企業(yè)物流戰(zhàn)略和企業(yè)物流組織概論

1、企業(yè)物流戰(zhàn)略和企業(yè)物流組企業(yè)物流戰(zhàn)略和企業(yè)物流組織概論織概論2022-2-222 知識(shí)架構(gòu)知識(shí)架構(gòu) 2022-2-223第第2 2章章 企業(yè)物流戰(zhàn)略和企業(yè)物流組織企業(yè)物流戰(zhàn)略和企業(yè)物流組織v2.1 2.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略v2.2 2.2 企業(yè)物流組織企業(yè)物流組織2022-2-2242.1 2.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略v2.1.1 2.1.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略概述企業(yè)物流戰(zhàn)略概述v2.1.2 2.1.2 物流戰(zhàn)略規(guī)劃物流戰(zhàn)略規(guī)劃v2.1.3 2.1.3 企業(yè)物流環(huán)境的分析企業(yè)物流環(huán)境的分析v2.1.4 2.1.4 企業(yè)物流戰(zhàn)略的選擇企業(yè)物流戰(zhàn)略的選擇v2.1.5 2.1.5 企業(yè)物流戰(zhàn)

2、略的實(shí)施企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施v2.1.6 2.1.6 企業(yè)物流戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與控制企業(yè)物流戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與控制案例：浙江物產(chǎn)的五年規(guī)劃案例：浙江物產(chǎn)的五年規(guī)劃v2006年浙江物產(chǎn)的銷售額為480萬億元，當(dāng)時(shí)浙江物產(chǎn)提出一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃：要在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)營業(yè)額達(dá)到1000萬億元，并且要進(jìn)入世界500強(qiáng)。2022-2-2252022-2-2262.1 2.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略v定義：企業(yè)戰(zhàn)略是定義：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)基本的企業(yè)為實(shí)現(xiàn)基本的長期目標(biāo)，適應(yīng)經(jīng)長期目標(biāo)，適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境變化而制定營環(huán)境變化而制定的一種具有指導(dǎo)性的一種具有指導(dǎo)性的經(jīng)營規(guī)劃。的經(jīng)營規(guī)劃。2022-2-2272.1 2.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略

3、企業(yè)物流戰(zhàn)略v在在艾麗斯漫游奇境艾麗斯漫游奇境記記中，艾麗斯問咧中，艾麗斯問咧嘴傻笑的柴郡貓：嘴傻笑的柴郡貓：“請(qǐng)告訴我，從這兒請(qǐng)告訴我，從這兒出發(fā)我該走哪條出發(fā)我該走哪條路？路？”“”“那多半要看那多半要看你想去哪兒了。你想去哪兒了。”貓貓說。說。2022-2-2282.1 2.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略v未來學(xué)家托夫勒指未來學(xué)家托夫勒指出：出：“對(duì)沒有戰(zhàn)略對(duì)沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就像的企業(yè)來說，就像是在險(xiǎn)惡氣候中飛是在險(xiǎn)惡氣候中飛行的飛機(jī)，始終在行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴氣流中顛簸，在暴風(fēng)雪中沉浮，最后風(fēng)雪中沉浮，最后很可能迷失方向。很可能迷失方向?！?022-2-229思考思考v思

4、考一下你自己的思考一下你自己的“戰(zhàn)戰(zhàn)略略”是什么？打算采取是什么？打算采取什么方法、手段和措施什么方法、手段和措施實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略。2022-2-22102.1 2.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略v通用電氣公司的看法是在其所服務(wù)的每個(gè)市通用電氣公司的看法是在其所服務(wù)的每個(gè)市場爭第一或第二，否則就退出該市場，這就場爭第一或第二，否則就退出該市場，這就是所謂領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略。是所謂領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略。2022-2-22112.1.1 2.1.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略概述企業(yè)物流戰(zhàn)略概述v1. 1. 企業(yè)物流戰(zhàn)略的含義企業(yè)物流戰(zhàn)略的含義v2. 2. 企業(yè)物流戰(zhàn)略的要素企業(yè)物流戰(zhàn)略的要素v3. 3. 企

5、業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)2022-2-22121. 1. 企業(yè)物流戰(zhàn)略的含義企業(yè)物流戰(zhàn)略的含義v企業(yè)物流戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略(Corporate Logistics (Corporate Logistics Strategy)Strategy)是指企業(yè)高層管理機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)長是指企業(yè)高層管理機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)長期經(jīng)營和發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部條件和外期經(jīng)營和發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境，制定出能夠使企業(yè)達(dá)到總體目標(biāo)所部環(huán)境，制定出能夠使企業(yè)達(dá)到總體目標(biāo)所需要遵循的管理方針和政策，做出現(xiàn)有資源需要遵循的管理方針和政策，做出現(xiàn)有資源優(yōu)化配置的決策，提出實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)的經(jīng)優(yōu)化配置的決策，提出實(shí)現(xiàn)

6、企業(yè)總目標(biāo)的經(jīng)營途徑和手段。營途徑和手段。2022-2-2213寶供物流的發(fā)展歷程寶供物流的發(fā)展歷程企業(yè)物流戰(zhàn)略的特性企業(yè)物流戰(zhàn)略的特性v目的性v長期性v競爭性v系統(tǒng)性2022-2-22142022-2-22152. 2. 企業(yè)物流戰(zhàn)略的要素企業(yè)物流戰(zhàn)略的要素協(xié)同作業(yè)是指企業(yè)的各種資源協(xié)同作業(yè)是指企業(yè)的各種資源之間或者職能部門之間相互協(xié)之間或者職能部門之間相互協(xié)調(diào)、相互作用，從而產(chǎn)生更大調(diào)、相互作用，從而產(chǎn)生更大的效果。的效果。競爭優(yōu)勢(shì)是指由企業(yè)內(nèi)部各種競爭優(yōu)勢(shì)是指由企業(yè)內(nèi)部各種因素所決定的，在經(jīng)營中所形因素所決定的，在經(jīng)營中所形成的，與同行業(yè)的競爭對(duì)手相成的，與同行業(yè)的競爭對(duì)手相比所具有的經(jīng)

