國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理》機(jī)考終結(jié)性5套真題題庫及答案64

1、（精華版）最新國家開放大學(xué)電大小企業(yè)管理機(jī)考終結(jié)性5套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100 答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題（共5題，共10分）1. 創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。其中的 精華部分是：（）?！敬鸢浮空?. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運用價值鏈分析法，其分析的重點在于（）?！敬鸢浮績r值活動分析3. 稅務(wù)機(jī)關(guān)對不能完整、準(zhǔn)確提供納稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應(yīng)納稅額。這種稅款征 收方式屬于（）?！敬鸢浮亢硕ㄕ魇?. 有關(guān)創(chuàng)業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（）中?！敬鸢浮快轫?. 下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（）?！?/p>

2、答案】生產(chǎn)產(chǎn)品的類型二、多項選擇題（共10題，共30分）1. 企業(yè)價值評估的常用方法有（）?！敬鸢浮恐刂贸杀痉ā敬鸢浮渴袌龇ā敬鸢浮渴找娣?. 家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成木較低，主要表現(xiàn)為：（）?！敬鸢浮拷?jīng)營管理成木低【答案】用人成本低【答案】融資成本低3. 小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有（）?！敬鸢浮科仓▋r【答案】跟蹤定價【答案】滲透定價4. 行業(yè)中，潛在競爭者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，主要包括：（）等。【答案】難以獲得必要的原材料【答案】較難開拓分銷渠道【答案】對專有技術(shù)的控制5. 小企業(yè)運營系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括（）?！敬鸢浮吭O(shè)施選址和布置【答案】產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計【答案】生產(chǎn)計劃和工作

3、設(shè)計6. 小企業(yè)人才選聘的原則包括（）?！敬鸢浮康虏偶?zhèn)洹敬鸢浮磕芰χ辽稀敬鸢浮績?nèi)部優(yōu)先【答案】量才適用7. 小企業(yè)在成長過程中必須承擔(dān)的風(fēng)險有：（）等等?！敬鸢浮縿?chuàng)業(yè)風(fēng)險、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險【答案】市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險【答案】人才流動風(fēng)險、管理風(fēng)險【答案】國際化風(fēng)險、多元化風(fēng)險【答案】道德風(fēng)險8. 目前，我國家族企業(yè)管理尚不成熟，具有如下特征：（）?！敬鸢浮考瘷?quán)式的組織模式【答案】恩威并用的管理方法【答案】“家長”的示范效應(yīng)9. 下列屬于小企業(yè)進(jìn)行工作設(shè)計的行為方法是（）?！敬鸢浮抗ぷ鲾U(kuò)大化【答案】工作豐富化【答案】工作輪換10. 創(chuàng)業(yè)設(shè)計的內(nèi)容包括（）。【答案】人員選擇【答案】資金來源【答案】地點

4、選擇【答案】項目選擇三、判斷正誤題（共10題，共20分）1. 合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險， 并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（）F X2. 排序考評法是依據(jù)某一考評維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評 者從最好到最差依次進(jìn)行排序。（）T V3. 個人獨資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個 人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實體。（）F X4. 我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（）T V5. 從特許經(jīng)營模式實際運作過程來看

5、，由于特許人對加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某 個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽(yù)。（）T V6. 創(chuàng)業(yè)計劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對方的融資。（）F X7. 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（）F X8. 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要 求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵的。（）T V9. 企業(yè)可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平 之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，可將薪酬水平定位在等于或低于

6、市場薪酬水平, 以約束企業(yè)的薪酬成本。（）T V10. 小企業(yè)風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險預(yù)測和識別、規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、分散風(fēng)險和控制風(fēng)險。（）T V主觀題四、簡述題（共1題，共20分）小張擁有一項專利技術(shù)，打算創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板。你認(rèn)為他應(yīng)該選擇哪種創(chuàng)業(yè)途徑？為什么？這種途徑的利 弊是什么？（試題分值：20分）答：創(chuàng)建新企業(yè)。擁有專利技術(shù)是創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件之一。創(chuàng)建新企業(yè)的優(yōu)勢：（1）組織結(jié)構(gòu)、 經(jīng)營范圍等方而，可以根據(jù)需要構(gòu)建。（2）生產(chǎn)或者服務(wù)方面，可以樹立自己的品牌。（3）經(jīng)營場所的選 擇，擁有主動權(quán)。（4）產(chǎn)品銷售方而，可以開辟新市場。創(chuàng)建新企業(yè)的劣勢：（1）新企業(yè)、新產(chǎn)品，沒有 間接經(jīng)驗參

