人力資源部門操作手冊培訓(xùn)課件

1、2.9Hiring approval process (Branch-local staff) 362018-01目錄第一章人力資源部概述3一、人力資源部組織架構(gòu)3二、人力資源部工作職責(zé)4三、人力資源部各崗位職責(zé)5第二章人力資源部制度與流程9一、人力資源計劃91.1人力資源年度計劃流程說明書9二、人員配置管理流程122.1 年度計劃外增編審批流程（中方崗位）122.2 Postandstaffingmanagementfor（Branch-localstaff）152.3 招聘需求（中方崗位）審批流程說明書182.4 Jobrequisitionapprovalprocess（Branch-l

2、ocalstaff）212.5 內(nèi)招渠道面試組織流程說明書242.6 外招渠道面試組織流程說明書272.7 員工推薦人才管理辦法302.8 錄用審批流程說明書（本部）332.10 員工入職管理流程說明書(內(nèi)部操作指引)392.11 Localstaffjoiningguide(Branch-localstaff)422.12 轉(zhuǎn)正申請審批程說明書442.13 Probationary Assessment Procedure (Branch-local staff) 482.14 總部主管以下員工部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗審批流程說明書512.15 總部主管以下員工跨部門轉(zhuǎn)崗審批流程說明542.16 Loc

3、alstaff'stransferapprovalprocedure(Branch-localstaff)572.18 Localstaff'spromotionapprovalprocedure(Branch-localstaff)632.19 分公司經(jīng)理及以下中方員工部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗審批流程說明書662.20 分公司經(jīng)理及以下中方員工跨部門轉(zhuǎn)崗審批流程說明書692.21 分公司經(jīng)理及以下中方員工晉升審批流程說明書7222.1237總離職以流部主管下程說明員工晉升審批流程說明書書7.8602.24Localstaffsexitapprovalprocedure(Branch-lo

4、calstaff)812.22 勞動合同續(xù)簽流程說明書89三、薪酬管理操作流程843.1 薪酬管理方法843.2 中方員工薪酬調(diào)整審批流程說明書90933.4薪酬發(fā)放流程說明書963.3Salaryadjustmentapprovalprocess(Branch-Localstaff)3.5Salarycalculatingandpayment(Branch-localstaff)四、績效考核管理流程1024.1 績效管理制度1024.2 員工申訴流程說明書117五、0A表單12099第一章人力資源部概述、人力資源部組織架構(gòu)HR總監(jiān)MDHR經(jīng)理jHR海外執(zhí)行經(jīng)理績?nèi)耸鹿芾硗饧瓾R經(jīng)理二、人力資

5、源部工作職責(zé)一）制度建設(shè)與管理1 、制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；2 、制訂公司人力資源管理制度，分公司人力資源管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實；3 、核定公司年度人員需求計劃、確定各機構(gòu)年度人員編制計劃；4 、定期進行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；5 、指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。二）機構(gòu)管理1、配合相關(guān)部門，做好海外分公司人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作；2 、公司組織架構(gòu)的設(shè)計以及各級機構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；3 、協(xié)助公司各部門明確公司機構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；4 、公司及海外分公司高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；5 、監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)

6、海外分公司人力資源部工作。三）人事管理1 、員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理；2 、公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；3 、公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理；4 、協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘；5 、提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析；6 、管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。四）薪酬福利管理1 、制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；2 、核定、發(fā)放總部員工以及海外各分公司外派常駐中國員工的工資；3 、制訂公司員工福利政策并管理和實施。五）其他工作1 、制訂公司員工手冊；2 、定期進行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；3 、協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；4 、聯(lián)