7、營優(yōu)勢(shì)。比所具有的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活經(jīng)營范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的領(lǐng)域，經(jīng)營范圍的變換是有局動(dòng)的領(lǐng)域，經(jīng)營范圍的變換是有局限性的，不可以隨意變動(dòng)。限性的，不可以隨意變動(dòng)。資源配置是指企業(yè)對(duì)人員、資金、資源配置是指企業(yè)對(duì)人員、資金、物資、信息和技術(shù)等的安排水平和物資、信息和技術(shù)等的安排水平和模式。模式。企業(yè)物流戰(zhàn)企業(yè)物流戰(zhàn)略的要素略的要素2022-2-22163. 3. 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)改進(jìn)服改進(jìn)服務(wù)水平務(wù)水平減少資減少資金投入金投入降低成本降低成本降低成本是指戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)是將運(yùn)輸降低成本是指戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)是將運(yùn)輸和倉儲(chǔ)有關(guān)的可變成本降到最低。利潤

8、和倉儲(chǔ)有關(guān)的可變成本降到最低。利潤最大化是該戰(zhàn)略的首要目標(biāo)。最大化是該戰(zhàn)略的首要目標(biāo)。該戰(zhàn)略目標(biāo)基于認(rèn)為企業(yè)收入取決該戰(zhàn)略目標(biāo)基于認(rèn)為企業(yè)收入取決于所提供的物流服務(wù)水平。于所提供的物流服務(wù)水平。要使戰(zhàn)略有效果，應(yīng)制定與競爭對(duì)要使戰(zhàn)略有效果，應(yīng)制定與競爭對(duì)手截然不同的服務(wù)戰(zhàn)略。手截然不同的服務(wù)戰(zhàn)略。減少資金投入是指戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)使實(shí)減少資金投入是指戰(zhàn)略實(shí)施的目標(biāo)使實(shí)施物流系統(tǒng)的投資最小化。該戰(zhàn)略的根施物流系統(tǒng)的投資最小化。該戰(zhàn)略的根本出發(fā)點(diǎn)是投資回報(bào)的最大化。本出發(fā)點(diǎn)是投資回報(bào)的最大化。2022-2-2217案例：案例：Paker HannifinPaker Hannifin的個(gè)性化物流服務(wù)的個(gè)

9、性化物流服務(wù)vPaker HannifinPaker Hannifin是生產(chǎn)封鉛和是生產(chǎn)封鉛和O O型圈的企業(yè)，該企型圈的企業(yè)，該企業(yè)憑借個(gè)性化的物流服務(wù)贏得了市場。業(yè)憑借個(gè)性化的物流服務(wù)贏得了市場。v某客戶的采購人員曾經(jīng)向公司的銷售人員展示了同某客戶的采購人員曾經(jīng)向公司的銷售人員展示了同一產(chǎn)品的兩張發(fā)票，一張來自一產(chǎn)品的兩張發(fā)票，一張來自Paker HannifinPaker Hannifin，一，一張來自其競爭對(duì)手。其中競爭對(duì)手的價(jià)格比張來自其競爭對(duì)手。其中競爭對(duì)手的價(jià)格比Paker Paker HannifinHannifin低低8%8%。v但是，如果但是，如果Paker Hannifi

10、nPaker Hannifin為客戶保有服務(wù)中心為客戶保有服務(wù)中心( (某存儲(chǔ)點(diǎn)，包括額外的增殖服務(wù)某存儲(chǔ)點(diǎn)，包括額外的增殖服務(wù)) )，那么，那么Paker Paker HannifinHannifin就可以高價(jià)贏得就可以高價(jià)贏得100100萬元的生意。萬元的生意。Paker Paker HannifinHannifin滿足了客戶的要求，建立了服務(wù)中心，贏滿足了客戶的要求，建立了服務(wù)中心，贏得了合同。客戶非常滿意，得了合同?？蛻舴浅M意，Paker HannifinPaker Hannifin也賺了也賺了很多，因?yàn)榉?wù)中心的營運(yùn)成本只有銷售額的很多，因?yàn)榉?wù)中心的營運(yùn)成本只有銷售額的3.5%3

11、.5%。2022-2-22182.1.2 2.1.2 物流戰(zhàn)略規(guī)劃物流戰(zhàn)略規(guī)劃v1. 1. 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的流程物流戰(zhàn)略規(guī)劃的流程v2. 2. 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的層次物流戰(zhàn)略規(guī)劃的層次v3. 3. 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的主要領(lǐng)域物流戰(zhàn)略規(guī)劃的主要領(lǐng)域v4. 4. 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理框架企業(yè)物流戰(zhàn)略管理框架v5. 5. 企業(yè)物流戰(zhàn)略的制約因素企業(yè)物流戰(zhàn)略的制約因素2022-2-22194. 4. 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理框架企業(yè)物流戰(zhàn)略管理框架2022-2-22201. 1. 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的流程物流戰(zhàn)略規(guī)劃的流程2022-2-22212. 2. 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的層次物流戰(zhàn)略規(guī)劃的層次戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次(Strategic

12、Planning)(Strategic Planning)是長是長期的、指導(dǎo)性的，是時(shí)間跨度通常超期的、指導(dǎo)性的，是時(shí)間跨度通常超過過1 1年的決策年的決策戰(zhàn)術(shù)層次戰(zhàn)術(shù)層次(Tactical Planning)(Tactical Planning)是中是中期的，是一般短于期的，是一般短于1 1年的決策年的決策運(yùn)作層次運(yùn)作層次(Operational Planning)(Operational Planning)是短期的，是每天或者每小時(shí)都要頻是短期的，是每天或者每小時(shí)都要頻繁進(jìn)行的決策繁進(jìn)行的決策戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次戰(zhàn)術(shù)層次戰(zhàn)術(shù)層次運(yùn)作層次運(yùn)作層次2022-2-22222. 2. 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的層