7、考，經(jīng)營風(fēng)險較大。（2）融資比較困難。（3）新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。（4） 一 切從頭開始，雜事繁多。五、案例分析題（共1題，共20分）丹佛運動品商店丹佛運動產(chǎn)品商店位于伊利諾伊州北部的一個小城鎮(zhèn)，1935年開業(yè)，現(xiàn)在由杜安丹佛經(jīng)營，他是 家族的第四代成員，在這個小鎮(zhèn)上為獲得一個合理的盈利而努力工作。目前，沃爾瑪公司宣布，考慮在小 鎮(zhèn)的南部開一家商店。丹佛聽到這個消息，感到極不公平。他的企業(yè)為小鎮(zhèn)誠誠懇懇地服務(wù)了 60年，為 什么現(xiàn)在要被那些從小鎮(zhèn)獲取大量利潤，而極少返還的大公司所替代？他因此認(rèn)為，法律必須阻止大公司 的這種掠奪。同時，丹佛也在想著他的小店能否在同沃爾瑪?shù)母偁幹蝎@勝

8、。問題：1 .丹佛不公平待遇的感覺是正確的嗎？（6分）他的企業(yè)有權(quán)要求某種保護(hù)措施抵制這種競爭？ （6 分）2. 如果必要的話，丹佛應(yīng)該如何計劃與沃爾瑪競爭？ （8分）（試題分值:20分）答：1.丹佛感到不公平的感受是沒有道理的。在自由的市場經(jīng)濟(jì)體制中運作，合理規(guī)范的競爭是受鼓 勵的，法律只限制不道德的競爭方式。2. 大的零售商在一些領(lǐng)域是相當(dāng)成功的，但是在體育用品方面小企業(yè)仍然具有較大的競爭力。沃爾瑪 的優(yōu)勢在于價格低廉，丹佛必須重視小企業(yè)所具有的競爭優(yōu)勢，即：個人的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品線，這些比 折扣價更具競爭力。他們的廣告計劃應(yīng)以顧客的利益為出發(fā)點，盡力去吸引媒體的注意，吸引顧客的注意。 總

9、之，此店應(yīng)從服務(wù)等細(xì)節(jié)上做到比競爭者更好，才能繼續(xù)生存下去。題庫二試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題（共5題，共10分）1. 一個企業(yè)的規(guī)模只有在與其他企業(yè)相比較時，才可能確定其大小。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的 （）o【答案】相對性原則2. 小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時，要全而考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之間 的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險，這一融資原則是（）?！敬鸢浮孔罴奄Y本結(jié)構(gòu)原則3. 以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（）?！敬鸢浮抗局破髽I(yè)4. “我不是在銷售牛排，而是在銷售'喧喧'聲”，這里

10、的“匿匿”聲應(yīng)該屬于（）?！敬鸢浮扛郊赢a(chǎn)品5. 通過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評的績效考核方法被稱為（）?！敬鸢浮筷P(guān)鍵事件法二、多項選擇題（共10題，共30分）1. 根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（）等?！敬鸢浮總€人獨資企業(yè)【答案】合伙企業(yè)【答案】公司制企業(yè)2. 產(chǎn)品的整體概念可以分為（）多個層次?！敬鸢浮亢诵漠a(chǎn)品【答案】附加產(chǎn)品【答案】形式產(chǎn)品【答案】潛在產(chǎn)品【答案】期望產(chǎn)品3. 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）。【答案】成本因素【答案】市場位置因素【答案】人力資源因素【答案】基礎(chǔ)設(shè)施因素4. 我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（）?！敬鸢浮繄蟾媸健敬鸢浮抠~戶式5. 小

