異常管理辦法(共15頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上異常管理辦法1。 總則1.1. 制定目的為建立各相關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)異常的責(zé)任制度，以減少效率損失，提高生產(chǎn)力，特制定本辦法。1.2. 適用范圍本公司生產(chǎn)過程中異常發(fā)生時(shí)，除另有規(guī)定外，均依本辦法處理。1.3. 權(quán)責(zé)單位(1) 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本辦法制定，修改，廢止之起草工作。(2) 常務(wù)副總負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2. 生產(chǎn)異常報(bào)告單2.1. 定義本辦法所指的生產(chǎn)異常，系指造成制造部門停工或生產(chǎn)進(jìn)度延遲的情形，由此造成之無效工時(shí)，可稱為異常工時(shí)。生產(chǎn)異常一般指下列異常：(1) 計(jì)劃異常：因生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)變更或安排失誤等導(dǎo)致的異常(2) 物料異常：因物料供應(yīng)不及（斷料）導(dǎo)

2、致的異常。(3) 設(shè)備異常：因設(shè)備故障或水，氣，電等原因而導(dǎo)致的異常。(4) 品質(zhì)異常：因制程中發(fā)生，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題而導(dǎo)致的異常。(5) 技術(shù)異常：因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或其他技術(shù)問題而導(dǎo)致的異常。2.2. 生產(chǎn)異常報(bào)告單內(nèi)容發(fā)生生產(chǎn)異常，即有異常工時(shí)產(chǎn)生，時(shí)間在十分鐘以上時(shí)，應(yīng)填具異常報(bào)告單。其內(nèi)容一般應(yīng)包括以下項(xiàng)目：(1) 生產(chǎn)批號(hào)：具發(fā)生異常正在生產(chǎn)的產(chǎn)品之生產(chǎn)批號(hào)或制造命令號(hào)。(2) 生產(chǎn)產(chǎn)品：填具發(fā)生異常時(shí)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品之名稱，規(guī)格，型號(hào)。(3) 異常發(fā)生部門：填具發(fā)生異常之制造部門名稱(4) 發(fā)生日期：填具發(fā)生異常之日期(5) 起訖時(shí)間：填具發(fā)生異常之起始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間。(6) 異常描述：填具發(fā)

3、生異常之詳細(xì)狀況，盡量用量化的數(shù)據(jù)或具體的事實(shí)來陳述。(7) 停工人數(shù)，影響度，異常工時(shí)：分別填具受異常影響而停工之人員數(shù)量，因異常而導(dǎo)致時(shí)間損失之影響度，并據(jù)此計(jì)算異常工時(shí)。(8) 臨時(shí)對(duì)策：由異常發(fā)生之部門和責(zé)任部門共同對(duì)策臨時(shí)應(yīng)爭(zhēng)措施。(9) 填表部門：由異常發(fā)生之部門經(jīng)辦入員及主管簽核。（10） 責(zé)任部門對(duì)策（根本對(duì)策）：由責(zé)任部門填具對(duì)異常之處理對(duì)策。2.3. 使用流程(1) 異常發(fā)生時(shí)，發(fā)生部門之第一級(jí)主管應(yīng)立即通知研發(fā)技術(shù)部或相關(guān)責(zé)任單位，前來研擬對(duì)策加以處理，并報(bào)告直屬上級(jí)。若異常已造成停產(chǎn)，相關(guān)責(zé)任部門必須在接到通知5分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)處理。(2) 制造部會(huì)同研發(fā)技術(shù)部責(zé)任單位

4、采取異常之臨時(shí)應(yīng)急對(duì)策并加以執(zhí)行，以降低異常的影響。(3) 異常排除后，由制造部填具異常報(bào)告單一式四聯(lián)，并轉(zhuǎn)責(zé)任單位。(4) 責(zé)任單位填具異常處理之根本對(duì)策，以防止異常重復(fù)發(fā)生，并將異常報(bào)告單之第四聯(lián)自存，其余三聯(lián)退生產(chǎn)部。(5) 制造部接責(zé)任單位之異常報(bào)告單后，將第三聯(lián)自存，并將第一聯(lián)轉(zhuǎn)總經(jīng)辦，第二聯(lián)轉(zhuǎn)生管部。(6) 總經(jīng)辦保存異常報(bào)告單并督促財(cái)務(wù)部及采購部，作為向責(zé)任廠商索賠之依據(jù)，及制造費(fèi)用統(tǒng)計(jì)之憑證。(7) 生管部保存異常報(bào)告單，作為生產(chǎn)進(jìn)度管制控制點(diǎn)，并為生產(chǎn)計(jì)劃之調(diào)度提供參考。(8) 生管部應(yīng)對(duì)責(zé)任單位之根本對(duì)策的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行追蹤。3. 相關(guān)規(guī)定3.1. 異常工時(shí)計(jì)算規(guī)定（1） 當(dāng)

