鍋爐質(zhì)量手冊

1、0 1 發(fā) 布 令公司各部門、各車間、隊(duì)：本手冊依據(jù)鍋爐安裝改造維修單位資格認(rèn)可實(shí)施細(xì)則 ，按照 TSG Z0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求 ，由鍋爐 安裝改造維修單位資格認(rèn)證辦公室結(jié)合公司具體情況編寫制定。本鍋爐安裝改造維修質(zhì)量手冊適用于公司承建一級(jí)及以下各級(jí)鍋爐安裝 改造維修的安裝。它闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，是建立、健全鍋爐安裝 改造維修質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件； 它指導(dǎo)公司實(shí)施質(zhì)量方針、 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)， 是開展各級(jí)質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的法規(guī)；是公司鍋爐安裝改造維修質(zhì)量體系審核、 改進(jìn)的依據(jù)，是鍋爐安裝改造維修質(zhì)量體系運(yùn)行的基本保證。現(xiàn)將公司鍋爐安裝

2、改造維修質(zhì)量手冊 A 版予以發(fā)布，公司全體職工必須 遵照?qǐng)?zhí)行。本質(zhì)量手冊 2007年 11 月 8日起實(shí)施。特此公布經(jīng)理：2007年 11月 8日0 2 任 命 書為貫徹執(zhí)行 TSGZ 0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體 系基本要求，加強(qiáng)對(duì)鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)， 特任命技術(shù)副 經(jīng)理羅航 同志為我公司的質(zhì)量保證工程師（即管理者代表） 。根據(jù)其提名，任命 下列同志為鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系責(zé)任人員并在質(zhì)量保證工程師領(lǐng)導(dǎo)下 開展工作：耿和平 任質(zhì)量檢驗(yàn)責(zé)任工程師； 余光杰 任工藝責(zé)任工程師； 秦培劍 任焊接責(zé)任工程師； 張靜任 設(shè)備責(zé)任工程師； 宋紅強(qiáng)

3、任材料責(zé)任工程師； 翁麗華 任無損檢測責(zé)任師； 秦培劍 任熱處理責(zé)任工程師； 靳 軍 任理化責(zé)任工程師； 任筑爐責(zé)任工程師； 任起重責(zé)任工程師； 汪應(yīng)軍、魏星、靳軍、楊志印、田濤 項(xiàng)目質(zhì)量保證師。經(jīng)理：2007年 11月8日0 3 公 司 概 況公司名稱：中國長城鋁業(yè)公司工程公司地 址：河南省鄭州市上街區(qū)總 經(jīng) 理：吳和平 質(zhì)量保證工程師：羅航中國長城鋁業(yè)公司工程公司屬中國長城鋁業(yè)公司二級(jí)單位，成立于 1963 年。 公司原名鄭州鋁廠檢修分廠， 1989 年更名為鄭州鋁廠檢修廠， 1992年更名為中國 長城鋁業(yè)公司檢修廠， 1994年更名為中國長城鋁業(yè)公司設(shè)備檢修公司， 2002 年更 名為中

4、國長城鋁業(yè)公司工程公司。 公司注冊資金 3626 萬元，主要承接中國鋁業(yè)河 南分公司各種爐、窯、磨、槽、電器、天車等大型重點(diǎn)機(jī)械電器設(shè)備大修、技改、 安裝等工程，年生產(chǎn)能力達(dá) 2 億元以上。公司設(shè)備精良、技術(shù)力量雄厚。現(xiàn)有員工 480 人，專業(yè)技術(shù)人員 181 人，其 中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員 20 人，中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員 22 人。國家三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 23 人， 二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 10人，C級(jí) IPMP國際項(xiàng)目經(jīng)理二人， B級(jí) IPMP國際項(xiàng)目經(jīng)理 1人。 公司擁有各類設(shè)備 530余臺(tái)，其中有砼泵車、 砼運(yùn)輸車、 40T拖車、8T、15T、20T、 45T、50T、100T吊車、TX006車床、液壓輪軸壓

5、裝機(jī)、三輥卷板機(jī)、 40 卷板機(jī)、 銑邊機(jī)等各類大型設(shè)備 30 余臺(tái)，機(jī)械設(shè)備總功率達(dá) 5000KW以上，同時(shí)建有焊接 培訓(xùn)中心、耐火材料、 混凝土實(shí)驗(yàn)室等，固定資產(chǎn)總值達(dá) 5239 萬元。從事鍋爐安 裝改造維修工程施工已有 30 多年歷史。公司企業(yè)資質(zhì)齊全， 先后取得了 135T鍋爐大修改造、起重機(jī)械設(shè)備安裝維修、 建筑安裝施工總承包二級(jí)、壓力容器安裝、鍋爐安裝改造維修等多項(xiàng)企業(yè)資質(zhì)。 通過全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了管理的程序化、規(guī)范化。公司組建以來，快速、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了河南分公司主體生產(chǎn)設(shè)備的維修 任務(wù)，保證了氧化鋁生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行。尤其是 1998 年以來，公司以市場為導(dǎo)向

6、， 大膽改革，開拓進(jìn)取，不斷進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)實(shí)現(xiàn)了 大幅度、跨躍式的發(fā)展。 2005 年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬元，實(shí)現(xiàn)利潤 430萬元，產(chǎn)值比 1998 年 2300萬元增長了 10 倍，利潤增長 560萬元。員工人均年收入由 12315元增長 到 30768 元。1998 年以來，公司先后安全、文明、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了氧化鋁 8#格子磨、 七組種分槽、硅渣過濾、 5#、 6# 、7#蒸發(fā)站、 385m2液濾機(jī)、 6#石灰爐、常壓脫 硅、九組種分、炭素 1#和 6#煅燒爐、水泥廠 1#特水窯和氧化鋁 70 萬噸擴(kuò)建工程 的原礦槽、碎礦堆場、原礦磨制、石灰爐、平盤過濾、精種液濾、母液

7、蒸發(fā)、十 一組種分等河南分公司和中國長城鋁業(yè)公司的重點(diǎn)技改工程。經(jīng)中國有色質(zhì)量檢 驗(yàn)總站質(zhì)量檢查，優(yōu)良率達(dá) %。其中 6#蒸發(fā)站工程、 7#蒸發(fā)站工程、九組種分工 程、第四管道化預(yù)脫硅工程還被有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為部優(yōu)工程。工程公司已由 單一的設(shè)備檢修快速發(fā)展成為一個(gè)集設(shè)備檢修安裝、鋼結(jié)構(gòu)制作安裝、鍋爐安裝 改造維修、工業(yè)窯爐砌筑、土建施工等多個(gè)專業(yè)于一體的現(xiàn)代化建筑安裝企業(yè)。0 4 質(zhì) 量 方 針 、 質(zhì) 量 目 標(biāo)質(zhì)量方針公司的質(zhì)量方針是： 精心施工、確保質(zhì)量、信守合同、滿足顧客。精心施工：在施工生產(chǎn)過程中，全體員工恪守職責(zé)、精心組織、精心操作、 一絲不茍、嚴(yán)密有序。確保質(zhì)量：堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)

