工程部部門職能說明書

1、地產(chǎn)公司部門職能清單一一級級職職能能二二級級職職能能三三級級職職能能建建議議設(shè)設(shè)置置的的部部門門建建議議歸歸屬屬的的中中心心部部門門通通用用職職能能制制度度建建設(shè)設(shè)1、建設(shè)、完善部門和本專業(yè)流程與相關(guān)管理制度。2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或當(dāng)前突出的問題，制定創(chuàng)新課題，不斷進(jìn)行部門業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新。部部門門計計劃劃管管理理1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)，編制部門年度、季度和月度計劃，并負(fù)責(zé)部門計劃的實(shí)施與控制。2、參加計劃調(diào)度會，對本部門的計劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，按要求進(jìn)行整改。部部門門日日常常管管理理1、組織制定部門員工的月度重點(diǎn)工作任務(wù)，輔導(dǎo)、考核員工，并收集、上報要提供的績效數(shù)據(jù)。2、完成本部門各

2、類統(tǒng)計報表的編制、匯總及上報工作。3、負(fù)責(zé)部門設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的日常維護(hù)、管理工作。知知識識管管理理1、總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識庫，并進(jìn)行分享。2、整理、管理部門文件檔案工作。協(xié)協(xié)作作配配合合1、完成流程與制度規(guī)定的部門配合工作。2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)培培訓(xùn)訓(xùn)與與輔輔導(dǎo)導(dǎo)1、負(fù)責(zé)本部門及子公司相關(guān)部門人員的培訓(xùn)與培養(yǎng)運(yùn)運(yùn)營營管管理理戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制訂公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，及時跟蹤與預(yù)測戰(zhàn)略環(huán)境變化，提出戰(zhàn)略修正建議。經(jīng)經(jīng)營營管管理理部部拓拓展展運(yùn)運(yùn)營營中中心心2、 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)和監(jiān)督公司戰(zhàn)略執(zhí)行。3、制訂年度經(jīng)

3、營計劃，促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施與落地。經(jīng)經(jīng)營營管管理理1、擬定公司的年度經(jīng)營計劃并組織目標(biāo)計劃的分解經(jīng)經(jīng)營營管管理理部部2、評估與審議集團(tuán)公司下屬子公司的經(jīng)營計劃并協(xié)助總裁制定經(jīng)營計劃3、檢查公司各下屬子公司計劃的執(zhí)行狀況4、采集集團(tuán)公司、下屬子公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營變化，必要時提出經(jīng)營預(yù)警報告或計劃、動態(tài)調(diào)整變更的建議方案5、負(fù)責(zé)定期提供公司整體經(jīng)營情況分析報告6、組織對集團(tuán)各項(xiàng)一級制度、流程進(jìn)行評審與完善、并跟蹤實(shí)施。7、對集團(tuán)下屬子公司各項(xiàng)一級制度、流程進(jìn)行評審與完善、并跟蹤實(shí)施績績效效管管理理1、負(fù)責(zé)公司績效管理體系建設(shè)，確保績效管理體系有效支撐戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。經(jīng)經(jīng)營營管管理理部

4、部2、制定公司部門的績效考核方案，并組織實(shí)施。3、制定公司員工的績效考核方案，并監(jiān)督指導(dǎo)績效考核實(shí)施。4、匯總、統(tǒng)計分管范圍內(nèi)考核結(jié)果，提出考評獎懲建議，督促各部門及相關(guān)人員根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效。5、負(fù)責(zé)員工的轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、等人事異動。公公司司組組織織構(gòu)構(gòu)架架與與流流程程建建設(shè)設(shè)1、組織制定公司管控模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置。流流程程信信息息部部2、組織公司流程管理體系的建立、維護(hù)和優(yōu)化工作。3、檢查和監(jiān)督公司流程管理體系執(zhí)行情況。網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信信息息管管理理1、負(fù)責(zé)公司IT系統(tǒng)規(guī)劃。流流程程信信息息部部2、負(fù)責(zé)公司信息化平臺的選擇、實(shí)施和推廣工作，整合不同信息平臺的接口。3、負(fù)責(zé)計算機(jī)、內(nèi)外

