訂單兔社區(qū)新零售使用手冊(cè)(共54頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目錄訂單兔社區(qū)新零售簡(jiǎn)介一、 服務(wù)內(nèi)容：“訂單兔”:訂單管理為核心的商業(yè)管理軟件工具“訂單兔社區(qū)新零售”：服務(wù)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的商業(yè)管理軟件工具二、 服務(wù)對(duì)象:向社區(qū)團(tuán)購(gòu)供貨的供貨商、開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)零售業(yè)務(wù)的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展供貨業(yè)務(wù)同時(shí)開(kāi)展零售業(yè)務(wù)的客戶三、 功能選擇：客戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)范圍選擇適合的功能使用。四、 功能模塊介紹：(一) 功能介紹：采購(gòu)管理、零售/促銷管理、團(tuán)隊(duì)/合伙人管理、供貨管理、后臺(tái)管理五個(gè)模塊。(二) 具體功能采購(gòu)管理：支持根據(jù)社區(qū)和時(shí)間條件篩選訂單并向供貨商采購(gòu)。支持批量采購(gòu)，支持手動(dòng)增加采購(gòu)（非訂單內(nèi)的采購(gòu)，比如線下零售或者囤貨）零售/促銷管

2、理模塊包括的功能主要有：社區(qū)團(tuán)購(gòu):支持選擇單商品或者多商品，開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，可以發(fā)起和管理團(tuán)購(gòu)，開(kāi)團(tuán)模式支持自提、快遞配送、社區(qū)配送。團(tuán)購(gòu)管理零售商城:支持新增商品、支持商品排序、支持對(duì)外發(fā)送商品鏈接、商城鏈接和合伙人分店鏈接、貨柜(線下店鋪)營(yíng)銷管理:支持店鋪二維碼、商品二維碼、會(huì)員設(shè)置、支持滿減（零售滿減、團(tuán)購(gòu)滿減、批發(fā)滿減）、支持滿包郵的營(yíng)銷手段。團(tuán)隊(duì)/合伙人管理模塊包括的功能主要有：（社區(qū)）合伙人管理：支持邀請(qǐng)合伙人、合伙人新增審核、新增自營(yíng)社區(qū)、合伙人提成設(shè)置，同時(shí)支持按照用戶名、手機(jī)號(hào)、社區(qū)名稱篩選社區(qū)，對(duì)社區(qū)進(jìn)行操作，比如社區(qū)合伙人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（累計(jì)統(tǒng)計(jì)、日統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)）。供貨管理模

3、塊包括的功能主要有：批發(fā)供貨支持商品排序、商品鏈接和店鋪鏈接的的分享、同時(shí)支持經(jīng)銷商管理（支持查看經(jīng)銷商的的訂單和經(jīng)銷商訂單導(dǎo)出、支持查看經(jīng)銷商訂單詳情）。后臺(tái)管理模塊包括的功能主要有：商品管理：支持新增商品、商品（編輯、下架、規(guī)格、商品入庫(kù)、商品出庫(kù)、商品刪除）、批量下架訂單管理:支持訂單篩選（篩選條件支持時(shí)間、客戶昵稱、訂單號(hào)、活動(dòng)名稱、社區(qū)名稱、配送方式）、訂單導(dǎo)出（導(dǎo)出條件支持時(shí)間、訂單狀態(tài)、商品名稱和規(guī)格、省市縣）發(fā)貨管理：社區(qū)自提發(fā)貨：支持按照時(shí)間篩選，導(dǎo)出需要備貨產(chǎn)品（按產(chǎn)品導(dǎo)出）、按照社區(qū)進(jìn)行發(fā)貨導(dǎo)出（按社區(qū)導(dǎo)出）、批量發(fā)貨、查詢發(fā)貨記錄、和批量導(dǎo)出發(fā)貨記錄批發(fā)發(fā)貨：支持查詢發(fā)

