國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理》論述題配伍題題庫及答案

1、小企業(yè)管理論述題配伍題題庫及答案一論述題1. 試述負(fù)債融資的特點(diǎn)。答：負(fù)債融資可以分為長期負(fù)債融資和短期負(fù)債融資。(1) 長期負(fù)債融資的特點(diǎn)：A. 長期負(fù)債融資的優(yōu)點(diǎn)：a. 可以滿足企業(yè)長期發(fā)展資金的不足。如滿足對固定資產(chǎn)的需要。b. 還債壓力小，風(fēng)險(xiǎn)相對較小。這是因?yàn)殚L期負(fù)債融資的歸還期長，企業(yè)完全可以對債 務(wù)的歸還做出長期的安排。B. 長期負(fù)債融資的缺點(diǎn)：a. 成本較高，即長期負(fù)債的利率一般會(huì)高于短期負(fù)債融資的利率。b. 限制較多，債權(quán)人往往會(huì)向債務(wù)人提出一些限制性條件以保證能夠及時(shí)、足額償還債 務(wù)本金和利息，如規(guī)定債務(wù)人必須定期向債權(quán)人提供財(cái)務(wù)報(bào)表并接受債權(quán)人的質(zhì)詢。(2) 短期負(fù)債融資

2、的特點(diǎn)：A. 短期負(fù)債融資的優(yōu)點(diǎn)：a. 資金到位快，容易取得。長期負(fù)債的債權(quán)人往往要對債務(wù)人進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)調(diào)查以保 護(hù)其白身的利益，因而所需時(shí)間一般較長且不易獲得；而短期負(fù)債在短時(shí)間內(nèi)就可以歸還， 債，權(quán)人顧慮相對較少，容易取得。b. 融資富有彈性。短期負(fù)債融資的限制相對寬松，因而使融資企業(yè)的資金使用較為靈活、 富有彈性。C. 成本較低。通常短期負(fù)債的利率要低于長期負(fù)債，短期負(fù)債融資的成木也就比較低。B. 短期負(fù)債融資的缺點(diǎn)：短期負(fù)債需要在短期內(nèi)償還，這就要求融資企業(yè)在短期內(nèi)能夠拿出足夠的資金償還到期 債務(wù)，如果企業(yè)資金安排不到，屆時(shí)就可能會(huì)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，因而短期負(fù)債融資的風(fēng)險(xiǎn)相對 較高。2.

3、 試述小企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)勢與制約因素。答：小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán) 境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的開展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太 重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。具體來說，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢：(1) 小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活、決策簡練果斷、富于創(chuàng)新精 神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對于大企業(yè)創(chuàng)新， 小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。(2) 小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場和直接面向消費(fèi)者，因而從 各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。(3) 小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織

4、保障。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體 制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新， 迅速提高競爭力提供了組織、制度保障。(4) 業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè), 業(yè)主作為一個(gè)企業(yè)的主要經(jīng)營者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對該 企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)有著重要影響，從而對該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。(5) 政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的 認(rèn)識越來越清晰，政府和社會(huì)也越來越多地對小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。小企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其

5、優(yōu)勢，也有其制約因素。具體如下：(D信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這 里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過本企業(yè) 的銷售部門獲取必要的供求信.息，而對技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很 大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。(2) 資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既 包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持 力度不夠等。(3) 人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競

6、爭本 質(zhì)上是人才的競爭。.但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力，引 進(jìn)人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培 育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。小企業(yè)不僅技 術(shù)人員數(shù)量少，而旦，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們在技術(shù)的深 度方而難以與大公司的同類人員相匹敵。(4) 環(huán)境不良的制約。盡管政府對小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提 供了許多的優(yōu)惠條款，并旦對小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和 要求也給小企業(yè)帶來一定的負(fù)擔(dān)。3. 小企業(yè)組織形式的選擇應(yīng)遵循

7、哪些原則？答：1.稅收考慮。不同的企業(yè)組織形式所適用的稅收政策是不同的，而旦稅收政策對企業(yè)的 影響是長期的，也是非常重大的，因此，應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。采用個(gè)人 獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)，就可以避免雙重征稅的問題。2. 承擔(dān)責(zé)任。有些組織形式能夠?qū)I(yè)主及投資人提供一定程度的保護(hù)，如公司制企業(yè)的 有限責(zé)任原則，就是對其個(gè)人財(cái)產(chǎn)的有效保護(hù)。選擇組織形式時(shí)要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的 法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān)的氛圍內(nèi)。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的無限責(zé)任以及合伙企 業(yè)的無限連帶責(zé)任就給投資者的個(gè)人和家庭財(cái)產(chǎn)帶來了風(fēng)險(xiǎn)。3. 初創(chuàng)和未來的資本需求。不同企業(yè)形式在組建時(shí)的資木需求是不同的，業(yè)主應(yīng)根據(jù)

