附件：相關(guān)案例分析

1、A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 1附件：附件：相相關(guān)關(guān)案例案例分析分析A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 2案例一：幫助德國(guó)大型水泥企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本案例一：幫助德國(guó)大型水泥企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 客戶R是總部位于英國(guó)的一家全球大型水泥企業(yè)，其在德國(guó)建立了大型的生產(chǎn)基地 客戶希望投資回報(bào)率(ROI)得到大幅提升，從原計(jì)劃的9.6%提升到20%。作為努力的一部分，科爾尼公司接受邀請(qǐng)幫助客戶R降低經(jīng)營(yíng)成本客戶客戶R的投資回報(bào)計(jì)劃的投資回報(bào)計(jì)劃81.9315.2170原有計(jì)劃ROI

2、=9.6%新目標(biāo)ROI=20%貢獻(xiàn)收益貢獻(xiàn)收益增長(zhǎng)增長(zhǎng)降低降低經(jīng)營(yíng)成本經(jīng)營(yíng)成本優(yōu)化優(yōu)化戰(zhàn)略成本戰(zhàn)略成本如 品牌策略 產(chǎn)品工藝改進(jìn)如 人員精簡(jiǎn) 采購(gòu)效率提升如 產(chǎn)品組合改善 采用替代材料客戶客戶R尋求科爾尼公司的尋求科爾尼公司的幫助降低經(jīng)營(yíng)成本幫助降低經(jīng)營(yíng)成本單位(百萬(wàn)馬克)利潤(rùn)成本項(xiàng)目結(jié)果為客戶發(fā)項(xiàng)目結(jié)果為客戶發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)了1,800萬(wàn)馬克萬(wàn)馬克(10.6%)的成本節(jié)省的成本節(jié)省機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)!A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 3經(jīng)過(guò)與客戶的協(xié)同操作，項(xiàng)目小組在項(xiàng)目既定的經(jīng)過(guò)與客戶的協(xié)同操作，項(xiàng)目小組在項(xiàng)目既定的1億億7千萬(wàn)馬克成本千萬(wàn)馬克成本范圍

3、內(nèi)，明確了眾多效益改建的空間范圍內(nèi)，明確了眾多效益改建的空間總成本總成本315.253單位(百萬(wàn)馬克)其它人員人員服務(wù)公服務(wù)公司成本司成本電力和燃料原材料維修、保維修、保養(yǎng)、用料養(yǎng)、用料經(jīng)營(yíng)成本降低潛力舉例經(jīng)營(yíng)成本降低潛力舉例 按實(shí)際需要同步配置人員 跨廠、跨部門(mén)的資源共享 業(yè)務(wù)流程的效率提升 結(jié)構(gòu)優(yōu)化 服務(wù)公司的績(jī)效提升(調(diào)度、車(chē)輛利用率.) 運(yùn)輸業(yè)務(wù)分包量提高 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 通過(guò)購(gòu)買(mǎi)力的集中增強(qiáng)采購(gòu)談判力量 通過(guò)與供應(yīng)商的框架協(xié)議來(lái)降低總體采購(gòu)成本 采購(gòu)交易成本的降低 減少按開(kāi)支結(jié)算的外購(gòu)服務(wù)量637260589A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3

4、.0/wt 4整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施為客戶整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施為客戶R發(fā)現(xiàn)了超過(guò)發(fā)現(xiàn)了超過(guò)1千千8百萬(wàn)的成本節(jié)省空間百萬(wàn)的成本節(jié)省空間(節(jié)省節(jié)省幅度幅度10.6%)并制定了分階段的實(shí)施計(jì)劃。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)實(shí)際實(shí)現(xiàn)并制定了分階段的實(shí)施計(jì)劃。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)實(shí)際實(shí)現(xiàn)了了1千千5百萬(wàn)的成本節(jié)省百萬(wàn)的成本節(jié)省成本成本(人員,服務(wù)公司成本,維修保養(yǎng))單位(百萬(wàn)馬克)17118.210.6%18.215.22.43.12.75.60.24.21.43.12.24.40.23.9科爾尼公司發(fā)現(xiàn)科爾尼公司發(fā)現(xiàn)的成本節(jié)約空間的成本節(jié)約空間到第二年第四季度到第二年第四季度實(shí)際實(shí)現(xiàn)的實(shí)際實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)省成本節(jié)省訂單處理訂單處理和物流和物

5、流市場(chǎng)和市場(chǎng)和產(chǎn)品工藝產(chǎn)品工藝生產(chǎn)生產(chǎn)維護(hù)維護(hù)采購(gòu)采購(gòu)支持支持流程流程成本節(jié)省成本節(jié)省實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃1.79.26.21.1第一年第四季第二年第一季第二年第二季第二年第三季A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 5效益的提高要求裁減人員效益的提高要求裁減人員184名名(-20%)工廠工廠1工廠工廠2工廠工廠3工廠工廠4服務(wù)公司服務(wù)公司4/96科爾尼目標(biāo)科爾尼目標(biāo)人員人員(人人.年年)1604958470176911,8總計(jì)總計(jì)裁減裁減874850408135728,1-183,7-40,5-61,7-8,0-1,0-72,5A.T. Kear

6、ney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 6通過(guò)職能分析與流程分析二者的有機(jī)結(jié)合，確保了對(duì)業(yè)務(wù)的全面分通過(guò)職能分析與流程分析二者的有機(jī)結(jié)合，確保了對(duì)業(yè)務(wù)的全面分析和把握析和把握職能分析職能分析流程分析流程分析水泥生產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量控制訂單處理和物流市場(chǎng)和產(chǎn)品工藝生產(chǎn)維修保養(yǎng)財(cái)務(wù)控制，人事管理采購(gòu) 五個(gè)核心流程支持流程(針對(duì)不同業(yè)務(wù)單位的行為分析)A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 7定單處理及運(yùn)輸方面的優(yōu)化可降低成本定單處理及運(yùn)輸方面的優(yōu)化可降低成本420萬(wàn)馬克萬(wàn)馬克定單處理和運(yùn)輸成本定單處理和運(yùn)輸成本(1995

