職業(yè)總裁之成功團(tuán)隊復(fù)制-會議系統(tǒng)

1、職業(yè)總裁之成功團(tuán)隊復(fù)制職業(yè)總裁之成功團(tuán)隊復(fù)制-會議系統(tǒng)會議系統(tǒng)楊宗華 簡介 主要職務(wù)：主要職務(wù)：n著名實戰(zhàn)管理專家著名實戰(zhàn)管理專家n工商管理博士工商管理博士n國際注冊管理咨詢師（國際注冊管理咨詢師（CMCCMC）n美國區(qū)域營銷管理認(rèn)證師（美國美國區(qū)域營銷管理認(rèn)證師（美國ROSROS認(rèn)證）認(rèn)證）n中央企業(yè)干部管理崗位認(rèn)證教材編審委員中央企業(yè)干部管理崗位認(rèn)證教材編審委員 會委員會委員n清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘教授n北京大學(xué)銷售管理高級研修班特聘導(dǎo)師北京大學(xué)銷售管理高級研修班特聘導(dǎo)師n搜狐專欄特聘顧問搜狐專欄特聘顧問n總裁實戰(zhàn)營銷總裁實戰(zhàn)營銷6+16+1主創(chuàng)人、首席講師主

2、創(chuàng)人、首席講師n超級暢銷書超級暢銷書責(zé)任勝于能力責(zé)任勝于能力、業(yè)績才是硬業(yè)績才是硬道理道理作者作者n商學(xué)院商學(xué)院雜志專欄作家雜志專欄作家 著作著作責(zé)任勝于能力責(zé)任勝于能力同名圖書與光盤同名圖書與光盤業(yè)績才是硬道理業(yè)績才是硬道理同名圖書與光盤同名圖書與光盤許三多精神許三多精神 文章文章中小企業(yè)如何過冬？中小企業(yè)如何過冬？責(zé)任是噱頭，還是文化軟實力？責(zé)任是噱頭，還是文化軟實力？商學(xué)院商學(xué)院雜志雜志MBAMBA輕松讀輕松讀 專欄文章專欄文章職業(yè)總裁之成功團(tuán)隊復(fù)制職業(yè)總裁之成功團(tuán)隊復(fù)制-會議系統(tǒng)會議系統(tǒng)楊宗華楊宗華 主講主講歡迎走進(jìn)歡迎走進(jìn) 團(tuán)隊復(fù)制團(tuán)隊復(fù)制 我們的目標(biāo)是我們的目標(biāo)是：完全復(fù)制完全復(fù)制

3、 活性移植活性移植 立竿見影立竿見影 15min共同經(jīng)營共同經(jīng)營在實踐中成長在實踐中成長 8min 相識相知相識相知：我是誰？我是誰？從哪里來？從哪里來？有什么特點？有什么特點？群體循環(huán)贊美？群體循環(huán)贊美？學(xué)員自我介紹學(xué)員自我介紹10min體驗團(tuán)隊的力量體驗團(tuán)隊的力量推選小組：推選小組： 董事長董事長商定小組：商定小組： 隊隊 名名商定小組：商定小組： 隊隊 呼呼團(tuán)隊組建團(tuán)隊組建 10min學(xué)員熟悉隊名隊呼學(xué)員熟悉隊名隊呼 10min各小組風(fēng)采展示各小組風(fēng)采展示v管理管理是是設(shè)計和保持一種良好的環(huán)境設(shè)計和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)目標(biāo)v有

4、效的會議經(jīng)營有效的會議經(jīng)營是是營造良好環(huán)境營造良好環(huán)境，達(dá)成既定目標(biāo)的重要手段達(dá)成既定目標(biāo)的重要手段啟示錄啟示錄會議是：會議是：領(lǐng)導(dǎo)重要的舞臺，領(lǐng)導(dǎo)重要的舞臺， 員工學(xué)習(xí)的課堂，員工學(xué)習(xí)的課堂， 干部訓(xùn)練的場所，干部訓(xùn)練的場所， 療傷止痛的醫(yī)院，療傷止痛的醫(yī)院， 展示才華的舞臺。展示才華的舞臺。我們單位現(xiàn)在開會嗎？我們單位現(xiàn)在開會嗎？開什么會？開什么會？效果怎么樣呢？效果怎么樣呢？課堂討論課堂討論 做到做到 想到想到 想到想到 做到做到 gggg16啟示錄啟示錄會議經(jīng)營的概念會議經(jīng)營的概念為什么員工討厭開會呢？為什么員工討厭開會呢？課堂討論課堂討論會議需要管理、需要技巧、更需要經(jīng)營會議需要管理