7、系高校、咨詢機構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；5 、公司人事信息系統(tǒng)建設(shè)與維護。三人力資源部各崗位職責(zé)人力資源經(jīng)理崗位職責(zé)組織制訂公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃，完善公司核心人才梯隊建設(shè)組織制定企業(yè)中長期人力資源規(guī)劃,包括人才數(shù)量人才質(zhì)量獲得渠道費用等；建立完善和實施公司核心人才梯隊建設(shè)機制。指導(dǎo)公司職位體1系規(guī)劃與建設(shè)，明確員工發(fā)展通道協(xié)助企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進行企業(yè)組織架構(gòu)的規(guī)劃和設(shè)置；組織制定與落實(1)公司年度各部門定崗定編工作，審核各部門組織架構(gòu)變動和人員編制的申請；建立與完善員工職業(yè)生涯(2)規(guī)劃機制，并組織實施；組織編制企業(yè)各職位的崗位說明書，審核企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的崗位說明書；組織對2(1)

8、 公司各崗位進行崗位評估。指導(dǎo)建立任職資格管理體系，加強公司人才職業(yè)化建設(shè)組織指導(dǎo)分子公司開(2) 展人力資源工作，協(xié)助管理分子公司人力資料管理依據(jù)公司年度人力資源規(guī)劃，指導(dǎo)和監(jiān)督公司人員招(3) 聘工作組織制訂與實施公司人才招聘選拔管理制度；組織制訂與落實公司年度招聘計劃及核心人才儲備；(4) 指導(dǎo)公司日常招聘工作。(5) 管理公司薪酬福利與價值分配體系，控制人力成本預(yù)算組織制訂與實施公司薪酬福利管理制度；組織3制訂與落實公司年度各部門薪資預(yù)算；4(1)(2)(3)6(1)(2)(3)審批員工薪資評估與調(diào)整。7、組織實施公司績效管理，提升員工和組織績效1 1)組織制定與督導(dǎo)實施公司績效管理制

9、度；2 2)指導(dǎo)并檢視公司績效管理的實施效果。8 、組織完善公司培訓(xùn)體系，促進人才有效成長，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求9 、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，搭建員工溝通橋梁，提升員工滿意度(1) 組織開展部門內(nèi)部各項管理工作，保證本部門業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)；和目標的達成；書并輔導(dǎo)實施;(2) 組織制訂部門年度工作計劃，并負責(zé)對計劃進行分解和組織實施，確保部門各項工作任務(wù)的完成(3) 編制并組織執(zhí)行部門年度/月度預(yù)算，合理利用部門預(yù)算支出；(4) 監(jiān)督和指導(dǎo)下屬完成崗位工作目標；(5) 協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間關(guān)系，以利各項工作順利開展；(6) 提出部門崗位設(shè)置和部門人員職位異動建議，為人力資源管理部門提供決策參考；(7) 與

10、下屬溝通訂立下屬季/年度績效考核指標，負責(zé)與下屬員工進行績效面談，簽訂績效改善建議(8) 組織部門內(nèi)部培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)下屬，提升下屬工作能力；(9) 負責(zé)溝通和協(xié)調(diào)本部門和各相關(guān)的業(yè)務(wù)合作單位、政府主管部門之間的關(guān)系。(10) 、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作二)招聘主管崗位職責(zé)1、建立招聘制度、流程和體系，并依據(jù)人力資源規(guī)劃制定集團招聘計劃(1) 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定、完善和調(diào)整集團內(nèi)部、外部招聘錄用管理制度；(2) 依據(jù)人力資源規(guī)劃，制定階段性招聘計劃；(3) 指導(dǎo)分子公司編制年度招聘計劃；(4) 制訂有效的招聘工具和相應(yīng)表格，并不斷完善；(5) 控制招聘成本，在預(yù)算計劃內(nèi)實施招聘。2建立和維護企業(yè)