5、網(wǎng)的運(yùn)行管理、維護(hù)及修理工作；指導(dǎo)項(xiàng)目公司計算機(jī)、內(nèi)外網(wǎng)的運(yùn)行管理、維護(hù)及修理工作。項(xiàng)項(xiàng)目目拓拓展展項(xiàng)項(xiàng)目目拓拓展展1)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司未來土地儲備計劃。拓拓展展部部拓拓展展運(yùn)運(yùn)營營中中心心2) 收集土地信息，建立土地資源信息庫，尋找價值增長潛力較大的區(qū)域或地塊。3) 負(fù)責(zé)與土地方合作掛牌的委托土地評估、掛牌申請、數(shù)據(jù)編制、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。4) 組織各部門對計劃競買的土地進(jìn)行綜合分析，編制競買方案，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出競標(biāo)建議。5) 主持或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目談判，完成項(xiàng)目相關(guān)協(xié)議的草擬和簽署。6) 組織項(xiàng)目可行性研究評審會，為項(xiàng)目投資決策提供信息。項(xiàng)項(xiàng)目目可可行行性性論論證證1)提出項(xiàng)目可

6、研計劃與可研小組建議名單。拓拓展展部部2) 組織相關(guān)部門編制項(xiàng)目初步可研報告，項(xiàng)目可行性研究報告。產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品品研研究究1、負(fù)責(zé)建立健全公司產(chǎn)品研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化體系及其推廣、落實(shí)工作，監(jiān)督和檢查產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。研研發(fā)發(fā)部部設(shè)設(shè)計計管管理理與與研研發(fā)發(fā)中中心心2、收集和分析產(chǎn)品設(shè)計資料，研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢，開展各類產(chǎn)品的研究。運(yùn)運(yùn)營營管管理理拓拓展展運(yùn)運(yùn)營營中中心心公公司司組組織織構(gòu)構(gòu)架架與與流流程程建建設(shè)設(shè)流流程程信信息息部部3、組織總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計缺陷和問題，擬制、修訂、完善公司開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)市場動態(tài)（包括市場需求、競爭對手樓盤、政策導(dǎo)向等），開展專題設(shè)計研

7、究。5、研究并掌握行業(yè)內(nèi)的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，在公司內(nèi)部進(jìn)行推廣。設(shè)設(shè)計計管管理理設(shè)設(shè)計計管管理理1、負(fù)責(zé)設(shè)計計劃的編制和執(zhí)行。設(shè)設(shè)計計管管理理部部2、組織方案、初步設(shè)計、擴(kuò)初/施工圖設(shè)計單位、勘察單位、市政設(shè)計單位的評估及招投標(biāo)工作。3、編制概念及方案、初步設(shè)計、擴(kuò)初/施工圖設(shè)計任務(wù)書，組織公司相關(guān)部門評審后提交設(shè)計單位。4、與設(shè)計單位溝通聯(lián)系，監(jiān)控設(shè)計單位的設(shè)計質(zhì)量和進(jìn)度。5、組織相關(guān)部門對概念及方案、初步設(shè)計、擴(kuò)初/施工圖設(shè)計成果的評審（內(nèi)部、外部專家），落實(shí)設(shè)計單位進(jìn)行修改完善，并對設(shè)計供方的設(shè)計質(zhì)量、服務(wù)、時效等作出評估。參與施工圖技術(shù)交底。設(shè)設(shè)計計成成本本控控制制1、監(jiān)控

8、設(shè)計單位實(shí)現(xiàn)限額設(shè)計目標(biāo)，并根據(jù)設(shè)計評審的結(jié)論，對超出成本計劃的設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整修正。設(shè)設(shè)計計管管理理部部設(shè)設(shè)計計變變更更管管理理1、審核項(xiàng)目公司的重大設(shè)計變更及一般設(shè)計變更。工工程程設(shè)設(shè)計計管管理理1、研究公司工程管理狀況，編制工程設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，及新材料、新工藝運(yùn)用和推廣等。2、各項(xiàng)目主要技術(shù)方案的論證和評審（如結(jié)構(gòu)選型、設(shè)備選型等）。產(chǎn)產(chǎn)品品研研發(fā)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)品品研研究究研研發(fā)發(fā)部部設(shè)設(shè)計計管管理理與與研研發(fā)發(fā)中中心心3、研究和提出工程技術(shù)、質(zhì)量問題的解決方案及技術(shù)支持，并提供后續(xù)項(xiàng)目參考材材料料選選型型封封樣樣1、協(xié)助采購部材料選型封樣。設(shè)設(shè)計計技技術(shù)術(shù)檔檔案案管管理理1、歸檔、管理設(shè)計技術(shù)檔