5、、需要技巧、更需要經(jīng)營有效的會議應(yīng)該是會 而 有 議議 而 有 論論 而 有 行行 而 有 果果 而 有 報召開會議的目的召開會議的目的開展有效的溝通開展有效的溝通傳達(dá)政令和資訊傳達(dá)政令和資訊協(xié)調(diào)矛盾、取得共識協(xié)調(diào)矛盾、取得共識達(dá)成協(xié)議、解決問題達(dá)成協(xié)議、解決問題 資源共享、開發(fā)創(chuàng)意資源共享、開發(fā)創(chuàng)意影響團(tuán)隊、激勵士氣影響團(tuán)隊、激勵士氣教育訓(xùn)練、培養(yǎng)人才教育訓(xùn)練、培養(yǎng)人才會議會議“忌忌”語語“帶批評的話帶批評的話”會議會議“必必”語語“須贊美激勵須贊美激勵”會議會議“常?！闭Z語“有影響的話有影響的話”會議會議“嚴(yán)禁嚴(yán)禁”“唱獨角戲唱獨角戲” 聚成在管理中聚成在管理中 開了些什么會呢？開了些什么

6、會呢？Impact (5 factors)會后早會會后早會業(yè)務(wù)啟動大會業(yè)務(wù)啟動大會 經(jīng)營管理專題會經(jīng)營管理專題會會議會議系統(tǒng)系統(tǒng)早會早會（干部、全員）（干部、全員） 夕會夕會會議的類型會議的類型啟示錄啟示錄經(jīng)營的常規(guī)性會議經(jīng)營的常規(guī)性會議每天開干部早會有必要嗎？每天開干部早會有必要嗎？干部早會真正的價值是什么？干部早會真正的價值是什么？課堂思考？課堂思考？1、強(qiáng)化干部出勤，增強(qiáng)凝聚力，樹立榜樣2、工作、目標(biāo)、文化、制度推動的源頭3、昨日工作小結(jié)4、今日目標(biāo)分解落實，做到干部工作目標(biāo)清晰5、干部教育、提升經(jīng)營管理能力6、面對面協(xié)調(diào)、解決問題干部早會的目的干部早會的目的1、互道問好2、出勤匯報3、

7、績效分析（昨日工作總結(jié)與檢查） (行事歷的運用)4、今日工作目標(biāo)分解(行事歷的運用)5、部門之間需交流配合事項6、領(lǐng)導(dǎo)勉勵干部早會流程干部早會流程啟示錄啟示錄為什么全員早會在操作中總是覺得為什么全員早會在操作中總是覺得很乏力？很乏力？全員早會對企業(yè)的文化建設(shè)和管理全員早會對企業(yè)的文化建設(shè)和管理意味著什么？意味著什么？課堂思考？課堂思考？ 早會經(jīng)營的目的早會經(jīng)營的目的1、是經(jīng)營管理每日的啟動點、出發(fā)點、是經(jīng)營管理每日的啟動點、出發(fā)點2、是教育訓(xùn)練的最佳場所與時機(jī)、是教育訓(xùn)練的最佳場所與時機(jī) 3、強(qiáng)化人員活動管理，增強(qiáng)單位凝聚力、強(qiáng)化人員活動管理，增強(qiáng)單位凝聚力4、工作管理的基礎(chǔ)，出勤管理的鬧鐘、

8、工作管理的基礎(chǔ)，出勤管理的鬧鐘 5、是提升單位士氣的廣場，員工情緒的調(diào)節(jié)器、是提升單位士氣的廣場，員工情緒的調(diào)節(jié)器6、建立單位文化模式，貫徹團(tuán)隊經(jīng)營思想、建立單位文化模式，貫徹團(tuán)隊經(jīng)營思想 早會的主旋律早會的主旋律1、公司政令宣導(dǎo)，信息交流、公司政令宣導(dǎo)，信息交流2、知識教育，技巧訓(xùn)練與輔導(dǎo)、知識教育，技巧訓(xùn)練與輔導(dǎo)3、考勤管理，樹立正確的工作態(tài)度、考勤管理，樹立正確的工作態(tài)度4、成功的分享、成功的分享5、提升單位士氣、提升單位士氣 早會的要素早會的要素1、早會的時間早會的時間 5、早會的主講、早會的主講2、早會的地點、早會的地點 6、早會的內(nèi)容、早會的內(nèi)容3、早會的程序、早會的程序 7、早會