8、的生命，以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量促發(fā)展，確保質(zhì) 量在企業(yè)的主導(dǎo)地位。信守合同：遵守并履行合同條款，以合同約束員工工作行為，以一流的工程 質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)質(zhì)量的承諾，合同履約率達(dá) 100%。滿足顧客：百分之百地滿足用戶對(duì)質(zhì)量的特殊要求。交付滿意產(chǎn)品，提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。公司的質(zhì)量目標(biāo)是：1、不斷收集新施工標(biāo)準(zhǔn)、新工藝信息，充分利用這些信息，改進(jìn)原有的施工 工藝水平，推廣新的施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)；建立網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳、交流、信息收 集；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì) .2、建安工程竣工交驗(yàn)合格率 100%。3、綜合項(xiàng)目合格率 %，今后每年遞增 %。4、鍋爐安裝改造維修綜合項(xiàng)目一次試車成功率 %，今后每年遞增 %。

9、5、鍋爐安裝改造維修重點(diǎn)項(xiàng)目一次試車成功率 100%。6、合 同履約率 100。經(jīng)理：2007年 11月 8日05質(zhì)量手冊的管理1 手冊的發(fā)布 本手冊由公司經(jīng)理批準(zhǔn)簽字發(fā)布之日起生效。 本手冊是中國長城鋁業(yè)公司工程公司企業(yè)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要組織部 分，任何人不經(jīng)批準(zhǔn)不得翻印，違者必究。手冊 的管理執(zhí)行公司文件和記錄控制程序 。公司辦公室負(fù)責(zé)具體的 解釋工作。手冊的發(fā)放和收回時(shí)由公司辦公室負(fù)責(zé)相應(yīng)的簽收、登記手續(xù)。 每本手冊必須有編號(hào)，加蓋“受控”印章為受控版本，公司范圍內(nèi)不 允許使用沒有受控印章和編號(hào)的手冊 。2 手冊發(fā)放 受控手冊發(fā)給公司經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師、副經(jīng)理、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、 職能部門

10、負(fù)責(zé)人、車間（隊(duì)） 、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、 內(nèi)審員及其他經(jīng)質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn) 的人員。任何部門或個(gè)人不得擅自對(duì)外交流、外借、外送，不得翻印復(fù)制。內(nèi)部人 員確因工作需要使用手冊時(shí)，需經(jīng)質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)后由辦公室復(fù)制所需 的內(nèi)容交有關(guān)人員。受控手冊的持有者在調(diào)離公司或不擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)時(shí)，必須將手冊 交回辦公室，辦理收回登記手續(xù)。受控手冊持有者應(yīng)保持手冊完整、清潔、妥善保管，不得損壞、 丟失。3 手冊的修改、換版。手冊 保持其嚴(yán)肅性和指令性， 要隨著質(zhì)量管理的不斷深化，日臻完善， 既保持手冊內(nèi)容的相對(duì)穩(wěn)定，又要及時(shí)對(duì)手冊的內(nèi)容進(jìn)行必要的的修改， 有以下原因可按程序規(guī)定修改。A 手冊中規(guī)定的質(zhì)量控制活動(dòng)有變動(dòng)

11、。B 質(zhì)量審核（含復(fù)審）中提出的較大改進(jìn)意見。C 手冊本身存在差錯(cuò)或含糊不清楚。D 國家相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范改版。 公司有關(guān)職能部門、項(xiàng)目部在手冊使用期間發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，將修改意見 或建議及時(shí)反饋到公司辦公室，經(jīng)收集、整理，由公司經(jīng)理決定下達(dá)修改指令。手冊未經(jīng)授權(quán)，任何部門或個(gè)人不得在手冊中隨意涂改。 手冊修改次數(shù)或修改內(nèi)容較多時(shí)，應(yīng)更換版本。換版后的手冊由 公司經(jīng)理重新批準(zhǔn)、簽發(fā)。手冊的版本號(hào)按英文字母順序編排， 手冊的發(fā)放按阿拉伯?dāng)?shù)字順序 編號(hào)。辦公室在發(fā)放新版本手冊 的同時(shí)收回作廢版本手冊 ，除用于資料存 檔外，應(yīng)統(tǒng)一銷毀。對(duì)違反本管理規(guī)定的部門或人員， 由質(zhì)量保證工程師視情節(jié)輕重決定處罰

12、?？倓t本手冊適用本公司所承攬的 GB1、 GB2、GC2級(jí)及其以下各級(jí)鍋爐安裝改造維 修設(shè)備安裝、檢修工程和服務(wù)。本手冊覆蓋的鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系適用于以下兩種情況：a、證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律和法規(guī)要求的產(chǎn)品；b、通過本公司鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用， 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)和 預(yù)防不合格的過程而達(dá)到顧客滿意。本鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系采用了 TSG Z0004-2007特種設(shè)備制造、 安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求 ，除條款闡述的刪減以外的所有要求。刪減 本公司所承攬的鍋爐安裝改造維修和服務(wù)均按中國長城鋁業(yè)公司設(shè)計(jì)院或顧 客提供的圖紙和技術(shù)要求以及標(biāo)

13、準(zhǔn)或法規(guī)要求進(jìn)行。出現(xiàn)修改等問題一律由原設(shè) 計(jì)部門或顧客進(jìn)行更改和確認(rèn)后，由我公司實(shí)施，勿須進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)。因此對(duì) 設(shè)計(jì)控制中的內(nèi)容，保留對(duì)外來設(shè)計(jì)文件控制的內(nèi)容，其余予以刪減。其刪減不影響本公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)， 滿足顧客和法律、 法規(guī)要求和能力， 也不免除本公司鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系要求的相應(yīng)職責(zé)。術(shù)語和與縮寫本手冊的術(shù)語、定義符合 TSGZ 0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改 造、維修質(zhì)量保證體系基本要求術(shù)語本手冊除參照 TSGZ 0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證 體系基本要求外對(duì)下述術(shù)語進(jìn)行定義：a）質(zhì)量控制環(huán)節(jié)：組成質(zhì)量控制系統(tǒng)的多個(gè)過程中需要控制

14、的重點(diǎn)過程。b）質(zhì)量控制點(diǎn)：質(zhì)量控制環(huán)節(jié)中需要控制的重點(diǎn)活動(dòng)，稱為質(zhì)量控制點(diǎn)。 控制點(diǎn)按其在鍋爐安裝改造維修過程中重要作用和控制程度的不同，可分為檢查 點(diǎn)（ E點(diǎn)），審核點(diǎn)（R點(diǎn)） ，停止點(diǎn)（ H點(diǎn)），見證點(diǎn)（W點(diǎn)） 。c）檢查點(diǎn)（E點(diǎn)），也稱檢驗(yàn)點(diǎn)， 是指鍋爐安裝改造維修過程中的主要工序、 工步、工位或主要質(zhì)量項(xiàng)目，必須由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行檢查的控制點(diǎn)。d）審核點(diǎn)（R點(diǎn)） ，也稱認(rèn)可點(diǎn)、 審閱點(diǎn)。其含義是指在質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)過 程中，完成某項(xiàng)較為主要的活動(dòng)或過程后，除執(zhí)行（或操作）者進(jìn)行自查符合有 關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)由質(zhì)量保證體系中有關(guān)人員（職責(zé)上高于執(zhí)行者）進(jìn)行確認(rèn)。e）停止點(diǎn)（ H點(diǎn)），也稱停止

