(jīng)在締約時(shí)獲悉上述信息,否則就不能以此讓承運(yùn)人負(fù)擔(dān)相應(yīng)義務(wù)或責(zé)任。 貨運(yùn)合同可以將托運(yùn)人未告知上述必要信息作為可以免責(zé)的托運(yùn)人過錯(cuò)情形。運(yùn)輸合同或相關(guān)單據(jù)中包含的特殊聲明中載明的限額賠償條款雖然系承運(yùn)人單方提出且系格式化條款,但符合有關(guān)運(yùn)輸合同法律規(guī)定和快運(yùn)行業(yè)習(xí)慣,法院可以認(rèn)定為有效。因此,作為承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在運(yùn)輸合同中明示限額賠償條款,一旦貨物出現(xiàn)遺失、損毀等情況,承運(yùn)人可以把自身法律風(fēng)險(xiǎn)降至最低。但在實(shí)踐中,承運(yùn)人應(yīng)通過雙方無異議的方式令托運(yùn)
12、人知曉、理解、接受特殊條款的全部?jī)?nèi)容010203運(yùn)輸貨物毀損,承運(yùn)人不能舉證證明毀損原因的法律風(fēng)險(xiǎn) 合同法第311條:承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任,但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。若承運(yùn)人未就其可免責(zé)情形履行舉證義務(wù),應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果。 承運(yùn)人對(duì)貨物毀損承擔(dān)的是嚴(yán)格責(zé)任,即一般發(fā)生貨損不問過錯(cuò)與否承運(yùn)人都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,但如果承運(yùn)人能夠證明貨損原因?qū)儆诜ǘǖ拿庳?zé)情形,便可以以此減輕甚至免除該嚴(yán)格責(zé)任。托運(yùn)人與承運(yùn)人在簽訂貨物運(yùn)輸合同時(shí),應(yīng)當(dāng)明確免責(zé)情形:l 適當(dāng)例舉常見的不可抗
13、力情形,并可以將情形適當(dāng)擴(kuò)展,可以包括自然災(zāi)害、政府或行政強(qiáng)制措施等;l 依據(jù)貨物屬性劃分出易腐、異變質(zhì)或危險(xiǎn)貨物,將其貨損列為免責(zé)情形,還可以針對(duì)具體情形對(duì)具有某屬性的貨物約定貨損免責(zé); l 對(duì)合理耗損進(jìn)行量化約定,對(duì)不同屬性不同運(yùn)輸方式的貨物約定可免責(zé)的合理?yè)p耗范圍;l 對(duì)承運(yùn)人可以免責(zé)的托運(yùn)人、收貨人、貨主的過錯(cuò)情形進(jìn)行例舉,其中應(yīng)當(dāng)包括托運(yùn)人沒有履行合同義務(wù)造成貨損的情形、收貨人或貨主過失造成貨損的情形。 注意:即使能夠證明存在免責(zé)情形,也不能免除承運(yùn)人的合同義務(wù),承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)通知托運(yùn)人且需繼續(xù)按照貨運(yùn)合同,防止托運(yùn)人損失的擴(kuò)大,全面履行其貨運(yùn)義務(wù)。 在貨運(yùn)合同履行過程中,承運(yùn)人應(yīng)按照
14、約定條件向收貨人交付貨物,若承運(yùn)人未按照約定條件交付貨物將會(huì)被視為違約,還可能被認(rèn)為是承運(yùn)人存在重大過失,從而易使承運(yùn)人的免責(zé)條款被認(rèn)定為無效,進(jìn)一步擴(kuò)大承運(yùn)人的法律風(fēng)險(xiǎn)。防范措施:(1)承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)依據(jù)雙方約定的條件履行貨物運(yùn)輸合同,如果雙方?jīng)]有特別約定,承運(yùn)人應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)以及之前的交易習(xí)慣或者已有行業(yè)習(xí)慣進(jìn)行履行;(2)承運(yùn)人在依據(jù)約定履行貨運(yùn)合同時(shí),還應(yīng)注意保存有關(guān)證據(jù),讓收貨人、托運(yùn)人、或其他權(quán)威第三方進(jìn)行確認(rèn)。承運(yùn)人未按照約定條件交付貨物的法律風(fēng)險(xiǎn) 托運(yùn)人解除合同致承運(yùn)人損失的法律風(fēng)險(xiǎn)1、合同法第三百零八條:在承運(yùn)人將貨物交付收貨人之前,托運(yùn)人可以要求承運(yùn)人中止運(yùn)輸、返還貨物、變