8、自 己的資金情況選擇。同時(shí)，不同形式的融資能力也不相同，在需要追加投資時(shí)的難易程度也 是不相同的。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的初創(chuàng)成木要求最低，但未來的在融資能力也最差；公司制企業(yè) 的初始投資大，但能募集到的資本也更多。4. 可控性。在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權(quán)力高度 集中而有的就相當(dāng)分散。企業(yè)主要權(quán)衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助。在個(gè) 人獨(dú)資企業(yè)中，業(yè)主一人擁有經(jīng)營決策權(quán)；合伙企業(yè)的每個(gè)合伙人都可以參與企業(yè)的管理； 而在公司中，每個(gè)股東都有權(quán)力干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營。5. 管理能力。企業(yè)主要評估自己的管理能力，如果自己不擅長管理，就應(yīng)該選擇那些能 夠?qū)⒍喾N人才納入企業(yè)內(nèi)

9、部的組織形式。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)基本上全部依賴于業(yè)主的個(gè)人能力； 合伙企業(yè)的合伙人就可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)；而公司制企業(yè)中的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，則可以 讓專業(yè)的管理者來經(jīng)營企業(yè)。6. 商業(yè)目標(biāo)。企業(yè)主計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)，而且隨 著企業(yè)的發(fā)展，其組織形式總是想著更為復(fù)雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。一個(gè)龐大的商業(yè)計(jì)劃 往往會(huì)誕生一個(gè)大規(guī)模、復(fù)雜的企業(yè)組織。7. 延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)問題。不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力的是不同的。在建立企業(yè)的時(shí)候, 業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到將來企業(yè)的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán) 變動(dòng)時(shí)所受的震動(dòng)比較小，變動(dòng)起來也比較容易、靈活，而有的形式的變

10、動(dòng)成本就很高。個(gè) 人獨(dú)資企業(yè)可能由于企業(yè)主的死亡而宣布結(jié)束，而公司制企業(yè)則不會(huì)這樣。而旦公司制企業(yè) 可以通過股份的買賣實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的變動(dòng)，非常簡單、快捷，尤其是上市公司。8. 組建成本。不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時(shí)的成本收益比也要考慮在內(nèi)。 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的創(chuàng)立兒乎不要什么費(fèi)用，而組建公司的成本是比較高的。4. 試分析小企業(yè)面臨的市場挑戰(zhàn)與機(jī)遇。答：1.挑戰(zhàn)：在人世背景下，我國小企業(yè)正面臨來自外企競爭、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán) 境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。人世后，我國的小企業(yè)無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護(hù)，而必然而 臨五個(gè)方而的壓力。之外，我國本土小企業(yè)還而臨自身內(nèi)部缺陷的挑

11、戰(zhàn)。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重 雷同、低水平重復(fù)建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題。在市場環(huán)境方面，我國小企業(yè)同樣面臨諸多困難。政府管理體制不健全，缺乏針對性的 中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)扶持中小企業(yè)的法規(guī)也一直沒有出臺，這致使小 企業(yè)喪失了許多發(fā)展良機(jī)。2. 機(jī)遇：我國加入WTO后，在為中小企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為中小企業(yè)、尤其是為小 型企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。政策支持；國民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入；資本市場與金融服務(wù)；市場開 放與出口環(huán)境；關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。5. 試分析小企業(yè)面臨的主要問題，應(yīng)采取哪些防范措施？答：1.主要問題(1) 缺乏資金。(2)缺乏管理

12、。(3)中國中小企業(yè)面臨的問題還有：企業(yè)所承受的離退休、 下崗人員負(fù)擔(dān)越來越重；產(chǎn)銷率、設(shè)備利用率較低，產(chǎn)品銷售渠道不暢；技術(shù)水平偏低；大 多數(shù)企業(yè)缺乏與國外市場的聯(lián)系渠道；企業(yè)間相互拖欠現(xiàn)象仍比較嚴(yán)重，企業(yè)信用秩序還不 好；競爭手段偏重于價(jià)格競爭，大部分中小企業(yè)受技術(shù)和經(jīng)營水平限制，趨向于選擇單純和 初級競爭方式，競爭力不強(qiáng)。2.防范措施(1) 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和識別小企業(yè)在運(yùn)作過程中應(yīng)掌握各方而的信息和根據(jù)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能出現(xiàn)的變化趨勢，提前 做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，以便隨時(shí)調(diào)整企業(yè)的運(yùn)作方案，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測就是“居安思?！?。(2) 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)對預(yù)測可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取應(yīng)急措施來回避，使減

