公司倉庫操作規(guī)范范本(WORD檔可編輯)

1、.企業(yè)倉庫操作規(guī)范 倉 庫 庫 訓(xùn)勤懇務(wù)實(shí)， 流程精確人各有責(zé)， 精誠協(xié)做點(diǎn)滴成海， 邁向完美倉庫現(xiàn)有人員配備-分工協(xié)作-全體參與-1、 主管一名，負(fù)責(zé)倉庫所有日常事務(wù)；2、 副主管一名，主責(zé)出貨；3、 文員一名，主責(zé)資料和進(jìn)出單據(jù)打印、數(shù)據(jù)整理錄入等；4、 輔料專員一名，主責(zé)輔料的進(jìn)出和道具進(jìn)出；5、 電商專員一名，主責(zé)電商貨品出入；6、 物流專員一名，主責(zé)所有特殊類貨品提、發(fā)；7、 庫工若干附結(jié)構(gòu)圖： 倉庫安全及衛(wèi)生管理制度為保證倉庫管理工作的正?；龠M(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，保障職工的身體健康和公司財(cái)產(chǎn)物資的安全，特制定本制度：第一章 倉庫的安全管理 1、倉庫管理人員，應(yīng)熟悉本倉庫所存放物質(zhì)的性質(zhì)，

2、保管辦法及注意事項(xiàng)（附保管辦法），并會(huì)正確地使用本倉庫的安全設(shè)施及消防器材。2、倉庫負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常向管理人員進(jìn)行安全技術(shù)管理方面的教育。3、倉庫的結(jié)構(gòu)必須符合要求，不得任意修改，門窗一律向外開。4、庫內(nèi)存放的產(chǎn)品要按規(guī)定排列整齊，不得紊亂。5、庫內(nèi)產(chǎn)品不得擅自堆積太高，應(yīng)規(guī)定庫內(nèi)安全容量。嚴(yán)禁在倉庫堆放雜物、廢品。6、庫存貨品要保持通風(fēng)、干燥；裝箱貨品要定時(shí)開箱檢驗(yàn)，注意防蟲蛀、鼠咬、霉變。7、庫內(nèi)應(yīng)保持良好通風(fēng)，必要時(shí)可安裝通風(fēng)設(shè)備。8、照明系統(tǒng)須按時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門及時(shí)作好技術(shù)檢查，檢修，以免失效。9、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)亂接電源,臨時(shí)電線,臨時(shí)照明。所有照明燈具最高不能超過60W。10、倉庫用的一切

3、防火設(shè)備要經(jīng)常檢查，保證完整好用。其數(shù)量按規(guī)定配備。11、倉庫內(nèi)部嚴(yán)禁一切煙火。12、倉庫保管員每天上下班時(shí)，對(duì)庫內(nèi)、外要巡視一次，門窗是否牢固，是否有其它異狀發(fā)生，如有可疑情況應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告以便追查處理；下班前要拉閘斷電。13、倉庫周圍和內(nèi)部，不得有垃圾或易燃物品積存，以免引起火災(zāi)。14、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。15、在上架、配貨當(dāng)中要確定梯子放穩(wěn)后才能上下；禁止穿拖鞋、皮鞋上下梯子或貨架；且要經(jīng)常檢查梯子是否有松動(dòng)和損毀,并及時(shí)交維修人員維修；高溫作業(yè)時(shí)要注意防中暑。16、所有倉庫進(jìn)出貨品必須造冊(cè)登記。第二章 倉庫的衛(wèi)生管理 1、設(shè)員工衛(wèi)生值日辦法，當(dāng)值期間必須履行每日打掃衛(wèi)生和倒垃圾

4、的義務(wù)；每周大掃除一次（全體參與）。2、不得在倉庫內(nèi)吃零食,吃飯。 3、貨品的清點(diǎn)、上架、配貨打包等操作區(qū)域要及時(shí)整理清掃(隨手)。 4、倉庫堅(jiān)持做到無灰塵（盡力）、無蛛網(wǎng)、保持地面的整潔以及倉庫的清晰;5、要及時(shí)清理辦公和操作區(qū)域桌面上的資料、雜物,保持桌面、抽屜的清潔。6、非辦公區(qū)域如洗手間、廚房、走廊等必須每天清掃，不留死角。7、員工正裝和工服換穿后需放在固定區(qū)域，不得隨手亂丟。8、庫區(qū)內(nèi)員工工作到哪里，照明燈開到哪里，離開時(shí)須隨手關(guān)閉。9、每位員工從衛(wèi)生間或廚房離開時(shí)，必須關(guān)閉照明燈及水龍頭。倉庫收貨注意事項(xiàng)一、 任何員工在簽收貨品時(shí)，不管是何包裝，必須得確認(rèn)是否有異動(dòng)可能：1、 封箱

