電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告

1、網(wǎng)上書城的系統(tǒng)分析報(bào)告一、 系統(tǒng)分析目的本階段主要在系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析和需求調(diào)查，然后得到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程及處理過程，為下一階段的工作做鋪墊。二、 系統(tǒng)運(yùn)作的基本商務(wù)環(huán)節(jié)及體系結(jié)構(gòu)此網(wǎng)上書城系統(tǒng)的運(yùn)作主要有以下基本商務(wù)環(huán)節(jié)：(一) 圖書購買環(huán)節(jié)：主要包括聯(lián)系出版社、書商，協(xié)商定價(jià)，發(fā)送訂單，接收?qǐng)D書等商務(wù)環(huán)節(jié)；(二) 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)：主要包括網(wǎng)絡(luò)宣傳，市場(chǎng)調(diào)查，網(wǎng)上訂貨，個(gè)性化服務(wù)等商務(wù)環(huán)節(jié)；(三) 物流配送環(huán)節(jié)：主要包括圖書分揀，訂單發(fā)送等商務(wù)環(huán)節(jié)；(四) 資金結(jié)算環(huán)節(jié)：主要包括電子支付和傳統(tǒng)支付等商務(wù)環(huán)節(jié)。系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)：三、 電子商務(wù)對(duì)各環(huán)節(jié)的影響(一) 圖書購買環(huán)節(jié)：強(qiáng)大

2、的電子商務(wù)信息系統(tǒng)，有助于員工的工作資料查詢，有助于訂單的自動(dòng)生成。這種訂單是需求觸發(fā)的，在電子商務(wù)的營銷環(huán)節(jié)，企業(yè)獲取消費(fèi)者的訂單，訂單以數(shù)字信息的形式傳到企業(yè)內(nèi)部，這時(shí)，企業(yè)的圖書購買環(huán)節(jié)開始自動(dòng)運(yùn)行。(二) 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)：企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的營銷手段的技術(shù)越成熟，運(yùn)用電子商務(wù)營銷手段的范圍越廣、網(wǎng)絡(luò)營銷手段對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷的影響越深入，企業(yè)越可能通過網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)謀取利益。(三) 物流配送環(huán)節(jié)：物流配送是電子商務(wù)活動(dòng)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)的環(huán)境下，物流企業(yè)有一些重要特點(diǎn)，這些特點(diǎn)包括：物流信息化、物流網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化與智能化、柔性化等。電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的上述特點(diǎn)，使其與第三方物流

3、的產(chǎn)生和發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。電子商務(wù)企業(yè)非核心業(yè)務(wù)的外包促使了第三方物流的產(chǎn)生，物流業(yè)務(wù)的高額利潤使第三方物流迅速發(fā)展，在發(fā)展的過程中，第三方物流不斷創(chuàng)新，研究適應(yīng)電子商務(wù)活動(dòng)模式的新型物流模式，使物流更為廉價(jià)和高效。電子商務(wù)企業(yè)合理安排自己的物流活動(dòng)，也可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益。(四) 資金結(jié)算環(huán)節(jié)：電子商務(wù)的資金結(jié)算的主要過程是電子支付，電子支付與傳統(tǒng)的支付方式相比，可以大大減少支付的時(shí)間和費(fèi)用，電子商務(wù)的資金結(jié)算環(huán)節(jié)也是電子商務(wù)企業(yè)盈利的重要環(huán)節(jié)之一。四、 各業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)流程及處理過程網(wǎng)上書城系統(tǒng)用例圖：1 用戶注冊(cè)1.1 簡單描述 本用例用于用戶的注冊(cè)和個(gè)人信息的填寫。1.2