4、貨記錄、和批量導(dǎo)出發(fā)貨記錄、快遞發(fā)貨：支持快遞訂單導(dǎo)出、批量發(fā)貨（導(dǎo)入文件發(fā)貨、關(guān)聯(lián)易查單和批量發(fā)貨）送貨自提：支持自提、支持送貨（支持發(fā)送送貨通知和自提通知、支持導(dǎo)出給送貨員送貨）客戶管理（含經(jīng)銷商）：支持全部客戶展示（支持按照時(shí)間排序、銷量排序、名稱排序、）支持客戶篩選（支持客戶昵稱篩選、社區(qū)名稱篩選）、客戶地址編輯（客戶下單所有使用過(guò)的地址）會(huì)員管理（支持啟用、停用會(huì)員，按照用戶名查詢會(huì)員來(lái)源和會(huì)員類型（月、季、半年、年）經(jīng)銷商管理:支持經(jīng)銷商搜索、經(jīng)銷商訂單查看和導(dǎo)出、支持詳情查看。售后管理：支持顯示未退款和已退款列表，審核退款申請(qǐng)、退款數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支持查看累計(jì)銷售額、累計(jì)利潤(rùn)、累計(jì)訂單

5、（日、月）商品銷售統(tǒng)計(jì)、客戶購(gòu)買統(tǒng)計(jì)、合伙人傭金發(fā)放統(tǒng)計(jì)（日、月）資金管理：傭金發(fā)放明細(xì)、提現(xiàn)管理（合伙人傭金提現(xiàn)待審核列表、提現(xiàn)已審核列表、審核通過(guò)、審核駁回）、應(yīng)收賬款（按經(jīng)銷商查詢、按訂單查詢）、應(yīng)付賬款（按供貨商）系統(tǒng)結(jié)算統(tǒng)計(jì)（未結(jié)算和已結(jié)算）庫(kù)存管理：商品入庫(kù)、商品出庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)、出入庫(kù)明細(xì)、出入庫(kù)明細(xì)導(dǎo)出。任務(wù)消息管理：待辦事項(xiàng)、消息提醒（新訂單通知、任務(wù)處理通知、結(jié)算通知，產(chǎn)品變動(dòng)通知、下單成功通知、信息完善提醒、系統(tǒng)運(yùn)維狀態(tài)通知）我的助理：添加、刪除、驗(yàn)證登錄，助理登錄地址：導(dǎo)入訂單兔商品：如果是已經(jīng)在訂單兔注冊(cè)成為商戶的用戶，支持一鍵導(dǎo)入訂單.五、 使用方法操作使用說(shuō)明(一)

6、 通用功能1、 開(kāi)通商戶使用訂單兔社區(qū)新零售，需要先關(guān)注訂單兔社區(qū)新零售的公眾號(hào)，然后選擇合適的身份角色開(kāi)注冊(cè)通商戶1)關(guān)注“訂單兔社區(qū)新零售”公眾號(hào)，如下圖：點(diǎn)擊圖文中“立即開(kāi)通商戶”，進(jìn)入開(kāi)通商戶頁(yè)面：備注（填寫聯(lián)系人的姓名和手機(jī)號(hào)碼（必填項(xiàng)），訂單兔結(jié)算給商戶訂單款需要實(shí)名認(rèn)證的）選擇商戶類型，做那種業(yè)務(wù)就選擇那種商戶類型。選擇社區(qū)銷售商企業(yè)版就是如上圖所示，然后再點(diǎn)擊“開(kāi)通商戶”，就可以進(jìn)入社區(qū)銷售商企業(yè)版訂單兔社區(qū)新零售首頁(yè)。2、 商品管理供應(yīng)鏈企業(yè)如果有上游基地或供應(yīng)鏈供貨在使用訂單兔，可以在訂單兔里直接上架上游的商品，如果沒(méi)有，就需要自己上架新建商品在首頁(yè)里面選擇如圖所示，選擇商