13、次物流戰(zhàn)略規(guī)劃的層次2022-2-22233. 3. 物流戰(zhàn)略規(guī)劃的主要領(lǐng)域物流戰(zhàn)略規(guī)劃的主要領(lǐng)域v物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略規(guī)劃主要規(guī)劃主要解決解決4 4個(gè)方個(gè)方面的問題：面的問題：庫存決策庫存決策戰(zhàn)略、運(yùn)戰(zhàn)略、運(yùn)輸戰(zhàn)略、輸戰(zhàn)略、設(shè)施選址設(shè)施選址戰(zhàn)略和客戰(zhàn)略和客戶服務(wù)目戶服務(wù)目標(biāo)。標(biāo)。2022-2-22245. 5. 企業(yè)物流戰(zhàn)略的制約因素企業(yè)物流戰(zhàn)略的制約因素客戶服務(wù)客戶服務(wù)產(chǎn)品特征產(chǎn)品特征 物流成本物流成本定價(jià)策略定價(jià)策略需求變動(dòng)需求變動(dòng)制約因素制約因素2022-2-22252.1.3 2.1.3 企業(yè)物流環(huán)境的分析企業(yè)物流環(huán)境的分析宏觀環(huán)境指的是以國家宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境指的是以國家宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)

14、要素為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)而要素為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)而制定的指標(biāo)，所針對(duì)的是行業(yè)而不是制定的指標(biāo)，所針對(duì)的是行業(yè)而不是單個(gè)企業(yè)。單個(gè)企業(yè)。行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括市場規(guī)模與行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括市場規(guī)模與發(fā)展、競爭因素、技術(shù)經(jīng)濟(jì)支持和新發(fā)展、競爭因素、技術(shù)經(jīng)濟(jì)支持和新技術(shù)新產(chǎn)品的影響。技術(shù)新產(chǎn)品的影響。進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的就是通進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的就是通過對(duì)企業(yè)資源和能力的分析，找準(zhǔn)自過對(duì)企業(yè)資源和能力的分析，找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)，特別是明確作為企業(yè)競爭優(yōu)身優(yōu)勢(shì)，特別是明確作為企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)根源和基礎(chǔ)的特殊能力。勢(shì)根源和基礎(chǔ)的特殊能力。企業(yè)物流環(huán)企業(yè)物流環(huán)境的分析境的分析企業(yè)物流宏企

15、業(yè)物流宏觀環(huán)境分析觀環(huán)境分析行業(yè)行業(yè)環(huán)境分析環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析環(huán)境分析2022-2-22262.1.4 2.1.4 企業(yè)物流戰(zhàn)略的選擇企業(yè)物流戰(zhàn)略的選擇v1. 1. 物流戰(zhàn)略選擇的依據(jù)物流戰(zhàn)略選擇的依據(jù)v2. 2. 幾種典型的企業(yè)物流戰(zhàn)略幾種典型的企業(yè)物流戰(zhàn)略v3. 3. 物流戰(zhàn)略選擇的方法物流戰(zhàn)略選擇的方法企業(yè)戰(zhàn)略選擇（個(gè)人意見，僅供企業(yè)戰(zhàn)略選擇（個(gè)人意見，僅供參考）參考）v紅海戰(zhàn)略紅海戰(zhàn)略v藍(lán)海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略v客戶忠誠客戶忠誠v紅色戰(zhàn)略紅色戰(zhàn)略2022-2-22272022-2-22281. 1. 物流戰(zhàn)略選擇的依據(jù)物流戰(zhàn)略選擇的依據(jù)適宜性也稱為一致性，是適宜性也稱為一致性，是

16、衡量一種物流戰(zhàn)略能否與衡量一種物流戰(zhàn)略能否與戰(zhàn)略分析中所得到的企業(yè)戰(zhàn)略分析中所得到的企業(yè)內(nèi)外部條件相適應(yīng)，適應(yīng)內(nèi)外部條件相適應(yīng)，適應(yīng)程度如何。程度如何。可行性是評(píng)價(jià)一種物流戰(zhàn)可行性是評(píng)價(jià)一種物流戰(zhàn)略具體實(shí)現(xiàn)的可行程度。略具體實(shí)現(xiàn)的可行程度。例如，現(xiàn)有資源條件是否例如，現(xiàn)有資源條件是否滿足戰(zhàn)略實(shí)施的要求。滿足戰(zhàn)略實(shí)施的要求?？山邮苄允窃u(píng)價(jià)一種物流可接受性是評(píng)價(jià)一種物流戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果是否可接戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果是否可接受或令人滿意。受或令人滿意。適宜性適宜性可行性可行性可接受性可接受性物流戰(zhàn)略選擇的依據(jù)物流戰(zhàn)略選擇的依據(jù)2022-2-22292. 2. 幾種典型的企業(yè)物流戰(zhàn)略幾種典型的企業(yè)物流戰(zhàn)略混合混

17、合戰(zhàn)略戰(zhàn)略延遲延遲戰(zhàn)略戰(zhàn)略多樣化分多樣化分撥戰(zhàn)略撥戰(zhàn)略商流和物商流和物流分離流分離戰(zhàn)略戰(zhàn)略集中運(yùn)輸集中運(yùn)輸戰(zhàn)略戰(zhàn)略典型企典型企業(yè)物流業(yè)物流戰(zhàn)略戰(zhàn)略2022-2-22303. 3. 物流戰(zhàn)略選擇的方法物流戰(zhàn)略選擇的方法v1) SWOT1) SWOT分析法分析法v2) 2) 波士頓矩陣法波士頓矩陣法2022-2-22311) SWOT1) SWOT分析法分析法vSWOTSWOT分析一種常用的戰(zhàn)略選擇方法，又稱動(dòng)分析一種常用的戰(zhàn)略選擇方法，又稱動(dòng)態(tài)分析法。態(tài)分析法。SWSW指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(Strengths and (Strengths and Weaknesses)W

18、eaknesses)，OTOT是指企業(yè)外部的機(jī)會(huì)和威脅是指企業(yè)外部的機(jī)會(huì)和威脅(Opportunities and Threats)(Opportunities and Threats)。2022-2-22321) SWOT1) SWOT分析法分析法vSWOTSWOT分析就是企業(yè)在選擇戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)分析就是企業(yè)在選擇戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行綜合分析，據(jù)以對(duì)備選戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)行綜合分析，據(jù)以對(duì)備選戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)評(píng)價(jià)，最終達(dá)到選出一種合適戰(zhàn)略的目的。評(píng)價(jià)，最終達(dá)到選出一種合適戰(zhàn)略的目的。vSWOTSWOT分析的具體做法是依