9、的形式、早會的形式4、早會的主持、早會的主持 8、早會的效果、早會的效果知識測驗知識測驗 頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴 名人訪談名人訪談 個案研討個案研討 話術(shù)演練話術(shù)演練 熱點追蹤熱點追蹤 新人會診新人會診 趣味游戲趣味游戲 有獎競答有獎競答 讀書感想讀書感想 演講比賽演講比賽 經(jīng)驗分享經(jīng)驗分享 技能輔導(dǎo)技能輔導(dǎo) 疑難解答疑難解答 視聽教學(xué)視聽教學(xué) 情景話劇情景話劇 獎項頒發(fā)獎項頒發(fā) 健身體操健身體操 生日慶祝生日慶祝 傾訴心聲傾訴心聲 早會運作形式早會運作形式 1、國歌（周一）2、士氣展示出勤匯報3、互相問好、熱身運動（舞蹈、擁抱）4、新聞早播（公司及時政要聞）5、喜訊報導(dǎo)6、成功分享7、專題進(jìn)修8、

10、輕松時刻9、政令宣導(dǎo)10、高管勉勵11、朗誦使命結(jié)束全員早會常規(guī)流程全員早會常規(guī)流程1、四聲：歌聲、掌聲、笑聲、讀書聲2、三盛：人氣盛、士氣盛、正氣盛3、二人：負(fù)責(zé)人、主持人4、一暢：流程緊湊主持順暢全員早會要領(lǐng)全員早會要領(lǐng)會后早會真正的功能是什么？會后早會真正的功能是什么？為什么會后早會的質(zhì)量難以把握？為什么會后早會的質(zhì)量難以把握？課堂思考？課堂思考？會后早會規(guī)范會后早會規(guī)范每個銷售單位之經(jīng)營除全員早會外，全賴會后早每個銷售單位之經(jīng)營除全員早會外，全賴會后早會之成功召開，主要由最小單位負(fù)責(zé)人召集所屬會之成功召開，主要由最小單位負(fù)責(zé)人召集所屬成員開會，亦可邀請領(lǐng)導(dǎo)列席指導(dǎo)。成員開會，亦可邀請領(lǐng)

11、導(dǎo)列席指導(dǎo)。召開時機(jī)：每天全員早會后會議時間：30分鐘（切忌冗長耽誤員工銷售活動之安排）召開場所：主管辦公室、會議室、辦公室原處所、或另行選擇聚 會場所召開重點：針對性訓(xùn)練、再教育、疑難解答、強(qiáng)化政令轉(zhuǎn)達(dá)業(yè)績講評業(yè)績講評心得分享心得分享 訓(xùn)練研討訓(xùn)練研討 輔導(dǎo)追蹤輔導(dǎo)追蹤總結(jié)前期業(yè)總結(jié)前期業(yè)績狀況績狀況表揚有業(yè)績?nèi)吮頁P有業(yè)績?nèi)藛T鞭策倒數(shù)人員鞭策倒數(shù)人員以團(tuán)隊為榮員以團(tuán)隊為榮統(tǒng)計當(dāng)日工統(tǒng)計當(dāng)日工作狀況、業(yè)績作狀況、業(yè)績銷售活動、出銷售活動、出勤勤 行業(yè)理念分行業(yè)理念分享享積極心態(tài)積極心態(tài)自信心、毅力自信心、毅力愛心、事業(yè)愛心、事業(yè)雙贏策略雙贏策略銷售員經(jīng)驗談銷售員經(jīng)驗談 成功經(jīng)驗成功經(jīng)驗失敗原因