13、少或 消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。(3) 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過剩時(shí)的降價(jià)措施， 投資市場上股票運(yùn)作時(shí)只求獲取中等利潤的方法；它還可以通過保險(xiǎn)、保值、轉(zhuǎn)租、聯(lián)營等 使風(fēng)險(xiǎn)與它方共擔(dān)。(4) 分散風(fēng)險(xiǎn)如果說轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是從外部減少風(fēng)險(xiǎn)的話，分散風(fēng)險(xiǎn)則是從內(nèi)部減少風(fēng)險(xiǎn)。常用的分散風(fēng) 險(xiǎn)主要有產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營門路多樣化組合，資產(chǎn)運(yùn)作多樣化，投資(股票種類、基金 種類、債券、項(xiàng)目等)的多樣化，使其風(fēng)險(xiǎn)性在不同的領(lǐng)域里分散。(5) 控制風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前就采取的措施，控制風(fēng)險(xiǎn)在具體運(yùn)作上的難度很大，因此它要求 企業(yè)管理者樹立牢固的風(fēng)險(xiǎn)意識，隨時(shí)掌握企業(yè)的潛

14、在風(fēng)險(xiǎn)，從而盡量提前調(diào)整，并具有一 定的快速反應(yīng)能力和防御風(fēng)險(xiǎn)的手段。6. 試分析商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容。答：(1)摘要。包括描述企業(yè)理念和企業(yè)特征；商機(jī)和戰(zhàn)略；目標(biāo)市場和預(yù)測；競爭優(yōu)勢；經(jīng) 濟(jì)性、盈利性和收獲能力；團(tuán)隊(duì)；報(bào)價(jià)。(2) 行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)。包括行業(yè)；公司和公司理念；產(chǎn)品或服務(wù)；進(jìn)入戰(zhàn)略和成 長戰(zhàn)略。(3) 市場調(diào)研和分析。包括顧客；市場大小和趨勢；競爭和競爭優(yōu)勢估計(jì)的市場份額和 銷售額等。(4) 商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。包括毛利和營業(yè)利潤；固定成本、變動(dòng)成木；達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù) 等。(5) 營銷計(jì)劃。包括營銷總戰(zhàn)略；定價(jià)；銷售戰(zhàn)術(shù)；廣告和推廣；分銷等。(6) 設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃。包括

15、開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)；困難和風(fēng)險(xiǎn)i產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品等。(7) 生產(chǎn)和經(jīng)營計(jì)劃。包括營業(yè)周期；地理位置；設(shè)施改善和條件等。(8) 管理團(tuán)隊(duì)。包括組織；主要管理人員；管理報(bào)酬和所有權(quán)等。(9) 總?cè)粘瘫怼?10) 關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問題和假設(shè)。(11) 財(cái)務(wù)計(jì)劃。包括真實(shí)的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)收益表；事前試算資產(chǎn)負(fù)債表； 事前現(xiàn)金流分析等(12) 擬建的公司發(fā)行證券。包括希望獲得的融資；上市證券；投資者的回報(bào)等7. 試分析小企業(yè)組織形式選擇時(shí)應(yīng)遵循的原則。答：(1)稅收考慮不同形式的企業(yè)所適用的稅收政策是不同的，因此應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方 法。(2) 承擔(dān)責(zé)任選擇組織形式時(shí)要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的

16、法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān) 的范圍內(nèi)。(3) 初創(chuàng)和未來的資本需求不同企業(yè)形式在組建時(shí)的資木需求是不同的，融資能力也不相同，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資 金情況選擇。(4) 可控制在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權(quán)力高度集中而有的 就相當(dāng)分散，業(yè)主須權(quán)衡考慮。(5) 管理能力企業(yè)主要評估白己的管理能力，如果自己不擅長管理，就應(yīng)該選擇那些能將多種人才納 入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。(6) 商業(yè)目標(biāo)企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)。(7) 延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)問題不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力是不同的。在建立企業(yè)的時(shí)候，業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到將來企業(yè) 的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。