9、案。項(xiàng)項(xiàng)目目開開發(fā)發(fā)管管理理報報建建報報批批管管理理1、指導(dǎo)項(xiàng)目公司辦理土地相關(guān)手續(xù)，獲取國有土地使用權(quán)證開開發(fā)發(fā)部部房房產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)中中心心2、指導(dǎo)項(xiàng)目公司辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證及建設(shè)工程規(guī)劃許可證。3、督導(dǎo)辦理規(guī)劃階段、方案階段、擴(kuò)初和施工圖設(shè)計階段的方案報批。4、督導(dǎo)辦理人防、環(huán)保、交通、消防等相關(guān)政府主管部門的報批。5、督導(dǎo)辦理工程建設(shè)、工程驗(yàn)收備案手續(xù)。6、督導(dǎo)辦理預(yù)售許可證及房產(chǎn)證。拆拆遷遷管管理理1、制定和審批項(xiàng)目公司拆遷費(fèi)用和進(jìn)度計劃開開發(fā)發(fā)部部2、督導(dǎo)項(xiàng)目公司拆遷進(jìn)程3、對項(xiàng)目的拆遷結(jié)構(gòu)進(jìn)行評估和考評工工程程管管理理施施工工準(zhǔn)準(zhǔn)備備管管理理1、負(fù)責(zé)組織場地交接、三通一平、定點(diǎn)

10、放線現(xiàn)場工作。工工程程管管理理部部房房產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)中中心心2、審核項(xiàng)目施工組織設(shè)計、監(jiān)理規(guī)劃大綱及施工總體進(jìn)度計劃，監(jiān)督項(xiàng)目工程專項(xiàng)計劃的實(shí)施，并提出整改意見。3、組織施工方案審核。4、組織項(xiàng)目技術(shù)交底和答疑?，F(xiàn)現(xiàn)場場管管理理1、編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計劃并組織實(shí)施、匯總項(xiàng)目開發(fā)計劃。工工程程管管理理部部設(shè)設(shè)計計管管理理與與研研發(fā)發(fā)中中心心設(shè)設(shè)計計管管理理設(shè)設(shè)計計管管理理部部工工程程設(shè)設(shè)計計管管理理2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程計劃、進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況，將檢查情況整理匯報后進(jìn)行通報。3、組織各種工程驗(yàn)收。4、簽核施工單位提供、監(jiān)理審核的材料計劃及相關(guān)說明資料。5、復(fù)合由施工單位提出、監(jiān)理單位審核的技術(shù)簽

11、證。6、項(xiàng)目公司工程管理的及人員績效的考評技技術(shù)術(shù)管管理理1、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定與推廣工工程程管管理理部部2、施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的的制定與推廣3、工期標(biāo)準(zhǔn)的制定與推廣4、重大主要技術(shù)方案的論證和評審（如結(jié)構(gòu)選型、設(shè)備選型等）5、新材料、新工藝的可行性研究與推廣工工程程檔檔案案管管理理1、對工程檔案資料進(jìn)行建檔。工工程程管管理理部部2、審核并負(fù)責(zé)移交項(xiàng)目竣工后的工程檔案。3、收集施工管理案例，歸類整理。工工程程維維護(hù)護(hù)保保修修1、組織物業(yè)移交工作。工工程程管管理理部部2、配合物業(yè)公司驗(yàn)房、交房工作。3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司保修期內(nèi)的已交付物業(yè)的工程保修管理工作。4、審核工程維修保證金的支付。5、征詢物業(yè)管理公

12、司及客戶對各項(xiàng)目維修工作的意見和建議。6、負(fù)責(zé)業(yè)主保修項(xiàng)目、工程維修技術(shù)審核，并組織實(shí)施。7、負(fù)責(zé)分析項(xiàng)目維修中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和質(zhì)量通病及時反饋相關(guān)部門。成成本本管管理理成成本本管管理理體體系系的的建建立立1、建立和完善公司成本管理體系，管控項(xiàng)目整體成本。綜綜合合成成本本部部房房產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)中中心心工工程程管管理理房房產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)中中心心現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理工工程程管管理理部部2、建立公司的項(xiàng)目成本計劃責(zé)任體系，組織落實(shí)并提供考核依據(jù)。3、負(fù)責(zé)建立公司的項(xiàng)目成本監(jiān)控預(yù)警機(jī)制。目目標(biāo)標(biāo)成成本本策策劃劃1、負(fù)責(zé)收集、整理有關(guān)成本價格信息和項(xiàng)目動態(tài)成本信息。綜綜合合成成本本部部2、參與項(xiàng)目拓展工作，