7、,百萬(wàn)馬克) 1,136,036,435,53,162,50,50,432,42,026,14,2定單接收定單接收和調(diào)配和調(diào)配車(chē)輛調(diào)度車(chē)輛調(diào)度運(yùn)輸運(yùn)輸結(jié)算結(jié)算客戶返遣客戶返遣為第三方服為第三方服務(wù)務(wù)成本減少成本減少6,7 %1,1服務(wù)公司服務(wù)公司(3,9)( ) 括號(hào)中的數(shù)字表示已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約目標(biāo)。A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 8車(chē)輛維修費(fèi)用每噸可降低一百萬(wàn)馬克車(chē)輛維修費(fèi)用每噸可降低一百萬(wàn)馬克改進(jìn)措施改進(jìn)措施n優(yōu)化車(chē)輛使用年限(8 6年)0.27 馬克/噸n使用車(chē)輛制造商負(fù)責(zé)維修0.45馬克/噸節(jié)省節(jié)省:一百萬(wàn)馬克一百萬(wàn)馬克A.T

8、. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 958.018.65.61.2通過(guò)通過(guò)“生產(chǎn)優(yōu)化生產(chǎn)優(yōu)化”可以實(shí)現(xiàn)成本降低可以實(shí)現(xiàn)成本降低560萬(wàn)馬克萬(wàn)馬克生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本(1995年，單位：百萬(wàn)馬克）58.01)成本下降潛力成本下降潛力7.2%( ) 括號(hào)中的數(shù)字表示已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約目標(biāo)。1) 不包括原料和填充料，燃料，電力和壓縮空氣；2) 包括運(yùn)費(fèi)。59.277.8設(shè)備使用技術(shù)工藝優(yōu)化采購(gòu)物流2)(4.4)A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 10采采購(gòu)購(gòu)物物流流最大的成本節(jié)約是通過(guò)合理化人員投入和與

9、需求相配套的人員投入最大的成本節(jié)約是通過(guò)合理化人員投入和與需求相配套的人員投入實(shí)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)的工廠工廠1 1工廠工廠2 2工廠工廠3 3工廠工廠4 4改進(jìn)重點(diǎn)改進(jìn)重點(diǎn)碎石生產(chǎn)熟料生產(chǎn)水泥質(zhì)量控制/實(shí)驗(yàn)或者采石小組I小組II小組III路軌設(shè)備質(zhì)量生產(chǎn)質(zhì)量控制生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)室工藝技術(shù)采購(gòu)質(zhì)量管理小組I小組II質(zhì)量環(huán)保與勞動(dòng)防護(hù)采購(gòu)各種工藝技術(shù)優(yōu)化各種工藝技術(shù)優(yōu)化小組III采購(gòu)合理化與需求相適應(yīng)的人員投入：跨部門(mén)的合作彈性工作時(shí)間采用扁平化的質(zhì)量控制組織(RFA)對(duì)燃料使用的戰(zhàn)略優(yōu)化：全領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)小組跨部門(mén)、跨地區(qū)的項(xiàng)目組設(shè)設(shè)備備使使用用技技術(shù)術(shù)優(yōu)優(yōu)化化礦渣采運(yùn)采購(gòu)（配送）實(shí)現(xiàn)各部門(mén)間和整個(gè)公司內(nèi)的采購(gòu)

10、工作透明化改進(jìn)需求計(jì)劃和配置決定去留(MOB)子公司子公司/ /部門(mén)部門(mén)目標(biāo)目標(biāo)(百萬(wàn)馬克)4.64.6(3.4) 0.9 0.9(0.9)0.10.1(0.1)顯著顯著( ) 括號(hào)中的數(shù)字為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約目標(biāo)。A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 11通過(guò)通過(guò)“設(shè)備使用設(shè)備使用”過(guò)程的優(yōu)化可以節(jié)約過(guò)程的優(yōu)化可以節(jié)約470萬(wàn)馬克萬(wàn)馬克的成本的成本優(yōu)化優(yōu)化“設(shè)備使用設(shè)備使用”人員人員節(jié)約節(jié)約(千馬克千馬克)4/96目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)A. 工廠工廠1采石熟料生產(chǎn)水泥生產(chǎn)質(zhì)量控制B. 工廠工廠2采石小組I小組II小組III質(zhì)量路軌設(shè)備C.

11、 工廠工廠3生產(chǎn)質(zhì)量控制D.工廠工廠4生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)室合計(jì)合計(jì)1) 其中減員18名已經(jīng)納入計(jì)劃了2) 其中減少2名外聘員工年3) 不包括配送部分。1)73.518.529188289.758966 702228.75143127423194417.25-9-2-4-3-46-21-7 -10-4-2-2-4-4-60-5-2-2-1-36.6-19.6-6 -9-2-2-2-43.69002004003003,2901,470490 7002801401404004002002004,7202)5002002001002,5601,370420 6301402002002002003,4602)3)

12、A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 124894787996929859329849389341.0011.0271.07602004006008001,0001,200引入彈性工作時(shí)間制和跨部門(mén)的合作可以消除空余的生產(chǎn)能力引入彈性工作時(shí)間制和跨部門(mén)的合作可以消除空余的生產(chǎn)能力與需求相配套的人員投入與需求相配套的人員投入工作時(shí)間的彈性化工作時(shí)間的彈性化1)實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的人員投入實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的人員投入通過(guò)彈性化的人員投入，而不是預(yù)留儲(chǔ)備能力的方法滿足意外的用人高峰： IH部門(mén)人員的協(xié)助 場(chǎng)地管理和堆場(chǎng)工人的協(xié)助 其他生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)助，如白班生產(chǎn)主管

13、的投入1) 人員的計(jì)算規(guī)模以1996年計(jì)劃的人員數(shù)/季度為基準(zhǔn)。1月2月3月4月5月6月7月8月9月 10月 11月 12月1.1931.049918643需要的工需要的工作小時(shí)數(shù)作小時(shí)數(shù)1996年年+30%-30%跨部門(mén)的人員輪調(diào)制度擁有多種技能的員工（引入“上崗證”制度）實(shí)際實(shí)際(8 人人年年)應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng) (7人人年年)以工廠以工廠1的水泥磨的水泥磨細(xì)過(guò)程為例細(xì)過(guò)程為例A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 13工廠工廠2人員（操作工）的需求計(jì)算表格人員（操作工）的需求計(jì)算表格生產(chǎn)工序生產(chǎn)工序參數(shù)參數(shù)煤粉碎煤粉碎生料粉碎（新）生料粉碎（新）熟