11、人才庫和招聘渠道，合理分配有效運用各種資源(1) 建立與維護企業(yè)人才庫；(2) 開發(fā)與維護各類招聘渠道，保證招聘工作的效率和質(zhì)量；(3) 指導(dǎo)分配審核招聘資源的使用，合理充分利用各項資源；(4) 了解招聘網(wǎng)站人才交流中心獵頭公司中介機構(gòu)等招聘機構(gòu)的情況，在對其有效性進行評估的基礎(chǔ)上，建立良好的合作發(fā)展關(guān)系。3組織社會招聘相關(guān)工作，滿足各部門的用人需求(1) 建立和維護與外聘服務(wù)機構(gòu)的關(guān)系，選擇服務(wù)商；(2) 審核分析整理各用人部門的人員招聘需求，針對不同類型的需求制定相應(yīng)的招聘方案并落實執(zhí)行；(3) 每年招聘合作方案預(yù)算，合同簽訂，和廣告定期投放；(4) 組織社會招聘相關(guān)工作，包括招聘信息發(fā)布

12、簡歷篩選主動搜索面試安排面試資料流轉(zhuǎn)至入職等工作。4組織校園招聘相關(guān)工作，滿足各部門的用人需求(1) 制定集團總部年度校園招聘計劃，指導(dǎo)分子公司年度校園招聘計劃的編制；(2) 擬制校園招聘方案，制定修訂和調(diào)整招聘流程；(3) 組織校園招聘相關(guān)工作，包括招聘信息發(fā)布簡歷篩選全國專場招聘大學(xué)生實習(xí)安排等工作。5組織內(nèi)部競聘相關(guān)工作，提供企業(yè)內(nèi)部人才多職業(yè)發(fā)展通道(1) 建立和完善內(nèi)部招聘內(nèi)部競聘體系，為員工提供充分發(fā)展空間，促進人才的合理內(nèi)部流動；(2) 制訂企業(yè)內(nèi)部招聘計劃和招聘方案；(3) 組織內(nèi)部招聘相關(guān)工作，包括招聘信息發(fā)布競聘安排結(jié)果公示等工作。6組織各部門修訂崗位說明書(1)根據(jù)組織發(fā)

13、展情況，定期組織修訂各崗位職責(zé)，并整理形成崗位職責(zé)手冊7、(1) 主持本專業(yè)的日常管理工作，保證本專業(yè)內(nèi)部人員穩(wěn)定，業(yè)務(wù)高效和有序地運行(2) 制定和實施本專業(yè)系統(tǒng)的工作計劃；安排下屬的工作任務(wù)，指導(dǎo)、監(jiān)督和考核下屬的工作；審核本專業(yè)系(3) 統(tǒng)費用開支、借款申請、物品申購及領(lǐng)用。8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作三)招聘專員崗位職責(zé)(3)1 、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制人員招聘計劃；參與確定不同崗位能力2 、要求標準，拓展、開發(fā)維護招聘渠道；搜集人才信息，建立內(nèi)外部人才儲備資料庫；3 、簡歷篩選，面試的組織實施、聘前測試及錄用手續(xù)；根據(jù)招聘情況定期進行招聘分析，

14、完成周期性的各類招4 、聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計和匯總；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。5 、薪酬績效專員崗位職責(zé)6 、執(zhí)行營銷中心人事異動工作跟進及處理營銷中心人事異動，包括員工的轉(zhuǎn)正、評價、調(diào)崗、晉升、離職、工作交接等，整理異動資料，并將資料轉(zhuǎn)交至人事專員保管；1、(1) 更新營銷線分公司中方員工的配置計劃；收集人事管理意見；(2) 根據(jù)實際情況，準確及時維護、變更EHF系統(tǒng)中營銷線員工的信息；(3)準確及時的形成人事異動報表。完成公司績效考核工作(4)(5)收集與統(tǒng)計績效數(shù)據(jù)，完成績效成績核算，并保證績效核算的準確性與及時性；通過書面或電子介質(zhì)工具，2、向部門負責(zé)人與被考核人反饋績效成績;(1)收集績效考