13、在項(xiàng)目可行性研究階段進(jìn)行成本估算。3、負(fù)責(zé)在方案設(shè)計階段進(jìn)行成本概算，形成項(xiàng)目初步成本計劃；提出初步設(shè)計的限額設(shè)計成本和控制建議。4、負(fù)責(zé)在施工圖設(shè)計階段提出限額設(shè)計和成本控制建議。5、組織編制項(xiàng)目成本計劃，經(jīng)總部審批后分解到項(xiàng)目公司相關(guān)責(zé)任部門。動動態(tài)態(tài)成成本本控控制制1、編制施工圖預(yù)算，進(jìn)度款計劃，材料抽量明細(xì)。預(yù)預(yù)結(jié)結(jié)算算部部2、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目工程、材料設(shè)備、技術(shù)服務(wù)、營銷服務(wù)合同進(jìn)度款結(jié)算申請。3、按權(quán)限審核項(xiàng)目的設(shè)計變更、工程洽商費(fèi)用，提出成本控制意見。4、參與公司招標(biāo)采購工作，負(fù)責(zé)編寫招標(biāo)文件的經(jīng)濟(jì)標(biāo)書，配合商務(wù)談判，參與評標(biāo)。5、編制成本月報向總部成本管理部提交。6、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目成本

14、進(jìn)行監(jiān)控，對超出預(yù)期成本變動范圍的支出進(jìn)行審核，并提出預(yù)警分析報告。項(xiàng)項(xiàng)目目結(jié)結(jié)算算和和后后評評估估1、組織項(xiàng)目公司的項(xiàng)目結(jié)算，編制項(xiàng)目結(jié)算報告。綜綜合合成成本本部部2、組織項(xiàng)目成本后評估。成成本本信信息息庫庫建建設(shè)設(shè)1、負(fù)責(zé)收集和整理工程報價和結(jié)算等經(jīng)濟(jì)資料并及時歸檔。綜綜合合成成本本部部2、組織收集、整理有關(guān)成本信息，建立成本信息庫。3、組織研究材料造價方面信息，建立公司材料、設(shè)備價格信息庫。成成本本管管理理成成本本管管理理體體系系的的建建立立綜綜合合成成本本部部房房產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)中中心心4、指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目公司建立動態(tài)成本信息臺帳。供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理1、建立供應(yīng)商管理體系，編制供應(yīng)商分類、

15、考察、評價標(biāo)準(zhǔn)。履履約約管管理理部部招招標(biāo)標(biāo)采采購購中中心心2、負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作伙伴和供應(yīng)商信息的收集，建立供應(yīng)商信息庫。3、組織戰(zhàn)略合作伙伴和供應(yīng)商的選擇評價。采采購購管管理理1、進(jìn)行采購策劃，確定公司的采購方式和采購權(quán)限。采采購購部部2、組織制定公司采購的招標(biāo)計劃。3、負(fù)責(zé)各類招標(biāo)的組織管理工作，包括組織制定標(biāo)書、評分標(biāo)準(zhǔn)和評分表、發(fā)標(biāo)、答疑、詢標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、合同談判等工作。4、負(fù)責(zé)招標(biāo)文件經(jīng)濟(jì)標(biāo)的起草編制工作。5、負(fù)責(zé)各類供方的資質(zhì)復(fù)審和評價。6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目乙供材料的認(rèn)價。7、參與材料驗(yàn)收，對不合格材料和設(shè)備提出處理意見。8、根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，按時完成各標(biāo)段的招標(biāo)及定標(biāo)工作，并且控制各標(biāo)

16、段實(shí)際定標(biāo)價在該標(biāo)段的預(yù)算內(nèi)。9、對承包商、供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)管理，監(jiān)督合同履行過程，建立業(yè)績信息庫，監(jiān)督、評價其業(yè)績。合合同同履履約約管管理理1、組織擬定公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)合同文本；組織相關(guān)部門對合同進(jìn)行會審、修改、會簽和職責(zé)權(quán)限內(nèi)的合同簽訂工作，并備案相關(guān)文本。履履約約管管理理部部2、負(fù)責(zé)在合同簽署前對合同文本進(jìn)行審核，并按程序報批。3、負(fù)責(zé)相關(guān)合同的登記、保管、結(jié)案，合同臺賬的建立和公司所有合同文本的報送備案工作。4、負(fù)責(zé)組織對合同履約情況的檢查和監(jiān)督。人人資資管管理理人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃與與制制度度建建設(shè)設(shè)1、組織制定公司統(tǒng)一的人力資源管理制度并監(jiān)控執(zhí)行。招招聘聘部部人人力力資資源源中中心心