11、企業(yè)需要面對的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險包括（）等等。【答案】技術(shù)風(fēng)險【答案】市場風(fēng)險【答案】財務(wù)風(fēng)險【答案】政策風(fēng)險【答案】法律風(fēng)險6. 與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的融資特點有（）?！敬鸢浮啃∑髽I(yè)融資比較困難【答案】金融機(jī)構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入較高成本【答案】金融機(jī)構(gòu)難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)【答案】小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異7. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）?！敬鸢浮繎?yīng)付賬款【答案】商業(yè)票據(jù)【答案】預(yù)收賬款8. 現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（）。【答案】銀行存款【答案】庫存現(xiàn)金【答案】其他貨幣資金【答案】現(xiàn)金等價物【答案】可支付的定期存款9. 根據(jù)我國中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)

12、定，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是 根據(jù)O等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點制定?！敬鸢浮繌臉I(yè)人員【答案】營業(yè)收入【答案】資產(chǎn)總額10. 從成長角度分析，企業(yè)成長周期包括（）?！敬鸢浮縿?chuàng)立期【答案】成長期【答案】成熟期【答案】規(guī)范期【答案】重建期三、判斷正誤題（共10題，共20分）1. 顧客滿意是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值 比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（）T V2. 創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)作家來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。（）F X3. 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。比如在旅館，顧客要購買 的基

13、本服務(wù)是“休息與睡眠”。（）F X4. 從時間上看，一個國家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會變化而不斷變動的。（）T V5. 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財、物的簡單 加總。（）F X6. 創(chuàng)業(yè)計劃的開發(fā)可能會形成有利于小企業(yè)的機(jī)會，但僅僅有一項計劃并不意味著企業(yè)會自動獲得 成功。除非存在根本性的商機(jī)，再加上掌握商機(jī)所必需的資源和團(tuán)隊，否則世界上最好的創(chuàng)業(yè)計劃也不能 有所作為。OT V7. 目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（）F X8. 小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。（）T

14、V9. 創(chuàng)業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。（）T V10. 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時候都不會想到退出策略，只是迫不得已時才考慮退出問題。（）F X主觀題四、筒述題（共1題，共20分）小李創(chuàng)建了一家小企業(yè)，好朋友為其投資人民幣50萬。這種融資方式是權(quán)益融資還是負(fù)債融資？它 有哪些優(yōu)缺點？（試題分值：20分）答：權(quán)益融資。權(quán)益融資的優(yōu)點：資木具有永久性；沒有固定的股利負(fù)擔(dān)，融資風(fēng)險較?。粰?quán)益資本可以增強(qiáng)企業(yè)負(fù) 債能力；權(quán)益融資容易吸收資金。權(quán)益融資的缺點：成本較高；轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)。五、案例分析題（共1題，共20分）工匠的理想一位富有理想的工匠正打算開辦一家自己的企業(yè)。他喜

15、歡木工并想生產(chǎn)工藝桌、柜架和其他家具。在 這之前，他和三個合作者為一些大型企業(yè)生產(chǎn)了花梨木和核桃木會議桌。這位有志于成為企業(yè)家的人表達(dá) 了他的思想，這看起來更富于理想化而非商業(yè)化。他享受職業(yè)樂趣并期待獲得成功。他甚至愿意在付給員 工固定的薪水之后，分享企業(yè)利潤。問題：1. 對創(chuàng)業(yè)者來說會有哪些預(yù)期回報？（10分）2. 根據(jù)這個未來企業(yè)家的才能，你認(rèn)為他會成功嗎？ （10分）（試題分值:20分）答：1 .收入回報，自我滿足感，工作安全感，靈活性和社會地位。2. 他是富于理想化而非專業(yè)化的人，他最大的優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗，也就是木工技術(shù)。他要成為一 名合格的企業(yè)家至少還應(yīng)具備管理方而的知識，要對未

16、來企業(yè)的發(fā)展制定規(guī)劃。目前看來他很難成功。題庫三試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題（共5題，共10分）1. 小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（），它主要表現(xiàn)為價格雙軌制和政策雙軌制。【答案】制度缺陷2核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是 （）o【答案】企業(yè)資源3. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建的第一步是（）?！敬鸢浮拷?jīng)營概念及實施需求決策4小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（）?！敬鸢浮拷档统杀荆瑢崿F(xiàn)產(chǎn)出的價值增值5對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（）。【答案】運營管理二、多項選擇題（共10題，共30分）1. 影響小企業(yè)

