模擬公關(guān)計劃

1、模擬公關(guān)計劃模擬公關(guān)計劃v背景：一家化工場由于廢水沒得到及時處理背景：一家化工場由于廢水沒得到及時處理而流入附近水域致使魚類大量死亡，以捕魚而流入附近水域致使魚類大量死亡，以捕魚為生的漁民于是憤怒地涌入化工廠，演出了為生的漁民于是憤怒地涌入化工廠，演出了一幕幕觸目驚心的社區(qū)公共關(guān)系糾紛，請問，一幕幕觸目驚心的社區(qū)公共關(guān)系糾紛，請問，如果你是該廠公關(guān)部經(jīng)理，應(yīng)當如何平息這如果你是該廠公關(guān)部經(jīng)理，應(yīng)當如何平息這起社區(qū)關(guān)系糾紛起社區(qū)關(guān)系糾紛,并制定一個切實可行的公關(guān)并制定一個切實可行的公關(guān)計劃。計劃。案例分析案例分析v根據(jù)公關(guān)四步工作法原理，在制定公關(guān)計根據(jù)公關(guān)四步工作法原理，在制定公關(guān)計劃之前，首

2、先必須進行公關(guān)調(diào)查。劃之前，首先必須進行公關(guān)調(diào)查。v調(diào)查公眾：調(diào)查公眾：v 1、調(diào)查外部公眾、調(diào)查外部公眾漁民中意見領(lǐng)袖漁民中意見領(lǐng)袖v 2、調(diào)查內(nèi)部公關(guān)、調(diào)查內(nèi)部公關(guān)員工中意見領(lǐng)袖員工中意見領(lǐng)袖v 3、檢驗水和死亡的魚類。、檢驗水和死亡的魚類。v確立問題：確立問題：v 1、領(lǐng)導(dǎo)不重視環(huán)保，無環(huán)保機構(gòu)。、領(lǐng)導(dǎo)不重視環(huán)保，無環(huán)保機構(gòu)。v 2、員工環(huán)保意識淡漠，環(huán)保知識貧乏。、員工環(huán)保意識淡漠，環(huán)保知識貧乏。v 3、技術(shù)設(shè)備陳舊。、技術(shù)設(shè)備陳舊。v 4、長期忽視廠與社區(qū)的關(guān)系。、長期忽視廠與社區(qū)的關(guān)系。vxx廠公關(guān)部公關(guān)計劃（廠公關(guān)部公關(guān)計劃（90）第）第1號號v目標：目標：v 1、在全廠普及環(huán)保

3、法規(guī)。、在全廠普及環(huán)保法規(guī)。v 2、成立環(huán)保機構(gòu)。、成立環(huán)保機構(gòu)。v 3、進行環(huán)保技術(shù)培訓(xùn)。、進行環(huán)保技術(shù)培訓(xùn)。v 4、改造老設(shè)備，使、改造老設(shè)備，使“三廢三廢”排放量達國排放量達國工工 標。標。v 5、建立廠與社區(qū)環(huán)保相互監(jiān)督機制。、建立廠與社區(qū)環(huán)保相互監(jiān)督機制。v 6、建立新型社區(qū)關(guān)系。、建立新型社區(qū)關(guān)系。v主題主題: : 環(huán)保在我心中環(huán)保在我心中v選擇傳播方式：選擇傳播方式：v人際傳播：走訪漁民家庭。人際傳播：走訪漁民家庭。v 設(shè)立漁民環(huán)保監(jiān)督員。設(shè)立漁民環(huán)保監(jiān)督員。v組織傳播：環(huán)保知識系列講座。組織傳播：環(huán)保知識系列講座。v 組織漁民進廠參觀。組織漁民進廠參觀。v 廠與社區(qū)問題聯(lián)誼活動

4、。廠與社區(qū)問題聯(lián)誼活動。v大眾傳播：閉路電視進行環(huán)保教育。大眾傳播：閉路電視進行環(huán)保教育。v 廣播站開辟環(huán)保專題節(jié)目。廣播站開辟環(huán)保專題節(jié)目。v 廠報開辟環(huán)保專欄、?？S報開辟環(huán)保專欄、專刊。v選擇公關(guān)活動模式：v宣傳型宣傳型PR：在廠區(qū)車間和社區(qū)路旁設(shè)立環(huán)保：在廠區(qū)車間和社區(qū)路旁設(shè)立環(huán)保標語和板報。標語和板報。v征詢型征詢型PR：在廠區(qū)和社區(qū)設(shè)立環(huán)保意見箱。：在廠區(qū)和社區(qū)設(shè)立環(huán)保意見箱。v交際型交際型PR：廠與社區(qū)進行文體聯(lián)誼活動。：廠與社區(qū)進行文體聯(lián)誼活動。v服務(wù)型服務(wù)型PR：義務(wù)培訓(xùn)社區(qū)民辦教師和科技人：義務(wù)培訓(xùn)社區(qū)民辦教師和科技人員、扶置社辦企業(yè)。員、扶置社辦企業(yè)。v社會型社會型PR

5、：義務(wù)修理鄉(xiāng)村干道和修理鄉(xiāng)村學(xué)：義務(wù)修理鄉(xiāng)村干道和修理鄉(xiāng)村學(xué)校，為社區(qū)孤寡老人勞動。校，為社區(qū)孤寡老人勞動。 公關(guān)預(yù)算：公關(guān)預(yù)算： 1、人員預(yù)算：公關(guān)經(jīng)理、人員預(yù)算：公關(guān)經(jīng)理1名名 v 公關(guān)策劃公關(guān)策劃2名名 v 新聞采編新聞采編2名名v 攝影攝相攝影攝相2名名 v 美工美工2名名 v 環(huán)保專家環(huán)保專家2名名 其他其他3名名 v 共計共計14名名v2、財經(jīng)預(yù)算：、財經(jīng)預(yù)算：v 三次講座三次講座 1000元元 v 一次參觀一次參觀 50元元v 錄像制作錄像制作 2000元元 v 聯(lián)誼活動聯(lián)誼活動 2000元元v 標語板報標語板報 500元元 v 意見箱意見箱2個個 40元元v 改造設(shè)備改造設(shè)備

6、20000元元 捐助小學(xué)捐助小學(xué) 10000元元v 修路修路 2000元元 v機動機動: 500元元 v共計共計 38090元元 v3、時間預(yù)算：、時間預(yù)算：v 4.14.3 走訪漁民中意見領(lǐng)袖走訪漁民中意見領(lǐng)袖 4.4-4.7 三次環(huán)保講座三次環(huán)保講座 4.8一一4.15 周閉路電視環(huán)保法教育周閉路電視環(huán)保法教育 4.16 -4.23 一周廣播環(huán)保專題節(jié)目一周廣播環(huán)保專題節(jié)目 4.24-4.30 制作環(huán)保標語、宣傳欄和板制作環(huán)保標語、宣傳欄和板報并安置完畢報并安置完畢5.1-5.4 廠與社區(qū)文體聯(lián)誼廠與社區(qū)文體聯(lián)誼5.5-5.6 意見箱安置廠區(qū)和社區(qū)意見箱安置廠區(qū)和社區(qū)5.7-5.8 組織漁民分批參觀廠區(qū)組織漁民分批參觀廠區(qū)5.9-5.11 整修鄉(xiāng)村干道，維修校舍，整修鄉(xiāng)村干道，維修校舍， 義務(wù)義務(wù) 為孤寡老人勞