17、成成本本管管理理房房產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)中中心心成成本本信信息息庫庫建建設(shè)設(shè)綜綜合合成成本本部部2、負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃并組織實(shí)施。3、確定公司崗位設(shè)置和人員編制方案。招招聘聘管管理理1、制訂和審核公司年度人力資源需求與招聘計劃。招招聘聘部部2、集團(tuán)公司各級人員及子公司中層以上管理干部及核心崗位人員的招聘3、審議子公司提出的用人需求4、建立集團(tuán)能力勝任測試模型及各崗位面試題庫薪薪酬酬福福利利管管理理1、建立公司薪酬福利體系，以有效激勵員工、保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。薪薪酬酬管管理理部部2、負(fù)責(zé)公司薪酬及福利總額預(yù)算、審核各項(xiàng)目公司薪酬及福利總額預(yù)算。3、負(fù)責(zé)公司員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房

18、公積金等各類保險的辦理和費(fèi)用扣繳。勞勞動動關(guān)關(guān)系系管管理理1、負(fù)責(zé)員工勞動合同管理，管理公司人員的勞動關(guān)系。薪薪酬酬管管理理部部2、負(fù)責(zé)員工檔案的建立和維護(hù)。3、完善員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍；調(diào)解和處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛。4、了解和掌握員工的思想動態(tài)，組織員工滿意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。5、負(fù)責(zé)定期對項(xiàng)目公司進(jìn)行人事監(jiān)察。培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理1、對各子公司人員培養(yǎng)與開發(fā)體系的建立進(jìn)行指導(dǎo)與幫助薪薪酬酬管管理理部部2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、并監(jiān)督集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的合理使用人人資資管管理理人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃與與制制度度建建設(shè)設(shè)招招聘聘部部人人力力資

19、資源源中中心心3、負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及地產(chǎn)公司中高層人員年終的能力素質(zhì)評估及提升計劃4、負(fù)責(zé)核心員工職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃行行政政文文化化管管理理企企業(yè)業(yè)文文化化管管理理1、負(fù)責(zé)提煉、建立、維護(hù)公司的理念文化、行為文化，編制員工手冊。文文化化部部文文化化行行政政中中心心2、負(fù)責(zé)企業(yè)文化活動的策劃與組織實(shí)施；監(jiān)控項(xiàng)目公司企業(yè)文化活動策劃與實(shí)施。3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的編制、發(fā)行工作。4、收集、匯總公司發(fā)生的重大事件，編寫公司大事記。公公共共關(guān)關(guān)系系管管理理1、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)與人事相關(guān)的對外機(jī)構(gòu)的關(guān)系行行政政部部2、負(fù)責(zé)與各種媒體的關(guān)系建立與維護(hù)3、相關(guān)方滿意度的監(jiān)視和測量評價會會務(wù)務(wù)管管理理1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)

20、會議設(shè)施的保管及調(diào)試2、負(fù)責(zé)公司例會及各項(xiàng)重要會議的記錄來來賓賓接接待待1、負(fù)責(zé)外來電話的轉(zhuǎn)接及電話留言記錄 2、前臺來賓人員的接待行行政政后后勤勤管管理理 1、建立公司的行政管理制度，指導(dǎo)項(xiàng)目公司行政管理制度的建立。行行政政部部2、督促公司級文件（主要指公文、數(shù)據(jù)、信息等）流轉(zhuǎn)，溝通內(nèi)部聯(lián)系。3、組織公司的會議和來訪接待工作。4、負(fù)責(zé)公司公章、合同章的管理，并按規(guī)定使用。5、負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書、開發(fā)資質(zhì)及統(tǒng)計證等的注冊、年度審核及變更工作。人人資資管管理理人人力力資資源源中中心心培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理薪薪酬酬管管理理部部6、安排平日工作值班和節(jié)假日值班。7、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的清潔工作，

21、保持公司各樓層前臺的良好形象。8、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作、綜合治理等工作，確保辦公區(qū)域的安全。9、負(fù)責(zé)公司的報紙、刊物征訂及發(fā)放工作。10、負(fù)責(zé)公司通訊、車輛、辦公用品采購和管理。檔檔案案管管理理1、負(fù)責(zé)公司所有一級檔案包括文件、圖紙、合同、協(xié)議、錄音錄像帶(非文藝性）、圖樣、照片等資料的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計、借閱服務(wù)等工作。行行政政部部2、負(fù)責(zé)公司一級檔案的聯(lián)機(jī)管理，提供網(wǎng)上查詢。3、負(fù)責(zé)各部門二級檔案數(shù)據(jù)管理的組織、監(jiān)督工作。4、指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目公司的檔案管理工作。5、負(fù)責(zé)公司總部檔案庫房的管理。6、參與本地項(xiàng)目竣工檔案的驗(yàn)收以及向檔案館、市政各專業(yè)公司、使用單位移交檔案工作。財財務(wù)務(wù)