15、核問題，并提出改進的措施與方法。(2)3、協(xié)助上級起草、修訂相關(guān)管理制度4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)五)海外人事行政專員崗位職責(zé)1 、執(zhí)行分公司綜合管理線、財務(wù)線人事異動工作(1) 跟進及處理綜合管理線、財務(wù)線人事異動，包括員工的轉(zhuǎn)正、評價、調(diào)崗、晉升、離職、工作交接等，整理異動資料，并將資料轉(zhuǎn)交至人事專員保管；(2) 更新綜合管理線、財務(wù)線分公司中方員工的配置計劃；(3) 收集人事管理意見；(4) 根據(jù)實際情況，準確及時維護、變更EHF系統(tǒng)中綜合管理線、財務(wù)線員工的信息；(5) 準確及時的形成人事異動報表。2 、協(xié)助完成綜合管理線、財務(wù)線績效考核3 、協(xié)助分公司起草或梳理分公司人事行政制度

16、、流程4 、執(zhí)行本部對分公司相關(guān)管理政策、流程制度的培訓(xùn)或宣導(dǎo)5 、協(xié)助上級起草、修訂相關(guān)管理制度6 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)六)人事專員崗位職責(zé)1 、辦理員工入職手續(xù)(1) 員工入職，按公司要求辦理入職手續(xù)(2) 按分線管理原則，將員工介紹至相關(guān)人事對接人，以便人事對接人能及時的跟進(3) 、人事管理(4) 跟進及辦理本部員工(除營銷中心員工、已明確分線的儲備員工)的異動手續(xù)(5) 準確及時維護與更新EHR員工信息3 、核算薪酬，辦理薪酬調(diào)整手續(xù)4 、辦理社保、公積金、商業(yè)保險等福利手續(xù)5 制作月度對賬報表6 合同管理(5) 制作勞動合同(6) 組織員工簽訂勞動合同7檔案管理(7) 建立

17、檔案管理制度(8) 定期整理檔案，檔案內(nèi)容完整歸置整齊有序。(9) 檔案借閱及歸還8 協(xié)助上級起草修訂相關(guān)管理制度9 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)？第二章人力資源部制度與流程人力資源計劃1.1人力資源年度計劃流程說明書國際人力資源部運作指導(dǎo)手冊編號.版本號：201801文件名稱一一人力資源年度計劃流程說明書編制人:審核人:適用范圍本流程適用于人力資源年度計劃制定工作控制目的梳理、調(diào)查公司年度人力資源需求，為全年的人力資源工作做指引流程負責(zé)部門主推部門：人力資源部協(xié)助部門：各部門流程關(guān)鍵控制點準確預(yù)測年度需求流程圖流程導(dǎo)讀序號操作步驟負責(zé)部門步驟描述時限工具/表單1各部門年度經(jīng)營計劃、公司年度經(jīng)營

18、計劃公司、各部門公司、各部門制定年度經(jīng)營計劃2與各部門溝通，起草招聘、績效、薪酬福利等各模塊年度計劃人力資源部與各部門溝通，了解年度人力資源需求，將收集的信息匯總后，提出招聘、績效、薪酬福利等各部分年度計劃3提交人力資源總監(jiān)審核人力資源部人力資源總監(jiān)審核人力資源年度計劃4提交經(jīng)營管理委員會審核經(jīng)管會經(jīng)營管理委員會結(jié)合預(yù)算、公司發(fā)展需要，審批年度計劃、人員配置管理流程2.1 年度計劃外增編審批流程（中方崗位）國際人力資源部運作指導(dǎo)手冊編號.版本號：201801文件名稱年度計劃外增編審批流程（中方崗位）說明書編制人：審核人：適用范圍本流程適用于人力資源部招聘需求的審批控制目的規(guī)范用人部門控制編制流

19、程負責(zé)部門主推部門：人力資源部協(xié)助部門：各部門流程關(guān)鍵控制點審批的先后順序規(guī)劃外的招聘需求審批流程圖流程導(dǎo)讀序號操作步驟負責(zé)部門步驟描述時限工具/表單1外方崗位編制增編申請各部門外籍崗位定崗定編流程新增崗位申請單/新增人員編制申請2中方崗位的計劃外增編，由用人部門經(jīng)理發(fā)起增崗增編申請人力資源部用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，發(fā)起增崗增編申請3提交分管總監(jiān)審批分管總監(jiān)年度總編制10%上限內(nèi)，由分管總監(jiān)審批4提交總經(jīng)理審批總經(jīng)理年度總編制10%上限外，由總經(jīng)理審批2.2 Postandstaffingmanagementfor(Branch-localstaff)WorkflowManualofIntern