19、據(jù)企業(yè)的方針列出分析的具體做法是依據(jù)企業(yè)的方針列出對(duì)企業(yè)發(fā)展有重大影響的內(nèi)部及外部環(huán)境因?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展有重大影響的內(nèi)部及外部環(huán)境因素，繼而確定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，判定素，繼而確定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，判定是優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)，是機(jī)會(huì)還是威脅。是優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)，是機(jī)會(huì)還是威脅。2022-2-2233SWOTSWOT分析模型分析模型2022-2-22342) 2) 波士頓矩陣法波士頓矩陣法v波士頓矩陣法決定整波士頓矩陣法決定整個(gè)業(yè)務(wù)包內(nèi)某一特定個(gè)業(yè)務(wù)包內(nèi)某一特定業(yè)務(wù)單位應(yīng)當(dāng)采取某業(yè)務(wù)單位應(yīng)當(dāng)采取某種戰(zhàn)略的兩個(gè)基本參種戰(zhàn)略的兩個(gè)基本參數(shù)為企業(yè)的相對(duì)市場數(shù)為企業(yè)的相對(duì)市場占有率和市場增長率。占有率和市場增長率。

20、v波士頓矩陣法把企業(yè)波士頓矩陣法把企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單位劃分為內(nèi)部業(yè)務(wù)單位劃分為4 4種戰(zhàn)略類型：種戰(zhàn)略類型：“現(xiàn)金現(xiàn)金牛?！毙?、型、“瘦狗瘦狗”型、型、“問題問題”型和型和“明星明星”型。型。2022-2-22352.1.5 2.1.5 企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施實(shí)施主體實(shí)施主體實(shí)施對(duì)象實(shí)施對(duì)象實(shí)施過程實(shí)施過程與組織支撐與組織支撐企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施主體是指負(fù)責(zé)組織和參與實(shí)施物流戰(zhàn)略的企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施主體是指負(fù)責(zé)組織和參與實(shí)施物流戰(zhàn)略的全體人員。其不僅包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，還包括廣大的中低層全體人員。其不僅包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，還包括廣大的中低層領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工。領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工。企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)

21、象主要是指企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施的具體工企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)象主要是指企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施的具體工作內(nèi)容。主要包括：企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃、企業(yè)物流戰(zhàn)略作內(nèi)容。主要包括：企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃、企業(yè)物流戰(zhàn)略預(yù)算和企業(yè)物流戰(zhàn)略執(zhí)行程度。預(yù)算和企業(yè)物流戰(zhàn)略執(zhí)行程度。企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施過程體現(xiàn)了企業(yè)文化和管理風(fēng)格，是在長企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施過程體現(xiàn)了企業(yè)文化和管理風(fēng)格，是在長期的實(shí)踐中形成的一套準(zhǔn)則。在構(gòu)建企業(yè)物流系統(tǒng)過程中，期的實(shí)踐中形成的一套準(zhǔn)則。在構(gòu)建企業(yè)物流系統(tǒng)過程中，應(yīng)通過物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和控制等環(huán)節(jié)，應(yīng)通過物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和控制等環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)。最終實(shí)現(xiàn)

22、物流系統(tǒng)的宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施中的組織支撐包括企業(yè)物流戰(zhàn)略的層次系企業(yè)物流戰(zhàn)略實(shí)施中的組織支撐包括企業(yè)物流戰(zhàn)略的層次系統(tǒng)和物流戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)支持系統(tǒng)兩個(gè)方面。統(tǒng)和物流戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)支持系統(tǒng)兩個(gè)方面。2022-2-22362.1.6 2.1.6 企業(yè)物流戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與控制企業(yè)物流戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與控制物流戰(zhàn)略績效物流戰(zhàn)略績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定對(duì)評(píng)估對(duì)評(píng)估結(jié)果的反饋結(jié)果的反饋物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略控制過程控制過程2022-2-22372.2 2.2 企業(yè)物流組織企業(yè)物流組織v2.2.1 2.2.1 企業(yè)物流組織概述企業(yè)物流組織概述v2.2.2 2.2.2 企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì)企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì)v2.

23、2.3 2.2.3 企業(yè)物流組織的創(chuàng)新與發(fā)展企業(yè)物流組織的創(chuàng)新與發(fā)展2022-2-22382.2 2.2 企業(yè)物流組織企業(yè)物流組織v導(dǎo)入語：導(dǎo)入語：彼得彼得F F德魯克說：德魯克說：“一個(gè)好的組一個(gè)好的組織本身并不能創(chuàng)造好的業(yè)績，就織本身并不能創(chuàng)造好的業(yè)績，就好比一部完善的憲法并不能保證好比一部完善的憲法并不能保證產(chǎn)生偉大的總統(tǒng)、嚴(yán)格的法律或產(chǎn)生偉大的總統(tǒng)、嚴(yán)格的法律或是一個(gè)道德的社會(huì)。但無論個(gè)別是一個(gè)道德的社會(huì)。但無論個(gè)別的管理者多么優(yōu)秀沒有好的組織的管理者多么優(yōu)秀沒有好的組織結(jié)構(gòu)也不可能創(chuàng)造出好的業(yè)績。結(jié)構(gòu)也不可能創(chuàng)造出好的業(yè)績。因此，改善組織結(jié)構(gòu)通常能夠提因此，改善組織結(jié)構(gòu)通常能夠提高績

24、效。高績效?！?022-2-22392.2 2.2 企業(yè)物流組織企業(yè)物流組織v1919世紀(jì)世紀(jì)6060年代，錢德勒出版了年代，錢德勒出版了戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)一書，提出環(huán)境決定戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)要服從一書，提出環(huán)境決定戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)要服從企業(yè)戰(zhàn)略的思想。企業(yè)戰(zhàn)略的思想。v企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不僅在很大程度上決定了目企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不僅在很大程度上決定了目標(biāo)和政策的建立方式，而且還決定了企業(yè)的標(biāo)和政策的建立方式，而且還決定了企業(yè)的資源配置。資源配置。v隨著企業(yè)物流管理活動(dòng)的發(fā)展，企業(yè)也越來隨著企業(yè)物流管理活動(dòng)的發(fā)展，企業(yè)也越來越重視物流管理組織的構(gòu)建。越重視物流管理組織的構(gòu)建。2022-2-22402.2.