15、檢查點(diǎn)或停點(diǎn)。其含義是指當(dāng)鍋爐安裝改造維 修工程進(jìn)行到對(duì)質(zhì)量有重大影響的活動(dòng)時(shí)，應(yīng)暫時(shí)停止，在監(jiān)督檢驗(yàn)員等在場的 情況下，由專職檢驗(yàn)員進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果應(yīng)得到監(jiān)督人員確認(rèn)并簽字后，再繼 續(xù)進(jìn)行。f）見證點(diǎn)（W點(diǎn)） ，也稱約定檢查點(diǎn)。 其含義是指顧客、 監(jiān)理單位對(duì)某產(chǎn)品的 重要要求所指定的控制點(diǎn)，應(yīng)在合同或技術(shù)協(xié)議中預(yù)先約定。當(dāng)鍋爐安裝改造維 修到達(dá)此點(diǎn)時(shí)，公司應(yīng)通知約定者到現(xiàn)場見證。簡稱條例 簡稱規(guī)則 簡稱質(zhì)量手冊、手冊 簡稱 考規(guī) 簡稱“質(zhì)保工程師” 簡稱“省鍋檢中心” 簡稱“公司”縮寫a）特種設(shè)備安全監(jiān)察條例b）鍋爐安裝監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則c）鍋爐安裝改造維修質(zhì)量手冊d）鍋爐壓力容器壓力管道焊工考

16、試與管理規(guī)則e）質(zhì)量保證工程師f）河南省鍋爐壓力容器檢驗(yàn)研究中心g）中國長城鋁業(yè)公司工程公司質(zhì)量管理體系本公司根據(jù) TSG Z0004-2007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證 體系基本要求，按照其中的管理職責(zé)、質(zhì)量保證體系文件、 文件和記錄控制、 合 同控制、設(shè)計(jì)控制、材料和零部件控制、作業(yè)控制、焊接控制、熱處理控制、無 損檢測控制、理化檢驗(yàn)控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制、設(shè)備和檢驗(yàn)和試驗(yàn)裝置控制、不 合格品控制、質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)、人員培訓(xùn)考核及其管理、執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 等要素的要求建立鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系，并形成文件，加以實(shí)施和保 持，并予以持續(xù)改進(jìn)。刪減的要求，根據(jù)本公司的特點(diǎn)，對(duì)

17、設(shè)計(jì)控制的部分內(nèi)容予以刪減，詳細(xì)說 明見范圍中條。管理職責(zé)3.1.1 管理承諾 公司經(jīng)理已通過以下活動(dòng)對(duì)建立、實(shí)施和改進(jìn)鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體 系的承諾提供證據(jù)。3.1.1.1 重視與員工的溝通， 采用多種方法不斷向全體員工灌輸滿足顧客和 有關(guān)法律、法規(guī)要求對(duì)本公司的生存和發(fā)展的重要性，詳見。3.1.1.2 公司制定了適合自身的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)， 表明了本公司質(zhì)量方 面所追求的目標(biāo)和方向，詳見、 。3.1.1.3 按照策劃的時(shí)間間隔定期開展管理評(píng)審活動(dòng)， 對(duì)鍋爐安裝改造維修 質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性進(jìn)行正式評(píng)價(jià)，詳見。3.1.1.4 確保本公司獲得并建立和改進(jìn)管理體系有關(guān)的必要的資源

18、， 并提供 如下資源：a、配備工程所需的合格的管理，技術(shù)和操作人員。b、配置滿足施工所需的機(jī)械設(shè)備。c、配備工程所需的檢驗(yàn)、測量、試驗(yàn)設(shè)備。d、推廣應(yīng)用先進(jìn)的施工技術(shù)。e、培訓(xùn)內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，取得內(nèi)審員注冊證書。3.1.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 公司的成功取決于滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望。公司經(jīng) 理以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，為此做到：3.1.2.1 與顧客直接接觸，確定顧客的需求和期望。3.1.2.2 確保將顧客的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的技術(shù)和服務(wù)的要求，通過鍋爐安裝 改造維修質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)顧客要求。3.1.2.3 必須滿足法律法規(guī)及強(qiáng)制性國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。3.1.2.4

19、 制訂各種激勵(lì)政策鼓動(dòng)員工主動(dòng)在滿足顧客要求方面所提出的改進(jìn) 措施，并對(duì)確實(shí)可行的積極采納。3.1.3 質(zhì)量方針 公司經(jīng)理親自制定并正式頒布了質(zhì)量方針。3.1.3.1 質(zhì)量方針的內(nèi)容要求：3.1.3. 與本公司的經(jīng)營宗旨相適應(yīng)。3.1.3. 包括了對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。3.1.3. 提供了制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。3.1.3.2 質(zhì)量方針的其他要求：3.1.3. 經(jīng)理將質(zhì)量方針納入溝通的重要內(nèi)容，確保全體員工都能理解并主 動(dòng)貫徹執(zhí)行3.1.3. 質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性將通過管理評(píng)審予以確認(rèn)，并根據(jù)情況進(jìn)行 修訂，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。3.1.3. 質(zhì)量方針經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，并以文件的方

20、式頒布實(shí)施。3.1.3. 質(zhì)量方針的制定、批準(zhǔn)、評(píng)審和修訂要予以全面控制，具體執(zhí)行按 ZLGC/文件和記錄控制程序 。3.1.3.3 本公司的質(zhì)量方針為： 精心施工、確保質(zhì)量、信守合同、滿足顧客。1) 精心施工：在施工生產(chǎn)過程中，全體員工恪守職責(zé)、精心組織、精心操 作、一絲不茍、嚴(yán)密有序。2) 確保質(zhì)量：堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命，以質(zhì)量求生存、 以質(zhì)量促發(fā)展，確保質(zhì)量在企業(yè)的主導(dǎo)地位。3) 信守合同： 遵守并履行合同條款， 以合同約束員工工作行為，以一流的 工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)質(zhì)量的承諾，合同履約率達(dá)100%。4) 滿足顧客：滿足用戶對(duì)質(zhì)量的要求。交付滿意產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.1.4 策劃質(zhì)量目

21、標(biāo)3.1.4. 質(zhì)量目標(biāo)的基本要求：a、質(zhì)量目標(biāo)是建立在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上， 其內(nèi)容尤其是持續(xù)改進(jìn)方面與質(zhì)量 方針相一致；b、包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容；c、質(zhì)量目標(biāo)是可度量的，盡可能量化；d、各部門應(yīng)根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)制定各自的質(zhì)量目標(biāo)， 質(zhì)量目標(biāo)具有可操作 性與評(píng)價(jià)體系的有效性。3.1.4. 公司 2007 年質(zhì)量目標(biāo)為：a、不斷收集新施工標(biāo)準(zhǔn)、新工藝信息，充分利用這些信息，改進(jìn)原有的施工 工藝水平，推廣新的施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)；建立網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳、交流、信息收 集；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高員工素質(zhì) .b、建安工程竣工交驗(yàn)合格率 100%。c、綜合項(xiàng)目合格率 %，今后每年遞增 %。d、鍋爐安裝改造維