14、料生產(chǎn)（舊熟料生產(chǎn)（舊+新）新）設(shè)備能力設(shè)備能力96年計(jì)劃需求年計(jì)劃需求人員占用人員占用（目標(biāo)）（目標(biāo)）機(jī)時(shí)機(jī)時(shí)（包括損失的機(jī)時(shí)）（包括損失的機(jī)時(shí)）人員需求人員需求空余能力空余能力小組小組I粉碎機(jī) 1：22噸/小時(shí)粉碎機(jī) 2：22噸/小時(shí) 干擾時(shí)間：10%新粉碎機(jī)：440噸/小時(shí)干擾時(shí)間：10%窯 3-4：88噸/小時(shí)窯 5：229噸/小時(shí)干擾時(shí)間：10%217萬(wàn)噸347.2萬(wàn)噸2 名工人負(fù)責(zé)卸車(chē)和鏟煤1名勤雜工1名操作工3名操作工8,400機(jī)時(shí)8,400小時(shí)（新窯）5,600小時(shí)（舊窯）8,400小時(shí)14,700小時(shí)9人25,200小時(shí)14 人8,400小時(shí)5 人840小時(shí)-A.T. Kea

15、rney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 14工廠工廠2人員（操作工）的需求計(jì)算表格（續(xù)）人員（操作工）的需求計(jì)算表格（續(xù)）水泥磨細(xì)水泥磨細(xì)裝裝/包包生料磨細(xì)（舊）生料磨細(xì)（舊）1) 基準(zhǔn)：CEM I 32.5 2) 其中包括1名工頭。小組小組II粉碎機(jī)1：45噸/小時(shí)1)粉碎機(jī)2+3： 190噸/小時(shí)1)粉碎機(jī)4+5： 190噸/小時(shí)1)干擾時(shí)間： 10%沉淀：500噸（每班凈重）粉碎機(jī)4-7：62噸/小時(shí)/臺(tái)干擾時(shí)間： 10%253萬(wàn)噸1)79.5萬(wàn)噸22.8萬(wàn)噸16小時(shí)工作日的開(kāi)工時(shí)間2名操作工/起重機(jī)操作工11-2月：2人/班3-10月：3人/班1名操作

16、工操作舊磨1名起重機(jī)操作工操縱舊/新起重機(jī)全年5,600小時(shí)年度開(kāi)工時(shí)間：4,200小時(shí)10人4名操作工5名起重機(jī)操作工11,100小時(shí)7 人2)1,120小時(shí)生產(chǎn)工序生產(chǎn)工序參數(shù)參數(shù)設(shè)備能力設(shè)備能力96年計(jì)劃需求年計(jì)劃需求人員占用人員占用（目標(biāo)）（目標(biāo)）機(jī)時(shí)機(jī)時(shí)（包括損失的機(jī)時(shí)）（包括損失的機(jī)時(shí)）人員需求人員需求空余能力空余能力-A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 15額外的挖潛額外的挖潛可能可能第三方物流第三方物流自有物流自有物流資源有效利用率資源有效利用率有效利用率有效利用率目標(biāo)水平目標(biāo)水平以物流環(huán)節(jié)的成本節(jié)省為例，原料物流的優(yōu)化主要

17、是考慮需求的季以物流環(huán)節(jié)的成本節(jié)省為例，原料物流的優(yōu)化主要是考慮需求的季節(jié)性和資源有效利用率兩個(gè)基本方面節(jié)性和資源有效利用率兩個(gè)基本方面優(yōu)化業(yè)務(wù)分優(yōu)化業(yè)務(wù)分包包一月十二月六月A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 16在整個(gè)物流模塊的實(shí)施完成后，物流成本有效地降低了在整個(gè)物流模塊的實(shí)施完成后，物流成本有效地降低了35%總體物流成本結(jié)構(gòu)的改變總體物流成本結(jié)構(gòu)的改變 (000 馬克馬克)業(yè)務(wù)分包業(yè)務(wù)分包470345-78%-31%-38%-45%-24%-27%3,300IIaIIIbIIIIV35%2,1431,15725948534869412

18、340878557100055原計(jì)劃原計(jì)劃物流優(yōu)化后物流優(yōu)化后優(yōu)化舉措優(yōu)化舉措 建立四個(gè)內(nèi)部資源相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)分包，分別優(yōu)化和及計(jì)算其績(jī)效潛力 周一到周六兩班制運(yùn)輸沙子、礦渣、爐渣和鐵礦石 制定并實(shí)施負(fù)載平衡的周工作計(jì)劃A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 17所有原料的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)任務(wù)根據(jù)流程分成四個(gè)所有原料的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)任務(wù)根據(jù)流程分成四個(gè)“業(yè)務(wù)分包業(yè)務(wù)分包”裝裝卸卸港港口口運(yùn)運(yùn)輸輸運(yùn)運(yùn)輸輸（港港口口到到“四四區(qū)區(qū)”）運(yùn)運(yùn)輸輸（“一一區(qū)區(qū)”到到“四四區(qū)區(qū)）沙沙的的運(yùn)運(yùn)輸輸倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)混混合合裝裝車(chē)車(chē)濕煤渣鑄鐵翻砂/鐵礦石石膏粉沙 （A區(qū)）沙 （B區(qū)

19、）汽焦炭石灰石煤塊713211257123623123623658585858323216168042323250業(yè)務(wù)分包業(yè)務(wù)分包IIIIIIIVII-AII-B示意示意年運(yùn)輸需求量（千噸）年運(yùn)輸需求量（千噸）A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 18項(xiàng)目按照四個(gè)項(xiàng)目按照四個(gè)“業(yè)務(wù)分包業(yè)務(wù)分包”重新評(píng)定所需投入的資源和工作計(jì)劃重新評(píng)定所需投入的資源和工作計(jì)劃裝裝卸卸港港口口運(yùn)運(yùn)輸輸運(yùn)運(yùn)輸輸（港港口口到到“四四區(qū)區(qū)”）運(yùn)運(yùn)輸輸（“一一區(qū)區(qū)”到到“四四區(qū)區(qū)”）沙沙的的運(yùn)運(yùn)輸輸倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)混混合合篩篩漏漏和和裝裝車(chē)車(chē)資源投入和工作計(jì)劃資源投入和工作計(jì)劃

20、資源 附履帶鏟車(chē)一輛 鏟車(chē)一輛 司機(jī)一人 輔助工二人資源 卡車(chē)四輛 司機(jī)六人資源 裝卸工一人 裝卸車(chē)司機(jī)二人資源 鏟車(chē)一輛 附履帶鏟車(chē)一輛 裝卸工一人 附履帶鏟車(chē)司機(jī)一人 輪式裝卸車(chē)司機(jī)二人工作安排 一班制 每周五個(gè)工作日工作安排 每周一至周六，兩班制，兩輛車(chē)運(yùn)輸沙和礦渣到“四區(qū)” 另一班用兩輛車(chē)負(fù)責(zé)運(yùn)輸港口和“一區(qū)”到“四區(qū)”之間的其他原料工作安排 兩班制 每周五個(gè)工作日工作安排 鏟車(chē)工作一班制 其他工作兩班制IIIIIIIV示意示意A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 19例如，在模塊例如，在模塊II-A中，通過(guò)改變工作班次安排，提高運(yùn)輸