17、設(shè)施選址的主要因素有（）。【答案】成本因素【答案】市場位置因素【答案】人力資源因素【答案】基礎(chǔ)設(shè)施因素2一般來講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（）?！敬鸢浮科髽I(yè)家的能力【答案】小企業(yè)的空間集聚【答案】母體企業(yè)的競爭【答案】母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況3創(chuàng)業(yè)者在選擇項目時可以著重考慮和注意以下幾個方面。（）【答案】把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求【答案】從“問題”中尋找機(jī)會【答案】滿足不同顧客的需求特點【答案】重視日常生活用品和服務(wù)項目的開發(fā)【答案】把握市場上熱銷商品背后隱藏的機(jī)會4. 常見的創(chuàng)業(yè)計劃格式包括如下內(nèi)容：（）?！敬鸢浮糠饷妗敬鸢浮快轫摗敬鸢浮磕夸洝敬鸢浮績?nèi)容【答案】附錄5. 權(quán)益資金

18、是指企業(yè)依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（）?！敬鸢浮總€人積蓄【答案】親朋好友的資助【答案】風(fēng)險投資公司【答案】發(fā)行股票6. 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的好處表現(xiàn)在（）?！敬鸢浮坑兄谛∑髽I(yè)形成進(jìn)入障礙【答案】有助于降低顧客的敏感程度【答案】有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價還價的能力【答案】有助于小企業(yè)防止替代品的威脅7當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品營銷策略是（）?！敬鸢浮渴袌龈倪M(jìn)【答案】產(chǎn)品改進(jìn)【答案】營銷組合改進(jìn)8.負(fù)債融資的主要渠道有（）?！敬鸢浮裤y行貸款【答案】商業(yè)信用【答案】政府資金支持9適合小企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括（）幾方面。【答案】產(chǎn)品創(chuàng)新【答案】工

19、藝創(chuàng)新【答案】廣告創(chuàng)新【答案】技術(shù)創(chuàng)新【答案】服務(wù)創(chuàng)新10.小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有0?！敬鸢浮科仓▋r【答案】跟蹤定價【答案】滲透定價三、判斷正誤題（共10題，共20分）1. 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價值的, 這樣差異化的產(chǎn)品都會被顧客接受。（）F X2. 家族企業(yè)的家長式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡單的情況下，是行之 有效的。（）T V3. 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（）F X4利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，F(xiàn) X5.保護(hù)社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔(dān)的

20、義務(wù)。（）F X6創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（）T V7對分銷渠道方案的評估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（）T V8按照小企業(yè)管理的管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控 制。（）T V9目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（）F X10創(chuàng)業(yè)計劃一定要由專業(yè)作家來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。（）F X主觀題四、簡述題（共1題，共20分）小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長。請你筒要分析小企業(yè)經(jīng)營可以帶來哪 些社會價值？創(chuàng)建小企業(yè)對個人有哪些好處

21、？（試題分值：20分）答：社會價值表現(xiàn)在：增加就業(yè)的主要渠道；培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。個人價值表 現(xiàn)在：收入回報；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會地位。五、案例分析題（共1題，共20分）李德的創(chuàng)業(yè)計劃農(nóng)產(chǎn)品市場的不景氣使李德決定離開尋找新機(jī)遇。這段時間，李德已承諾與他的妻子小文，以及他們 的兒子和女兒一起創(chuàng)業(yè)。他的目的是全家團(tuán)結(jié)在一起，減少生活的壓力。在他先前的工作中，作為經(jīng)紀(jì)人, 早出晚歸，很少有時間與妻子、孩子們在一起。在正式離職之前，李德考慮過加盟特許經(jīng)營店，這項特許 經(jīng)營是關(guān)于兒童玩具租售方而的事宜，這種特許經(jīng)營已經(jīng)存在了 10年，在全國范圍內(nèi)有100多家分店， 李德

22、現(xiàn)在擔(dān)心的是，他在這個領(lǐng)域內(nèi)缺少經(jīng)驗，并且不知道有多長時間企業(yè)才能開張。問題：1. 缺少經(jīng)驗對他們從事特許經(jīng)營是很重要的嗎？ （8分）2. 他們還需要掌握哪些特許經(jīng)營方面的信息？（6分）有哪些信息渠道？（6分）（試題分值:20分）答1.特許經(jīng)營不需要太多的經(jīng)驗，特許經(jīng)營者可以從特許授權(quán)人那里得到經(jīng)營管理等方而的支持。2. 他們要了解這個特許經(jīng)營企業(yè)近幾年的發(fā)展?fàn)顩r和潛在的消費者需求；信譽(yù)狀況；本地有沒有此行 業(yè)的強(qiáng)勢競爭企業(yè)等。信息渠道：企業(yè)正式公布的報表，特許經(jīng)營顧問，各種媒體等。題庫四試卷總分：100 答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題（共5題，共10分）1. 小企業(yè)誠信缺失的原因之一