15、更到達(dá)地或者將貨物交給其他收貨人,但應(yīng)當(dāng)賠償承運(yùn)人因此受到的損失。2、由于托運(yùn)人有法定解除權(quán),承運(yùn)人應(yīng)更加注意合同解除的約定,合同可以對(duì)托運(yùn)人的解除權(quán)有所限制,比如約定解除權(quán)的行使期限、解除權(quán)的行使方式、解除賠償、違約金或定金、運(yùn)費(fèi)的支付等。3、注意:在履行貨運(yùn)合同的過程中,承運(yùn)人應(yīng)盡量避免出現(xiàn)自己的過失行為,避免托運(yùn)人以此為由解除合同,或因此有礙自己獲得對(duì)方賠償。當(dāng)托運(yùn)人提出解除合同時(shí),承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)積極配合,依據(jù)合同以及誠(chéng)實(shí)信用原則履行配合義務(wù),不造成托運(yùn)人其他損失。承運(yùn)人可以依據(jù)上述合同約定,請(qǐng)求托運(yùn)人支付部分運(yùn)費(fèi)或違約金,沒收定金,但不應(yīng)拖延返還貨物。承運(yùn)人還應(yīng)注意收集、保存有關(guān)合同解除的
16、證據(jù),以支持將來可能發(fā)生的解除合同損失賠償請(qǐng)求。承運(yùn)人不當(dāng)行使留置權(quán)引起的法律風(fēng)險(xiǎn)1、合同法第315條:托運(yùn)人或者收貨人不支付運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)以及其他運(yùn)輸費(fèi)用的,承運(yùn)人對(duì)相應(yīng)的運(yùn)輸貨物享有留置權(quán),但當(dāng)事人另有約定的除外。2、根據(jù)物權(quán)法的相關(guān)規(guī)定,行使留置權(quán)的條件:(1)債務(wù)人不履行到期債務(wù);(2)債權(quán)人已經(jīng)合法占有債務(wù)人的動(dòng)產(chǎn);(3)債權(quán)人留置的動(dòng)產(chǎn)是法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定可以留置;(4)債權(quán)人留置的動(dòng)產(chǎn)與主債權(quán)的法律關(guān)系具有牽連關(guān)系;(5)留置財(cái)產(chǎn)的價(jià)值應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于債務(wù)的金額。3、留置前,物流企業(yè)應(yīng)履行必要的催收、通知、告知義務(wù),這個(gè)義務(wù)作為一種必要的合同附隨義務(wù),不可省去,只有在被服務(wù)企業(yè)明確表
17、示拒絕付款或在通知給予的期限內(nèi)未付款的,方可行使留置權(quán),同時(shí)做好證據(jù)留存工作。貨物冒領(lǐng)導(dǎo)致誤交付,承運(yùn)人承擔(dān)的法律風(fēng)險(xiǎn)1、合同法第290條:承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期間或者合理期間內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。2、誤交付:是指承運(yùn)人沒有按照合同約定或者托運(yùn)人的指令將承運(yùn)的貨物交給收貨人,而是將貨物錯(cuò)誤地交給了合同以外的第三人,致使收貨人沒有收到貨物的情形。在交付貨物時(shí),承運(yùn)人有義務(wù)審查提貨人是否是承運(yùn)人指定的收貨人,而法院則審查承運(yùn)人是否正確履行該義務(wù)來判定承運(yùn)人是否按照托運(yùn)人的指示交付了貨物,是否構(gòu)成誤交付。3、收貨強(qiáng)調(diào)事宜:(1)“自提貨物”:收貨人為自然人的,憑貨物運(yùn)單客戶聯(lián)和身份證原件領(lǐng)取
18、貨物;收貨人為單位的,憑貨物運(yùn)單客戶聯(lián),單位證明(委托書或介紹信)和提貨人身份證明原件提取貨物。(2)“代領(lǐng)貨物”:代自然人領(lǐng)取貨物的,憑收貨人的身份證復(fù)印件、貨物運(yùn)單客戶聯(lián)、提貨人身份證原件(檢查后復(fù)印留檔)、委托書原件或傳真件(委托書需寫在收貨人身份證復(fù)印件上);代公司領(lǐng)取貨物的,憑公司的介紹信原件(復(fù)印件無效)、貨物運(yùn)單客戶聯(lián)、提貨人身份證原件(檢查后復(fù)印留檔)。(3)“運(yùn)輸途中變更收貨人、收貨地點(diǎn)”:非經(jīng)發(fā)貨人書面同意,運(yùn)輸途中不得隨意變更交貨地點(diǎn)或收貨人,如收貨人需要中途變更的,即使變更手續(xù)齊全也需通過我集團(tuán)內(nèi)部溝通渠道與發(fā)貨人書面同確認(rèn)變更,否則變更行為無效。(4)“貨物簽收”:送貨司機(jī)需要認(rèn)真仔細(xì)確認(rèn)收貨人的真實(shí)身份,不是本人簽收的,單位必須加蓋公章或者收貨專用章,并在簽收單上簽上收貨人的身份證號(hào)碼;個(gè)人不是本人簽收的必須與本人核實(shí)清楚再交貨,同樣要求在簽收單上簽上收貨人的身份證號(hào)碼及其聯(lián)系電話;避免貨物交錯(cuò)收貨人。承運(yùn)人遲延交付貨物的法律風(fēng)險(xiǎn)1、合同法第二百九十條:承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期間或者合理期間內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。2、貨物未能在約定期間或合理期間內(nèi)在約定地點(diǎn)交付
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