4、 前置條件 無。1.3 后置條件 用例成功后，添加一名新用戶。1.4 事件流 1.4.1 基流當(dāng)用戶希望注冊(cè)個(gè)人信息以使用本系統(tǒng)時(shí)，用例啟動(dòng)。 (1)系統(tǒng)轉(zhuǎn)到用戶注冊(cè)頁面，提示用戶輸入個(gè)人信息。 (2)用戶輸入個(gè)人信息。 (3)系統(tǒng)檢查信息是否有效（是否已注冊(cè)，郵箱是否可用，密碼是否過于簡單），將信息存入數(shù)據(jù)庫。 1.4.2 替代流 如果用戶輸入的注冊(cè)信息無效，系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤信息并轉(zhuǎn)到錯(cuò)誤頁面，用戶重新填寫信息，或者取消注冊(cè)，用例結(jié)束。用戶注冊(cè)用例圖：2 用戶登錄2.1 簡單描述 本用例用于用戶或管理員的登錄。2.2 前置條件 已注冊(cè)過的用戶和合法的管理員。2.3 后置條件 用例成功后，用戶或管

5、理員可登錄進(jìn)入系統(tǒng)。2.4 事件流2.4.1 基流 當(dāng)用戶提出登錄進(jìn)入系統(tǒng)請(qǐng)求時(shí)，用例啟動(dòng)。 (1)系統(tǒng)轉(zhuǎn)到用戶登錄頁面，提示用戶輸入用戶名和密碼。 (2)用戶填寫用戶名和密碼信息。(3)用戶驗(yàn)證輸入的用戶名和密碼，若正確，則轉(zhuǎn)到首頁，系統(tǒng)激活這一用戶。2.4.2 替代流如果輸入無效的用戶名和（/或）密碼，系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤信息，用戶可以選擇返回基硫的起始點(diǎn)，重新輸入正確的用戶名和（/或）密碼；或者取消登陸，用例結(jié)束。用戶登錄用例圖： 3訂單查看 3.1 簡單描述 本用例用于管理員或用戶管理訂單。 3.2 前置條件 用戶或管理員登錄。3.3 后置條件 用例成功后，訂單信息被修改或者被刪除。 3.4

6、事件流 3.4.1 基流 用戶或管理員提出查看訂單時(shí)，用例啟動(dòng)。 (1)系統(tǒng)列出所有符合該管理員或用戶要求的訂單。 (2)管理員或用戶提出所要執(zhí)行的操作。 如果管理員或用戶需要修改訂單，則執(zhí)行分支流：修改訂單。 如果管理員或用戶需要?jiǎng)h除訂單，則執(zhí)行分支流：刪除訂單。 3.4.2 分支流 1：修改訂單 進(jìn)入訂單修改界面，修改并保存。 2：刪除訂單 管理員或用戶單擊刪除按鈕，相應(yīng)的訂單被刪除。訂單查看用例圖： 4 圖書選購4.1 簡單描述 本用例允許用戶在線選購圖書。4.2 前置條件 用戶選書前必須登錄。4.3 后置條件 用戶選擇自己需要的圖書，并將其添加到購物車中。4.4 事件流4.4.1 基流

7、當(dāng)用戶想要進(jìn)行圖書選購時(shí)，用例啟動(dòng)。(1)用戶單擊選擇選書頁面。(2)系統(tǒng)顯示圖書列表。(3)用戶提出選購某書。(4)系統(tǒng)檢查是否缺貨，購物車中加入相應(yīng)的圖書信息。 4.4.2 替代流 缺貨時(shí)，屏幕顯示缺貨信息頁面。用戶選擇缺貨策略（放棄還是等待直到有貨）。圖書選購用例圖： 5 購物車管理5.1 簡單描述 本用例用于用戶管理購物車。5.2 前置條件 用戶需登錄系統(tǒng)。5.3 后置條件 用例成功后，購物車中商品狀態(tài)發(fā)生變化。5.4 事件流5.4.1 基流 用戶提出管理購物車時(shí)，用例啟動(dòng)。 (1)系統(tǒng)轉(zhuǎn)到購物車管理頁面。 (2)用戶提出所要執(zhí)行的操作。 如果用戶需要添加圖書，則執(zhí)行分支流：添加圖書。