22、修綜合項(xiàng)目一次試車成功率 %，今后每年遞增 %。e、鍋爐安裝改造維修重點(diǎn)項(xiàng)目一次試車成功率 100%。f 、合 同 履 約 率 100 。3.1.4.2 質(zhì)量策劃 公司經(jīng)理對(duì)實(shí)施上述質(zhì)量目標(biāo)所需的資源進(jìn)行了識(shí)別并策劃，策劃的結(jié)果已 形成文件。3.1.4. 質(zhì)量策劃的內(nèi)容a、對(duì)實(shí)現(xiàn)本公司質(zhì)量目標(biāo)所需的鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系的過程加以 識(shí)別，并做出明確的規(guī)定和控制，剪裁符合標(biāo)準(zhǔn)允許的原則。b、確保為實(shí)現(xiàn)全部質(zhì)量目標(biāo)所需要的資源；c、對(duì)確定的鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。3.1.4. 鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系策劃的說明a、鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系策劃包括質(zhì)量管理體系策劃、

23、產(chǎn)品、服務(wù) 策劃；b、鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系策劃輸出的文件包括了質(zhì)量手冊、 程序文 件、技術(shù)文件、質(zhì)量計(jì)劃和記錄；c、產(chǎn)品策劃指針對(duì)具體的產(chǎn)品項(xiàng)目或要求規(guī)定專門的質(zhì)量方法、 職責(zé)、活動(dòng) 順序及資源；d、鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系策劃的輸出應(yīng)隨質(zhì)量目標(biāo)及其他狀況的變 化進(jìn)行相應(yīng)的修改；e、策劃確保了更改在受控狀態(tài)下進(jìn)行， 并且在更改期間仍保持鍋爐安裝改造 維修質(zhì)量管理體系的完整性。3.1.5 質(zhì)量保證體系組織公司行政組織機(jī)構(gòu)圖公司經(jīng)理質(zhì)量保證工程師辦公室人力資源科財(cái)務(wù)科注：車間的班組略3.1.6 職責(zé)權(quán)限與溝通 為確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，公司對(duì)職責(zé)、權(quán)限、質(zhì)量保證工程師、內(nèi)部溝 通文件及

24、管理評(píng)審等方面進(jìn)行控制。職責(zé)和權(quán)限 本公司為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，建立了完善的行政組織機(jī)構(gòu)圖，并規(guī)定了各部門、 各崗位的職責(zé)和權(quán)限，形成文件，予以公布，確保全體職工能充分了解崗位及相 關(guān)部門的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。3.1.6. 公司經(jīng)理公司的法定代表人， 是公司質(zhì)量體系運(yùn)行的決策者， 對(duì)工程質(zhì)量、 服務(wù)質(zhì)量、 質(zhì)量體系運(yùn)行質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主要職責(zé)：a、制訂、貫徹與實(shí)施公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。b、主持決策公司經(jīng)營管理活動(dòng)。c、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理工作，審批和實(shí)施重要管理制度。d、主持管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及全面工作情況進(jìn)行檢查。e、對(duì)本公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保

25、顧客滿意； f 、任命質(zhì)量保證工程師；g、建立全公司的組織機(jī)構(gòu)， 并規(guī)定各部門的職責(zé)與權(quán)限。 確保實(shí)施適宜的過 程，以滿足顧客的要求并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)( )；h、負(fù)責(zé)提供建立、實(shí)施和保持鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系所需的資源 ()；i 、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量策劃工作( )；j 、領(lǐng)導(dǎo)全公司貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)政策和法律、 法規(guī)，負(fù)責(zé)向全體員工傳達(dá) 滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性( )。3.1.6. 質(zhì)量保證責(zé)任工程師a、全面負(fù)責(zé)鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)管理工作。b、協(xié)助法人制訂并貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。c、代表經(jīng)理組織建立、完善、實(shí)施和保持公司的鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理 體系。貫徹實(shí)施

26、與鍋爐安裝改造維修產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的規(guī)程、 規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 組織 鍋爐安裝改造維修質(zhì)量手冊的編寫、 修訂和實(shí)施， 協(xié)調(diào)質(zhì)量體系各相關(guān)職能部 門和各專業(yè)責(zé)任師的工作。d、及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，以便評(píng)審并改 進(jìn)質(zhì)量管理體系。e、組織貫徹、實(shí)施有關(guān)鍋爐安裝改造維修的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)定。f 、領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)審工作，對(duì)內(nèi)部質(zhì)量審核爭議有裁決權(quán)、處置權(quán)。 g、嚴(yán)格不一致事項(xiàng)和不合格品的控制，建立和健全內(nèi)部質(zhì)量信息反饋和處理 系統(tǒng)，做好為用戶服務(wù)工作。h、定期組織質(zhì)量分析，質(zhì)量審核，并協(xié)助法人進(jìn)行管理評(píng)審工作。i 、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，行使質(zhì)量否決權(quán)，保障和支持質(zhì)量體系工作人員 的

27、工作，有越權(quán)向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門如實(shí)反映質(zhì)量問題的權(quán)力和義務(wù)。j 、確保在全體員工中形成滿足顧客要求的意識(shí)。 k、負(fù)責(zé)鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系的外部聯(lián)絡(luò)工作。3.1.6. 生產(chǎn)設(shè)備副經(jīng)理a、參與制訂并貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)， 對(duì)鍋爐安裝改造維修工程 負(fù)生產(chǎn)管理的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)施工計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、工程質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查，負(fù)責(zé) 監(jiān)督實(shí)施。b、組織文明施工、 安全施工， 組織質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量評(píng)定， 促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn) , 保證工程質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。c、指導(dǎo)、督促裝備安全科和各單位做好設(shè)備管理工作。 領(lǐng)導(dǎo)組織維護(hù)公司的 設(shè)施、設(shè)備，確保生產(chǎn)設(shè)備完好和良好的工作環(huán)境。d、負(fù)責(zé)公司設(shè)施管理、設(shè)備采購及

28、內(nèi)部設(shè)備的大修。e、合理組織資源配置，科學(xué)安排施工隊(duì)伍、施工設(shè)備、材料調(diào)配，確保工程 質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。f 、負(fù)責(zé)處理本工作區(qū)域內(nèi)的重大客戶投訴，主持嚴(yán)重不合格品的處理工作， 對(duì)施工技術(shù)、質(zhì)量事故負(fù)有技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。g、領(lǐng)導(dǎo)大修工程投標(biāo)和合同評(píng)審工作， 承攬工程任務(wù)，負(fù)責(zé)重點(diǎn)工程、大型 工程的施工組織設(shè)計(jì)的審批。3.1.6. 技改副經(jīng)理：a、貫徹執(zhí)行國家工程建設(shè)方面的法律、法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)。b、協(xié)助公司經(jīng)理完成生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)目標(biāo)， 參與公司重大生產(chǎn)經(jīng)營決策， 參與 制定和落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)。c、負(fù)責(zé)公司技改項(xiàng)目的招投標(biāo)和合同評(píng)審工作， 組織編制和審批技改項(xiàng)目的 施工組織設(shè)計(jì)、施工方案。d、負(fù)責(zé)技

29、改工程施工現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工等工作，指導(dǎo)、監(jiān) 督項(xiàng)目部建立鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系，組織質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量評(píng)定， 促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)。e、審批技改工程的物資、 勞務(wù)的采購計(jì)劃，主持對(duì)相關(guān)物資供應(yīng)方、 勞務(wù)供 方的跟蹤評(píng)價(jià)工作，建立供方檔案。f 、負(fù)責(zé)處理本工作區(qū)域內(nèi)的重大客戶投訴，主持嚴(yán)重不合格品的處理工作， 對(duì)施工技術(shù)、質(zhì)量事故負(fù)有技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.1.6. 技術(shù)副經(jīng)理a、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下參與制訂并貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)公 司科技發(fā)展工作。b、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部質(zhì)量信息的收集工作。c、貫徹執(zhí)行國家及省、市有關(guān)技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)。建立健全技 術(shù)管理制度，指導(dǎo)