25、1 2.2.1 企業(yè)物流組織概述企業(yè)物流組織概述v1. 1. 企業(yè)物流組織的演變過程企業(yè)物流組織的演變過程v2. 2. 企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的典型類型企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的典型類型2022-2-22411. 1. 企業(yè)物流組織的演變過程企業(yè)物流組織的演變過程v企業(yè)物流組織是指一個(gè)以企業(yè)物流管理職能企業(yè)物流組織是指一個(gè)以企業(yè)物流管理職能部門為核心，分工協(xié)作地履行企業(yè)物流管理部門為核心，分工協(xié)作地履行企業(yè)物流管理各項(xiàng)職能的組織體系。各項(xiàng)職能的組織體系。v企業(yè)物流組織的演變經(jīng)歷了職能分離、職能企業(yè)物流組織的演變經(jīng)歷了職能分離、職能聚合、過程整合和供應(yīng)鏈聯(lián)盟四個(gè)階段。聚合、過程整合和供應(yīng)鏈聯(lián)盟四個(gè)階段。202

26、2-2-2242（1 1） 職能分離階段的物流組織結(jié)構(gòu)職能分離階段的物流組織結(jié)構(gòu)2022-2-2243（2 2） 職能聚合階段的物流組織結(jié)構(gòu)職能聚合階段的物流組織結(jié)構(gòu)2022-2-2244（3 3） 過程整合階段的物流組織結(jié)構(gòu)過程整合階段的物流組織結(jié)構(gòu)2022-2-2245（4 4） 供應(yīng)鏈聯(lián)盟階段的物流組織結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈聯(lián)盟階段的物流組織結(jié)構(gòu)2022-2-2246企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)演變規(guī)律企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)演變規(guī)律2022-2-22472. 2. 企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的典型類型企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的典型類型典型物流典型物流組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)2022-2-22481 1）直線型物流組織形式）直線型物流組織形式v

27、在這種組織結(jié)構(gòu)中，物流管理的各要素不在這種組織結(jié)構(gòu)中，物流管理的各要素不再作為其他的職能部門如財(cái)務(wù)、市場、制再作為其他的職能部門如財(cái)務(wù)、市場、制造部門的從屬職能而存在，而處于了并列造部門的從屬職能而存在，而處于了并列地位；地位；v適用場合：物流活動(dòng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營很重要適用場合：物流活動(dòng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營很重要時(shí)。時(shí)。v直線型組織如下圖所示：直線型組織如下圖所示：2022-2-22491 1）直線型組織）直線型組織2022-2-22501 1）直線型組織）直線型組織v優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)簡單、權(quán)利集中、命令統(tǒng)一、決策迅速，機(jī)構(gòu)簡單、權(quán)利集中、命令統(tǒng)一、決策迅速，有利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮；有利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一

28、指揮；物流經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)所有的物流活動(dòng)，互相牽物流經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)所有的物流活動(dòng)，互相牽連、相互推諉的現(xiàn)象不會(huì)存在，效率高、職連、相互推諉的現(xiàn)象不會(huì)存在，效率高、職權(quán)明晰。權(quán)明晰。v缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：所有管理職能都集中在一個(gè)人身上，需要全所有管理職能都集中在一個(gè)人身上，需要全能型的管理者，決策風(fēng)險(xiǎn)比較大。能型的管理者，決策風(fēng)險(xiǎn)比較大。2022-2-22512) 2) 參謀型物流組織形式參謀型物流組織形式v參謀型組織形式是一種按職能來進(jìn)行規(guī)劃的組織結(jié)參謀型組織形式是一種按職能來進(jìn)行規(guī)劃的組織結(jié)構(gòu)，但由于物流活動(dòng)貫穿于企業(yè)組織的各種職能部構(gòu)，但由于物流活動(dòng)貫穿于企業(yè)組織的各種職能部門中，這種組織結(jié)構(gòu)只把有關(guān)物

29、流活動(dòng)的參謀組織門中，這種組織結(jié)構(gòu)只把有關(guān)物流活動(dòng)的參謀組織單獨(dú)抽出來，基本的物流活動(dòng)還在原來的部門進(jìn)行。單獨(dú)抽出來，基本的物流活動(dòng)還在原來的部門進(jìn)行。v物流經(jīng)理在這種結(jié)構(gòu)中只是起到了參謀作用，負(fù)責(zé)物流經(jīng)理在這種結(jié)構(gòu)中只是起到了參謀作用，負(fù)責(zé)與其他職能部門的協(xié)調(diào)合作，而沒有最終的決策權(quán)。與其他職能部門的協(xié)調(diào)合作，而沒有最終的決策權(quán)。v適用場合：剛開始實(shí)施綜合物流管理的企業(yè)采用。適用場合：剛開始實(shí)施綜合物流管理的企業(yè)采用。v其典型的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：其典型的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：2022-2-22522 2）參謀型組織）參謀型組織2022-2-22532 2）參謀型組織）參謀型組織v參謀型組織的

30、好處在于能夠在較短的時(shí)期內(nèi)，參謀型組織的好處在于能夠在較短的時(shí)期內(nèi)，使企業(yè)經(jīng)營順利地采用最新的物流管理手段，使企業(yè)經(jīng)營順利地采用最新的物流管理手段，因此往往被作為一種過渡型的組織形式。因此往往被作為一種過渡型的組織形式。2022-2-22543 3）直線參謀型物流組織形式）直線參謀型物流組織形式v直線參謀型組織形式是一種物流經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)直線參謀型組織形式是一種物流經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)部門和職能部門均實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，具有指揮部門和職能部門均實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，具有指揮權(quán)的組織形式。權(quán)的組織形式。v物流經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)所有的物流活動(dòng)，對(duì)業(yè)務(wù)物流經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)所有的物流活動(dòng)，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作和整體物流的規(guī)劃、分析、協(xié)調(diào)等均實(shí)運(yùn)作和

31、整體物流的規(guī)劃、分析、協(xié)調(diào)等均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，具有指揮和命令權(quán)。行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，具有指揮和命令權(quán)。2022-2-22553 3）直線參謀型組織）直線參謀型組織2022-2-22563 3）直線參謀型組織）直線參謀型組織v在直線參模型組織形式中，處于第一層的子在直線參模型組織形式中，處于第一層的子部門是參謀部門，其職責(zé)是對(duì)現(xiàn)有的物流系部門是參謀部門，其職責(zé)是對(duì)現(xiàn)有的物流系統(tǒng)進(jìn)行分析、規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人統(tǒng)進(jìn)行分析、規(guī)劃和設(shè)計(jì)，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)意見，它們對(duì)第二層的業(yè)務(wù)部門沒提出改進(jìn)意見，它們對(duì)第二層的業(yè)務(wù)部門沒有管理和指揮權(quán)，只起到指揮和監(jiān)督的作用；有管理和指揮權(quán)，只起到指揮和監(jiān)督的作用