8、 如果用戶需要?jiǎng)h除圖書，則執(zhí)行分支流：刪除圖書。 5.4.2 分支流 1：添加圖書 用戶輸入書號(hào)，購物車中加入相應(yīng)圖書。 2：刪除圖書 用戶單擊刪除按鈕，相應(yīng)的圖書被刪除。購物車管理用例圖： 6 個(gè)人空間管理6.1 簡單描述 本用例用于用戶管理個(gè)人空間。6.2 前置條件 用戶需登錄系統(tǒng)。6.3 后置條件 用例成功后，用戶個(gè)人空間狀態(tài)發(fā)生變化。6.4 事件流6.4.1 基流 用戶進(jìn)入管理個(gè)人空間網(wǎng)頁時(shí)，用例啟動(dòng)。 (1)系統(tǒng)轉(zhuǎn)到個(gè)人空間頁面。 (2)用戶提出所要執(zhí)行的操作。 如果用戶需要修改裝飾，則執(zhí)行分支流：修改空間裝飾。 如果用戶需要修改空間內(nèi)容，則執(zhí)行分支流：修改空間內(nèi)容。 6.4.2 分

9、支流 1：修改空間裝飾 用戶根據(jù)自己的偏好，修改空間裝飾。 2：修改空間內(nèi)容 用戶可修改空間內(nèi)容。個(gè)人空間管理用例圖： 7 論壇發(fā)帖7.1 簡單描述 本用例用于用戶在論壇發(fā)帖留言。7.2 前置條件 用戶需登錄系統(tǒng)。7.3 后置條件 用例成功后，用戶可在論壇發(fā)帖留言。7.4 事件流7.4.1 基流 用戶進(jìn)入論壇時(shí)，用例啟動(dòng)。 (1)系統(tǒng)轉(zhuǎn)到論壇頁面。 (2)用戶提出所要執(zhí)行的操作。 如果用戶需要發(fā)帖，則執(zhí)行分支流：發(fā)帖。 如果用戶需要回復(fù)留言，則執(zhí)行分支流：回復(fù)留言。 7.4.2 分支流 1：發(fā)帖 用戶根據(jù)自己的需要發(fā)相應(yīng)的帖子。 2：留言回復(fù) 用戶可以回復(fù)他人留言。論壇發(fā)帖用例圖： 8 圖書管

10、理8.1 簡單描述 本用例用于管理員管理圖書信息。8.2 前置條件管理員登錄。8.3 后置條件 用例成功后，圖書信息被添加、改變或刪除。 8.4 事件流 8.4.1 基流管理員提出查看圖書時(shí)，用例啟動(dòng)。 (1)系統(tǒng)列出所有符合該管理員要求的圖書。 (2)管理員提出所要執(zhí)行的操作。 如果管理員需要修改圖書信息，則執(zhí)行分支流：修改圖書信息。 如果管理員需要?jiǎng)h除圖書信息，則執(zhí)行分支流：刪除圖書信息。 如果管理員需要增加圖書信息，則執(zhí)行分支流：增加圖書信息。8.4.2 分支流 1：修改圖書信息 進(jìn)入圖書信息修改界面，修改并保存。 2：刪除圖書信息 管理員單擊刪除按鈕，相應(yīng)的圖書被刪除并更新數(shù)據(jù)庫。 3

11、：增加圖書信息 進(jìn)入圖書信息添加界面，添加并保存。圖書管理用例圖： 9 購買圖書9.1 簡單描述 本用例用于管理員向出版社、書商購買圖書。9.2 前置條件管理員登錄。9.3 后置條件 用例成功后，可以購買新的圖書。9.4 事件流 9.4.1 基流管理員購買圖書時(shí)，用例啟動(dòng)。圖書購買用例圖：網(wǎng)上書城類圖：People是管理員（admin）和用戶（customer）的泛化類，他們均和訂單（list）有相關(guān)關(guān)系。Admin和customer圖中的name屬性指用戶或管理員的用戶名，Password指用戶或管理員用于登錄的密碼，而space屬性指用戶的個(gè)人空間所在地址。List圖中的num指的是訂單號(hào)，bookid指的是圖書的編號(hào)，price指的是每種圖書的價(jià)格。Booklist圖用于管理員向書商或出版社訂書，neednum指的是管理員需要訂購的書的數(shù)目，pulishid指的是出版社或書商的編號(hào)，bookid指的是圖書的編號(hào)，和book類有關(guān)聯(lián)。Book圖中的auth