22、管管理理制制度度建建設(shè)設(shè)1、對公司財務(wù)管理信息系統(tǒng)提出改進(jìn)建議，確保財務(wù)核算工作的順利進(jìn)行。財財務(wù)務(wù)部部財財務(wù)務(wù)金金融融中中心心2、負(fù)責(zé)財務(wù)人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理。3、建立健全公司風(fēng)險管控系統(tǒng)和預(yù)警體系。4、建立健全公司的理財文化。5、財務(wù)部門的信息化建設(shè)。財財務(wù)務(wù)預(yù)預(yù)算算及及決決算算管管理理1、組織編制公司年度、季度、月度財務(wù)預(yù)算，報經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。資資金金部部2、監(jiān)督公司預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，提出合理化建議及調(diào)整方案。行行政政文文化化管管理理文文化化行行政政中中心心行行政政后后勤勤管管理理 行行政政部部3、根據(jù)項(xiàng)目結(jié)算報告，編制項(xiàng)目決算報告,對項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價。財財務(wù)務(wù)分分析析1、負(fù)責(zé)公

23、司對內(nèi)、外的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，收集、匯總、編制、上報（對內(nèi)、對外）公司統(tǒng)計報表及財務(wù)分析報告財財務(wù)務(wù)部部2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展階段的投資估算與分析，為投資決策提供依據(jù)3、編制會計憑證、會計帳簿，匯總記帳憑證，建立并登記總帳，編制會計報表和其它會計數(shù)據(jù)。4、核算部門與項(xiàng)目的收入、成本、費(fèi)用情況，定期報送相關(guān)明細(xì)表。特別加強(qiáng)部門與項(xiàng)目成本管理，建立成本臺帳，按月報送成本明細(xì)表。5、負(fù)責(zé)財務(wù)決算及利潤分配的核算。6、參與并監(jiān)督公司重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的簽訂過程，審核各類經(jīng)濟(jì)合同投投融融資資管管理理1、負(fù)責(zé)與銀行的對接，按揭放款工作。投投融融資資部部2、根據(jù)公司戰(zhàn)略，提出公司資本運(yùn)營方案，并監(jiān)督方案的實(shí)施和落

24、實(shí)。3、制定公司融、投資方案，拓展融資渠道，組織相關(guān)手續(xù)的辦理。4、制定公司經(jīng)營性資產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。資資金金管管理理1、組織制定公司年度、季度、月度的資金計劃，經(jīng)公司審批后按規(guī)定權(quán)限支付。資資金金部部2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司售房款的收取工作，編制應(yīng)收及已收房款明細(xì)表,確保資金及時入賬。3、負(fù)責(zé)公司的銀行對帳工作，保證資金的安全4、負(fù)責(zé)公司日常庫存現(xiàn)金的管理。5、負(fù)責(zé)公司的籌融資工作和資金運(yùn)作。財財務(wù)務(wù)管管理理財財務(wù)務(wù)金金融融中中心心財財務(wù)務(wù)預(yù)預(yù)算算及及決決算算管管理理資資金金部部稅稅務(wù)務(wù)管管理理1、負(fù)責(zé)公司整體稅務(wù)籌劃策略及稅務(wù)籌劃方案。財財務(wù)務(wù)部部2、負(fù)責(zé)總部各種稅金的繳納及辦理各項(xiàng)稅務(wù)事宜

25、。3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司稅務(wù)登記證的辦理及年審。審審計計法法務(wù)務(wù)管管理理審審計計管管理理1、財務(wù)審計：組織對公司及各下屬項(xiàng)目公司內(nèi)部的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)收支情況，公司資產(chǎn)、負(fù)債和損益進(jìn)行審計。審審計計部部風(fēng)風(fēng)控控中中心心2、工程審計：組織對項(xiàng)目大宗招標(biāo)、采購、合同及付款等進(jìn)行審計。3、離任審計：對公司高層管理人員及下屬公司高層管理人員的離任進(jìn)行審計。4、合同審核：負(fù)責(zé)公司所有合同的法律審核，控制法律風(fēng)險。5、專項(xiàng)審計：對公司各部門及項(xiàng)目公司的經(jīng)營行為和重大投資活動過程進(jìn)行審計。法法務(wù)務(wù)管管理理1、為公司領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策和重大經(jīng)營決策提供法律意見。法法務(wù)務(wù)部部2、參與公司重要決議、規(guī)章制度及重