12、失敗原因技能傳授技能傳授行業(yè)客戶行業(yè)客戶需求分析需求分析個案研討個案研討殘破特點殘破特點訓(xùn)練訓(xùn)練話術(shù)演練話術(shù)演練昨日拜訪狀昨日拜訪狀況的診斷與輔況的診斷與輔導(dǎo)導(dǎo) 活動管理工具活動管理工具的檢查的檢查個案研討個案研討主要主要內(nèi)容內(nèi)容會議時間：會議時間：3030分鐘分鐘主持：直接主管主持：直接主管與會人員：管轄成員與會人員：管轄成員 會議頻度：每天會議頻度：每天會后早會的基本流程會后早會的基本流程時間時間比重比重15% 35% 50% 會后早會的注意事項會后早會的注意事項 避免流于形式，內(nèi)容要實在，解決問題；避免流于形式，內(nèi)容要實在，解決問題； 防止主題不鮮明，主管對早會的效果要防止主題不鮮明，主

13、管對早會的效果要 有一個預(yù)估；有一個預(yù)估； 注意不斷更新早會的內(nèi)容及形式；注意不斷更新早會的內(nèi)容及形式； 調(diào)動屬員充分參與，保持早會融洽的氛圍；調(diào)動屬員充分參與，保持早會融洽的氛圍； 不論誰主持，負(fù)責(zé)人對二次早會都要作好不論誰主持，負(fù)責(zé)人對二次早會都要作好 管理、控制。管理、控制。會后早會的成敗，負(fù)責(zé)人要負(fù)會后早會的成敗，負(fù)責(zé)人要負(fù)90%90%的責(zé)任！的責(zé)任！夕夕 會會何謂夕會呢？何謂夕會呢？何時召開？何時召開？什么人參加？什么人參加？會議時間長度和頻率多少合適？會議時間長度和頻率多少合適？會議的導(dǎo)向是什么？會議的導(dǎo)向是什么？課堂思考？課堂思考？ 如何召開夕會如何召開夕會診斷當(dāng)前存在的問題診斷

14、當(dāng)前存在的問題有針對性地制定夕會行事例有針對性地制定夕會行事例制定夕會流程制定夕會流程安排主持人安排主持人主持人的準(zhǔn)備工作主持人的準(zhǔn)備工作追蹤夕會的效果追蹤夕會的效果激勵激勵歌曲歌曲 考勤考勤 夕會的主要流程夕會的主要流程 業(yè)績通報業(yè)績通報 今日之星今日之星 經(jīng)驗分享經(jīng)驗分享 激勵故事激勵故事 實例講述實例講述 產(chǎn)品、制度產(chǎn)品、制度 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 技巧提升技巧提升 知識積累知識積累 輕松一刻輕松一刻感恩的心感恩的心時間：時間：內(nèi)容：內(nèi)容：52 5 10 8 15 30 30 30 真心英真心英雄雄本日之星本日之星本周之星本周之星本月之星本月之星個人業(yè)績情況個人業(yè)績情況本單位業(yè)績情況本單位業(yè)績情況激

15、勵故事激勵故事熟悉制度和產(chǎn)品熟悉制度和產(chǎn)品話術(shù)學(xué)習(xí)演練話術(shù)學(xué)習(xí)演練產(chǎn)品學(xué)習(xí)研討產(chǎn)品學(xué)習(xí)研討個案研討個案研討同業(yè)對比同業(yè)對比銷售高手談經(jīng)驗銷售高手談經(jīng)驗相關(guān)知識學(xué)習(xí)相關(guān)知識學(xué)習(xí)企業(yè)文化介紹企業(yè)文化介紹生日會生日會游戲游戲聚餐會聚餐會夕會時間原則上定為夕會時間原則上定為1小時，可由全體人員參加，也可由業(yè)績差的員工參加小時，可由全體人員參加，也可由業(yè)績差的員工參加流程后三項可每日任選一項流程后三項可每日任選一項夕會的注意事項v要有明確的目的v時間掌控適宜，避免跑題時間拖得過長v氣氛相對輕松v注重會后追蹤v外來和尚好念經(jīng)，偶爾的請其他人來交流是必要的（借用資源）業(yè)務(wù)啟動大會業(yè)務(wù)啟動大會你們單位開業(yè)務(wù)啟