5、所發(fā)生異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)部分或全部人員完全停工等待時(shí)，異常工時(shí)之影響度以100%計(jì)算（或可依據(jù)不同之狀況規(guī)定影響度）。（2） 當(dāng)所發(fā)生之異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需增加人力投入排除異?，F(xiàn)象（采取臨時(shí)對(duì)策）時(shí)，異常工時(shí)之影響度以實(shí)際增加投入的工時(shí)為準(zhǔn)。（3） 當(dāng)所發(fā)生之異常，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)速度放慢（可能同時(shí)也增加人力投入）時(shí)，異常工時(shí)之影響度以實(shí)際影響比例計(jì)算。（4） 異常損失工時(shí)不足十分鐘時(shí)，只作口頭報(bào)告或填入生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，不另行填具異常報(bào)告單。3.2. 各部門責(zé)任的判定3.2.1. 研發(fā)部責(zé)任a) 未及時(shí)確認(rèn)零件樣品。b) 設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或疏忽。c) 設(shè)計(jì)延遲。d) 設(shè)計(jì)臨時(shí)變更。e) 設(shè)計(jì)資料未及時(shí)完成

6、。f) 其他因設(shè)計(jì)開發(fā)原因?qū)е轮惓?。g) 工藝流程或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不合理。h) 工裝夾具設(shè)計(jì)不合理。i) 其他因生技部工作疏忽所致之異常。3.2.2. 生管部責(zé)任（1） 生產(chǎn)計(jì)劃日程安排錯(cuò)誤。（2） 臨時(shí)變換生產(chǎn)安排。（3） 物料進(jìn)貨計(jì)劃錯(cuò)誤造成物料斷料而停工。（4） 設(shè)備故障后未及時(shí)修復(fù)。（5） 生產(chǎn)計(jì)劃變更未及時(shí)通知相關(guān)部門。（6） 未發(fā)制造命令。（7） 其他因生產(chǎn)安排物料計(jì)劃而導(dǎo)致之異常。3.2.3. 采購部責(zé)任（1） 采購下單太遲，導(dǎo)致斷料。（2） 進(jìn)料不全導(dǎo)致缺料。（3） 進(jìn)料品質(zhì)不合格。（4） 廠商未進(jìn)貨或進(jìn)錯(cuò)物料。（5） 未下單采購。（6） 其他因采購業(yè)務(wù)疏忽所致之異常。3.2.4.

7、 倉庫責(zé)任 （1） 料帳錯(cuò)誤。（2） 物料查找時(shí)間太長(zhǎng)。（3） 未及時(shí)點(diǎn)收廠商進(jìn)料。（4） 物料發(fā)放錯(cuò)誤。（5） 其他因倉儲(chǔ)工作疏忽所致之異常。3.2.5. 制造部責(zé)任（1） 工作安排不當(dāng)，造成零件損壞。（2） 操作設(shè)備儀器不當(dāng)，造成故障。（3） 設(shè)備保養(yǎng)不力。（4） 作業(yè)未依標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，造成之異常。（5） 效率低下，前制程生產(chǎn)不及造成后制程停工。（6） 流程安排不順暢，造成停工。（7） 其他因制造部工作疏忽所致之異常。3.2.6. 品管部責(zé)任（1） 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范錯(cuò)誤。（2） 進(jìn)料檢驗(yàn)合格，但實(shí)際上線不良。（3） 進(jìn)料檢驗(yàn)延遲。（4） 上工段品管檢驗(yàn)合格之物料在下工段出現(xiàn)較高不良。（5） 制程品

8、管未及時(shí)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常。（6） 其他因品管工作疏忽所致之異常。3.2.7. 業(yè)務(wù)部責(zé)任（1） 緊急插單所致。（2） 客戶訂單變更（含取消）未及時(shí)通知。（3） 訂單重復(fù)發(fā)布漏發(fā)布或發(fā)布錯(cuò)誤。（4） 客戶特殊要求未事先及時(shí)通知。（5） 船期變更未及時(shí)說明。（6） 其他因業(yè)務(wù)工作疏忽所致之異常。3.2.8. 供應(yīng)商責(zé)任供應(yīng)商所致之責(zé)任除考核采購部品管部等內(nèi)部責(zé)任部門外，對(duì)廠商也應(yīng)酌情予以索賠。（1） 交貨延遲。（2） 進(jìn)貨品質(zhì)嚴(yán)重不良。（3） 數(shù)量不符。（4） 送錯(cuò)物料。（5） 其他因供應(yīng)商原因所致之異常。3.2.9. 其他責(zé)任（1） 特殊個(gè)案依具體情況，劃分責(zé)任。（2） 有兩個(gè)以上部門責(zé)任所致之異常，依責(zé)任主次劃分責(zé)任。3.3. 責(zé)任處理規(guī)定（1） 公司內(nèi)部責(zé)任單位因作業(yè)疏忽而導(dǎo)致之異常，列入該部門工作考核，責(zé)任人員依公司獎(jiǎng)懲規(guī)定予以處理。（2） 供應(yīng)廠商之責(zé)任除考核采購部門或相關(guān)內(nèi)部責(zé)任部門外，列入供應(yīng)廠商評(píng)鑒，必要時(shí)依損失工時(shí)向廠商索賠。（3） 損失索賠金額的計(jì)算：損失金額=公司上年度平均制費(fèi)率×損失工時(shí)（4） 生管部制造部均應(yīng)對(duì)異常工時(shí)作統(tǒng)計(jì)分析，于每月經(jīng)營會(huì)議時(shí)提出分析說明，以檢討改進(jìn)。4. 附件 【附件】 生產(chǎn)異常報(bào)告單生產(chǎn)異常報(bào)告單生產(chǎn)批號(hào)生產(chǎn)產(chǎn)品異常發(fā)生單位發(fā)生日期起訖時(shí)間自 時(shí) 分至 時(shí) 分責(zé)任部門到場(chǎng)時(shí)間品管