23、是（），它主要表現(xiàn)為價格雙軌制和政策雙軌制?！敬鸢浮恐贫热毕?. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建的第一步是（）?！敬鸢浮拷?jīng)營概念及實施需求決策3. 以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（）?！敬鸢浮抗局破髽I(yè)4. 創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計劃，包括企業(yè)事項的方方面面。其中的 精華部分是：（）。【答案】摘要5. 某小企業(yè)圍繞一個特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動，那么，該小企業(yè)實行的戰(zhàn)略是（）?！敬鸢浮考谢瘧?zhàn)略二、多項選擇題（共10題，共30分）1. 小企業(yè)人員激勵的基本原則包括（）?！敬鸢浮考钜鶕?jù)員工個人的實際需要來進(jìn)行【答案】物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合【答案】避免平

24、均主義2. 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品營銷策略是（）?！敬鸢浮渴袌龈倪M(jìn)【答案】產(chǎn)品改進(jìn)【答案】營銷組合改進(jìn)3. 根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（）等?！敬鸢浮總€人獨資企業(yè)【答案】合伙企業(yè)【答案】公司制企業(yè)4. 小企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容包括（）?！敬鸢浮勘Ｕ蠁T工權(quán)益的責(zé)任【答案】自然環(huán)境和社會生態(tài)保護(hù)的責(zé)任【答案】保護(hù)社會利益的責(zé)任【答案】保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任【答案】保護(hù)消費者權(quán)益的責(zé)任5. 小企業(yè)常用的風(fēng)險防范策略主要有（）?！敬鸢浮匡L(fēng)險回避【答案】風(fēng)險轉(zhuǎn)移【答案】風(fēng)險降低【答案】風(fēng)險分散【答案】風(fēng)險承擔(dān)6. 家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（）?！敬?/p>

25、案】經(jīng)營管理成本低【答案】用人成本低【答案】融資成本低7. 小企業(yè)退出市場的策略有（）?！敬鸢浮科髽I(yè)上市【答案】企業(yè)出售【答案】企業(yè)移交8. 與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的融資特點有（）?！敬鸢浮啃∑髽I(yè)融資比較困難【答案】金融機(jī)構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入較高成本【答案】金融機(jī)構(gòu)難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)【答案】小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異9. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）?！敬鸢浮繎?yīng)付賬款【答案】商業(yè)票據(jù)【答案】預(yù)收賬款10. 我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（）?！敬鸢浮繄蟾媸健敬鸢浮抠~戶式三、判斷正誤題（共10題，共20分）1. 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差

26、異是否被顧客認(rèn)為是有價值的, 這樣差異化的產(chǎn)品都會被顧客接受。（）F X2. 合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險， 并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（）F X3. 稅收籌劃有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運用，具有事先策劃 的性質(zhì)。（）T V4. 小企業(yè)風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險預(yù)測和識別、規(guī)避風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險、分散風(fēng)險和控制風(fēng)險。（）T V5. 低成本戰(zhàn)略是企業(yè)參與市場競爭并獲取競爭優(yōu)勢的最基本戰(zhàn)略，但是并不是所有小企業(yè)都可以采 用此戰(zhàn)略。（）T V6. 所謂薪酬，就是指員工因為雇用關(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形

27、式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。它包括基本薪酬和可變薪酬兩部分。（）F X7. 小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。（）T V8. 企業(yè)可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平 之上，以保證其具有市場競爭力；而對于一般崗位的員工，可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平, 以約束企業(yè)的薪酬成本。（）T V9. 個人獨資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個 人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實體。（）F X10. 小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇融資渠道時，只需要考慮企業(yè)的潛在獲利能力