26、大經(jīng)濟(jì)活動，起草和修訂相關(guān)的法律文書。3、負(fù)責(zé)處理公司仲裁、訴訟和非訴訟法律事務(wù)。4、收集房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)資料，建立法規(guī)匯編、案例等信息庫，開展法律知識培訓(xùn)。5、為公司提供商務(wù)活動所需的法律咨詢服務(wù)與法律支持服務(wù)。6、參與公司規(guī)章制度的制定和合法性審查工作。7、負(fù)責(zé)外聘事務(wù)所或律師的選擇、聘用合同的訂立、管理和服務(wù)評價工作。8、為公司危機(jī)事件的處理提供法律意見。財財務(wù)務(wù)管管理理財財務(wù)務(wù)金金融融中中心心市市場場營營銷銷管管理理市市場場調(diào)調(diào)研研1、進(jìn)行整體市場狀況研究與調(diào)查，包含但不限于：經(jīng)濟(jì)環(huán)境與政策、供求市場、市市場場部部房房產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)中中心心2、競爭項(xiàng)目與競爭對手、項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的建筑布局、

27、交通狀況、樓盤銷售客戶群體3、進(jìn)行調(diào)研并編制調(diào)研報告提交總經(jīng)理審議項(xiàng)項(xiàng)目目定定位位1、確定新項(xiàng)目規(guī)劃階段的市場定位2、確定新項(xiàng)目規(guī)劃階段的客戶定位3、確定產(chǎn)品定位4、確定價格定位，并對項(xiàng)目總貨值做出估算銷銷售售策策劃劃1、組織編制、評審公司項(xiàng)目的定位策劃及總體營銷策劃方案，負(fù)責(zé)報批及方案的實(shí)施。策策劃劃部部2、協(xié)助開發(fā)綜合部確定項(xiàng)目的戶型方案及外立面方案；參與概念設(shè)計和方案設(shè)計的評審，提出合理化建議。3、組織制定階段性營銷方案及季度/月度營銷方案。4、編制賣場管理流程及培訓(xùn)計劃。5、編制營銷計劃和預(yù)算并報批。6、編制樓盤銷售價格及調(diào)整方案并報批。7、編制項(xiàng)目銷售資料和宣傳內(nèi)容。銷銷售售管管控控

28、1、組織建立銷售信息系統(tǒng)，確保項(xiàng)目銷售信息錄入和共享。銷銷售售部部2、負(fù)責(zé)辦理預(yù)售證。3、開展媒體發(fā)布推廣、項(xiàng)目公關(guān)活動；4、組織開展項(xiàng)目銷售前的各項(xiàng)銷售準(zhǔn)備工作；5、負(fù)責(zé)客戶銷售資料的管理；6、匯總各項(xiàng)目銷售日報表。7、編制銷售工作月報和各階段銷售總結(jié)。品品牌牌管管理理1、負(fù)責(zé)提煉公司的品牌內(nèi)涵與品牌形象，并對品牌進(jìn)行準(zhǔn)確定位策策劃劃部部2、組織CI（客戶識別）規(guī)范制定并監(jiān)控執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)公司品牌推廣活動的管理。4、定期組織公司內(nèi)的品牌使用情況檢查。客客戶戶服服務(wù)務(wù)管管理理1、建立和完善公司客戶服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定客戶服務(wù)方案并實(shí)施。銷銷售售部部2、收集公司現(xiàn)有客戶

29、資源，建立公司客戶資源庫，組織開展客戶資源的再開發(fā)及重點(diǎn)客戶的跟蹤管理工作。3、負(fù)責(zé)收集客戶按揭資料。4、負(fù)責(zé)銷售合同簽署、合同備案。5、負(fù)責(zé)銷售合同的變更、注銷等事務(wù)的辦理。6、參與物業(yè)移交和客戶入住工作。證證件件管管理理1、督導(dǎo)收集、整理抵押登記資料，辦理抵押手續(xù)2、督導(dǎo)辦理按揭貸款、初始登記、房屋產(chǎn)權(quán)證書3、督導(dǎo)房屋產(chǎn)權(quán)證書、業(yè)主貸款合同、借款、借據(jù)等事項(xiàng)的催辦4、督導(dǎo)準(zhǔn)備房屋產(chǎn)權(quán)證書所需資料，辦理并將房屋產(chǎn)權(quán)證書交付業(yè)主客客服服投投訴訴管管理理1、制定公司客戶投訴處理制度和客戶投訴重要性分級。2、負(fù)責(zé)接收客戶各種投訴，組織協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門處理客戶投訴，并進(jìn)行跟蹤。3、建立回訪制度，開展