21、資源利用中，通過(guò)改變工作班次安排，提高運(yùn)輸資源利用率，短途運(yùn)輸費(fèi)用降低了率，短途運(yùn)輸費(fèi)用降低了45%舉例舉例 周一到周六兩班制取代原五天一班制 根據(jù)可支配運(yùn)輸能力制定工作計(jì)劃：-周一、周四：運(yùn)沙-周二、三、五、六：運(yùn)礦渣、爐渣、鐵礦石優(yōu)化舉措優(yōu)化舉措短途運(yùn)輸計(jì)劃短途運(yùn)輸計(jì)劃3 km30 km5 km沙（A區(qū)）80,000噸 沙（B區(qū)）42,000噸礦渣 236,400噸 鐵礦石 57,700噸運(yùn)輸成本的改變運(yùn)輸成本的改變(000 馬克馬克)4492423191841105902004006008001000原計(jì)劃優(yōu)化后878484節(jié)省節(jié)省393即即45%!A.T. Kearney 37/222

22、0_DLong Proposal v 3.0/wt 20在模塊在模塊III中，使用一臺(tái)輪式裝載機(jī)可以使業(yè)務(wù)分包的總成本降低中，使用一臺(tái)輪式裝載機(jī)可以使業(yè)務(wù)分包的總成本降低30%優(yōu)化舉措優(yōu)化舉措 計(jì)劃和整合倉(cāng)庫(kù)和混合式輪式裝載機(jī)的要求 營(yíng)運(yùn)時(shí)間調(diào)整 二班制 5天/周 資源投入 一臺(tái)輪式裝載機(jī)(CAT966F) 兩個(gè)司機(jī)1.650.250.60混合倉(cāng)庫(kù)合計(jì)原計(jì)劃物流優(yōu)化后成本成本 （馬克（馬克/噸）噸）48534838%20972倉(cāng)庫(kù)混合557348原計(jì)劃優(yōu)化后成本結(jié)構(gòu)的改變成本結(jié)構(gòu)的改變 (000 馬克馬克)A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt

23、 2125.125.924.425.925.725.924.625.825.924.425.925.321.049.046.946.958.953.758.948.853.858.940.051.553.216.912月11月10月9月8月7月6月5月4月3月2月1月倉(cāng)庫(kù)攪拌/混合投入的輪式裝載機(jī)(工時(shí)/周)對(duì)輪式裝載機(jī)的需求對(duì)輪式裝載機(jī)的需求37.978.577.464.484.479.673.484.879.584.871.372.874.1g營(yíng)運(yùn)時(shí)間調(diào)節(jié)二班制每周五天g支援需求 1個(gè)輪式裝載機(jī)，2個(gè)司機(jī)g計(jì)算(千馬克)設(shè)備固定成本151營(yíng)運(yùn)成本80人員100g5%總成本17 總成本總成本

24、348g計(jì)劃需求(千噸)583g馬克/噸0.6采用輪式裝載機(jī)和二班制，可以以很少的加班表來(lái)滿足最大時(shí)的需采用輪式裝載機(jī)和二班制，可以以很少的加班表來(lái)滿足最大時(shí)的需要要A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 22項(xiàng)目項(xiàng)目摘要摘要 : 經(jīng)過(guò)二階段的實(shí)施經(jīng)過(guò)二階段的實(shí)施，科爾尼，科爾尼公司公司所所設(shè)計(jì)方案的有效實(shí)設(shè)計(jì)方案的有效實(shí)施已替客戶施已替客戶X X產(chǎn)生產(chǎn)生38003800萬(wàn)元立即效益及其他潛在效益萬(wàn)元立即效益及其他潛在效益n客戶X曾經(jīng)是中國(guó)最大、最成功的農(nóng)用機(jī)械和建筑機(jī)械制造企業(yè)之一n因國(guó)家整體農(nóng)業(yè)政策變化，產(chǎn)品價(jià)格下降及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素，公司整體

25、銷(xiāo)售由97年的近50億人民幣急劇下降至23億人民幣。凈利潤(rùn)也呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)n除銷(xiāo)售額減少外，公司應(yīng)收帳款及庫(kù)存不斷增加，流動(dòng)資金的惡化造成公司負(fù)債率越來(lái)越高，已嚴(yán)重影響日常運(yùn)營(yíng)及員工士氣n決策層聘請(qǐng)科爾尼公司幫助在短期內(nèi)找出止血方案，并制定實(shí)施扭虧為盈方案以便重回行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位客戶情況客戶情況銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略定價(jià)銷(xiāo)售人員管理應(yīng)收帳款改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略采購(gòu)改善存貨重整試點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，增加效率及銷(xiāo)售新的定價(jià)使得試點(diǎn)地區(qū)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)40%新的銷(xiāo)售人員績(jī)效管理體系激勵(lì)銷(xiāo)售100% 收回試點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)收帳款)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間縮短 34-61%通過(guò)供應(yīng)商談判節(jié)省成本2400萬(wàn)元協(xié)助業(yè)務(wù)單位及組裝廠降低庫(kù)存超過(guò)1267萬(wàn)元

26、項(xiàng)目項(xiàng)目的成果的成果A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 23運(yùn)營(yíng)改進(jìn)方案實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略藍(lán)圖分析診斷提出假設(shè)組織結(jié)構(gòu)重組設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)制定實(shí)施方案速贏 方案在哪里 競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)爭(zhēng)第二部分第二部分第一部分第一部分第三部分第三部分方案設(shè)計(jì)評(píng)估時(shí)間表時(shí)間表4 個(gè)月5 個(gè)月第一階段第一階段第二階段第二階段項(xiàng)目進(jìn)程設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)程設(shè)計(jì) : 科爾尼公司在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)及組織結(jié)構(gòu)上以科爾尼公司在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)及組織結(jié)構(gòu)上以9個(gè)月時(shí)間分二階段進(jìn)行分析診斷，方案設(shè)計(jì)及實(shí)施，為客戶個(gè)月時(shí)間分二階段進(jìn)行分析診斷，方案設(shè)計(jì)及實(shí)施，為客戶X解解決兩大問(wèn)題，即決兩大問(wèn)題，