32、；v第二層的子部門，負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作。第二層的子部門，負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作。2022-2-22573 3）直線參謀型組織）直線參謀型組織v優(yōu)點(diǎn)：既保持了直線型集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)：既保持了直線型集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又吸收了參謀型組織形式發(fā)揮專業(yè)管理同時(shí)又吸收了參謀型組織形式發(fā)揮專業(yè)管理職能作用的長處。從而能夠做到指揮權(quán)集中，職能作用的長處。從而能夠做到指揮權(quán)集中，決策迅速；分工細(xì)密，責(zé)任明確。在外部環(huán)決策迅速；分工細(xì)密，責(zé)任明確。在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團(tuán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率。效率。v缺點(diǎn)：不同的直線部門和參謀部門之間的目缺點(diǎn)：不同的直

33、線部門和參謀部門之間的目標(biāo)不容易統(tǒng)一，增加了高層管理人員的協(xié)調(diào)標(biāo)不容易統(tǒng)一，增加了高層管理人員的協(xié)調(diào)工作。工作。2022-2-22584 4）事業(yè)部型物流組織形式事業(yè)部型物流組織形式v事業(yè)部型物流組織形式是根據(jù)對(duì)內(nèi)部具有獨(dú)事業(yè)部型物流組織形式是根據(jù)對(duì)內(nèi)部具有獨(dú)立的對(duì)象實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形式，物立的對(duì)象實(shí)行分權(quán)管理的一種組織形式，物流活動(dòng)的管理被分配到各個(gè)事業(yè)部單獨(dú)進(jìn)行。流活動(dòng)的管理被分配到各個(gè)事業(yè)部單獨(dú)進(jìn)行。v在事業(yè)部型物流組織形式中，處于第一層的在事業(yè)部型物流組織形式中，處于第一層的子部門仍然是參謀部門，起到規(guī)劃、設(shè)計(jì)和子部門仍然是參謀部門，起到規(guī)劃、設(shè)計(jì)和提出改進(jìn)意見的作用，而第二層的

34、子部門是提出改進(jìn)意見的作用，而第二層的子部門是根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象或者不同的專業(yè)特長劃根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象或者不同的專業(yè)特長劃分的業(yè)務(wù)部門，這些業(yè)務(wù)部門實(shí)行自治管理、分的業(yè)務(wù)部門，這些業(yè)務(wù)部門實(shí)行自治管理、自負(fù)盈虧。自負(fù)盈虧。2022-2-22594 4）事業(yè)部型物流組織形式事業(yè)部型物流組織形式2022-2-22604 4）事業(yè)部型物流組織形式事業(yè)部型物流組織形式v優(yōu)點(diǎn)：既保持了公司管理的靈活性和適應(yīng)性，優(yōu)點(diǎn)：既保持了公司管理的靈活性和適應(yīng)性，同時(shí)發(fā)揮了各事業(yè)部的主動(dòng)性和積極性，可同時(shí)發(fā)揮了各事業(yè)部的主動(dòng)性和積極性，可以有助于不同物流事業(yè)部之間進(jìn)行競爭，克以有助于不同物流事業(yè)部之間進(jìn)行競爭，克服組

35、織的僵化。服組織的僵化。v缺點(diǎn)：各事業(yè)部往往只重視眼前的利益，本缺點(diǎn)：各事業(yè)部往往只重視眼前的利益，本位主義嚴(yán)重。位主義嚴(yán)重。2022-2-22615 5）矩陣型物流組織形式）矩陣型物流組織形式v矩陣式組織形式由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣式組織形式由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)。v企業(yè)為了完成某項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)，從直線職能企業(yè)為了完成某項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)，從直線職能制的縱向職能系統(tǒng)抽調(diào)專業(yè)人員，組成臨時(shí)制的縱向職能系統(tǒng)抽調(diào)專業(yè)人員，組成臨時(shí)或較長期的專門的項(xiàng)目小組，由小組進(jìn)行橫或較長期的專門的項(xiàng)目小組，由小組進(jìn)行橫向系統(tǒng)聯(lián)系，協(xié)同各有關(guān)部門的活動(dòng)，并有向系統(tǒng)聯(lián)系，協(xié)同各有關(guān)部門的活動(dòng)，并有權(quán)指揮參與

36、規(guī)劃的工作人員，小組成員接受權(quán)指揮參與規(guī)劃的工作人員，小組成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，而以橫向?yàn)橹?，任?wù)完成后便各雙重領(lǐng)導(dǎo)，而以橫向?yàn)橹?，任?wù)完成后便各自回原單位。自回原單位。2022-2-22625 5）矩陣型物流組織形式）矩陣型物流組織形式2022-2-22635 5）矩陣型物流組織形式）矩陣型物流組織形式v優(yōu)點(diǎn)：物流部門作為一個(gè)負(fù)責(zé)中心，允許優(yōu)點(diǎn)：物流部門作為一個(gè)負(fù)責(zé)中心，允許其基于目標(biāo)進(jìn)行管理，可以提高物流運(yùn)作效其基于目標(biāo)進(jìn)行管理，可以提高物流運(yùn)作效率；這種形式比較靈活，適合于任何企業(yè)率；這種形式比較靈活，適合于任何企業(yè)的各種需求；可以允許物流經(jīng)理對(duì)物流進(jìn)的各種需求；可以允許物流經(jīng)理對(duì)物流進(jìn)行一