30、技術(shù)培訓(xùn)，參與研究技術(shù)人員的使用安排、技術(shù)職務(wù)的評(píng)聘。 參與領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理工作。d、組織實(shí)施公司質(zhì)量體系文件，指導(dǎo)監(jiān)督施工現(xiàn)場各類人員正確履行職責(zé)。e、組織新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的推廣應(yīng)用工作。3.1.6. 辦公室a、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方針、 政策、法令，向管理層提出質(zhì) 量方針、目標(biāo)、決策等方面的建議。負(fù)責(zé)組織制定公司管理制度，編制與質(zhì)量方 針和目標(biāo)相一致的鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系文件 。組織對(duì)現(xiàn)有體系文件定 期評(píng)審。b、負(fù)責(zé)鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系認(rèn)證的迎檢和認(rèn)證后的管理。 編寫年 度內(nèi)審計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展。c、制定公司中長期質(zhì)量方針、目標(biāo)和策

31、略。d、負(fù)責(zé)組織協(xié)助經(jīng)理組織管理評(píng)審工作， 并監(jiān)督、 協(xié)調(diào)管理評(píng)審決議的落實(shí)工作e、負(fù)責(zé)對(duì)過程的監(jiān)視和測量。f 、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)、外部相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞與分析、處理。g、負(fù)責(zé)組織對(duì)體系、 產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃， 當(dāng)出現(xiàn)或存在潛在的質(zhì)量問題時(shí) 發(fā)出相關(guān)的預(yù)防和糾正措施處理單 ，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。h、負(fù)責(zé)受控文件的發(fā)放和外來文件登記、管理工作，并做好記錄。i 、負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。j 、參與內(nèi)部溝通活動(dòng)，以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。3.1.6. 生產(chǎn)計(jì)劃科a、在生產(chǎn)副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，以“精心施工，確保質(zhì)量”為指導(dǎo)，科學(xué)組織， 規(guī)范施工；b、對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)，并有向經(jīng)理報(bào)告的職責(zé)；c、對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有

32、關(guān)的技術(shù)性文件的執(zhí)行控制負(fù)責(zé)。d、配合參與重大工程的過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)， 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)； 提供有效的技術(shù) 文件、產(chǎn)品圖紙及產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)資料，并負(fù)責(zé)提供試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、配套物品的標(biāo)樣 及技術(shù)要求。e、對(duì)公司承攬工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題， 負(fù)責(zé)與其他部門溝通聯(lián)絡(luò)并提出相應(yīng) 的決策意見，予以解決，落實(shí)不合格品處理措施。f 、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的管理， 抓好協(xié)調(diào)和調(diào)度，均衡生產(chǎn)工作， 保證施工進(jìn)度及 產(chǎn)品的防護(hù)；對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。g、負(fù)責(zé)組織制定施工過程中的各項(xiàng)管理制度、 質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書。 對(duì)各 部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。h、負(fù)責(zé)回訪服務(wù)， 對(duì)顧客提出的質(zhì)量問題及時(shí)組織人員處理。

33、 對(duì)顧客滿意程 度進(jìn)行測量，識(shí)別顧客的需求及潛在需求。i 、負(fù)責(zé)對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)的管理。j 、負(fù)責(zé)制定采購計(jì)劃，執(zhí)行采購作業(yè)。k、負(fù)責(zé)公司對(duì)物資采購供方的評(píng)價(jià)工作， 編制合格供方名錄 并對(duì)供方的 供貨業(yè)績定期進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立供方檔案。l 、負(fù)責(zé)不合格原材物料的退貨管理工作。m、對(duì)不合格的供應(yīng)商有權(quán)終止供貨資格。n、負(fù)責(zé)大修、 檢修工程勞務(wù)使用計(jì)劃的制訂與審批工作， 執(zhí)行勞務(wù)使用管理 規(guī)定。3.1.6. 質(zhì)管科a、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法。充分發(fā)揮檢驗(yàn)工作的鑒別、把關(guān)、報(bào)告職能， 做好進(jìn)貨、過程和成品質(zhì)量監(jiān)視、測量工作。以保證本公司的鍋爐安裝改造維修 工程達(dá)到質(zhì)量要求；對(duì)本公司輸出產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)；b、深入

34、現(xiàn)場，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。適時(shí)進(jìn)行工程項(xiàng)目（產(chǎn)品）質(zhì)量檢查和質(zhì)量評(píng)定 工作，并做好有關(guān)記錄；c、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范和驗(yàn)收、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合格品（項(xiàng)）進(jìn)行標(biāo)識(shí)、復(fù)檢，并 記錄；d、參加圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、物資進(jìn)場檢驗(yàn)、工程交工驗(yàn)收等活動(dòng)，了解關(guān) 鍵工序特殊過程的質(zhì)量要求，對(duì)現(xiàn)場檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)情況進(jìn)行檢查；負(fù)責(zé)產(chǎn) 品標(biāo)識(shí)及追溯控制。e、主持質(zhì)量事故的分析、 處理工作，提出糾正和預(yù)防措施，驗(yàn)證其效果并向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況；f 、對(duì)采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品的使用、放行有決定權(quán)； g、收集質(zhì)量信息， 及時(shí)上報(bào)和傳遞。按時(shí)編制質(zhì)量月報(bào)，向主管領(lǐng)導(dǎo)和主管 部門隨時(shí)報(bào)告工程（產(chǎn)品）質(zhì)量狀況。h、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行中的各

35、項(xiàng)記錄的檢查和控制。3.1.6. 裝備安全科a、在主管副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的設(shè)備的管理工作；b、負(fù)責(zé)對(duì)特殊作業(yè)人員的安全技能教育、培訓(xùn)工作；c、負(fù)責(zé)配置滿足施工所需的設(shè)備。d、負(fù)責(zé)配備工程所需的檢驗(yàn)、測量、試驗(yàn)設(shè)備。e、負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)安全及施工現(xiàn)場環(huán)境的管理、監(jiān)督工作。f 、負(fù)責(zé)對(duì)公司的工作場所（辦公場所、廠房）的設(shè)施、設(shè)備、硬件、軟件、 通訊、運(yùn)輸?shù)仍O(shè)施的管理工作。g、負(fù)責(zé)公司的計(jì)量管理工作。 實(shí)施監(jiān)視、測量設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi) 部校準(zhǔn)規(guī)程。h、負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的監(jiān)視、測量設(shè)備的追蹤處理。3.1.6. 人力資源科a、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下， 負(fù)責(zé)公司的人力資源配置、人才開發(fā)、 教育

36、培訓(xùn)工 作及組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。b、負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施公司中長期職工培訓(xùn)計(jì)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃， 審核各類培訓(xùn) 班的申請(qǐng)、考核、發(fā)證；c、對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作工人開展專業(yè)知識(shí)和技能、 管理職能、特殊技術(shù)、質(zhì)量體系實(shí)施以及質(zhì)量意識(shí)為內(nèi)容的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格頒 發(fā)資格證書，做到持證上崗，滿足施工生產(chǎn)需要；d、對(duì)從事特殊工作的人員， 進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)， 經(jīng)考核合格發(fā)合格證 書；e、所有培訓(xùn)工作應(yīng)保存有關(guān)記錄。3.1.6. 檢測試驗(yàn)中心a、負(fù)責(zé)產(chǎn)品（物資）物理的、化學(xué)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作。b、公司質(zhì)量體系文件中規(guī)定的其它工作。3.1.6. 工程科a、在主管副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下， 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部的