27、即“在哪里競(jìng)爭(zhēng)在哪里競(jìng)爭(zhēng)”以及以及“如何競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)爭(zhēng)”A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 24第一階段第一階段工作步驟工作步驟 1 : 我們首先了解客戶我們首先了解客戶X目前產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及目前產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及競(jìng)爭(zhēng)能力，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)客戶競(jìng)爭(zhēng)能力，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)客戶X未來(lái)發(fā)展方向未來(lái)發(fā)展方向注：圓圈的大小代表2000年銷(xiāo)售額IGDABCEHF當(dāng)前的產(chǎn)品組合當(dāng)前的產(chǎn)品組合市場(chǎng)吸引力客戶X競(jìng)爭(zhēng)力IGABCEHFM建議的的未來(lái)產(chǎn)品組合建議的的未來(lái)產(chǎn)品組合當(dāng)前產(chǎn)品線建議新產(chǎn)品D市場(chǎng)吸引力客戶X競(jìng)爭(zhēng)力建議退出產(chǎn)品 NPIGDABCEHF市場(chǎng)吸引力

28、客戶X競(jìng)爭(zhēng)力高度戰(zhàn)略重要性中等戰(zhàn)略重要性戰(zhàn)略重要性低戰(zhàn)略重要性低且需迫切改善運(yùn)營(yíng)狀況退出建議建議未來(lái)發(fā)展方向未來(lái)發(fā)展方向A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 25第一階段第一階段工作步驟工作步驟 2 : 其次其次我們我們?cè)O(shè)計(jì)了一套由六個(gè)步驟組成的系統(tǒng)設(shè)計(jì)了一套由六個(gè)步驟組成的系統(tǒng)方法開(kāi)展工作方法開(kāi)展工作“檢查檢查”了解目前的了解目前的 經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)營(yíng)狀況“癥狀癥狀” 提出主要提出主要發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)“診斷診斷” 提出假設(shè)提出假設(shè)與問(wèn)題與問(wèn)題“確診確診” 確定根本確定根本原因原因“開(kāi)方開(kāi)方” 確定改進(jìn)措施確定改進(jìn)措施及實(shí)施順序及實(shí)施順序 理解目前的運(yùn)作方

29、式 提出業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程 根據(jù)業(yè)務(wù)流程收集數(shù)據(jù) 訪談 業(yè)務(wù)流程 描述 分析數(shù)據(jù) 提出主要發(fā)現(xiàn) 主要發(fā)現(xiàn) 針對(duì)主要發(fā)現(xiàn) 進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴” 提出初步假設(shè)與問(wèn)題 檢驗(yàn)并得出主要假設(shè)與問(wèn)題 主要假設(shè)與問(wèn)題 根據(jù)假設(shè)與問(wèn)題分析并提出根本原因 確定根本原因 根本原因 提出改進(jìn)措施 提出排序標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)影響 實(shí)施難度 對(duì)改進(jìn)措施排序“治療治療”扭虧行動(dòng)計(jì)劃扭虧行動(dòng)計(jì)劃 經(jīng)排序的改進(jìn)措施 提出相應(yīng)的扭虧行動(dòng)計(jì)劃A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 26第一階段第一階段工作步驟工作步驟 3 : 詳細(xì)詳細(xì)評(píng)估評(píng)估客戶客戶X的的運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)價(jià)值鏈體系，價(jià)值

30、鏈體系，以確定在業(yè)務(wù)操作層面可以且亟待解決的問(wèn)題以確定在業(yè)務(wù)操作層面可以且亟待解決的問(wèn)題銷(xiāo)售和分銷(xiāo)銷(xiāo)售和分銷(xiāo)庫(kù)存管理庫(kù)存管理物流和運(yùn)輸物流和運(yùn)輸 制造制造采購(gòu)采購(gòu)研發(fā)研發(fā) 搜集信息，決定待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 可行性研究及項(xiàng)目審批 產(chǎn)品研發(fā) 樣品生產(chǎn) 及試制 工藝變化 的控制 意見(jiàn)反饋 供應(yīng)商 資格認(rèn)定 原料需求計(jì)劃 采購(gòu)訂單管理 供應(yīng)商管理 主要生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃/ 規(guī)劃 制造/ 裝配 質(zhì)量管理 埠內(nèi)運(yùn)輸 廠間運(yùn)輸 埠外運(yùn)輸 需求計(jì)劃 庫(kù)存計(jì)劃 庫(kù)存控制 倉(cāng)儲(chǔ)管理 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理 營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo) 訂單管理 結(jié)算與支付 售后服務(wù)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈價(jià)值鏈財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)價(jià)值鏈價(jià)值鏈關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程A.T. Kearn

31、ey 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 27第一階段第一階段工作步驟工作步驟 3 : 詳細(xì)詳細(xì)評(píng)估評(píng)估客戶客戶X的的運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)價(jià)值鏈體系價(jià)值鏈體系，以確定在業(yè)務(wù)操作層面可以且亟待解決的問(wèn)題，以確定在業(yè)務(wù)操作層面可以且亟待解決的問(wèn)題(續(xù)續(xù))評(píng)估業(yè)務(wù)單評(píng)估業(yè)務(wù)單元目標(biāo)完成元目標(biāo)完成情況情況 匯報(bào)財(cái)務(wù)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況狀況 合并財(cái)務(wù)合并財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)表 支持業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)單元運(yùn)營(yíng)單元運(yùn)營(yíng)確定業(yè)績(jī)確定業(yè)績(jī)目標(biāo)目標(biāo)計(jì)算內(nèi)部轉(zhuǎn)移計(jì)算內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格價(jià)格 獲取原材料及零配件的市場(chǎng)價(jià)格 計(jì)算歷史成本 制定內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格 溝通內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格 收集需求預(yù)測(cè)信息 分析歷史業(yè)績(jī) 調(diào)整利潤(rùn)、 資產(chǎn)及

32、成本目標(biāo) 進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算 提供銀行服務(wù) 收集財(cái)務(wù)報(bào)表 抵消重復(fù)數(shù)據(jù) 合并財(cái)務(wù)報(bào)表 向投資者提交公報(bào) 發(fā)放紅利 向政府機(jī)構(gòu)提交財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅 比較業(yè)務(wù)單元的業(yè)績(jī)與目標(biāo) 對(duì)未達(dá)目標(biāo)的單元進(jìn)行調(diào)查 將員工工資與業(yè)績(jī)目標(biāo)掛鉤 審批并獲取貸款項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈價(jià)值鏈財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)價(jià)值鏈價(jià)值鏈關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 28第一階段第一階段工作步驟工作步驟 4 : 綜合權(quán)衡這些改進(jìn)措施，并根據(jù)綜合權(quán)衡這些改進(jìn)措施，并根據(jù)客戶客戶X的短的短期需求與長(zhǎng)期發(fā)展決定具體行動(dòng)計(jì)劃，期需求與長(zhǎng)期發(fā)展決定具體行動(dòng)計(jì)劃， 我們制定了我們制定了6