7、品管理。然后進(jìn)入商品管理頁(yè)面，如下圖：點(diǎn)擊左下角新建商品，進(jìn)入新建商品頁(yè)面，如下：必填內(nèi)容：封面圖，詳情圖，商品零售價(jià)、商品團(tuán)購(gòu)價(jià)和商品批發(fā)價(jià)。商品零售價(jià)：商品零售的價(jià)格團(tuán)購(gòu)價(jià)：默認(rèn)團(tuán)購(gòu)價(jià)，發(fā)起社區(qū)團(tuán)購(gòu)，默認(rèn)這個(gè)商品的團(tuán)購(gòu)價(jià)，具體發(fā)起團(tuán)購(gòu)，制定團(tuán)購(gòu)規(guī)則的時(shí)候是可以修改這個(gè)商品的團(tuán)購(gòu)價(jià)。商品批發(fā)價(jià)：主要適用于給下游供貨，如果只是供應(yīng)鏈企業(yè)組織社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種情況的話，批發(fā)價(jià)格可不設(shè)置。是否支持快遞發(fā)貨：一般自提或者社區(qū)配送，默認(rèn)選項(xiàng)是不支持，也可以選擇支持快遞發(fā)貨，選擇支持快遞需要選填內(nèi)容：商品分類、每人限購(gòu)等選項(xiàng)每人限購(gòu)：設(shè)置商品限購(gòu)數(shù)量。備注：商品成本價(jià)只是自己能夠看到，用戶包括你的社區(qū)合伙人都

8、是不能夠看到的，這個(gè)商品成本價(jià)可以不設(shè)置，不設(shè)置的話默認(rèn)是零。設(shè)置成本價(jià)協(xié)助計(jì)算利潤(rùn)。3、 訂單管理3.1 管理所有類型的訂單，包括團(tuán)購(gòu)訂單、商城訂單、批發(fā)供貨訂單、貨柜（線下實(shí)體）訂單3.2 管理所有狀態(tài)訂單包括待成團(tuán)、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已退款訂單3.3 管理所有不同數(shù)據(jù)類型的訂單包括是否顯示金額、運(yùn)費(fèi)、詳細(xì)地址中是否顯示省市區(qū)、是否顯示發(fā)件人信息（包含發(fā)件人地址和聯(lián)系方式）、是否顯示快遞公司、運(yùn)單號(hào)，備注等3.4 按照不同選項(xiàng)篩選并導(dǎo)出訂單包括時(shí)間、訂單狀態(tài)、商品名稱、省市區(qū)縣等篩選并導(dǎo)出訂單4、 發(fā)貨管理4.1 按照產(chǎn)品配貨單、發(fā)起采購(gòu)4.2 按照不同社區(qū)做發(fā)貨導(dǎo)出4.3 按照時(shí)間篩選導(dǎo)出

9、發(fā)貨記錄4.4 按照不同銷售渠道發(fā)貨4.5 按照時(shí)間篩選批量發(fā)貨5、 售后管理5.1 操作未退款訂單，審核通過(guò)、審核駁回5.2 批量導(dǎo)出退款訂單6、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（各種報(bào)表輸出）：7、 資金管理(二) 組織管理社區(qū)銷售（社區(qū)團(tuán)購(gòu)）1、 建立社區(qū)合伙人隊(duì)伍（邀請(qǐng)+合伙人注冊(cè)+審核+制定合伙人分傭規(guī)則）供應(yīng)鏈企業(yè)組織社區(qū)團(tuán)購(gòu)，需要依靠社區(qū)合伙人在社區(qū)群里組織銷售，所以需要先在訂單兔里建立社區(qū)或者社區(qū)合伙人隊(duì)伍，否則無(wú)法正常進(jìn)行組織社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。首頁(yè)里面選擇左下角的社區(qū)（合伙人），然后就進(jìn)入社區(qū)合伙人的管理頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面里點(diǎn)擊左上角的邀請(qǐng)合伙人：2、 邀請(qǐng)合伙人點(diǎn)擊邀請(qǐng)合伙人之后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)二維碼的頁(yè)面

10、，然后你把這個(gè)二維碼截圖或者是長(zhǎng)按這個(gè)二維碼點(diǎn)擊發(fā)送給朋友，可以把這個(gè)二維碼發(fā)給你的社區(qū)合伙人。3、 合伙人注冊(cè)申請(qǐng)社區(qū)合伙人掃描二維碼，會(huì)彈出合伙人申請(qǐng)的頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面里面首先要輸入合伙人的真實(shí)姓名和手機(jī)號(hào)碼，如實(shí)填寫他的這個(gè)社區(qū)名稱，然后選擇所在的省市區(qū)和社區(qū)的詳細(xì)地址，然后是選擇是否支持自提，默認(rèn)是支持自提的。如果是勾選的不支持自提的話，那這個(gè)發(fā)起團(tuán)購(gòu)就只能是用配送的方式了，如果選支持自提，就會(huì)提示要填寫自提點(diǎn)的詳細(xì)地址，提交了這個(gè)注冊(cè)申請(qǐng)頁(yè)面之后，供應(yīng)鏈企業(yè)就會(huì)收到這個(gè)申請(qǐng)的通知：4、 審核合伙人、如上圖所示，然后供應(yīng)鏈企業(yè)收到這個(gè)通知之后，然后點(diǎn)擊查看詳情：點(diǎn)擊查看詳情，然后就進(jìn)入

