行銷管理(再版)

1、智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著第第 十十 七七 章章人人 員員 銷銷 售售智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著本章大綱本章大綱q第一節(jié)第一節(jié) 促銷促銷q第二節(jié)第二節(jié) 公共關(guān)係公共關(guān)係智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)q 促銷與銷售量之間的關(guān)係如何？促銷與銷售量之間的關(guān)係如何？q 常見(jiàn)的消費(fèi)者促銷工具有哪些？常見(jiàn)的消費(fèi)者促銷工具有哪些？q 常見(jiàn)的交易促銷工具有哪些？常見(jiàn)的交易促銷工具有哪些？q 公共關(guān)係的功能為何？公共關(guān)係的功能為何？q 主要的公共關(guān)係工具有哪些？主要的公共關(guān)係工具有哪些？q 組織在處理危機(jī)時(shí)，應(yīng)注意的一般準(zhǔn)

2、則為何？組織在處理危機(jī)時(shí)，應(yīng)注意的一般準(zhǔn)則為何？q 公共關(guān)係效果的評(píng)估內(nèi)涵為何？公共關(guān)係效果的評(píng)估內(nèi)涵為何？智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著促促 銷銷q指的是除了廣告、公共關(guān)係及人員銷售指的是除了廣告、公共關(guān)係及人員銷售之外的行銷推廣活動(dòng)，主要是透過(guò)提供之外的行銷推廣活動(dòng)，主要是透過(guò)提供短期的誘因（例如較低的價(jià)格或額外的短期的誘因（例如較低的價(jià)格或額外的贈(zèng)品），來(lái)增進(jìn)目標(biāo)顧客或通路的成員贈(zèng)品），來(lái)增進(jìn)目標(biāo)顧客或通路的成員對(duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買意願(yuàn)。對(duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買意願(yuàn)。 智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著消費(fèi)者促銷與交易促銷消費(fèi)者促銷與交易促銷q消費(fèi)

3、者促銷消費(fèi)者促銷l是針對(duì)最終的消費(fèi)者市場(chǎng)所進(jìn)行的促銷活動(dòng)。q交易促銷交易促銷l直接以行銷通路的成員（批發(fā)商及零售商）作為促銷的對(duì)象。 智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著 促銷效果的各種類型促銷效果的各種類型(A)提早提早消費(fèi)型消費(fèi)型銷售量促銷期間時(shí)間智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著 促銷效果的各種類型促銷效果的各種類型（續(xù)）（續(xù)）(B)短期短期效果型效果型銷售量促銷期間時(shí)間智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著促銷效果的各種類型（續(xù)）促銷效果的各種類型（續(xù)）(C)長(zhǎng)期長(zhǎng)期效果型效果型銷售量促銷期間時(shí)間智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版)

4、林建煌 著促銷效果的各種類型促銷效果的各種類型（續(xù)（續(xù)2）(D不利反弊型不利反弊型銷售量促銷期間時(shí)間智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著消費(fèi)者促銷的工具消費(fèi)者促銷的工具q折價(jià)券折價(jià)券q贈(zèng)品贈(zèng)品q愛(ài)用者回饋計(jì)畫愛(ài)用者回饋計(jì)畫q競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)q樣品樣品q店頭展示店頭展示q搭配促銷搭配促銷q現(xiàn)金還本與現(xiàn)金退回現(xiàn)金還本與現(xiàn)金退回智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著交易促銷的工具交易促銷的工具q交易折讓交易折讓q推動(dòng)獎(jiǎng)金推動(dòng)獎(jiǎng)金q銷售競(jìng)賽銷售競(jìng)賽q免費(fèi)商品免費(fèi)商品q商店展示商店展示q商務(wù)會(huì)議、商展及貿(mào)易展覽會(huì)商務(wù)會(huì)議、商展及貿(mào)易展覽會(huì)智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理

5、(再版) 林建煌 著公共關(guān)係的功能公共關(guān)係的功能q新聞界關(guān)係新聞界關(guān)係q產(chǎn)品公共報(bào)導(dǎo)產(chǎn)品公共報(bào)導(dǎo)q公司溝通公司溝通q公共事務(wù)公共事務(wù)q遊說(shuō)遊說(shuō)q內(nèi)外部利益團(tuán)體的關(guān)係內(nèi)外部利益團(tuán)體的關(guān)係q危機(jī)處理危機(jī)處理q籌劃提升形象的活動(dòng)籌劃提升形象的活動(dòng)智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著主要的公共關(guān)係工具主要的公共關(guān)係工具q 消費(fèi)者免費(fèi)專線消費(fèi)者免費(fèi)專線q 事件、議題或活動(dòng)贊助及參與事件、議題或活動(dòng)贊助及參與q 新聞稿新聞稿q 記者招待會(huì)記者招待會(huì)q 出版刊物出版刊物q 演講或接受訪問(wèn)演講或接受訪問(wèn)q 企業(yè)識(shí)別體系企業(yè)識(shí)別體系q 受獎(jiǎng)或榮譽(yù)受獎(jiǎng)或榮譽(yù)智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著危機(jī)處理的一般準(zhǔn)則危機(jī)處理的一般準(zhǔn)則q提早行動(dòng)提早行動(dòng)q高層出面高層出面q避免不反應(yīng)避免不反應(yīng)q展現(xiàn)誠(chéng)意展現(xiàn)誠(chéng)意q團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著公共關(guān)係效果的評(píng)估