人力資源管理未來(lái)方向

1、人力資源管理未來(lái)方向1目錄企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)人力資源管理的變革人力資源管理未來(lái)趨勢(shì)方向2企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)一.經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷（一）美國(guó)金融海嘯衝擊全世界（二）亞洲國(guó)家引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)走向復(fù)甦（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨1. 人力資本（Human Capital）2. 結(jié)構(gòu)資本（Structural Capital）3. 顧客資本（Customer Capital）3（四）全球化全球化是指全球聯(lián)繫不斷增強(qiáng)，人類(lèi)生活在全球規(guī)模的基礎(chǔ)上發(fā)展及全球意識(shí)的崛起。將各種經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化整理 如圖15-1 大環(huán)境的變遷：45二.企業(yè)執(zhí)行長(zhǎng)（CEO）的挑戰(zhàn)在組織內(nèi)部CEO 應(yīng)重視在下列十個(gè)重點(diǎn)：1. 企業(yè)定位與成長(zhǎng)（購(gòu)併或自然

2、成長(zhǎng)）。2. 組織診斷與發(fā)展。3. 決策機(jī)制與執(zhí)行。4. 變革啟動(dòng)與管理。66. 文化延續(xù)與調(diào)整。7. 領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型與傳承。8. 人才吸引與發(fā)展。9. 員工投入與報(bào)償。10. 知識(shí)管理與價(jià)值。7三.人力資源管理的挑戰(zhàn)8未來(lái)人力資源管理將面臨不同層面的挑戰(zhàn)，整理為下列七個(gè)挑戰(zhàn)方向：1. 組織必須持續(xù)變革以提升競(jìng)爭(zhēng)力。2. 領(lǐng)導(dǎo)人重視並投入人力資本管理。3. 主管必須提升人才管理專(zhuān)業(yè)能力。94. 員工必須因應(yīng)變革提升創(chuàng)新能力。5. 人力資源管理是每位主管的職責(zé)。6. 人資部門(mén)是人力資本 管理的推手。7. 人力資本管理必須提升 企業(yè)價(jià)值。10人力資源管理的變革一.人力資源管理角色的變遷11二. 人力資源

3、管理的新角色（一）策略的夥伴（二）變革推動(dòng)者（三）員工擁護(hù)者（四）行政的專(zhuān)家1213三.人力資源管理部門(mén)的轉(zhuǎn)型(圖15-5)四.提升人力資源專(zhuān)業(yè)能力 (圖15-6)141516人力資源管理未來(lái)趨勢(shì)方向以下分別說(shuō)明人力資源管理在企業(yè)組織中未來(lái)十個(gè)趨勢(shì)方向：1. 人力資源主管參與企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。2. 人力資源策重於策略規(guī)劃與解決方案。3. 協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型與變革。4. 建立企業(yè)人力資本管理提升組織價(jià)值。175. 顧客服務(wù)性組織取代功能流程性組織。6. 主動(dòng)提供加值服務(wù)取代被動(dòng)提供資訊。7. 人力資源部與功能部門(mén)共同承擔(dān)責(zé)任。8. 人力資源專(zhuān)業(yè)功能業(yè)務(wù)趨向外包處理。9. 人力資源管理網(wǎng)路

4、化作業(yè)處理遠(yuǎn)端化。10. 人力資本管理全球化與企業(yè)文化再造。18一.人力資源主管參與企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)圖15-7 人力資源管理的策略性角色定位，說(shuō)明人力資源主管在 企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成 員中的角色與任務(wù)。1920二.人力資源策重於策略規(guī)劃與解決方案當(dāng)人力資源主管受邀參與企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之後，人力資源主管也應(yīng)該積極提升人力資源團(tuán)隊(duì)能力與價(jià)值，確實(shí)做好協(xié)助企業(yè)組織提升人力資本價(jià)值的任務(wù)。21三.協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型與變革提升團(tuán)隊(duì)及個(gè)人工作價(jià)值觀、工作方法與心態(tài)、及專(zhuān)業(yè)能力等，是人力資源部門(mén)責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)，應(yīng)協(xié)助各單位主管 領(lǐng)導(dǎo)其組織團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮影響力 落實(shí)轉(zhuǎn)型與變革。22四.建立企業(yè)人力資本管理提

5、升組織價(jià)值其優(yōu)點(diǎn)如下：充分發(fā)揮人力資源部門(mén)的資源效用。將人資目標(biāo)與營(yíng)運(yùn)目標(biāo)緊密目結(jié)合。確保企業(yè)營(yíng)運(yùn)所需的人力資本價(jià)值。提升人力資源部門(mén)對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)價(jià)值。與功能主管共同推動(dòng)組織變革管理。2324五.顧客服務(wù)性組織取代功能流程性組織人力資源部門(mén)的轉(zhuǎn)型只是過(guò)程，其目的是以顧客服務(wù)性組織創(chuàng)造 人力資源部門(mén)對(duì)組織 的價(jià)值。25六.主動(dòng)提供加值服務(wù)取代被動(dòng)提供資訊所謂主動(dòng)提供加值服務(wù)，對(duì)組織內(nèi)部是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、功能部門(mén)主管及員工等三個(gè)不同的服務(wù)對(duì)象，主動(dòng)了解其面對(duì)的挑戰(zhàn)、困難與服務(wù)需要，提供有效的解決方案，幫助他們排除困難並提升價(jià)值，達(dá)成企業(yè)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。26七.人力資源部與功能部門(mén)共同承擔(dān)責(zé)任（一）策略的夥伴（二）變革推動(dòng)者（三）員工擁護(hù)者（四）行政的專(zhuān)家2728八.人力資源專(zhuān)業(yè)功能業(yè)務(wù)趨向外包處理將重複性較高的人資服務(wù)工作外包給外部專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)， 將組織內(nèi)部人資服務(wù)重 心轉(zhuǎn)變?yōu)椴呗砸?guī)劃與解 決方案。29九.人力資源管理網(wǎng)路化作業(yè)處理遠(yuǎn)端化人力資源管理網(wǎng)路化作業(yè)處理遠(yuǎn)端化，一方面能夠提升服務(wù)品質(zhì)並節(jié)省人力資源部門(mén)人力；另一方面能夠落實(shí)直線(xiàn)功能主管承擔(dān)人員管理的責(zé)任，以及增加員工自助服務(wù)的效率。30十.