11、這個(gè)審核社區(qū)合伙人的頁(yè)面。出現(xiàn)合伙人申請(qǐng)的信息列表。供應(yīng)鏈企業(yè)可以點(diǎn)擊拒絕或者通過(guò)或者駁回修改，點(diǎn)擊通過(guò)的話就會(huì)出現(xiàn)如上圖所示，可以設(shè)置這個(gè)合伙人的傭金比例。然后確定確認(rèn)同意之后，合伙人就正式注冊(cè)成功了。5、 管理合伙人（制定合伙人規(guī)則）審核合伙人通過(guò)之后，然后我們接下來(lái)要設(shè)置合伙人的規(guī)則，比如說(shuō)提成設(shè)置：頁(yè)面里面可以去設(shè)置銷售傭金，包括推薦人傭金還有自提點(diǎn)傭金，可以設(shè)置傭金比例?？梢钥吹皆阡N售傭金設(shè)置里面，我們可以按照不同合伙人設(shè)置傭金或者按照不同商品設(shè)置傭金。按不同合伙人設(shè)置傭金，如果我們采用的是同一傭金比例，我們就直接點(diǎn)上面滴傭金比例，然后統(tǒng)一設(shè)置就可以了。如果要設(shè)置不同的傭金比例，就是

12、選擇這些合伙人然后分別去設(shè)置，然后點(diǎn)擊下面的保存。這個(gè)頁(yè)面就是按不同商品去設(shè)置傭金比例，同樣也可以統(tǒng)一設(shè)置。也可以給每個(gè)不同的商品去設(shè)置商品的傭金比例。6、 生成社區(qū)團(tuán)購(gòu)模板（發(fā)起團(tuán)購(gòu)、制定團(tuán)購(gòu)規(guī)則）社區(qū)團(tuán)購(gòu)是由供應(yīng)鏈企業(yè)發(fā)起，并制定團(tuán)購(gòu)規(guī)則，最后生成團(tuán)購(gòu)模板，社區(qū)合伙人依據(jù)這個(gè)團(tuán)購(gòu)規(guī)則模板在自己社區(qū)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)銷售首先在首頁(yè)里面點(diǎn)擊社區(qū)團(tuán)購(gòu)的圖標(biāo)，進(jìn)入新建社區(qū)團(tuán)購(gòu)選擇商品的頁(yè)面：在這個(gè)頁(yè)面里，可以選擇開(kāi)團(tuán)模式：自提、快遞配送和社區(qū)配送，然后選擇要參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的商品，點(diǎn)擊“發(fā)起社區(qū)團(tuán)購(gòu)”，進(jìn)入團(tuán)購(gòu)規(guī)則設(shè)置的頁(yè)面：在這個(gè)頁(yè)面里，可以填寫活動(dòng)名稱，活動(dòng)描述，以及設(shè)置團(tuán)購(gòu)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，還有選擇成團(tuán)條件