37、管理工作。 實(shí)施公司質(zhì)量體系文件， 貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。b、對(duì)所承擔(dān)的工程項(xiàng)目施工質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，明確各類人員的質(zhì)量職責(zé)。c、負(fù)責(zé)控制下發(fā)技改項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì) ，審批并執(zhí)行本施工項(xiàng)目的質(zhì) 量計(jì)劃，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。d、負(fù)責(zé)回訪服務(wù)， 對(duì)顧客提出的質(zhì)量問題及時(shí)組織人員處理。 對(duì)顧客滿意程 度進(jìn)行測量，識(shí)別顧客的需求及潛在需求。e、貫徹國家法規(guī)，執(zhí)行公司管理制度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求。3.1.6. 對(duì)外經(jīng)營科： a、配合工程科和生產(chǎn)計(jì)劃科進(jìn)行工程項(xiàng)目的招投標(biāo)工作， 負(fù)責(zé)公司的合同管 理工作。b、負(fù)責(zé)對(duì)河南分公司以外的市場的開發(fā)、 拓展，負(fù)責(zé)對(duì)外部市場信息、 競爭 對(duì)手和顧客需求

38、等信息的數(shù)據(jù)收集。c、對(duì)公司各工程項(xiàng)目的進(jìn)度、投資、利潤等進(jìn)行控制和考核。d、負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃、 預(yù)決算和統(tǒng)計(jì)工作，通過預(yù)決算的審批，了解顧 客對(duì)質(zhì)量的滿意程度。e、負(fù)責(zé)識(shí)別顧客的需求和期望， 組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審， 并負(fù)責(zé) 與顧客溝通 , 將顧客需求和潛在的需求傳遞到相關(guān)科室。f 、負(fù)責(zé)工程勞務(wù)供方的合同簽訂和結(jié)算審批工作。 g、負(fù)責(zé)組織對(duì)勞務(wù)供方的評(píng)價(jià)工作，編制合格工程勞務(wù)供方名錄 , 并會(huì) 同相關(guān)科室對(duì)勞務(wù)供方的資質(zhì)、施工技術(shù)、質(zhì)量、管理、信譽(yù)定期進(jìn)行評(píng)價(jià)，建 立勞務(wù)供方檔案。h、負(fù)責(zé)勞務(wù)供方的清退、終止合同、資格終止等管理工作。3.1.6. 生產(chǎn)車間 a、掌握鍋爐安裝改造

39、維修工程主要質(zhì)量特性的主導(dǎo)因素，制定控制辦法。 b、操作者要認(rèn)真做好自檢及標(biāo)記工作， 提高交檢合格率。做好記錄，確保其 正確、完整、真實(shí)。c、過程質(zhì)量出現(xiàn)異常狀態(tài)時(shí)， 立即查找原因，采取措施，使過程質(zhì)量處于受 控狀態(tài)。對(duì)特殊過程，要嚴(yán)格按“確認(rèn)準(zhǔn)則”確認(rèn)合格后再投入下一階段運(yùn)行。d、對(duì)工裝、輔具、工位器具和計(jì)量設(shè)備按規(guī)定領(lǐng)用、保管、使用、并定期檢 查、檢定、維修和更換。按“設(shè)備管理制度”使用設(shè)備，并進(jìn)行保養(yǎng)；e、搞好安全生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)，參與顧客財(cái)產(chǎn)管理。f 、做好不合格品處置工作。 出現(xiàn)質(zhì)量問題， 嚴(yán)格分析產(chǎn)生質(zhì)量問題原因和主 要采取的措施，并進(jìn)行信息反饋，防止質(zhì)量問題的再發(fā)生。g、嚴(yán)格工藝紀(jì)

40、律，按工藝和標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，做好現(xiàn)場技術(shù)文件管理。 h、開展技術(shù)培訓(xùn)，崗位練兵和質(zhì)量意識(shí)教育，提高人員素質(zhì)。3.1.6. 工程項(xiàng)目部a 、按照工程科安排的生產(chǎn)任務(wù)和下達(dá)的施工工藝組織施工。b 、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施的管理。c 、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，并保證安全文明生產(chǎn)。d 、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。e 、負(fù)責(zé)不合格品的處理，并制定相應(yīng)的糾正措施。f 、負(fù)責(zé)施工人員的培訓(xùn)和管理 , 并負(fù)責(zé)臨時(shí)人員的培訓(xùn)和管理。g 、負(fù)責(zé)顧客提供財(cái)產(chǎn)的使用和維護(hù)。3.1.6. 工藝責(zé)任工程師a 、編寫和修訂本專業(yè)質(zhì)量體系程序文件。b 、編寫和修訂本專業(yè)通用、專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書。c 、對(duì)本專業(yè)使用的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系文件的有效性、適用

41、性及完 整性負(fù)責(zé)。d 、參加質(zhì)量內(nèi)審活動(dòng)，檢查本專業(yè)程序文件的執(zhí)行情況，了解、收集和分析 本公司的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋處理意見。e 、收集國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，規(guī)劃本公司的發(fā)展方向，推廣新工藝、新技術(shù)。f 、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)，對(duì)本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權(quán)，對(duì) 本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。g 、向質(zhì)量保證工程師請(qǐng)示和匯報(bào)工作，協(xié)調(diào)質(zhì)量保證工程師辦理鍋爐安裝改 造維修質(zhì)量體系有效運(yùn)行的具體事務(wù)，協(xié)調(diào)各專業(yè)工程師工作。3.1.6. 焊接責(zé)任工程師a 、編寫和修訂本專業(yè)質(zhì)量體系程序文件。b 、編寫和修訂本專業(yè)通用、專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書。c 、對(duì)本專業(yè)使用的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的有效性、適用性及

42、完 整性負(fù)責(zé)。d 、參加質(zhì)量內(nèi)審活動(dòng)，檢查本專業(yè)程序文件的執(zhí)行情況，了解、收集和分析 本公司的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋處理意見。e 、收集國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，規(guī)劃本公司的發(fā)展方向，推廣新工藝、新技術(shù)。f 、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)，對(duì)本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權(quán)，對(duì) 本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。g 、收集、整理及審核公司焊接工藝評(píng)定報(bào)告，編制目錄，并分發(fā)各單位焊接 技術(shù)工人。3.1.6. 質(zhì)量檢驗(yàn)責(zé)任工程師a 、編寫和修訂本專業(yè)質(zhì)量體系程序文件。b 、編寫和修訂本專業(yè)通用、專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書。c 、對(duì)本專業(yè)使用的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的有效性、適用性及完 整性負(fù)責(zé)。d 、參加質(zhì)量內(nèi)審活動(dòng)，檢查本專