5、是否符合標(biāo)準(zhǔn)，封箱帶是否為我司專用膠帶，封箱帶是否夾雜非我司專用膠帶。2、 外包裝箱的六面八棱是否完好。3、 包裝箱內(nèi)物品是否滿實(shí)。上述幾點(diǎn)必須符合標(biāo)準(zhǔn)，否則必須和送貨員一起清單該箱貨品，并簽字確認(rèn)結(jié)果。二、 貨品簽收后必須造冊(cè)登記，簽收單據(jù)一并留底備查。三、 開箱清點(diǎn)時(shí)需再次確認(rèn)包裝的完好性，清點(diǎn)結(jié)果按已定流程執(zhí)行；若結(jié)果有差異，必須精確確認(rèn)后，匯總到主管手中再得出解決方案。四、 整個(gè)流程的每個(gè)節(jié)點(diǎn)需起到下節(jié)監(jiān)督上節(jié)的作用；下節(jié)有提醒上節(jié)的義務(wù)。來貨清點(diǎn)規(guī)范1、 來貨清點(diǎn)需遵守一人負(fù)責(zé)制，無特殊狀況不的中途轉(zhuǎn)交他人。2、 清點(diǎn)廠家來貨，必須先確定所點(diǎn)批次的貨品有幾包或箱。3、 拆箱后要先找到

6、該箱貨品清單，然后按清單點(diǎn)數(shù)。4、 拿到清單時(shí)必須看清清單上有無特殊標(biāo)識(shí)，特別是同款同色不同裁制工藝的標(biāo)識(shí)；若有則必須區(qū)別清點(diǎn)、上架和碼放。5、 點(diǎn)數(shù)時(shí)必須核對(duì)貨品資料（吊牌與洗標(biāo)內(nèi)容是否一致），發(fā)現(xiàn)有誤的必須糾正（換吊牌或標(biāo)）。6、 遇清點(diǎn)貨品的數(shù)量、款號(hào)、尺碼及顏色與清單所列有誤差的，必須在清單上按實(shí)物標(biāo)注清楚。7、 一單貨品清點(diǎn)完后需再次核對(duì)（可轉(zhuǎn)別人核），等明確無誤后簽名再準(zhǔn)備上架事宜。8、 上架前先匯集本批次貨品所有清單，再次核對(duì)箱數(shù)無誤后將其交系統(tǒng)錄入員。9、 貨品上架必須遵循貨位管理規(guī)范進(jìn)行操作。 點(diǎn)退貨細(xì)則1、 所有退貨的物流托運(yùn)單要集中收藏備查（所簽收退貨必須要登記）。2、

7、清點(diǎn)前先要確認(rèn)所點(diǎn)退貨是哪個(gè)門店的、幾箱、哪個(gè)物流退回的。3、 點(diǎn)退采用掃描方式，但須一人一箱，并負(fù)責(zé)到底（核細(xì)、上架）。4、 開箱后必須要先點(diǎn)該箱貨品總數(shù)，再掃描核明細(xì)。5、 核對(duì)時(shí)若有串碼、串款現(xiàn)象要在退單上標(biāo)識(shí)清楚（用不同于退單顏色筆標(biāo)注），核對(duì)完畢后在退單上記錄收退貨系統(tǒng)單號(hào)。6、 有差異出現(xiàn)時(shí)，掃描人需對(duì)該箱貨品自查再做確認(rèn)。同時(shí)必須交待入賬員，7、 入賬員在接到退單時(shí)，先要瀏覽核對(duì)結(jié)果，再做相關(guān)工作。8、 錄入員需對(duì)差異結(jié)果，和對(duì)退貨的相關(guān)不符規(guī)范的現(xiàn)象進(jìn)行如實(shí)記錄備案，并報(bào)主管解決。 貨位管理1、 必須杜絕一貨兩位甚至多位和不同類、不同季等貨品混放的現(xiàn)象；2、 上架時(shí)必須遵守“五

8、號(hào)定位”制，杜絕隨意或見縫插針式的擺放習(xí)慣。3、 庫存所有貨品按年份、季節(jié)劃分相對(duì)固定的區(qū)域擺放。4、 固定區(qū)域內(nèi)再區(qū)分褲裝、襯衫、夾克和棉服的擺放位置。5、 由于貨品的季節(jié)性，所有貨位根據(jù)庫存周轉(zhuǎn)狀況機(jī)動(dòng)調(diào)整。6、 任何形式的貨品入庫，必須在貨位標(biāo)識(shí)板上標(biāo)識(shí)清楚；貨位標(biāo)識(shí)要根據(jù)貨位的變換及時(shí)更新。7、 每個(gè)單品必須給其標(biāo)識(shí)清晰的貨位，哪怕此款貨品只有一件。8、 日常整理或者是配貨時(shí)，若發(fā)現(xiàn)貨品混放、貨位標(biāo)識(shí)不明，必需當(dāng)即整改（主觀能動(dòng)）。所謂“五號(hào)定位”：1、 某大類貨品區(qū)域（按年份和季節(jié)區(qū)分的固定區(qū)域、如BQ區(qū)域）2、 某品類區(qū)域（如褲裝、毛衫等）3、 貨號(hào)4、 顏色5、 貨架位置6、 定

