消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)試題附答案(一)匯編

1、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)試題附答案（一）更多試題可以查詢?nèi)窀?jìng)賽網(wǎng)1. 同城跨行取款部分銀行每次收取 2 元的跨行取款手續(xù)費(fèi)，有的收取 4 元。A. 正確B. 錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： A2. 個(gè)人住房貸款期限在 1 年以內(nèi)（含 1 年）的，實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整， 不分段計(jì)息。A. 正確B. 錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： A3. 商業(yè)銀行不得將一般儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品單獨(dú)當(dāng)作理財(cái)計(jì)劃銷售， 但可將理財(cái)計(jì)劃與 本行儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行搭配銷售。A. 正確B. 錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： B4. 商業(yè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，應(yīng)遵守法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定。A. 正確B. 錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： A5. 持卡人收到信用卡核對(duì)無(wú)誤后， 致電電話客戶服務(wù)

2、中心或通過(guò)電話銀行對(duì)卡激 活，系統(tǒng)解除對(duì)卡凍結(jié)后，方可使用。A. 正確B. 錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： A6. 以私募方式募集資金， 對(duì)非上市企業(yè)首次公開(kāi)發(fā)行前各階段的權(quán)益投資和上市 公司非公開(kāi)發(fā)行的股權(quán)進(jìn)行投資， 通過(guò)企業(yè)上市、 協(xié)議轉(zhuǎn)讓、并購(gòu)、回購(gòu)等方式， 出售持股獲取現(xiàn)金和紅利的投資類產(chǎn)品是證券投資信托，俗稱“陽(yáng)光私募”。A. 正確B. 錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： B7. 銀行確保保管箱場(chǎng)地及設(shè)施的安全、 可靠，不對(duì)租用人存入的物品的質(zhì)量和數(shù) 量負(fù)責(zé)。A. 正確B. 錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： A8. 經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的， 依照中華人民共和國(guó)消費(fèi) 者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定承擔(dān)繼續(xù)履行責(zé)任。A. 正確B.

3、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： B9. 商業(yè)銀行開(kāi)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)， 應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法 中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法、 中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法、 中 華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法 等相關(guān)法律、 行政法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定， 健全并嚴(yán)格執(zhí)行相 應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和內(nèi)部操作流程。A. 正確B. 錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： B10. 對(duì)未獲批準(zhǔn)的個(gè)人貸款申請(qǐng)，貸款人不應(yīng)告知借款人。A. 正確B. 錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： B11. 沒(méi)有開(kāi)立存款賬戶的消費(fèi)者，向銀行交付款項(xiàng)后，不可以通過(guò)銀行辦理支付 結(jié)算。A. 正確B. 錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： B12. 金融機(jī)構(gòu)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開(kāi)辦電子銀行業(yè)務(wù)，或者未經(jīng)批準(zhǔn)增加或變更需要審 批的電子銀行業(yè)務(wù)

4、類型， 造成客戶損失的， 金融機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。 法律法規(guī) 明確規(guī)定應(yīng)由客戶承擔(dān)的責(zé)任除外。A. 正確B. 錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案： A13. 個(gè)人持有外匯，即可以以外匯形式存放銀行，也可以選擇兌換成人民幣，這 種外匯轉(zhuǎn)換成人民幣的行為就是（ ）。A. . 個(gè)人結(jié)匯B. 個(gè)人購(gòu)匯C. 個(gè)人售匯D. 外幣兌換 標(biāo)準(zhǔn)答案： A14. 私人銀行客戶是指金融凈資產(chǎn)達(dá)到（ ）人民幣及以上的商業(yè)銀行客戶？A.600 萬(wàn)元B. 500 萬(wàn)元C. 300 萬(wàn)元D. 400 萬(wàn)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案： A15. 商業(yè)銀行可能于提前終止日視市場(chǎng)情況或在投資期限內(nèi)根據(jù)約定提前終止本 理財(cái)產(chǎn)品導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)是（ ）。A. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B. 流動(dòng)

