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1、深圳大學(xué)成人教育學(xué)院 畢 業(yè) 論 文題 目:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新班 級(jí):2009專升本工商管理4班姓 名:學(xué) 號(hào):34016聯(lián)系電話:指導(dǎo)教師:日 期:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)容提要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域中的普遍應(yīng)用,使得知識(shí)、信息的成本大幅度下降,逐漸成為核心生產(chǎn)要素的全球化經(jīng)濟(jì)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的延伸,是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),它為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)增長構(gòu)筑了一個(gè)全新的技術(shù)平臺(tái),通過互聯(lián)網(wǎng),身處世界各地的人們可以構(gòu)筑一個(gè)全球一體化市場(chǎng),從而實(shí)施全球化經(jīng)營戰(zhàn)略,優(yōu)化全球范圍的資源配置,提高整個(gè)人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)資源的利用效率,促進(jìn)整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的增長。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在給我國企
2、業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí),也帶來巨大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。文章從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念入手入手,深刻分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織、生產(chǎn)及經(jīng)營等方面的影響,著重論述了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)管理應(yīng)采取的強(qiáng)化對(duì)策。隨著人類社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開始產(chǎn)生并取得了迅速的發(fā)展。例如,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加強(qiáng)生產(chǎn)管理,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷等?!娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 企業(yè)管理 管理創(chuàng)新 目 錄一、前言4二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響4(一)對(duì)企業(yè)管理的影響4(二)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響6(三)營銷模式的改變7(四)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響8
3、三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理創(chuàng)新的對(duì)策9(一)運(yùn)用新的管理理念9(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)建設(shè)及流程再造11(三)加強(qiáng)生產(chǎn)管理,促進(jìn)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同12(四)進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)12結(jié)束語14參考文獻(xiàn)15一、前言網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),是科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,也正如工業(yè)經(jīng)濟(jì)一樣,是生產(chǎn)力的一次飛躍。任何新生事物從出現(xiàn)到認(rèn)識(shí)、利用都需要一個(gè)過程,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也不例外。目前我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)有兩個(gè)層面的含義:一種含義指網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是由于網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)(包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息、數(shù)字產(chǎn)業(yè)等)而形成的經(jīng)濟(jì),特別是它在國民經(jīng)濟(jì)中所處的核心地位而表現(xiàn)出來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。與之相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)還有
4、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)(農(nóng)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)(工業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位)等。另一種含義指網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是由于整個(gè)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化,從而使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式發(fā)生根本性的改變,網(wǎng)絡(luò)滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面,改變了人們的行為方式,也改變了整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)方式。這種在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上形成的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),即為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。