37、體化的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，提高物流的整合效行一體化的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，提高物流的整合效應(yīng)。應(yīng)。v缺點(diǎn)：由于采取雙軌制管理，職權(quán)關(guān)系受縱缺點(diǎn)：由于采取雙軌制管理，職權(quán)關(guān)系受縱橫兩個(gè)方向的控制，所以可能會(huì)導(dǎo)致某些沖橫兩個(gè)方向的控制，所以可能會(huì)導(dǎo)致某些沖突和不協(xié)調(diào)。突和不協(xié)調(diào)。2022-2-22646 6）物流子公司型物流組織形式）物流子公司型物流組織形式v企業(yè)物流管理組織的設(shè)置，有在企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)物流管理組織的設(shè)置，有在企業(yè)內(nèi)部或在企業(yè)外部的差別，企業(yè)除了對(duì)內(nèi)部物流功在企業(yè)外部的差別，企業(yè)除了對(duì)內(nèi)部物流功能進(jìn)行整合外，還有另一種選擇，即在外部能進(jìn)行整合外，還有另一種選擇，即在外部設(shè)置物流管理組織設(shè)置物流管理組織

38、物流子公司。物流子公司。v物流子公司物流子公司( (或稱物流管理公司或稱物流管理公司) )是企業(yè)物流是企業(yè)物流管理組織的一種新形式，其特點(diǎn)是物流一部管理組織的一種新形式，其特點(diǎn)是物流一部分從原企業(yè)中分離出來，作為一個(gè)獨(dú)立公司，分從原企業(yè)中分離出來，作為一個(gè)獨(dú)立公司，專門負(fù)責(zé)物流工作。物流子公司處于能夠代專門負(fù)責(zé)物流工作。物流子公司處于能夠代替母體企業(yè)物流部門全部或部分組織的地位，替母體企業(yè)物流部門全部或部分組織的地位，把企業(yè)物流管理組織把企業(yè)物流管理組織“另外公司化另外公司化”。2022-2-22656 6）物流子公司型物流組織形式）物流子公司型物流組織形式物流費(fèi)用明確化物流費(fèi)用明確化能減少阻

39、礙物流改善的因素能減少阻礙物流改善的因素能提高企業(yè)物流人員的工作積極性等能提高企業(yè)物流人員的工作積極性等能擴(kuò)大物流活動(dòng)的領(lǐng)域，符合把物流作為一種能擴(kuò)大物流活動(dòng)的領(lǐng)域，符合把物流作為一種經(jīng)營的發(fā)展要求經(jīng)營的發(fā)展要求2022-2-22662.2.2 2.2.2 企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì)企業(yè)物流組織的設(shè)計(jì)v1. 1. 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的有關(guān)因素企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的有關(guān)因素v2. 2. 企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則v3. 3. 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)的過程企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)的過程2022-2-22671. 1. 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的有關(guān)企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的有關(guān)因素因素202

40、2-2-2268企業(yè)所屬類型因素企業(yè)所屬類型因素v不同類型的企業(yè)，物流管理的側(cè)重點(diǎn)不同，物流管不同類型的企業(yè)，物流管理的側(cè)重點(diǎn)不同，物流管理組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也相應(yīng)地各有特點(diǎn)；理組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也相應(yīng)地各有特點(diǎn)；v原材料生產(chǎn)型的企業(yè)，它們是其他企業(yè)原材料的供原材料生產(chǎn)型的企業(yè)，它們是其他企業(yè)原材料的供應(yīng)者，其產(chǎn)品種類一般較少，卻通常是大批量裝卸應(yīng)者，其產(chǎn)品種類一般較少，卻通常是大批量裝卸和運(yùn)輸；因此，一般要成立正式的物流管理部門與和運(yùn)輸；因此，一般要成立正式的物流管理部門與之適應(yīng)；之適應(yīng)；v銷售型的企業(yè)，沒有生產(chǎn)活動(dòng)，經(jīng)營集中在營銷和銷售型的企業(yè)，沒有生產(chǎn)活動(dòng)，經(jīng)營集中在營銷和物流活動(dòng)上，它們一般從

41、分布廣泛的供應(yīng)商采購商物流活動(dòng)上，它們一般從分布廣泛的供應(yīng)商采購商品品, ,并在相對(duì)集中的較小領(lǐng)域范圍內(nèi)零售商品，主并在相對(duì)集中的較小領(lǐng)域范圍內(nèi)零售商品，主要的物流活動(dòng)有采購運(yùn)輸、庫存控制、倉儲(chǔ)、訂貨要的物流活動(dòng)有采購運(yùn)輸、庫存控制、倉儲(chǔ)、訂貨處理及銷售運(yùn)輸?shù)?；?duì)這類企業(yè)物流組織極為重要，處理及銷售運(yùn)輸?shù)龋粚?duì)這類企業(yè)物流組織極為重要，而且組織結(jié)構(gòu)主要以銷售運(yùn)輸為重點(diǎn)。而且組織結(jié)構(gòu)主要以銷售運(yùn)輸為重點(diǎn)。2022-2-2269企業(yè)的戰(zhàn)略因素企業(yè)的戰(zhàn)略因素v企業(yè)的組織是幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)企業(yè)的組織是幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的手段；的手段；v因?yàn)槲锪鞴芾淼哪繕?biāo)源于企業(yè)的總體戰(zhàn)略，因?yàn)槲锪鞴芾?/p>

42、的目標(biāo)源于企業(yè)的總體戰(zhàn)略，因此組織的設(shè)計(jì)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密配合，因此組織的設(shè)計(jì)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密配合，組織的結(jié)構(gòu)應(yīng)服從于企業(yè)戰(zhàn)略；組織的結(jié)構(gòu)應(yīng)服從于企業(yè)戰(zhàn)略；v如果一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)生了重大的調(diào)整，組如果一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)生了重大的調(diào)整，組織的結(jié)構(gòu)就需要作相應(yīng)的變動(dòng)以適應(yīng)和支持織的結(jié)構(gòu)就需要作相應(yīng)的變動(dòng)以適應(yīng)和支持新的戰(zhàn)略。新的戰(zhàn)略。2022-2-2270企業(yè)的規(guī)模因素企業(yè)的規(guī)模因素v企業(yè)規(guī)模的大小對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有明顯的影響作企業(yè)規(guī)模的大小對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有明顯的影響作用；用；v大型企業(yè)的組織傾向于比小型企業(yè)的組織具有更高大型企業(yè)的組織傾向于比小型企業(yè)的組織具有更高程度的專業(yè)化和橫向、縱向的