30、客戶回訪工作。負(fù)責(zé)對客戶投訴處理的結(jié)果進(jìn)行回訪。市市場場營營銷銷管管理理房房產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)中中心心銷銷售售管管控控銷銷售售部部5、負(fù)責(zé)記錄客戶投訴信息，定期匯總客戶投訴情況，編制客戶投訴報告提交公司備案。6、負(fù)責(zé)交房后賠付成本的歸集備案客客戶戶滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查1、制定公司的客戶滿意度調(diào)查方案并組織實(shí)施。2、統(tǒng)計分析客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，向管理層提交報告；并反饋至相關(guān)部門，提出改進(jìn)建議和要求。物物業(yè)業(yè)公公司司監(jiān)監(jiān)督督1、定期進(jìn)行項(xiàng)目巡訪,監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況。2、組織對物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查、評估。商商業(yè)業(yè)運(yùn)運(yùn)營營與與物物業(yè)業(yè)管管理理商商業(yè)業(yè)管管理理中中心心工工

31、程程建建造造管管理理工工程程建建造造中中心心市市場場營營銷銷管管理理房房產(chǎn)產(chǎn)開開發(fā)發(fā)中中心心銷銷售售部部客客服服投投訴訴管管理理工工程程部部部部門門職職責(zé)責(zé)說說明明書書部部門門名名稱稱工程部部部門門編編號號 部部門門經(jīng)經(jīng)理理部部門門崗崗位位設(shè)設(shè)置置工程主管、維修領(lǐng)班、運(yùn)行領(lǐng)班、工程文員、維修技工、運(yùn)行技工部部門門設(shè)設(shè)置置目目的的一一級級職職責(zé)責(zé)二二級級職職責(zé)責(zé)三三級級職職責(zé)責(zé)各部門通用職責(zé)日常管理1、組織制定部門月度重點(diǎn)工作，對員工進(jìn)行輔導(dǎo)、考核，并收集、上報績效數(shù)據(jù)。2、完成本部門各類統(tǒng)計報表的編制、匯總及上報工作。3、負(fù)責(zé)部門設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的日常維護(hù)、管理工作。制度建設(shè)1、建立、完善

32、部門工作流程、制度。2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或當(dāng)前突出的問題，制定創(chuàng)新課題，不斷推動部門業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新。工作計劃管理1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，編制部門年度、季度和月度計劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施與控制。2、參加計劃調(diào)度會，對本部門的計劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，按要求進(jìn)行整改。知識管理1、總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，形成案例、課件和知識庫，并進(jìn)行分享。2、整理、管理部門文件檔案。培訓(xùn)與輔導(dǎo)1、負(fù)責(zé)本部門員工的在職培訓(xùn)與培養(yǎng)，并進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的方面的指導(dǎo)。協(xié)作配合1、完成流程與制度規(guī)定的跨部門協(xié)調(diào)、配合工作。2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)工程部部門職責(zé)管理部門日常管理1、部門物資的采購計劃2

33、、部門工作人員的管理，讓大家處于愉快的工作氛圍中3、協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系，保持良好的合作關(guān)系4、設(shè)備房、水泵房、電梯機(jī)房、公共區(qū)域等的日常巡查，抄表記錄能源管控1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的各項(xiàng)法律、法規(guī)2、根據(jù)物業(yè)能源用量、損耗統(tǒng)計，加強(qiáng)管理，把能耗控制在合理區(qū)間，在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，保障各設(shè)備所需的能源的供給，并做好節(jié)約能源，節(jié)約開支的工作。業(yè)主關(guān)系處理1、組織人力、物力，及時完成業(yè)主報修需維修的事項(xiàng)2、對業(yè)主提出的不合理要求耐心解釋3、管理業(yè)主入住驗(yàn)房，二次裝修申請意見審批，裝修巡查管理工作設(shè)備設(shè)施管理1、負(fù)責(zé)設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造知道報廢的整

34、個過程的管理工作，保障設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，不能影響使用效果，更不能影響到對業(yè)主和用戶的服務(wù)質(zhì)量2、組織擬定設(shè)備管理、操作、維修、養(yǎng)護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3、編制各種設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、檢修計劃并組織實(shí)施，遇到特殊情況及時調(diào)整、變更計劃4、設(shè)備設(shè)施的檢驗(yàn)管理，保障各類設(shè)施的完好與動力設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保小區(qū)正常需要，資料管理1、各項(xiàng)資料的移交工作2、部門資料的整理、分類建檔、入檔3、部門日常數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計、分析4、做好工程檔案、設(shè)備檔案歸檔，規(guī)范檔案管理，使公司檔案不流失、安全完好保存完整5、設(shè)備臺賬的建立培訓(xùn)管理1、制定培訓(xùn)計劃，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量2、組織員工進(jìn)行突發(fā)事件演習(xí)培訓(xùn)3、各種設(shè)施設(shè)備的使用方法、保養(yǎng)方法及日常維護(hù)方法培訓(xùn)4、監(jiān)督