與這一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概念相對(duì)應(yīng)的概念是單個(gè)經(jīng)濟(jì)、分散經(jīng)濟(jì)等。二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響(一)對(duì)企業(yè)管理的影響 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)發(fā)展面臨許多機(jī)遇。例如,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使得運(yùn)作規(guī)模趨向于小型化,如此就可以為滿足日益復(fù)雜化、個(gè)性化的消費(fèi)需求供了條件;企業(yè)已成為技術(shù)變革和技術(shù)擴(kuò)散的生力軍,將全面動(dòng)技進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí);企業(yè)具
5、有資金沉淀少,轉(zhuǎn)向靈活,應(yīng)變能力強(qiáng)等特點(diǎn),這些特點(diǎn)都給我國企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給我國企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇的同時(shí),也帶來了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品趨向高新化,將使我國企業(yè)面臨十分嚴(yán)峻的局面。資源密集型、勞動(dòng)密集型產(chǎn)品在我國的出口結(jié)構(gòu)中占有很大的比重,因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下新技術(shù)革命帶來的初級(jí)產(chǎn)品價(jià)格的下降,會(huì)使我國一部分勞動(dòng)密集型的企業(yè)逐漸失去了勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì);另一方面,由于我國高技術(shù)企業(yè)同國外的企業(yè)多有雷同,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代經(jīng)濟(jì)的全球化,他們必然會(huì)面臨著國外同類資本密集型企業(yè)的沖擊,而且,在加入世貿(mào)組織的大背景下,我國企業(yè)在技術(shù)、資金、人才、管理等方面存在明顯的不足,很難與國外的企業(yè)
6、相競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前,我國企業(yè)若想在變化多端的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,首先企業(yè)的經(jīng)營觀念必須有創(chuàng)意,并付諸實(shí)施,才能推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)的管理理念發(fā)生了巨大的變化。固守傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不適合現(xiàn)代企業(yè)管理。管理變革既可以是管理模式的變革,也可以指具體管理方式的變革。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具有高度信用化、虛擬性和個(gè)性化的特點(diǎn),他的開放性與平等性使得現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境更接近于理想的完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)開放平等的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),因此,企業(yè)必須進(jìn)行管理變革,才可以在這場(chǎng)席卷全球的革命中求得生存和發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)觀念也要變革。當(dāng)前,企業(yè)要放棄追求短期經(jīng)濟(jì)利潤的最大化。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,
7、人們?cè)絹碓街匾暼?、組織、社會(huì)和自然的共同協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)將其經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)與社會(huì)效益目標(biāo)相統(tǒng)一,且逐步把社會(huì)效益目標(biāo)列在第一位,追求企業(yè)管理的最高境界,這是未來企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。(二)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響以前的企業(yè)經(jīng)濟(jì)為了適應(yīng)工業(yè)革命的需求,結(jié)構(gòu)逐漸成為了一種金字塔式的組織結(jié)構(gòu),在這種金字塔式的結(jié)構(gòu)中,權(quán)利和管理都集中在中上層,而從事生產(chǎn)和銷售的人員都分布在金字塔的底層。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息高度發(fā)達(dá),它促使首先,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)突破了信息傳遞和信息處理的瓶頸,由于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使得信息傳遞和信息化處理都得到了大幅度的提高。其次,網(wǎng)絡(luò)的連接,使得每一個(gè)成員都成為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),每個(gè)節(jié)點(diǎn)之間都可以相互平等的
8、交流,并不會(huì)出現(xiàn)管理與被管理的想象,這樣可以充分發(fā)揮每個(gè)成員的才能。最后,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的優(yōu)勢(shì),以前的層級(jí)逐漸消失,職位權(quán)力也被知識(shí)權(quán)威逐漸取代。企業(yè)經(jīng)營管理手段不斷創(chuàng)新,以適應(yīng)不斷變化外部市場(chǎng)環(huán)境,從而使得組織機(jī)構(gòu)決策迅速,反應(yīng)靈活、快捷,管理效率更高。因此,從企業(yè)內(nèi)部來說,要直接觸及到企業(yè)的管理層次和管理幅度,使管理層次分明,并不斷減少,管理幅度明顯變寬,決策更多地向客戶靠近,向經(jīng)濟(jì)前沿靠近;從企業(yè)外部來說,要求企業(yè)之間的聯(lián)系更便捷,互相滲透更容易,讓同行企業(yè)形成以專業(yè)化聯(lián)合的、共享過程控制和共同目的為基本特征的企業(yè)間組織方式。組織的扁平化只是一種表征,隱藏在這一表征后面的實(shí)質(zhì)是從根本上對(duì)組