20、ationalNo.:Edition:1.0WorkflowNamePostandstaffingmanagementforlocalstaffofbranchMadeby:Approvedby:ScopeAdapttoPostandstaffingmanagementforlocalstaffofbranchPurposeAccordingtomanagingpostandstaff,setupthestandardforemployment,andensuretheoperationofcompany'sstrategy.ResponsibledepartmentResponsib

21、ledepartment:HumanResourcedepartmentofHeadquarterandBranchAssistdepartment:Otherdepartment/sectionProcesskeynodesDrawuptheannualplanofpostandstaff,andapprovalprocessTheapprovalprocessofnewpostandstaffWorkflowGuide of workflowNo.StepsResponsibleDept.DescriptionTimelimitForm1Submitannualplanofpostands

22、taffingtoHRdepartmentofheadquarterSectiondirectorsectiondirectorssubmitannualplanofpostandstaffingaccordingtocompanystrategyandannualworkplan2collectandsubmitannualplanofpostandstaffingtoviceGeneralmanagerHRmanagerofheadquarterHRmanagerofheadquartercollectandsubmitannualplanofpostandstaffingtoviceGe

23、neralmanagerannualplanofpostandstaffing3VerifyannualplanofpostandstaffingHRDirectorHRDirectorverifiesannualplanofpostandstaffing4discussandpassannualplanofpostandstaffingManagementcommitteeManagementcommitteediscussandpassannualplanofpostandstaffing5SubmitnewpostandstaffrequestDepartmentalheadofbran

24、chDepartmentalheadofbranchsubmitnewpostandstaffrequestnewpostandstaffrequest6VerifynewpostandstaffrequestSectionalheadSectionalheadverifynewpostandstaffrequest7VerifynewpostandstaffrequestSupervisorofheadquarterSupervisorofheadquartersverifynew8ApprovenewpostandstaffSectiondirectorSectiondirectorApp

25、rovenewpostandstaffrequestrequest9KeepannualplanofpostandstaffingandnewpostandstaffrequestHRofficerHRofficerkeepannualplanofpostandstaffingandnewpostandstaffrequest2.3 招聘需求（中方崗位）審批流程說明書國際人力資源部運作指導(dǎo)手冊編號.版本號：201801文件名稱招聘需求（中方崗位）審批流程說明書編制人：審核人：適用范圍本流程適用于人力資源部招聘需求的審批控制目的規(guī)范用人流程負責(zé)部門主推部門：人力資源部協(xié)助部門：總經(jīng)理流程關(guān)鍵控制

26、點審批的先后順序規(guī)劃外的招聘需求審批流程圖流程導(dǎo)讀招聘需求審批流程（中方崗位）用人部門人力資源部總監(jiān)/副總經(jīng)理總經(jīng)理董事會開始:總監(jiān)及以上01B提出用人需求申請03審批0:關(guān)否屬于編制內(nèi)年度計劃外增編申請流程,11jrar-i|j通過通過不通過招聘主管/招聘專員05招聘孕實施不通過不通過結(jié)束序號操作步驟負責(zé)部門步驟描述時限工具/表單1總監(jiān)以上招聘需求用人部門總監(jiān)以上招聘需求須呈報公司總經(jīng)理及董事會審批2總監(jiān)以下（中方崗位）由用人部門提出招聘需求用人部門用人部門提出招聘需求招聘需求中請單3編制外用人部門編制外招聘需求，須先通過年度計劃外增編審批流程申請增加編制4編制內(nèi)分管總監(jiān)編制內(nèi)招聘需求由分管