43、分化，規(guī)章條例也更程度的專業(yè)化和橫向、縱向的分化，規(guī)章條例也更多；多；v小型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就顯得簡單，通常只需兩三個(gè)小型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就顯得簡單，通常只需兩三個(gè)縱向?qū)哟危纬煽v向?qū)哟?，形成“扁平扁平”的模式，員工管理相對(duì)靈的模式，員工管理相對(duì)靈活些；活些；v對(duì)于規(guī)模大的企業(yè)，目前流行一種新形式的組織設(shè)對(duì)于規(guī)模大的企業(yè)，目前流行一種新形式的組織設(shè)計(jì)，即把組織設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)放到顧客需要或工作過計(jì)，即把組織設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)放到顧客需要或工作過程方面，用跨職能的項(xiàng)目小組設(shè)計(jì)取代僵硬的部門程方面，用跨職能的項(xiàng)目小組設(shè)計(jì)取代僵硬的部門設(shè)置，在提高效率方面發(fā)揮了作用。設(shè)置，在提高效率方面發(fā)揮了作用。2022-2-

44、2271企業(yè)的技術(shù)因素企業(yè)的技術(shù)因素v以追求利潤為目標(biāo)的企業(yè)，特別是生產(chǎn)制造以追求利潤為目標(biāo)的企業(yè)，特別是生產(chǎn)制造型企業(yè)，都需要采用特定的技術(shù)，將投入轉(zhuǎn)型企業(yè)，都需要采用特定的技術(shù)，將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出；進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)不可忽視技術(shù)對(duì)化為產(chǎn)出；進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)不可忽視技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)提出的要求；組織結(jié)構(gòu)提出的要求；v單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)，采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)最為單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)，采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)最為有效；而大量生產(chǎn)企業(yè)若與機(jī)械式結(jié)構(gòu)相匹有效；而大量生產(chǎn)企業(yè)若與機(jī)械式結(jié)構(gòu)相匹配，則是最為有效的；配，則是最為有效的；v越是常規(guī)的技術(shù)，結(jié)構(gòu)就越應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化，即采越是常規(guī)的技術(shù)，結(jié)構(gòu)就越應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化，即采用機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)，越

45、是非常規(guī)的技術(shù)，用機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)，越是非常規(guī)的技術(shù)，結(jié)構(gòu)就越應(yīng)該是有機(jī)式的。結(jié)構(gòu)就越應(yīng)該是有機(jī)式的。2022-2-2272企業(yè)的環(huán)境因素企業(yè)的環(huán)境因素v企業(yè)環(huán)境是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)主要影響因企業(yè)環(huán)境是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)主要影響因素；素；v較穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境，采用機(jī)械式組織更為有較穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境，采用機(jī)械式組織更為有效；組織面對(duì)動(dòng)態(tài)和不確定的環(huán)境時(shí)，采用效；組織面對(duì)動(dòng)態(tài)和不確定的環(huán)境時(shí)，采用有機(jī)式組織更佳；有機(jī)式組織更佳；v現(xiàn)在由于企業(yè)面臨的競爭壓力增大，企業(yè)環(huán)現(xiàn)在由于企業(yè)面臨的競爭壓力增大，企業(yè)環(huán)境也多是動(dòng)態(tài)的、不確定的，故企業(yè)物流組境也多是動(dòng)態(tài)的、不確定的，故企業(yè)物流組織應(yīng)該能夠?qū)Νh(huán)境的變化

46、作出有益的反應(yīng)，織應(yīng)該能夠?qū)Νh(huán)境的變化作出有益的反應(yīng)，設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)出組織的設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)出組織的“柔性柔性”。2022-2-22731. 1. 企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的有關(guān)企業(yè)物流組織設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的有關(guān)因素因素v總之，企業(yè)物流管理組織設(shè)計(jì)一定要從企業(yè)總之，企業(yè)物流管理組織設(shè)計(jì)一定要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，綜合考慮企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)權(quán)制的實(shí)際出發(fā)，綜合考慮企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)權(quán)制度、生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、企業(yè)組織形態(tài)及實(shí)際管度、生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、企業(yè)組織形態(tài)及實(shí)際管理水平等多種因素，以建立最適宜的組織；理水平等多種因素，以建立最適宜的組織；v物流管理組織的調(diào)整，要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營方式物流管理組織的調(diào)整，要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營方式變革和

47、企業(yè)內(nèi)部管理向集約化轉(zhuǎn)換的需要。變革和企業(yè)內(nèi)部管理向集約化轉(zhuǎn)換的需要。2022-2-22742. 2. 企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則v（1 1）目的明確原則）目的明確原則v（2 2）統(tǒng)一指揮原則）統(tǒng)一指揮原則v（3 3）適度分權(quán)原則）適度分權(quán)原則v（4 4）控制幅度原則）控制幅度原則v（5 5）職責(zé)與職權(quán)對(duì)等原則）職責(zé)與職權(quán)對(duì)等原則2022-2-2275（1 1）目的明確原則）目的明確原則v企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，各機(jī)構(gòu)的設(shè)立應(yīng)以有效完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)各機(jī)構(gòu)的設(shè)立應(yīng)以有效完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營活動(dòng)為目的。和經(jīng)營活

48、動(dòng)為目的。2022-2-2276（2 2）統(tǒng)一指揮原則）統(tǒng)一指揮原則v統(tǒng)一指揮原則實(shí)質(zhì)在于建立物流管理組織的統(tǒng)一指揮原則實(shí)質(zhì)在于建立物流管理組織的合理縱向分工，設(shè)計(jì)合理的垂直機(jī)構(gòu)。合理縱向分工，設(shè)計(jì)合理的垂直機(jī)構(gòu)。v為了使物流部門內(nèi)部協(xié)調(diào)一致，更好地完成為了使物流部門內(nèi)部協(xié)調(diào)一致，更好地完成物流管理任務(wù)，必須遵循統(tǒng)一指揮的原則，物流管理任務(wù)，必須遵循統(tǒng)一指揮的原則，實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)“頭腦與手腳的一體化頭腦與手腳的一體化”、責(zé)任與權(quán)限、責(zé)任與權(quán)限的體系化，使物流管理組織成為有指揮命令的體系化，使物流管理組織成為有指揮命令權(quán)的組織。權(quán)的組織。2022-2-2277（3 3）適度分權(quán)原則）適度分權(quán)原則v企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮權(quán)力企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮權(quán)力的分配模式，要適