9、織的人員和職能之間的關(guān)系的重新界定。人員是圍繞著任務(wù)和工作而組織起來的,任務(wù)與任務(wù)之間、部門與部門之間都不再是固定的、相互排斥的,而是別人可以應(yīng)用的資源。(三)營銷模式的改變營銷創(chuàng)新是指營銷策略、渠道、方法、廣告促銷策劃等方面的創(chuàng)新。因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)與成熟的信息技術(shù)的結(jié)合,使因特網(wǎng)成為有別于傳統(tǒng)媒體的新型媒體。以聲音、影像、圖片、動(dòng)畫等多種媒體形式傳遞的信息通過因特網(wǎng)進(jìn)行高速、大容量傳送,具有快捷省時(shí)、利用方便、成本低廉等特點(diǎn),從而造就了網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的多樣性和飛速發(fā)展。目前,因特網(wǎng)已經(jīng)成為許多企業(yè)的新的促銷媒體和分銷渠道。除了實(shí)物產(chǎn)品的運(yùn)輸,所有的營銷活動(dòng)都已經(jīng)可以通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。沒有店鋪、工廠,
10、以網(wǎng)絡(luò)作為營銷活動(dòng)空間的虛擬公司也已經(jīng)出現(xiàn)。因特網(wǎng)為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)提供了新的工具和手段。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)的營銷方式逐步變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡(luò)交易或電子商務(wù)為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù),原先傳統(tǒng)的生產(chǎn)批發(fā)(代理)零售消費(fèi)者,這種中間商的作用將逐漸被弱化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品(商品)交易活動(dòng),消費(fèi)者也可通過網(wǎng)絡(luò)面對(duì)更多的生產(chǎn)商,直接挑選自己需要的商品,這種交易活動(dòng)避免了傳統(tǒng)營銷中的商品流通環(huán)節(jié),使廠商與顧客更加直接化和自由化的交流,對(duì)傳統(tǒng)營銷運(yùn)作模式產(chǎn)生沖擊。企業(yè)最直接的體會(huì)是,任何企業(yè)都可以建立一個(gè)網(wǎng)站,通過網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,使直接銷售變得容易而成本低廉,從根本上降低企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)
11、的障礙。這種在線營銷方式取代了傳統(tǒng)的人員推銷或在營業(yè)場(chǎng)所等顧客上門的方式,對(duì)于許多財(cái)力、人力不充裕的中小企業(yè)來說,這種方式顯得成本低而節(jié)省人力資源。從企業(yè)經(jīng)營者和參與者的關(guān)系分析,以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式,擺脫常規(guī)的交易模式和市場(chǎng)局限。這不僅要求交易雙方和服務(wù)部門的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟,而且要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和客戶在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容,使網(wǎng)上市場(chǎng)成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益攸關(guān)的集合體,從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式和參與者之間的關(guān)系。(四)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的誕生推動(dòng)了企業(yè)生產(chǎn)管理的深刻變革,大大提高了企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制運(yùn)
12、行的效率。以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈管理也使得企業(yè)生產(chǎn)管理等更為快捷和高效。生產(chǎn)管理的職能不再只是計(jì)劃、組織、控制和領(lǐng)導(dǎo),還可以在網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上,讓很多企業(yè)在生產(chǎn)中通過企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)來加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部及外部資源的有效整合。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)模式要求企業(yè)要達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,而這樣的經(jīng)濟(jì)規(guī)模要求了企業(yè)擁有最低的生產(chǎn)成本,而且在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中,生產(chǎn)需求決定著銷售及供給,需求商需求的大小決定著供應(yīng)商規(guī)模的大小。網(wǎng)線路經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展能使得各個(gè)方面的費(fèi)用迅速下降,并且可以滿足需求商的多方面需求,此外,在信息化的全面應(yīng)用中,供應(yīng)商的信息充分,供應(yīng)和需求可以達(dá)到基本均衡。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以為生產(chǎn)商帶來更多的銷
13、售業(yè)績(jī),消除了時(shí)間和空間上距離,讓更多的人了解到了產(chǎn)品的更多信息。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代直接沖擊著企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)組織方式,發(fā)達(dá)的信息使得企業(yè)間互通有無成為了可能,尤其是同行企業(yè)之間,先進(jìn)設(shè)備的運(yùn)用,尖端技術(shù)的采用,這些情報(bào)都比之前容易得到。企業(yè)生產(chǎn)日益明朗化,競(jìng)爭(zhēng)更激烈,更殘酷,在這種情況下,就企業(yè)個(gè)體而言,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝等等環(huán)節(jié),無論誰都不可能面面俱到,做到最佳,許多企業(yè)都進(jìn)入了一個(gè)虛擬化經(jīng)營狀態(tài)及虛擬與現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)之中或成立一個(gè)虛擬企業(yè)集團(tuán)。任何企業(yè)或個(gè)人都可以通過網(wǎng)絡(luò)在全球市場(chǎng)上找到或提供各種生產(chǎn)外包服務(wù),有需求的一方可以不需要任何生產(chǎn)設(shè)備就可以生產(chǎn)出產(chǎn)品。如:虛擬設(shè)計(jì)、虛擬生產(chǎn)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)