27、總監(jiān)審批2.4 Jobrequisitionapprovalprocess(Branch-localstaff)WorkflowManualofInternationalNo.:Edition:1.0WorkflowName-JobrequisitionMadeby:Approvedby:approvalprocessScopeAdapttojobrequisitionapprovalprocessPurposeRegulatejobrequisitionResponsibledepartmentResponsibledepartment:HRdepartmentsofbranchAssist

28、department:OtherdepartmentsProcesskeynodesRegulatejobrequisitionWorkflowJobrequisitionapprovalprocessofbranchDepartmentjobrequisitionfrom”HRdept.Managingdept.ofheadquarterNSectionalderectorSectionalheadHRmanagerofBranchverifyjobrequisitionverifyjobrequisition,andjudgeifitbelongstobudget1"jobreq

29、uisitionfrom”jobrequisitionfrom”-ApprovalprocedureofpostandstaffinBelongstobudgetBelowsupervisorSupervisororAboveSupervisorrVerified'by:-supervisorof呼headquarter/Approvedby*'sectionaldirectorRecruitmeGuide of workflowNo.StepsResponsibleDept.DescriptionTimelimitForm1SubmitjobrequisitionformDe

30、partmentalheadDepartmentalheadsubmitsrequisitionformJobrequisitionform2VerifyjobrequisitionSectionalheadSectionalheadverifiesjobrequisition3JudgeifitbelongstobudgetHRmanagerofBranchJudgeifitbelongstobudget4VerifywhichisoutofbudgetSupervisorofheadquarterSupervisorofheadquarterverifyjobrequisitionwhic

31、hisoutofbudget5ApprovejobrequisitionwhichisoutofbudgetSectionaldirectorSectionaldirectorapprovejobrequisitionwhichisoutofbudget6BegintorecruitHRdept.ofbranchRecruitmentofficerbeginstorecruit2.5內(nèi)招渠道面試組織流程說明書國際人力資源部運作指導(dǎo)手冊編號.版本號：201801文件名稱一一內(nèi)招渠道面試組織流程說明書編制人:審核人:適用范圍本流程適用于公司內(nèi)部招聘崗位招聘控制目的開辟內(nèi)部員工流動的途徑，配合員工職

32、業(yè)生涯開發(fā)流程負責(zé)部門主推部門：人力資源部協(xié)助部門：各部門流程關(guān)鍵控制點內(nèi)部員工申請的監(jiān)控及協(xié)調(diào)流程圖內(nèi)裙渠道面試組織流程流程導(dǎo)讀序號操作步驟負責(zé)部門步驟描述時限工具/表單1提出招聘需求用人部門用人部門提出招聘需求，人力資源部判斷能否采用內(nèi)部招聘渠道2員工填寫內(nèi)部應(yīng)聘申清單員工員工在0A上填寫內(nèi)部應(yīng)聘申請表員工內(nèi)部應(yīng)聘申清單3面試用人部門招聘主管進行初試，通過之后由用人部門領(lǐng)導(dǎo)進行面試4辦理轉(zhuǎn)崗手續(xù)人力資源部面試通過后，人事專員辦理員工轉(zhuǎn)崗手續(xù)2.#外招渠道面試組織流程說明書國際人力資源部運作指導(dǎo)手冊編號.版本號：201801文件名稱外招渠道面試組織流程說明書編制人：審核人：適用范圍本流程適用

33、于人力資源部外部招聘實施過程步驟控制目的規(guī)范招聘面試的實際操作工作、明晰權(quán)責(zé)流程負責(zé)部門主推部門：人力資源部協(xié)助部門：各部門流程關(guān)鍵控制點不同面試環(huán)節(jié)的面試評價及意見保證候選人的高素質(zhì)要求流程圖流程導(dǎo)讀序號操作步驟負責(zé)部門步驟描述時限工具/表單1提出招聘需求用人部門用人部門提出招聘需求，公司領(lǐng)導(dǎo)進行審批人才推薦及錄用審批單2選擇招聘渠道、篩選簡歷人力資源部人力資源選擇招聘渠道，發(fā)布招聘信息，收集和篩選簡歷3面試人力資源部、用人部門及公司領(lǐng)導(dǎo)招聘主管進行初試，通過之后由用人部門領(lǐng)導(dǎo)進行面試，通過之后公司領(lǐng)導(dǎo)進行復(fù)試4錄用審批用人領(lǐng)導(dǎo)面試通過之后人力資源部發(fā)起錄用審批，由用人部門和公司領(lǐng)導(dǎo)進行審批