9、位是指在標(biāo)識(shí)板上標(biāo)明貨位附：服裝的保管辦法及注意事項(xiàng)出貨管理 因事關(guān)銷售或生產(chǎn)，貨品發(fā)放實(shí)為倉庫首重之工作；所以對(duì)出貨管理做如下規(guī)范：1、 文員要時(shí)時(shí)關(guān)注新的出貨單據(jù)，出貨負(fù)責(zé)人需根據(jù)出貨單據(jù)和下單部門的要求做好出貨的相關(guān)安排（加班或隔日發(fā)放）。2、 配貨員必須嚴(yán)格按配單數(shù)量配貨。3、 若不能按單完成配量，需報(bào)出貨負(fù)責(zé)人查明庫存原因，并與下單的部門做溝通，以免影響銷售或生產(chǎn)。4、 出貨采用掃描形式制單，打印單據(jù)的紅色聯(lián)做為裝箱單，隨貨入箱；5、 封箱前，打包員需按裝箱單的總數(shù)量，對(duì)該箱貨品做一次總數(shù)核對(duì)，確認(rèn)無誤后再封箱打包。6、 封箱打包采用統(tǒng)一方式：專用封箱帶封箱、加套編織袋、量重、注明發(fā)

10、往店鋪等。7、 打包完成必須將該箱貨品的相關(guān)信息登記入檔，并簽名！同批多箱的需集中擺放在待發(fā)區(qū)。8、 根據(jù)待發(fā)貨品的體積、重量和業(yè)務(wù)要求等狀況，物流專員區(qū)別發(fā)貨方式，并聯(lián)系相關(guān)物流提貨事宜。9、 物流專員需最遲在次日10點(diǎn)之前，統(tǒng)計(jì)發(fā)貨物流單，并反饋商控； 附貨品形象維護(hù)規(guī)范：盤點(diǎn)制度 為保證倉庫帳、物一致，倉庫盤點(diǎn)是必須的方式之一。根據(jù)我司的業(yè)務(wù)狀況，以及麗晶系統(tǒng)的特點(diǎn)，現(xiàn)做以下幾點(diǎn)規(guī)定：1、倉存盤點(diǎn)以自盤為主，在合適的時(shí)間邀公司財(cái)務(wù)親盤或監(jiān)督盤；2、每年倉存通盤兩次（至少保證一次是全封倉式盤點(diǎn)，）。3、每月盤點(diǎn)一次（以局部盤點(diǎn)和抽盤為主）。4、日常調(diào)整： A貨位整理和配貨過程中，發(fā)現(xiàn)竄款、

11、竄色、竄碼甚至是配不出等現(xiàn)象，必須報(bào)系統(tǒng)錄入員備查； B需特別關(guān)注當(dāng)季頻出貨品庫存，對(duì)異動(dòng)品項(xiàng)做好查因、調(diào)存；5、 盤點(diǎn)損益率設(shè)定：6、 盤點(diǎn)數(shù)據(jù)整理結(jié)果報(bào)部門經(jīng)理審批；7、 損益率若超出上限或在可控范圍內(nèi)，公司按相關(guān)規(guī)定對(duì)整個(gè)部門做罰、獎(jiǎng)處理。 建議損益率以件數(shù)為單位，損益率設(shè)為1！關(guān)于各門店退貨的幾點(diǎn)建議1、 一箱一單：每家所退貨品不管幾箱，必須保證一箱一張退單。方便倉庫收貨時(shí)，因包裝損壞時(shí)與物流的交涉。2、 退單要規(guī)范：每張退單上所列貨號(hào)、顏色、尺碼及數(shù)據(jù)不僅要與實(shí)物一致，同時(shí)與單據(jù)上的印刷項(xiàng)也要相對(duì)應(yīng)，不可隨意填寫。3、 退回貨品要包裝完整：所有退回的貨品，不得裸放在包裝箱內(nèi)，必須折疊

12、好并用包裝袋包好，才能入箱退回。4、 所有貨品必須要吊牌完好，若因特殊狀況造成無吊牌的貨品，其款號(hào)必須正確的體現(xiàn)在清單之上。5、 外包裝要規(guī)范：所退貨品的外包裝箱必須用我司的專用膠帶封箱，不可混用其他類封箱帶；紙箱外需加套編織袋，最好能寫有量重；多箱需標(biāo)寫箱號(hào)（外包裝箱上的箱號(hào)要與退單上的箱號(hào)一致）。分批退回：所有換季退回貨品，最好統(tǒng)一分兩到三批、間隔一定時(shí)間再退回；不同區(qū)域的，最好也能有先后。門店收貨注意事項(xiàng)的幾點(diǎn)建議為規(guī)范各門店收貨標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)做如下規(guī)定：1、 收貨時(shí)必須查看貨品外包裝是否完好2、 收貨時(shí)必須查看外包裝的封箱帶是否是我司的專用封箱帶3、 收貨時(shí)必須查清托運(yùn)單所列箱數(shù)4、 收貨時(shí)必須注意該箱貨品的重量是否與外包裝和托運(yùn)單上所寫的重量一致5、 收貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)外包裝破損、封箱帶非我司專用或有異動(dòng)、重量不一致等，必須當(dāng)著物流送貨員的面清點(diǎn)該箱貨；若其數(shù)量與裝箱單上的數(shù)量不一致，必須在托運(yùn)單