33、個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行分析行分析高低51描述描述標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)一次性開(kāi)支節(jié)省或是成本降低持續(xù)的/年度開(kāi)支節(jié)省收益增加或成本削減財(cái)務(wù)對(duì)戰(zhàn)略的重要性長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略 6個(gè)月(2001) 12個(gè)月 (2002/2003)見(jiàn)效時(shí)間業(yè)務(wù)影響業(yè)務(wù)影響內(nèi)部能力/競(jìng)爭(zhēng)力面對(duì)變革的準(zhǔn)備狀況借助外部幫助的可能性內(nèi)部能力人員 軟件及硬件時(shí)間/機(jī)會(huì)成本實(shí)施成本來(lái)自組織結(jié)構(gòu)的壓力內(nèi)部/政治因素合同/法令l/其他制約執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)/障礙實(shí)施難度實(shí)施難度1.取決于數(shù)據(jù)的完整性和量化估值的難度權(quán)重權(quán)重1524242A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 29第一階段項(xiàng)目第一階段項(xiàng)目成果

34、成果 : 我們?cè)谠敿?xì)分析問(wèn)題的根本原因基礎(chǔ)上，我們?cè)谠敿?xì)分析問(wèn)題的根本原因基礎(chǔ)上， 發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)了了43個(gè)個(gè)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)機(jī)會(huì)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)機(jī)會(huì)并并對(duì)所有的改進(jìn)措施進(jìn)行優(yōu)先排序，確定其對(duì)所有的改進(jìn)措施進(jìn)行優(yōu)先排序，確定其中中9項(xiàng)改進(jìn)措施對(duì)項(xiàng)改進(jìn)措施對(duì)客戶客戶X的表現(xiàn)有著顯著的影響的表現(xiàn)有著顯著的影響運(yùn)營(yíng)方面制定的改進(jìn)措施必須要與集團(tuán)的整個(gè)戰(zhàn)略相吻合運(yùn)營(yíng)方面制定的改進(jìn)措施必須要與集團(tuán)的整個(gè)戰(zhàn)略相吻合止血扭虧長(zhǎng)期發(fā)展實(shí)施難度實(shí)施難度業(yè)務(wù)影響業(yè)務(wù)影響低低高高1,3123,4145,3367910111213141516171819202122232425262728,3729308,32343536,4338394

35、0421.02.03.04.05.06.01.02.03.04.05.06.0A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 30第一階段項(xiàng)目第一階段項(xiàng)目成果成果 : 我們也針對(duì)主要改進(jìn)措施預(yù)估潛在效益及完全我們也針對(duì)主要改進(jìn)措施預(yù)估潛在效益及完全見(jiàn)效時(shí)間見(jiàn)效時(shí)間n運(yùn)營(yíng)資本 應(yīng)收帳款減少 庫(kù)存處理n實(shí)物資產(chǎn)(如設(shè)備) 處理不良/無(wú)效資產(chǎn) 提高資產(chǎn)的生產(chǎn)率n收入與利潤(rùn) 定價(jià) 外部采購(gòu)(戰(zhàn)略采購(gòu))n財(cái)務(wù)支出/折舊 應(yīng)收帳款減少 庫(kù)存減少 潛在效益潛在效益示意示意6000-9000萬(wàn)萬(wàn)900-1300萬(wàn)萬(wàn)1500-2000萬(wàn)萬(wàn)待定待定待定待定5000-800

36、0萬(wàn)萬(wàn)1500-2000萬(wàn)萬(wàn)900-1300萬(wàn)萬(wàn)完全見(jiàn)效完全見(jiàn)效時(shí)間時(shí)間20-24月月8-12月月20-24月月待定待定待定待定20-24月月20-24月月8-12月月A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 31第二階段第二階段工作步驟工作步驟 1 : 我們針對(duì)我們針對(duì)9項(xiàng)改進(jìn)措施項(xiàng)改進(jìn)措施設(shè)計(jì)了一套整合的系設(shè)計(jì)了一套整合的系統(tǒng)方法，扭轉(zhuǎn)統(tǒng)方法，扭轉(zhuǎn)短期短期形勢(shì)，并為長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)打好基礎(chǔ)形勢(shì)，并為長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)打好基礎(chǔ)主要的主要的改進(jìn)領(lǐng)域改進(jìn)領(lǐng)域新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售人員管理管理銷(xiāo)售渠道管銷(xiāo)售渠道管理理銷(xiāo)售策略與銷(xiāo)售策略

37、與定價(jià)定價(jià)應(yīng)收帳款管應(yīng)收帳款管理理存貨管理存貨管理資產(chǎn)處理資產(chǎn)處理業(yè)務(wù)單元重業(yè)務(wù)單元重組組戰(zhàn)略采購(gòu)戰(zhàn)略采購(gòu)科爾尼主導(dǎo)實(shí)施客戶主導(dǎo)實(shí)施A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 32第二階段第二階段工作步驟工作步驟 2 : 我們針對(duì)我們針對(duì)9項(xiàng)改進(jìn)措施項(xiàng)改進(jìn)措施設(shè)計(jì)了一套整合的系統(tǒng)設(shè)計(jì)了一套整合的系統(tǒng)方法，扭轉(zhuǎn)方法，扭轉(zhuǎn)短期短期形勢(shì)，并為長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)打好基礎(chǔ)形勢(shì)，并為長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)打好基礎(chǔ)(續(xù)續(xù))創(chuàng)造收入創(chuàng)造收入降低成本降低成本未來(lái)增長(zhǎng)未來(lái)增長(zhǎng)影影響響范范圍圍短期短期長(zhǎng)期長(zhǎng)期 銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售渠道管理管理銷(xiāo)售策略銷(xiāo)售策略與定價(jià)與定價(jià)銷(xiāo)售人員

38、銷(xiāo)售人員管理管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略采購(gòu)采購(gòu)改善應(yīng)收改善應(yīng)收帳款帳款資產(chǎn)資產(chǎn)管理管理 改善存貨改善存貨管理管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程業(yè)務(wù)單元重組業(yè)務(wù)單元重組A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 33第二階段第二階段工作步驟工作步驟 3 : 我們進(jìn)一步我們進(jìn)一步制定制定運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案實(shí)施方案，透過(guò)透過(guò)戰(zhàn)略采戰(zhàn)略采購(gòu)項(xiàng)目購(gòu)項(xiàng)目和和聯(lián)合試點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)合試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)效益實(shí)現(xiàn)效益來(lái)源： 科爾尼分析立即實(shí)現(xiàn)效益戰(zhàn)略采購(gòu)(原材料+零部件)改善存貨戰(zhàn)略定價(jià)應(yīng)收帳款改進(jìn)銷(xiāo)售人員管理銷(xiāo)售渠道管理潛在效益新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)透過(guò)透過(guò)戰(zhàn)略采購(gòu)項(xiàng)目戰(zhàn)略采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)效益實(shí)現(xiàn)效益透過(guò)透過(guò)聯(lián)