17、(8) 組建成本不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時(shí)的成本收益比也要考慮在內(nèi)。8. 試分析特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點(diǎn)。答：1.從受許人的角度來看優(yōu)點(diǎn)：(1) 投資風(fēng)險(xiǎn)小，并旦可以得到特許人金融方而的幫助。(2) 可以得到管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。(3) 可以享受廣告宣傳等各種促銷活動(dòng)。(4) 集中進(jìn)貨。降低成本，保證貨源。缺點(diǎn)：(1) 沒有自主權(quán)。(2) 必須支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi)，利潤要按協(xié)議與特許人共享。(3) 必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價(jià)格。(4) -個(gè)特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會(huì)連累所有企業(yè)。2.從特許人的角度來看優(yōu)點(diǎn)：(1) 可以收取特許經(jīng)營費(fèi)，增加了特許人的收入。(2) 有利于提高知名度。(3

18、) 特許經(jīng)營可以降低經(jīng)營費(fèi)用，提高企業(yè)管理水平。(4) 實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機(jī)會(huì)。缺點(diǎn)：(1) 控制力度減弱。(2) -個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)。(3) 運(yùn)作支持費(fèi)用增加。9. 小企業(yè)如何進(jìn)行人才開發(fā)？答：(D人才開發(fā)：就是把蘊(yùn)藏在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的強(qiáng)大動(dòng)力。(2)小企業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢： 不拘一格降人才。 報(bào)酬靈活。劣勢： 知名度低。 條件差。 沒有安全感。 對小企業(yè)的認(rèn)識存在誤區(qū)。（3）小企業(yè)人才開發(fā)的途徑 聘請兼職專業(yè)技術(shù)人員。小企業(yè)可以與研究機(jī)構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請專業(yè)技 術(shù)人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)

19、服務(wù)一定的時(shí)間，為企業(yè)解決實(shí)際向題。 小企業(yè)甚至還可以到大企業(yè)聘請各種專業(yè)技術(shù)人員到小企業(yè)兼職。 與大企業(yè)協(xié)作。小企業(yè)還可以通過為大企業(yè)服務(wù)，生產(chǎn)配套零部件的方式，獲得大企 業(yè)在技術(shù)和人才方而的支持與協(xié)助，借以使企業(yè)的人員素質(zhì)和技術(shù)水平得到提高，為企業(yè)的 發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 人才引進(jìn)。盡管上述兩種途徑對小企業(yè)來說很重要，也很實(shí)用，但是小企業(yè)開發(fā)人才 最重要和最有效的方式還是人才引進(jìn)。10. 試述小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢？答：（1）競爭優(yōu)勢的含義：是一種比較優(yōu)勢。、廣義與狹義之分。（2）競爭優(yōu)勢的類型：外部市場競爭優(yōu)勢包括產(chǎn)品或服務(wù)的成木/價(jià)格優(yōu)勢，產(chǎn)品或服務(wù) 的質(zhì)量優(yōu)勢，產(chǎn)品的差異化，客戶服務(wù)的優(yōu)勢

20、，親和力的優(yōu)勢；內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢主要有經(jīng) 營管理優(yōu)勢，資金籌集與管理的優(yōu)勢，人力資源優(yōu)勢，與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的創(chuàng)新優(yōu)勢。（3）保持競爭優(yōu)勢的重要性：促進(jìn)小企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，可以降低成本。（4）方法：法律手段、創(chuàng)新、人本管理與人力資源開發(fā)、加強(qiáng)外部合作、實(shí)施多利基市場 營銷。二配伍題1. SWOT分析法（D ）2. 價(jià)值鏈法（A ）3. 現(xiàn)金流量表（B ）4. 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（C ）5. 精益生產(chǎn)（E ）A. 一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的 途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。B. 以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況

21、以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。C. -種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生 產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。D. -種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、 劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。E. 它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫存、 零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。6. 資產(chǎn)負(fù)債表(D)7. 現(xiàn)金流量表(B )8. 差異化戰(zhàn)略(A )9. 集中化戰(zhàn)略(C )10. 運(yùn)營管理(E )A. 小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差

22、別優(yōu)勢。 也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。B. 以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況 以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。C. 小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的 目標(biāo)市場上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢 及市場地位。D. 用來總括地反映會(huì)計(jì)主體(如企業(yè))在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。E. 對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。11. 家族企業(yè)(C )12. 特許經(jīng)營(A )13. 風(fēng)險(xiǎn)管理(E )14. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任(D )15. 小企業(yè)市場營銷(B )A. 特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同 的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下 從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。B. 小企業(yè)選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和 價(jià) 值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì) 管理過程。C. 在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個(gè)家族控制該公司的部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參 與管理。D. 企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境 等其他利益相關(guān)