5、性風(fēng)險(xiǎn)C. 不可抗力風(fēng)險(xiǎn)D. 再投資提前終止風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案： D16. 借款人應(yīng)按中國(guó)人民銀行的規(guī)定與其開(kāi)立基本賬戶的貸款人建立貸款 （）關(guān)系。A. 直接B. 間接C. 主辦行D. 協(xié)辦行 標(biāo)準(zhǔn)答案： C17. 如投資者在認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)登記的有效聯(lián)系方式發(fā)生變更且未及時(shí)告知或因投資 者其他原因?qū)е聼o(wú)法及時(shí)聯(lián)系投資者，可能會(huì)影響投資者的投資決策的風(fēng)險(xiǎn)是 （ ）。A. 認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)B. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C. 信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)D .不可抗力風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案： C18. 銀行在選用信用卡催收外包機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由（ ）審核批準(zhǔn)。A. 本機(jī)構(gòu)高管層B. 本機(jī)構(gòu)行長(zhǎng)C. 本機(jī)構(gòu)境內(nèi)總部高級(jí)管理層D .本機(jī)構(gòu)境內(nèi)總部部門負(fù)責(zé)人標(biāo)準(zhǔn)答案： C

6、19. （ ）是商業(yè)銀行利用自身的結(jié)算便利，接受客戶的委托代其辦理指定款 項(xiàng)收付事宜的業(yè)務(wù)。A. 代收代付B. 結(jié)算C. 理財(cái)D. 電子銀行 標(biāo)準(zhǔn)答案： A20. 有殘障人士窗口的銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安放鍵盤式密碼輸入器，便于（ ）客戶使 用。A. 聽(tīng)力障礙B. 視力障礙C. 肢體障礙D. 書寫障礙 標(biāo)準(zhǔn)答案： B21. 對(duì)消費(fèi)者未按期足額歸還的透支款項(xiàng)，發(fā)卡銀行有權(quán)對(duì)其進(jìn)行催收的相關(guān)人 員包括（ ）。A. 消費(fèi)者本人B. 擔(dān)保人C .消費(fèi)者的直系親屬D. 消費(fèi)者所在單位負(fù)責(zé)人 標(biāo)準(zhǔn)答案： AB22. 個(gè)人貸款采用的擔(dān)保方式包括？A. 保證B. 抵押C. 質(zhì)押D. 以上都對(duì) 標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCD23.

7、保險(xiǎn)公司委托商業(yè)銀行銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保單封面主體部分應(yīng)當(dāng)以顯著的字 體印有（ ）或（）字樣、（ ）等內(nèi)容，保險(xiǎn)合同中應(yīng)當(dāng)包含保險(xiǎn)條款及其他合同要件。A. 保險(xiǎn)單B. 保險(xiǎn)合同C .保險(xiǎn)公司名稱D. 保險(xiǎn)內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)答案： ABC24. 客戶可以通過(guò)（ ）等多種方式，得到銀行提供的 24 小時(shí)多層次、多渠道 的全天候服務(wù)，真正體會(huì)的銀行服務(wù)的高效、方便和快捷。A. 自助銀行B. 電話銀行C. 手機(jī)銀行D. 網(wǎng)上銀行 標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCD25. 銀行應(yīng)提示客戶設(shè)置較為復(fù)雜的網(wǎng)上銀行密碼，不宜采用（）等作為密碼。A. 簡(jiǎn)單數(shù)字排列B. 生日C. 電話號(hào)碼 標(biāo)準(zhǔn)答案： ABC26. 一般來(lái)說(shuō)，銀行理財(cái)說(shuō)明書中的（ ）條款需特別注意。A. 是否具有保本條款B. 流動(dòng)性安排C .預(yù)期收益率D. 產(chǎn)品所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCD27. 銀行理財(cái)產(chǎn)品費(fèi)率高低與產(chǎn)品（ ）等因素相關(guān)。A. 是否保本的特性B. 理財(cái)投資的資產(chǎn)類別C .理財(cái)產(chǎn)品管理復(fù)雜程度D. 客戶購(gòu)買金額 標(biāo)準(zhǔn)答案： ABC28. 電子銀行的安全評(píng)估，是指金融機(jī)構(gòu)在開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)電子銀 行的安全策略以及（ ）等方面進(jìn)行的安全測(cè)試和管控能力的考察與評(píng)價(jià)。A. 內(nèi)控制度B. 風(fēng)險(xiǎn)管理C .系統(tǒng)安全D. 客戶保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCD29. 根據(jù)貸款通則，貸款的發(fā)放和使用應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家的法律、行政法規(guī)和