39、合試點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)合試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)效益實(shí)現(xiàn)效益A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 34第二階段項(xiàng)目第二階段項(xiàng)目成果成果 : 科爾尼科爾尼公司公司運(yùn)營(yíng)方案的有效設(shè)計(jì)及實(shí)施已替客運(yùn)營(yíng)方案的有效設(shè)計(jì)及實(shí)施已替客戶產(chǎn)生戶產(chǎn)生3800萬(wàn)元立即效益及其他潛在效益萬(wàn)元立即效益及其他潛在效益立即實(shí)現(xiàn)效益戰(zhàn)略采購(gòu)(原材料+零部件)改善存貨戰(zhàn)略定價(jià)應(yīng)收帳款改進(jìn)銷(xiāo)售人員管理銷(xiāo)售渠道管理潛在效益總效益超過(guò)總效益超過(guò)3800萬(wàn)元萬(wàn)元來(lái)源： 科爾尼分析透過(guò)與供應(yīng)商談判節(jié)省成本近2400萬(wàn)元收回試點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商43萬(wàn)元應(yīng)收帳款新的定價(jià)使得試點(diǎn)地區(qū)銷(xiāo)售額增加70萬(wàn)元協(xié)助業(yè)務(wù)單位及組裝廠

40、降低庫(kù)存超過(guò)1267萬(wàn)元新的銷(xiāo)售人員績(jī)效管理體系激勵(lì)銷(xiāo)售透過(guò)新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程時(shí)間縮短34%-61%重整試點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，增加效率及銷(xiāo)售新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 35Major (12 pt.) Times Plain, Title Case*項(xiàng)目項(xiàng)目成果落實(shí)措施成果落實(shí)措施 1 : 我們?yōu)榭蛻糁匦略O(shè)計(jì)了組織結(jié)構(gòu)以解決客戶我們?yōu)榭蛻糁匦略O(shè)計(jì)了組織結(jié)構(gòu)以解決客戶的組織效率低下的問(wèn)題的組織效率低下的問(wèn)題戰(zhàn)略采購(gòu)中心戰(zhàn)略采購(gòu)中心采購(gòu)支持服務(wù)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)管理金屬件軸承輪胎發(fā)動(dòng)機(jī)其它類(lèi)別事業(yè)部特定的采購(gòu)類(lèi)別中心領(lǐng)導(dǎo)組織各事業(yè)部采購(gòu)經(jīng)理采購(gòu)

41、實(shí)施小組各事業(yè)部集團(tuán)總裁將來(lái)的采購(gòu)組織將來(lái)的采購(gòu)組織目前采購(gòu)組織的主要問(wèn)題目前采購(gòu)組織的主要問(wèn)題 各事業(yè)部對(duì)所有外購(gòu)物料都有獨(dú)立采購(gòu)權(quán)，采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一直接影響了產(chǎn)品的質(zhì)量 采購(gòu)權(quán)力的分散極大削弱了集團(tuán)的采購(gòu)力量 對(duì)采購(gòu)組織的績(jī)效沒(méi)有明確的考核指標(biāo)。對(duì)供應(yīng)商也沒(méi)有明確統(tǒng)一的績(jī)效考核體系 集團(tuán)的采購(gòu)組織龐大，人員冗余，效率低下新組織的設(shè)計(jì)原則新組織的設(shè)計(jì)原則 充分利用集團(tuán)的購(gòu)買(mǎi)能力，并賦予各事業(yè)部一定的自主權(quán) 創(chuàng)建以類(lèi)別管理為中心的采購(gòu)體系，并將類(lèi)別外購(gòu)總體成本的降低作為類(lèi)別經(jīng)理的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 將供應(yīng)商績(jī)效管理作為采購(gòu)工作的重要環(huán)節(jié)。增強(qiáng)與供應(yīng)商和用戶的交流，側(cè)重于高附加值的供應(yīng)商管理和用戶支持

42、采購(gòu)類(lèi)別管理示例示例A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 36項(xiàng)目項(xiàng)目成果落實(shí)措施成果落實(shí)措施 2 : 其次我們?yōu)榭蛻糁匦略O(shè)計(jì)了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，其次我們?yōu)榭蛻糁匦略O(shè)計(jì)了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并并對(duì)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)、內(nèi)容、成果、及相關(guān)部門(mén)的職責(zé)做對(duì)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)、內(nèi)容、成果、及相關(guān)部門(mén)的職責(zé)做出了詳細(xì)的描述及確認(rèn)出了詳細(xì)的描述及確認(rèn)目標(biāo)采購(gòu)類(lèi)別研究戰(zhàn)略采購(gòu)中心戰(zhàn)略采購(gòu)中心開(kāi)始供應(yīng)商信息收集戰(zhàn)略采購(gòu)中心戰(zhàn)略采購(gòu)中心采購(gòu)策略制定戰(zhàn)略采購(gòu)中心戰(zhàn)略采購(gòu)中心1.11.31.2供應(yīng)商技術(shù)質(zhì)量評(píng)審戰(zhàn)略采購(gòu)中心戰(zhàn)略采購(gòu)中心/相關(guān)技術(shù)及質(zhì)檢部門(mén)相關(guān)技術(shù)及質(zhì)檢

43、部門(mén)供應(yīng)商談判戰(zhàn)略采購(gòu)中心戰(zhàn)略采購(gòu)中心結(jié)束1.41.5供應(yīng)商選擇流程供應(yīng)商選擇流程采購(gòu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程采購(gòu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程供應(yīng)商選擇流程采購(gòu)交易執(zhí)行流程供應(yīng)商管理流程采購(gòu)規(guī)范監(jiān)督流程示例示例A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 37項(xiàng)目項(xiàng)目成果落實(shí)措施成果落實(shí)措施 2 : 其次我們?yōu)榭蛻糁匦略O(shè)計(jì)了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，其次我們?yōu)榭蛻糁匦略O(shè)計(jì)了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并并對(duì)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)、內(nèi)容、成果、及相關(guān)部門(mén)的職責(zé)做對(duì)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)、內(nèi)容、成果、及相關(guān)部門(mén)的職責(zé)做出了詳細(xì)的描述及確認(rèn)出了詳細(xì)的描述及確認(rèn)(續(xù)續(xù))工作目標(biāo)工作目標(biāo)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性的詢價(jià)和談判方式