43、業(yè)程序文件的執(zhí)行情況，了解、收集和分析 本公司的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋處理意見。e 、收集國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，規(guī)劃本公司的發(fā)展方向，推廣新工藝、新技術(shù)。f 、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)，對(duì)本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權(quán)，對(duì) 本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。3.1.6. 材料責(zé)任工程師a 、編寫和修訂本專業(yè)質(zhì)量體系程序文件。b 、編寫和修訂本專業(yè)通用、專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書。c 、對(duì)本專業(yè)使用的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的有效性、適用性及完 整性負(fù)責(zé)。d 、參加質(zhì)量內(nèi)審活動(dòng)，檢查本專業(yè)程序文件的執(zhí)行情況，了解、收集和分析 本公司的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋處理意見。e 、收集國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，規(guī)劃本公司的發(fā)展方向，推廣新工

44、藝、新技術(shù)。f 、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)，對(duì)本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權(quán)，對(duì) 本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。3.1.6. 設(shè)備責(zé)任工程師a 、編寫和修訂本專業(yè)質(zhì)量體系程序文件。b 、編寫和修訂本專業(yè)通用專業(yè)指導(dǎo)書。c 、對(duì)本專業(yè)使用的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的有效性、適用性及完 整性負(fù)責(zé)。d 、參加質(zhì)量內(nèi)審活動(dòng)，檢查本專業(yè)程序文件的執(zhí)行情況，了解、收集和分析 本公司設(shè)備完好、運(yùn)行情況及管理的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋處理意見。e 、收集國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，規(guī)劃本公司的負(fù)責(zé)方向，推廣新工藝、新技術(shù)。f 、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)，對(duì)本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權(quán)，對(duì) 本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。3.

45、1.6. 無損檢測責(zé)任工程師a 、編寫和修訂本專業(yè)質(zhì)量體系程序文件。b 、編寫和修訂本專業(yè)通用、專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書。c 、對(duì)本專業(yè)使用的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的有效性、適用性及完 整性負(fù)責(zé)。d 、參加質(zhì)量內(nèi)審活動(dòng)，檢查本專業(yè)程序文件的執(zhí)行情況，了解、收集和分析 本公司的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋處理意見。e 、收集國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，規(guī)劃本公司的發(fā)展方向，推廣新工藝、新技術(shù)。f 、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)，對(duì)本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權(quán)，對(duì) 本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。3.1.6. 熱處理責(zé)任工程師a 、編寫和修訂本專業(yè)質(zhì)量體系程序文件。b 、編寫和修訂本專業(yè)通用、專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書。c 、對(duì)本專業(yè)使用

46、的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的有效性、適用性及完 整性負(fù)責(zé)。d 、參加質(zhì)量內(nèi)審活動(dòng)，檢查本專業(yè)程序文件的執(zhí)行情況，了解、收集和分析 本公司的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋處理意見。e 、收集國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，規(guī)劃本公司的發(fā)展方向，推廣新工藝、新技術(shù)。f 、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)，對(duì)本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權(quán)，對(duì) 本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。3.1.6. 理化責(zé)任工程師a 、編寫和修訂本專業(yè)質(zhì)量體系程序文件。b 、編寫和修訂本專業(yè)通用、專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書。c 、對(duì)本專業(yè)使用的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的有效性、適用性及完 整性負(fù)責(zé)。d 、參加質(zhì)量內(nèi)審活動(dòng)，檢查本專業(yè)程序文件的執(zhí)行情況，了解、收集和分

47、析 本公司的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋處理意見。e 、收集國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，規(guī)劃本公司的發(fā)展方向，推廣新工藝、新技術(shù)。f 、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)，對(duì)本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權(quán)，對(duì) 本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。3.1.6. 筑爐責(zé)任工程師a、編寫和修訂本專業(yè)質(zhì)量體系程序文件。b 、編寫和修訂本專業(yè)通用專業(yè)指導(dǎo)書。c 、對(duì)本專業(yè)使用的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的有效性、適用性及完 整性負(fù)責(zé)。d 、參加質(zhì)量內(nèi)審活動(dòng)，檢查本專業(yè)程序文件的執(zhí)行情況，了解、收集和分析 本公司設(shè)備完好、運(yùn)行情況及管理的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋處理意見。e 、負(fù)責(zé)鍋爐砌筑、保溫施工過程中的質(zhì)量控制。f 、收集國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，規(guī)劃

48、本公司的負(fù)責(zé)方向，推廣新工藝、新技術(shù)。h 、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)，對(duì)本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權(quán)，對(duì) 本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。3.1.6. 起重責(zé)任工程師a、編寫和修訂本專業(yè)質(zhì)量體系程序文件。b 、編寫和修訂本專業(yè)通用專業(yè)指導(dǎo)書。c 、對(duì)本專業(yè)使用的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的有效性、適用性及完 整性負(fù)責(zé)。d 、參加質(zhì)量內(nèi)審活動(dòng)，檢查本專業(yè)程序文件的執(zhí)行情況，了解、收集和分析 本公司設(shè)備完好、運(yùn)行情況及管理的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋處理意見。e 、負(fù)責(zé)起重施工過程中的質(zhì)量和安全控制。f 、收集國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，規(guī)劃本公司的負(fù)責(zé)方向，推廣新工藝、新技術(shù)。h 、對(duì)本專業(yè)的質(zhì)量體系文件有解釋權(quán)

49、，對(duì)本專業(yè)有爭議的問題有仲裁權(quán)，對(duì) 本專業(yè)的人員培訓(xùn)有建議權(quán)。3.1.6. 項(xiàng)目質(zhì)量保證師a 、對(duì)鍋爐安裝改造維修工程項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)。b 、嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐安裝改造維修有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及施工工藝文件。c 、檢查監(jiān)督施工人員嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，對(duì)違反工藝紀(jì)律者有權(quán)停止其 工作。d 、重大質(zhì)量問題及時(shí)與責(zé)任師協(xié)商解決。e 、負(fù)責(zé)竣工資料的收集、整理，對(duì)資料的正確性、完整性負(fù)責(zé)。鍋爐安裝改造維修質(zhì)量體系責(zé)任人員示意圖3.1.6.2 質(zhì)量保證工程師 公司經(jīng)理已任命技術(shù)副經(jīng)理羅航為質(zhì)量保證工程師，除原有的行政職責(zé)外， 規(guī)定其作為質(zhì)量保證工程師的職責(zé)和權(quán)限， 詳見 02 章任命書及 質(zhì)量保證 工程師職責(zé)和權(quán)限。

50、3.1.6.3 內(nèi)部溝通本公司要求全方位的內(nèi)部溝通， 以減少由于理解偏差造成 失誤，實(shí)現(xiàn)信息和 資源共享，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。3.1.6. 一切與鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系過程及有效性有關(guān)的內(nèi)容都 是內(nèi)部溝通的對(duì)象。3.1.6. 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及其他有關(guān)本公司發(fā)展方向的重大決策，通過 書面文件或會(huì)議的方式由上向下層層傳遞。3.1.6. 經(jīng)理和質(zhì)量保證工程師通過各種途徑向員工灌輸以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 的理念，如質(zhì)量例會(huì)、公開文件、公開獎(jiǎng)勵(lì)、各種會(huì)議等一切適當(dāng)?shù)姆绞健?.1.6. 員工可通過各種記錄、報(bào)告、總結(jié)或談話的方式向有關(guān)人員反映信 息，具體按相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書或管理制度執(zhí)行。3.1.6