28、和表決控制權(quán)兩方 面的問題。（）F X主觀題四、簡述題（共1題，共20分）小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長。請你簡要分析小企業(yè)經(jīng)營可以帶來哪 些社會價值？創(chuàng)建小企業(yè)對個人有哪些好處？（試題分值：20分）答：社會價值表現(xiàn)在：增加就業(yè)的主要渠道；培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。個人價值表 現(xiàn)在：收入回報；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會地位。五、案例分析題（共1題，共20分）誘人的“美人魚”星巴克，一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，還銷售叩磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用

29、品。星 巴克的營銷觀念：“我們親自為消費者選擇咖啡豆。”星巴克提出了第三空間理論：“人有兩個空間，第一 個是辦公室，第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克第三空間，去享受你 的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成 功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。星巴克的綠 色徽標(biāo)是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的 臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象

30、形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng) 建這個徽標(biāo)時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向”各國。問題：1. 星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（10分）2. 小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，應(yīng)該注意什么問題？ （10分）（試題分值:20分）答：1.星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn) 行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。2. （1）差異化與成本之間的關(guān)系。（2）實施差異化的程度一定要適當(dāng)。（3）實施差異化戰(zhàn)略必須注重質(zhì)量管理。題庫五試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、

31、單項選擇題（共5題，共10分）1. 對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（）?！敬鸢浮窟\菅管理2. 稅務(wù)機(jī)關(guān)對不能完整、準(zhǔn)確提供納稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應(yīng)納稅額。這種稅款征 收方式屬于（）?！敬鸢浮亢硕ㄕ魇?. （）是小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具?！敬鸢浮慷?. 當(dāng)市場上同類產(chǎn)品減少，短期內(nèi)也無競爭者時，小企業(yè)的定價策略可選擇的是（）。【答案】撇脂定價5. 速動比率是速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，這個比值一般維持在（）為宜?！敬鸢浮?二、多項選擇題（共10題，共30分）1. 小企業(yè)降低成本，獲取低成本競爭優(yōu)勢的主要途徑有（）?！敬鸢浮?/p>

32、簡化產(chǎn)品【答案】節(jié)約原材料【答案】進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新【答案】實現(xiàn)生產(chǎn)的自動化【答案】降低管理費用2. 小企業(yè)需要面對的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險包括（）等等。【答案】技術(shù)風(fēng)險【答案】市場風(fēng)險【答案】財務(wù)風(fēng)險【答案】政策風(fēng)險【答案】法律風(fēng)險3. 小企業(yè)常用的風(fēng)險防范策略主要有（）?！敬鸢浮匡L(fēng)險回避【答案】風(fēng)險轉(zhuǎn)移【答案】風(fēng)險降低【答案】風(fēng)險分散【答案】風(fēng)險承擔(dān)4. 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采取以下措施（）【答案】建立科學(xué)的人才選拔和任用制度【答案】建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度【答案】給員工良好的發(fā)展空間【答案】注重與員工的情感交流和心理溝通5. 小企業(yè)的主要稅種包括（）。

33、【答案】印花稅【答案】企業(yè)所得稅【答案】增值稅【答案】教育費附加【答案】營業(yè)稅6. 根據(jù)我國中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是 根據(jù)（）等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點制定?！敬鸢浮繌臉I(yè)人員【答案】營業(yè)收入【答案】資產(chǎn)總額7. 小企業(yè)在成長過程中必須承擔(dān)的風(fēng)險有：（）等等?！敬鸢浮縿?chuàng)業(yè)風(fēng)險、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險【答案】市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險【答案】人才流動風(fēng)險、管理風(fēng)險【答案】國際化風(fēng)險、多元化風(fēng)險【答案】道德風(fēng)險8. 常用的風(fēng)險識別方法有（）。【答案】環(huán)境分析法【答案】生產(chǎn)流程分析法【答案】財務(wù)狀況分析法【答案】列出風(fēng)險清單分析法【答案】事故分析法9. 促銷組合包括（）?！敬鸢浮繌V告【答案】人員推銷【答案】銷售促進(jìn)【答案】公共關(guān)系10. 小企業(yè)運營系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括（）?！敬鸢浮吭O(shè)施選址和布置【答案】產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計【答案】生產(chǎn)計劃和工作設(shè)計三、判斷正誤題（共10題，共20分）1. 稅收籌劃有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運用，具有事先策