16、動大會嗎？你們單位開業(yè)務(wù)啟動大會嗎？效果怎么樣效果怎么樣?理想中的業(yè)務(wù)大會是什么樣子的？理想中的業(yè)務(wù)大會是什么樣子的？課堂思考？課堂思考？業(yè)務(wù)啟動大會的意義業(yè)務(wù)啟動大會的意義是一個承上啟下的大會是一個振奮精神的大會是吹起沖鋒號角的大會是凝聚企業(yè)文化的大會業(yè)務(wù)啟動大會的作用業(yè)務(wù)啟動大會的作用總 結(jié)：總結(jié)上階段目標(biāo)達(dá)成及分析表 彰：表彰上階段優(yōu)秀部門與個人分 享：分享成功經(jīng)驗和感人故事目 標(biāo)：設(shè)定下階段總目標(biāo)及各部門目標(biāo)激 勵：宣導(dǎo)規(guī)則，各部門表達(dá)決心、挑戰(zhàn)（公眾承諾）工作安排：下階段重點工作安排宣導(dǎo)業(yè)務(wù)啟動會議的會前準(zhǔn)備業(yè)務(wù)啟動會議的會前準(zhǔn)備1 1、總結(jié)、總結(jié)2 2、目標(biāo)、目標(biāo)3 3、獎品、獎品

17、4 4、形式、形式5 5、物資、物資6 6、參會單位的士氣和配合、參會單位的士氣和配合7 7、創(chuàng)意、創(chuàng)意業(yè)務(wù)啟動大會的常規(guī)流程業(yè)務(wù)啟動大會的常規(guī)流程1、入場式2、主持人上場互動3、唱國歌、升國旗4、互道問好暖場5、各團(tuán)隊風(fēng)采展示（讓大家成為主角）6、主管領(lǐng)導(dǎo)致辭并簡短總結(jié)7、頒獎儀式業(yè)務(wù)啟動大會的常規(guī)流程業(yè)務(wù)啟動大會的常規(guī)流程8、上階段挑戰(zhàn)兌現(xiàn)10、穿插節(jié)目（可選）11、下階段目標(biāo)及重點工作安排12、各部門目標(biāo)設(shè)定13、多樣化接受目標(biāo)、宣誓、士氣展示（重點）13、下階段挑戰(zhàn)14、領(lǐng)導(dǎo)勉勵及戰(zhàn)前動員15、朗誦公司使命齊唱激勵歌曲結(jié)束上下同欲者勝上下同欲者勝 孫子兵法經(jīng)營管理專題會議經(jīng)營管理專題會

18、議管理過程中應(yīng)該召開那些專題會議管理過程中應(yīng)該召開那些專題會議?專題會在管理中的作用與價值？專題會在管理中的作用與價值？課堂思考？課堂思考？F業(yè)務(wù)檢討會業(yè)務(wù)檢討會各單位主管匯報項目：各單位主管匯報項目：上月關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)上月關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)上月問題差距分析上月問題差距分析下月目標(biāo)設(shè)定下月目標(biāo)設(shè)定下月具體措施下月具體措施問題及需求？問題及需求？ 檢討上期計劃的達(dá)成-上期會議設(shè)定指標(biāo)的達(dá)成情況-目標(biāo)達(dá)成與否的原因分析-重點措施完成情況及效果評估 計劃下期活動-設(shè)定下期指標(biāo)-制定的實施及效果評估-管理工具使用情況匯報 檢查工作重點是否明確，并 檢討效果 最高長官布置本周重點工作 確定本期輔導(dǎo)對象及內(nèi)容 確定本單位工作重點措施的落實及時間 工作匯報工作匯報 會議總結(jié)會議總結(jié)檢討會的召開檢討會的召開發(fā)言人發(fā)言人各單位主管 團(tuán)隊最高長官主要議程主要議程主要內(nèi)容主要內(nèi)容 橫線部分為會議中的重點環(huán)節(jié)，要做好追蹤。 全體干部參加人員參加人員資源需求資源需求 投影機(jī) 白板 白板筆檢討會流程檢討會流程檢討會不能流于形式，會議程序必須到位檢討會不能流于形式，會議程序必須到位每周、每月、每階段每周、每月、每階段必須固定必須固定時間時間召開，使主管養(yǎng)召開，使主管養(yǎng)成成習(xí)慣習(xí)慣會議要能夠找出問題，分析原因，擬訂對策會議要能夠找出問題，分析原因，擬訂對策不要開成批評會不要開成批評會，要能夠幫助主管解決問題，要能夠幫助