14、外包等將會(huì)越來越多,也為企業(yè)充分利用社會(huì)化資源帶來方便。三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理創(chuàng)新的對(duì)策(一)運(yùn)用新的管理理念企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),它將給企業(yè)帶來與以往不同的新的機(jī)遇。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)革命給企業(yè)帶來的發(fā)展機(jī)遇,制定自己的戰(zhàn)略,走出一條成功的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展道路。為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的全球化,企業(yè)必須網(wǎng)絡(luò)化,積極通過網(wǎng)絡(luò)獲得世界各地的信息,與世界各地的企業(yè)聯(lián)系和交流。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須擁有自己的網(wǎng)站,通過它把企業(yè)信息傳播到世界的每個(gè)角落。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的虛擬經(jīng)濟(jì),企業(yè)通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間可以進(jìn)行企業(yè)形象和品牌形象的塑造,傳播企業(yè)信息,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)。
15、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)通過這些虛擬化的遠(yuǎn)程運(yùn)作并與實(shí)際經(jīng)活動(dòng)相結(jié)合,可進(jìn)一步提升企業(yè)的無形資產(chǎn)價(jià)值及品牌形象。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化也實(shí)現(xiàn)了總公司和子公司的無交通管理,子公司只需把文件通過內(nèi)部網(wǎng)直接傳送到總公司,總公司獲得反饋信息后再通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)下達(dá)要求和命令,大大提高了工作效率。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部職工也可以參與管理,職工可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展戰(zhàn)略等,參與制定計(jì)劃、實(shí)施方案,從而達(dá)到合理參與管理,發(fā)揮集體智慧并提高企業(yè)創(chuàng)新及應(yīng)變能力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可大大地促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,產(chǎn)品生命周期相對(duì)會(huì)縮短,產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來越快,企業(yè)必須要加快創(chuàng)新的步伐。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新,創(chuàng)造
16、出適合企業(yè)生存及發(fā)展的管理理念、管理思想和管理模式。創(chuàng)新管理理念需要充分了解本企業(yè)的管理狀況,全面地認(rèn)識(shí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅等,然后根據(jù)自身的情況,運(yùn)用創(chuàng)新管理理念,運(yùn)用新舉措,不斷實(shí)踐不斷創(chuàng)新。企業(yè)又可以通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的結(jié)合,充分發(fā)揮企業(yè)管理信息的功能,為市場(chǎng)和社會(huì)提供更快捷、更便利的服務(wù),讓消費(fèi)者將自己的需求及相關(guān)信息通過網(wǎng)絡(luò)的形式傳遞給企業(yè),這樣企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者的需求,有針對(duì)性地提供產(chǎn)品及服務(wù)。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)的傳輸,及時(shí)向市場(chǎng)和社會(huì)提供各種信息,滿足消費(fèi)者及社會(huì)的需求。讓消費(fèi)者和公眾將自己的需求傳遞給企業(yè),企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者的需求,有針對(duì)性地安排生產(chǎn)與運(yùn)輸。(二)加強(qiáng)網(wǎng)
17、絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)建設(shè)及流程再造在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,通過信息網(wǎng)絡(luò),使得企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)變得簡(jiǎn)單化、扁平化,管理層彼此之間可以直接進(jìn)行協(xié)調(diào)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種速度型經(jīng)濟(jì),要想及時(shí)掌握重要商業(yè)信息,企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),需建立一種速度型機(jī)制。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,組織結(jié)構(gòu)就必須具有柔性,企業(yè)的生產(chǎn)方式具有高度的靈活性。實(shí)施組織流程再造是一種企業(yè)組織創(chuàng)新的方法,流程再造就是以信息技術(shù)為主要支撐,對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行基礎(chǔ)的流程進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì),重新組合,并對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,以確保流程能更好地運(yùn)作,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和速度等各項(xiàng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)取得顯著的改善,為利益相關(guān)人創(chuàng)造最大利益。(三)加強(qiáng)生產(chǎn)管理,