51、. 執(zhí)行部門的調(diào)度會(huì)、 生產(chǎn)例會(huì) , 或通過通報(bào)、 公布欄、責(zé)任目標(biāo)績效 考核結(jié)果、電腦網(wǎng)絡(luò)來交流信息，日常工作或其他方面的交流隨時(shí)進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn) 部門內(nèi)和部門間的溝通，要求會(huì)議有計(jì)劃、有議題、有記錄、有決議、有跟蹤。3.1.7 管理評(píng)審3.1.7.1 總則經(jīng)理按策劃的時(shí)間間隔， 一般每年一次 （不超過十二個(gè)月），特殊情況可適當(dāng) 增加頻次，對(duì)鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性進(jìn) 行系統(tǒng)的評(píng)審，以評(píng)價(jià)鍋爐安裝改造維修質(zhì)量管理體系變更的需要，包括質(zhì)量方 針和質(zhì)量目標(biāo)。3.1.7.2 職責(zé)3.1.7. 經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的評(píng)審活動(dòng) , 評(píng)審現(xiàn)行質(zhì)量管理體系的適宜 性充分性和有效

52、性 , 做出相應(yīng)的改進(jìn) .3.1.7. 質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)向經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況， 組織收 集并提供管理評(píng)審所需的資料， 負(fù)責(zé)管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)及評(píng)審的組織協(xié)調(diào)， 負(fù)責(zé)評(píng)審后糾正和預(yù)防措施落實(shí)的協(xié)調(diào)工作。3.1.7. 辦公室協(xié)助質(zhì)量保證工程師編制管理評(píng)審的計(jì)劃，管理評(píng)審報(bào)告， 負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證，負(fù)責(zé)管理評(píng)審記錄的保存。3.1.7. 各工程項(xiàng)目部和有關(guān)科室參與評(píng)審并提供與評(píng)審有關(guān)資料、 負(fù)責(zé)評(píng) 審所要求的糾正和預(yù)防措施的制定與實(shí)施。3.1.7.3 管理評(píng)審時(shí)機(jī)3.1.7. 管理評(píng)審每年進(jìn)行一次，一般放在每年的第 2 次內(nèi)部審核后進(jìn)行， 每兩次時(shí)間間隔不超過一年。3.1.

53、7. 在下述情況下，可以增加管理評(píng)審 A公司內(nèi)組織機(jī)構(gòu)、資源等發(fā)生重大變化與調(diào)整時(shí) B客戶投訴迅速上升C在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，如不合格率迅速上升、工程質(zhì)量下 降、質(zhì)量事故等D當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其它要求發(fā)生變更時(shí)E經(jīng)理認(rèn)為有必要時(shí)3.1.7.4 管理評(píng)審計(jì)劃3.1.7. 管理評(píng)審由經(jīng)理提出后， 辦公室按經(jīng)理意圖制定管理評(píng)審計(jì)劃，經(jīng) 經(jīng)理審批，并在評(píng)審前五天由辦公室發(fā)給參加評(píng)審的部門和人員、 辦理簽收手續(xù)。3.1.7. 管理評(píng)審計(jì)劃應(yīng)明確規(guī)定管理評(píng)審內(nèi)容、評(píng)審目的、評(píng)審的形式， 參加人員、時(shí)間、地點(diǎn)及評(píng)審前各部門應(yīng)準(zhǔn)備的材料。3.1.7. 管理評(píng)審內(nèi)容一般由經(jīng)理確定。 正常情況下管理評(píng)

54、審應(yīng)包括以下內(nèi) 容：A質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹和實(shí)施情況，質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性。B組織機(jī)構(gòu)、過程是否優(yōu)化和簡化，過程和資源與質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適 宜性。C質(zhì)量管理體系的完整性、適用性，符合性及質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。D生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)方向的信息反饋，及相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施驗(yàn)證 情況。E公司施工任務(wù)的飽滿程度，公司適應(yīng)市場的情況及公司發(fā)展方向。F顧客滿意程度調(diào)查情況及質(zhì)量反饋信息。G公司的經(jīng)濟(jì)狀況和危機(jī)分析。H公司經(jīng)理確定的其它評(píng)審內(nèi)容。3.1.7.5 管理評(píng)審的輸入3.1.7. 辦公室制定管理評(píng)審計(jì)劃時(shí)、應(yīng)明確提出各部門應(yīng)準(zhǔn)備的相關(guān)資 料。3.1.7. 質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)準(zhǔn)備內(nèi)部審

55、核報(bào)告和質(zhì)量管理體系改進(jìn)方案。3.1.7. 人力資源科負(fù)責(zé)提供人員配置和培訓(xùn)及考評(píng)情況報(bào)告， 準(zhǔn)備質(zhì)量管 理體系糾正和預(yù)防措施的驗(yàn)證情況、質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)情況、相應(yīng)體系測量數(shù)據(jù)分 析的結(jié)果及以前管理評(píng)審跟蹤驗(yàn)證的情況。3.1.7. 工程科負(fù)責(zé)提供過程測量的情況， 施工設(shè)備的適宜性及工藝對(duì)產(chǎn)品 質(zhì)量影響的情況，國內(nèi)外施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及施工工藝的變化情況；施工質(zhì)量分析報(bào) 告；采購物資的質(zhì)量情況及對(duì)工程質(zhì)量的影響；供方業(yè)績信譽(yù)等情況；顧客對(duì)工 程質(zhì)量及服務(wù)滿意程度的調(diào)查情況，有無嚴(yán)重投訴、質(zhì)量事故。3.1.7. 生產(chǎn)計(jì)劃科負(fù)責(zé)提供施工任務(wù)是否飽滿 , 合同簽約情況，公司未來 的發(fā)展策略，與同類競爭對(duì)手的對(duì)

56、比情況等。3.1.7.6 管理評(píng)審的實(shí)施3.1.7. 參加管理評(píng)審的部門應(yīng)按照評(píng)審計(jì)劃的內(nèi)容 , 準(zhǔn)備相應(yīng)的資料和文 件, 并對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行原因分析 , 提出改進(jìn)的建議。3.1.7. 辦公室負(fù)責(zé)收集、整理評(píng)審所需的資料，同時(shí)準(zhǔn)備評(píng)審會(huì)簽到表及 管理評(píng)審會(huì)議記錄等。3.1.7. 管理評(píng)審一般以會(huì)議形式進(jìn)行， 由經(jīng)理主持評(píng)審會(huì)議，質(zhì)量保證工 程師應(yīng)報(bào)告公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的總體情況，按評(píng)審計(jì)劃參加人員就有關(guān)內(nèi)容 進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)，并作出評(píng)價(jià)結(jié)論。3.1.7. 辦公室對(duì)管理評(píng)審的每項(xiàng)內(nèi)容做好詳細(xì)記錄、并妥善保存。3.1.7. 經(jīng)理對(duì)所涉及的每一項(xiàng)內(nèi)容作出明確結(jié)論。 提出評(píng)審后應(yīng)采取的改 進(jìn)措施。如進(jìn)一步調(diào)查體系、資源、方針、目標(biāo)是否調(diào)整，機(jī)構(gòu)是否重置等。3.1.7.7 管理評(píng)審輸出3.1.7. 管理評(píng)審結(jié)束后 , 辦公室根據(jù)管理評(píng)審記錄 , 編制管理評(píng)審報(bào)告。 管 理評(píng)審報(bào)告經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室發(fā)放到所有參加評(píng)審的人員和執(zhí)行評(píng)審決定的部門。3.1.7. 管理評(píng)審報(bào)告應(yīng)包括評(píng)審的目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、