13、（可以設(shè)置按金額成團(tuán)或者按人數(shù)成團(tuán)），另外還可以選擇參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)適用的社區(qū)。然后點(diǎn)擊“生成模板”，就可以生成如下圖的團(tuán)購(gòu)模板：點(diǎn)擊“分享給客戶”，把頁(yè)面發(fā)給客戶，客戶可以參團(tuán)下單購(gòu)買點(diǎn)擊“分享給合伙人”，社區(qū)合伙人點(diǎn)開(kāi)這個(gè)鏈接可以轉(zhuǎn)發(fā)生成自己的團(tuán)購(gòu)鏈接發(fā)到群里供用戶參團(tuán)下單。7、 社區(qū)合伙人組織銷售（轉(zhuǎn)發(fā)團(tuán)購(gòu)模板，在自己社區(qū)開(kāi)團(tuán)，用戶下單，合伙人收集用戶訂單）合伙人在他的界面中找到開(kāi)團(tuán)管理，選擇可開(kāi)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，點(diǎn)擊團(tuán)購(gòu)活動(dòng)下方“發(fā)起本社區(qū)的團(tuán)購(gòu)”，查看團(tuán)購(gòu)詳情，確認(rèn)后點(diǎn)擊“生成本社區(qū)的團(tuán)購(gòu)鏈接”。8、 社區(qū)客戶在微信群里下單用戶在這個(gè)界面里可以選擇商品，然后點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”參團(tuán)。9、 成團(tuán)后發(fā)

14、貨配送到社區(qū)社區(qū)團(tuán)購(gòu)成團(tuán)，社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨，點(diǎn)擊首頁(yè)里的“發(fā)貨管理”然后進(jìn)入發(fā)貨管理頁(yè)面：根據(jù)時(shí)間篩選，選擇時(shí)間，點(diǎn)擊搜索，備貨：導(dǎo)出某個(gè)時(shí)間階段內(nèi)的需要備貨的產(chǎn)品，發(fā)貨導(dǎo)出：按照不同的社區(qū)導(dǎo)出每個(gè)社區(qū)的單品。發(fā)貨記錄：某個(gè)時(shí)間階段內(nèi)的發(fā)貨的記錄可以選擇某個(gè)社區(qū)，點(diǎn)擊發(fā)貨，還可以批量發(fā)貨。10、 社區(qū)合伙人收貨、管理自提或配送當(dāng)供應(yīng)鏈企業(yè)發(fā)貨后，社區(qū)合伙人會(huì)收到發(fā)貨通知，當(dāng)貨到了社區(qū)點(diǎn)后，社區(qū)合伙人可以點(diǎn)擊首頁(yè)的“社區(qū)接貨”：可以進(jìn)行貨到簽收，還可以導(dǎo)出接貨單進(jìn)行貨物核對(duì)。另外社區(qū)合伙人還可以進(jìn)行社區(qū)自提管理，可以發(fā)送自提通知給客戶，客戶的通知里會(huì)有自提碼，客戶憑借自提碼到店自提，社區(qū)合伙人可以用

15、下面的提貨助手功能查詢和核銷。11、 社區(qū)合伙人管理：首頁(yè)里選擇“社區(qū)（合伙人）”進(jìn)入社區(qū)合伙人管理頁(yè)面：這里，可以搜索、查看、編輯合伙人信息，還可以查看統(tǒng)計(jì)合伙人的銷售情況等(三) 批發(fā)供貨1. 分享批發(fā)店鋪鏈接給下游經(jīng)銷商（采購(gòu)下單專用、上架銷售專用）2. 分享店鋪二維碼和商品二維碼3. 管理經(jīng)銷商（上架商品、查看訂單、查看詳情）4. 批發(fā)采購(gòu)發(fā)貨4.1 選擇批發(fā)供貨訂單4.2 審核通過(guò)、訂單作廢4.3 出庫(kù)發(fā)貨(四) 自營(yíng)社區(qū)零售、線下零售1. 商城零售2. 分店（社區(qū)合伙人店鋪）零售3. 線下貨柜（線下實(shí)體店）零售4. 零售發(fā)貨除線下貨柜是線下核銷以外，零售商城和零售分店發(fā)貨參見(jiàn)通用功能發(fā)貨管理六、 訂單兔商務(wù)規(guī)則1. 訂單兔社區(qū)新零售是免費(fèi)軟件如果商家使用微信支付收款，會(huì)產(chǎn)生千分之六的費(fèi)用，這是微信收取的。2. 2、關(guān)于結(jié)算微信支付的貨款金額會(huì)在發(fā)生支付的第二個(gè)工作日自動(dòng)結(jié)算到商家的微信賬戶。每日微信支付收款金額超過(guò)兩萬(wàn)，商家需要提供對(duì)公眾賬戶，直接結(jié)算到對(duì)公賬戶。3