18、促進(jìn)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同企業(yè)只有改革現(xiàn)有的生產(chǎn)組織方式,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),才能在未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占居一席之地。企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)方式變革分兩個(gè)方面,一是與信息技術(shù)結(jié)合程度加強(qiáng),是制造技術(shù)及生產(chǎn)方式新方式的顯著特點(diǎn),這是應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造等系統(tǒng)的應(yīng)用,使企業(yè)生產(chǎn)效率得以大幅提高、產(chǎn)品生命周期縮短、應(yīng)變性更趨靈活機(jī)動(dòng)。二是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,同種產(chǎn)品生產(chǎn)廠家眾多,替代品增加,顧客的選擇性加強(qiáng),對(duì)產(chǎn)品的要求越來越個(gè)性化等,因此,大批量生產(chǎn)已難以適應(yīng)顧客的個(gè)性化要求,生產(chǎn)方式必須由大批量轉(zhuǎn)向小批量,乃至改變?yōu)榘床煌念櫩投ㄖ频娜嵝曰a(chǎn)方式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)
19、管理,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)施供應(yīng)鏈管理,讓資源優(yōu)化配置,提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益。通過網(wǎng)絡(luò)可以提高企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)同,使相關(guān)企業(yè)能夠協(xié)同性地加強(qiáng)實(shí)施關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程,并能充分利用同一資源或進(jìn)行同步化作業(yè),共同承擔(dān)責(zé)任,確保質(zhì)量和履行各自的義務(wù)。在調(diào)整協(xié)同的過程中,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各種資源進(jìn)行實(shí)時(shí)的快速響應(yīng),挖掘出合作、高效的處理能力、執(zhí)行能力和協(xié)同能力。所以,企業(yè)應(yīng)建立起網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境,滿足信息的共享和及時(shí)上傳下達(dá)的要求,實(shí)現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作。(四)進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營銷中,除了繼續(xù)加強(qiáng)傳統(tǒng)的營銷方式外,還應(yīng)持續(xù)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,以求在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中尋找新的市場(chǎng)空間
20、,盡快形成網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)交易成本可通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大降低,企業(yè)在經(jīng)營中可以充分利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、搜集資料、市場(chǎng)分析、與客戶等進(jìn)行即時(shí)的交流溝通,還可通過在網(wǎng)站上發(fā)布重要信息以及對(duì)意見的收集等。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)是全球化大市場(chǎng),市場(chǎng)營銷在空間與時(shí)間上不再受傳統(tǒng)營銷的限制了,通過互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者能夠在任何地區(qū)、任何時(shí)間迅速地搜集有關(guān)的商品信息、尋找和選擇理想的賣者。企業(yè)也可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷活動(dòng)或電子商務(wù)活動(dòng),以達(dá)到降低企業(yè)經(jīng)營成本的目的。企業(yè)要加快構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),有效利用網(wǎng)絡(luò)手段開展客戶關(guān)系管理,對(duì)顧客經(jīng)予關(guān)懷,提高顧客忠誠度及滿意度,實(shí)現(xiàn)多元化的直接交易,減少營銷中一些不必要的中間環(huán)節(jié),提高營銷效率,增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有那些能快速掌握營銷環(huán)境信息,了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì),并以最快的速度投入生產(chǎn)或占領(lǐng)市場(chǎng)的企業(yè),才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??傊?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)必須要認(rèn)真研究和總結(jié)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力進(jìn)行管理創(chuàng)新,提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí),以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式,擺脫常規(guī)的交易模式和市
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