44、初步確定供應(yīng)商基礎(chǔ)工作內(nèi)容工作內(nèi)容n根據(jù)制定的采購(gòu)策略制定詳細(xì)的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)n根據(jù)此供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步篩選供應(yīng)商n對(duì)篩選出的供應(yīng)商根據(jù)需要實(shí)行一至數(shù)輪的詢價(jià)過(guò)程n根據(jù)詢價(jià)結(jié)果重新對(duì)供應(yīng)商排序，確定供應(yīng)商談判名單n成立談判小組，建立供應(yīng)商談判工作表，通過(guò)供應(yīng)商談判初步確定供應(yīng)商名單與供應(yīng)協(xié)議工作成果工作成果n詳細(xì)的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)n詢價(jià)書(shū)模板、詢價(jià)書(shū)回復(fù)分析報(bào)告n供應(yīng)商談判工作表n初步確定的供應(yīng)商名單與雙方認(rèn)可的價(jià)格折扣協(xié)議執(zhí)行部門(mén)執(zhí)行部門(mén)戰(zhàn)略采購(gòu)中心采購(gòu)類(lèi)別經(jīng)理/實(shí)施小組戰(zhàn)略采購(gòu)中心采購(gòu)支持部門(mén)職責(zé)描述職責(zé)描述n制定詳細(xì)的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)一步篩選供應(yīng)商n實(shí)施詢價(jià)過(guò)程；根據(jù)詢價(jià)書(shū)回復(fù)確定談判

45、名單n組織談判小組；設(shè)計(jì)談判策略；安排和負(fù)責(zé)供應(yīng)商談判的進(jìn)行n撰寫(xiě)詢價(jià)書(shū)模板n分析詢價(jià)書(shū)回復(fù)n在供應(yīng)商談判和過(guò)程中提供數(shù)據(jù)分析的支持1.4供應(yīng)商談判供應(yīng)商談判供應(yīng)商談判戰(zhàn)略采購(gòu)中心戰(zhàn)略采購(gòu)中心1.31.5示例示例A.T. Kearney 37/2220_DLong Proposal v 3.0/wt 38項(xiàng)目項(xiàng)目成果落實(shí)措施成果落實(shí)措施 3 : 我們對(duì)新的組織結(jié)構(gòu)的每個(gè)部門(mén)都詳細(xì)定義我們對(duì)新的組織結(jié)構(gòu)的每個(gè)部門(mén)都詳細(xì)定義了其職責(zé)范圍了其職責(zé)范圍采購(gòu)采購(gòu)類(lèi)別類(lèi)別管理管理 制定采購(gòu)戰(zhàn)略，使類(lèi)別管理和公司整體采購(gòu)目標(biāo)保持一致 在采購(gòu)實(shí)施小組和用戶提供的信息的基礎(chǔ)上制定和管理供應(yīng)商基礎(chǔ) 不斷監(jiān)視供應(yīng)市

46、場(chǎng),確定由新產(chǎn)品和/或市場(chǎng)變化而帶來(lái)的機(jī)會(huì) (如供應(yīng)商的進(jìn)入或退出，價(jià)格的變化) 與采購(gòu)小組及用戶一起工作以保證用戶的要求得到滿足 作為專(zhuān)門(mén)技能和知識(shí)的中心點(diǎn)，為全公司的用戶提供服務(wù) 提供關(guān)于需求改進(jìn)和規(guī)格改進(jìn)的建議 提供關(guān)于新出現(xiàn)的產(chǎn)品和供應(yīng)市場(chǎng)的信息 提供供應(yīng)商業(yè)績(jī)的信息 計(jì)劃并管理談判工作 監(jiān)督供應(yīng)商的業(yè)績(jī)，作為解決供應(yīng)商微調(diào)的資源供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇用戶交流用戶交流供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)采購(gòu)運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理采購(gòu)采購(gòu)支持服務(wù)支持服務(wù)采購(gòu)采購(gòu)類(lèi)別管理類(lèi)別管理戰(zhàn)略采購(gòu)中心戰(zhàn)略采購(gòu)中心主要職責(zé)主要職責(zé)采購(gòu)實(shí)施小組采購(gòu)實(shí)施小組示例示例A.T. Kearney 37/2220_D

47、Long Proposal v 3.0/wt 39項(xiàng)目項(xiàng)目成果落實(shí)措施成果落實(shí)措施 4 : 我們對(duì)關(guān)鍵職位設(shè)計(jì)了詳細(xì)的職務(wù)描述，闡我們對(duì)關(guān)鍵職位設(shè)計(jì)了詳細(xì)的職務(wù)描述，闡明了其工作目標(biāo)，主要職責(zé)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及技能要求等明了其工作目標(biāo)，主要職責(zé)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及技能要求等整體目標(biāo)整體目標(biāo) 在改進(jìn)采購(gòu)貨品的質(zhì)量和服務(wù)水平的同時(shí)降低所負(fù)責(zé)類(lèi)別的整體采購(gòu)成本職責(zé)描述職責(zé)描述 和采購(gòu)實(shí)施小組及用戶通力合作，保證用戶的需求得到滿足 發(fā)展并管理所負(fù)責(zé)類(lèi)別的供應(yīng)商基礎(chǔ) 監(jiān)督供應(yīng)商業(yè)績(jī) 為用戶提供所負(fù)責(zé)類(lèi)別采購(gòu)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)技能、知識(shí)和信息 與用戶與技術(shù)部門(mén)討論通過(guò)規(guī)格改進(jìn)降低采購(gòu)成本的可能性 緊密觀察供應(yīng)市場(chǎng)的特點(diǎn)并把握市場(chǎng)變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)資歷背景資歷背景 大學(xué)本科或以上學(xué)歷，在所負(fù)責(zé)得類(lèi)別具有較強(qiáng)的技術(shù)知識(shí)和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)技能要求技能要求 分析能力。對(duì)所負(fù)責(zé)類(lèi)別的供應(yīng)市場(chǎng)和集團(tuán)采購(gòu)支出有很深入的了解，并具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力 戰(zhàn)略規(guī)劃能力。具備為所負(fù)責(zé)的類(lèi)別制定適當(dāng)?shù)牟少?gòu)策略的能力 談判能力。具備豐富的談判經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃和管理談判活動(dòng)的能力 技術(shù)知識(shí)。對(duì)所負(fù)責(zé)類(lèi)別具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 管理能力。具備較強(qiáng)的參與和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的能力，能有效地領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)實(shí)施