34、2.7員工推薦人才管理辦法1 目的為拓寬人才引進渠道，鼓勵員工積極推薦優(yōu)秀人才應(yīng)征公司職缺，以縮短招聘時程，降低用人風(fēng)險與招聘成本，特制定此辦法。2 適用范圍：本辦法適用于廣州公司與各海外分公司，但公司所有人事人員皆不適用本辦法。3 推薦原則：3.1 推薦人與被推薦人非親屬關(guān)系。3.2 推薦人須本著對公司與被推薦人負責(zé)的態(tài)度提供真實可靠的信息，存在嚴重不符或欺騙隱瞞事實者，則取消其推薦資格。？3.3 被推薦人應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)崗位規(guī)定的任職條件與要求。3.4 適用員工推薦的職位是急缺、特殊難尋或是公司持續(xù)需求的并由人事行政部統(tǒng)一匯總以郵件形式發(fā)布的。3.5 員工推薦人才事先不得與用人部門負責(zé)人或公司

35、領(lǐng)導(dǎo)打招呼，須嚴格按照相關(guān)制度及作業(yè)流程推薦。相關(guān)窗體說明推薦申請流程4 推薦人才作業(yè)流程填寫推薦人才登記表及收集人才之簡歷推存人才登心衣人事主動聯(lián)系&依據(jù)任用標準、招聘流程進行面試I用人部門負責(zé)人面試人事檔案表面試評估表招聘人員確認資歷與背景是否符合崗位要求，并組織安排面試面試評枯表用人部門負責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)面談芳酬評定表用人部門負責(zé)人與公司領(lǐng)導(dǎo)確認錄用,由招聘人員被推檸人報到設(shè)用通知15入職資料表通知被推薦人入職報到被推薦者入職并辦理相關(guān)手續(xù)推薦人將登記表及簡歷給至（打印或郵件）招聘人員5 獎勵標準：為鼓勵員工積極推薦優(yōu)秀人才，推薦成功的推薦人可按以下標準獲得獎勵助理級崗位專員級崗位

36、主管/經(jīng)理（含）以上職位¥500¥1000¥30006 獎金發(fā)放：6.1 在被推薦人經(jīng)員工成功推薦到公司任職滿六個月（從簽訂勞動合同之日起計算）之后,人事行政部將獎金與薪資于當(dāng)月一弁計算發(fā)放給符合推薦獎勵條件的推薦人。6.2 被推薦者有以下情況者，不發(fā)放獎金6.2.1延長試用期或終止試用離職者O6.2.2違反推薦原則經(jīng)檢舉弁證實者。6.2.3發(fā)放獎金時推薦人已經(jīng)離職者。7 實施與修訂：7.1 本辦法之最終解釋權(quán)歸屬于廣州公司人事行政部，如有修訂另行公告之。7.2 本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準之日起生效實施，修訂時亦同。8 附件表單：推薦人才登記表推薦人才登記表姓名身份證號推薦時間推薦人信部門基本情況崗位聯(lián)系電話電子郵件推薦關(guān)系口同學(xué)（校友）：口朋友：口其它：信息來源推薦錄用過程，本人可以協(xié)助的工作提供人才信息協(xié)助招聘面試其他：口進行背景調(diào)查口負責(zé)入職引導(dǎo)姓名性另U出生年月被推畢業(yè)院校畢業(yè)時間學(xué)歷薦人所學(xué)專業(yè)聯(lián)系電話信息原公司名電子郵箱應(yīng)聘職位