家用熱水器安裝不當屢成“殺手”

1、安全常識 家用熱水器安裝不當屢成“殺手” 激烈的市場競爭讓熱水器生產(chǎn)廠家不愿在熱水器安裝環(huán)節(jié)投入過高成本，致使熱水器從一開頭安裝就留下重重隱患。近日，廣東省質監(jiān)局發(fā)布了質量警示，提示人們選購熱水器時不能只注意外觀和品牌，還須留意正確安裝。據(jù)透露，該局舉報投訴中心去年共受理和處理了12起因熱水器安裝、使用不當導致的傷亡事故。 去年11月27日，一名女子在沖涼時被電死。事后經(jīng)質監(jiān)部門鑒定，事故緣由是電熱水器安裝不當引發(fā)漏電。據(jù)專家介紹，此次事故中的肇事熱水器安裝在淋浴間內(nèi)，淋浴間沒有預留安裝熱水器的插座和線路，熱水器的電流是房間內(nèi)電表額定電流的10倍，但安裝人員沒有根據(jù)標準進行整改或告知用戶不能安

2、裝，貿(mào)然安裝了熱水器。 據(jù)調(diào)查，廣東省質監(jiān)局舉報投訴中心去年受理和處理的12起熱水器事故都是因安裝不當引起的，而不是消費者普遍認為的產(chǎn)品質量問題。消費者安裝、使用熱水器不當主要體現(xiàn)在三個方面：一是在一些無法供應安裝和售后服務的小商店購買產(chǎn)品，并在不了解安裝學問的狀況下自行安裝熱水器；二是購買電熱水器后，未對家中的用電環(huán)境進行檢測就安裝；三是安裝燃氣熱水器時，不按規(guī)定安裝在浴室外，或不加裝煙道管和排氣扇。 既然安裝對于熱水器的平安使用如此重要，為什么長期以來都沒有引起足夠的重視呢？據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這與廠家、商家的利益有關。熱水器安裝嚴格說來是一個需要肯定技術的工作，假如嚴格根據(jù)操作規(guī)范執(zhí)行，廠家

3、需要在安裝這一項上投入更多的成本，而現(xiàn)在市場競爭激烈，沒有哪個廠家情愿提高價格。消費者沒有熟悉到需要為安裝付出足夠的成本，所以許多廠家長期以來把這項工作直接托付給電器賣場。 那么，電器賣場是如何接手熱水器安裝工作的呢？王師傅是某大型電器賣場售后服務部負責安裝熱水器的工人，他坦陳："雖然熱水器廠家在售后安裝上有嚴格的管理規(guī)定，不論由哪個商家銷售，安裝時都必需使用指定的配件，這部分費用由廠家支付，但我所在的電器賣場售后服務部在給用戶安裝時使用的配件卻是指定外的雜牌，這樣就可以在其中獲得額外的利潤，配件價差高達300。' 目前，許多大型家電連鎖賣場都負責各種售后服務，而事實上賣場常常把這類服務轉包給一些家電修理公司。消費者在盲目信任賣場和不了解技術的狀況下，就特別簡單成為他人利益的犧牲者。 專家提示消費者，在安裝和使用中最好留意以下幾點：熱水器應安裝在結實耐火的墻面上，熱水器兩側離墻的距離在120毫米以上，在熱水器四周不得有其他燃氣用具和易燃物品；裝有直排式或煙道式熱水器的房間應有排氣窗和進風口；熱水器應安裝在操作