魅力溝通與快樂執(zhí)行培訓課件

1、做適宜的事情，分著適宜做適宜的事情，分著適宜的錢的錢引導下屬發(fā)揮優(yōu)勢，躲避劣勢引導下屬發(fā)揮優(yōu)勢，躲避劣勢用人用長處用人用長處結(jié)論：結(jié)論： 上情不能下達，那么下上情不能下達，那么下惑；惑；下情不能上傳，那么下情不能上傳，那么上疑上疑.提供方法、工具，協(xié)助員工完成工作目標提供方法、工具，協(xié)助員工完成工作目標管理者的任務(wù)之一是培養(yǎng)人才，也包括培管理者的任務(wù)之一是培養(yǎng)人才，也包括培養(yǎng)管理者自己，今天單個人不可能完成任何事養(yǎng)管理者自己，今天單個人不可能完成任何事情，我們要想成功就必須培養(yǎng)一批下屬情，我們要想成功就必須培養(yǎng)一批下屬.卓有成效的管理者要具備折騰下屬的能力。卓有成效的管理者要具備折騰下屬的能力

2、。管理者的角色定位管理者的角色定位(十二主管是下屬的典范十二主管是下屬的典范 上行下效上行下效 態(tài)度的典范：誠信、服從、態(tài)度的典范：誠信、服從、 積極、敬業(yè)、積極、敬業(yè)、 感恩、感恩、忠誠為人忠誠為人 行為的典范：流程、制度、標準，公平、公正行為的典范：流程、制度、標準，公平、公正. 公開處事公開處事 學習、進步的典范：每天進步一點點學習、進步的典范：每天進步一點點(成長成長) 案例案例因緣合和與感因緣合和與感恩恩管理者的角色定位管理者的角色定位自我溝通(與生命)和與他人溝通(與宇宙溝通)溝通分生活溝通和工作溝通建立關(guān)系：使雙方兩情相通、互動默建立關(guān)系：使雙方兩情相通、互動默契契進行企圖：使雙

3、方拉近認知，從而產(chǎn)進行企圖：使雙方拉近認知，從而產(chǎn)生共鳴，生共鳴，進而形成共振，最終達成進而形成共振，最終達成共贏共贏避兇你有情我有義：你把員工當家人，員工把企業(yè)當家你無情我無義：你把員工當工具，員工把你當?shù)谰咦罱K員工把客戶當玩具案例案例: 2歲孩子歲孩子 與與5歲孩子歲孩子)就能帶1000人的團隊即對待別人就象對待自己一樣即對待別人就象對待自己一樣.(人總是易生別人氣人總是易生別人氣,易原諒自己易原諒自己,如如果換位多去原諒別人果換位多去原諒別人.你就你就是一個寬容的人是一個寬容的人)目標幫其規(guī)劃目標幫其規(guī)劃)案例案例1：教授與學生：教授與學生識識善的善的)組織組織沒有銷售就沒有婚姻、家沒有

4、銷售就沒有婚姻、家庭，庭，也就沒有民族繁衍也就沒有民族繁衍職權(quán)劃分的問題職權(quán)劃分的問題人性的弱點人性的弱點盡可能把責任推給別人盡可能把責任推給別人部門間的利益沖突部門間的利益沖突惟恐別的部門比惟恐別的部門比自己強自己強4 責任共擔的制度文化：只要涉及相關(guān)責任共擔的制度文化：只要涉及相關(guān)部門無論責任大小，結(jié)果共同承擔部門無論責任大小，結(jié)果共同承擔5 擴大胸懷格局：全局觀目標清晰擴大胸懷格局：全局觀目標清晰.一一致致大家好，企業(yè)好；大家不好，企大家好，企業(yè)好；大家不好，企業(yè)不好業(yè)不好企業(yè)好，大家好；企業(yè)不好，大企業(yè)好，大家好；企業(yè)不好，大家不好家不好每個人都有難處每個人都有難處,所所以要互相幫助以要互相幫助每個人都有苦處每個人都有苦處,所所以要互相體諒以要互相體諒悟到