物業(yè)工作量化打油詩[保安保潔工程】

1、春暉物業(yè)工作量化內(nèi)容（公共部分）一、儀容儀表制服整齊又潔凈，衣扣對(duì)應(yīng)無遺缺。鞋無破損皮鞋亮，手套戴上很凈潔。雙手不插衣袋中，不許叉腰抱胸窩。不予勾肩和搭背，敞胸露臂要杜絕。頭發(fā)不長不凌亂，沒有彩發(fā)胡須多。不著背心和拖鞋，常剪頭發(fā)無頭屑。胸牌戴在左胸前，保潔不穿高跟鞋。二、服務(wù)禮儀服務(wù)規(guī)范無投訴，文明用語要親切。言辭簡短應(yīng)恰當(dāng)，表情和藹贏和諧。電話響鈴三聲內(nèi)，拿起聽筒不耽擱。注意公司新形象，嚴(yán)于律己盡職責(zé)。三、言行舉止同志之間互尊重，臟話不能口中脫。不得發(fā)生有爭(zhēng)吵，文明行為很謙和。舉止優(yōu)雅不辱罵，和睦同心不發(fā)火。不能過激和打架，保持友好善商酌。非指場(chǎng)合不吸煙，保守秘密須守則。四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)崗位之間

2、配合好，部門溝通必懂得。相關(guān)通報(bào)要及時(shí)，不能推諉和指責(zé)。參加培訓(xùn)和會(huì)議，以及活動(dòng)求效果。積極氛圍學(xué)趕超，主動(dòng)創(chuàng)造去工作。五、執(zhí)行力完成任務(wù)期限內(nèi)，不斷提高無差錯(cuò)。注重質(zhì)量及效率，環(huán)環(huán)緊扣有銜接。提升技能和素質(zhì)，犧牲小我換大我。大事力求要做好，小事也要精細(xì)做。工作方法必講究，輕重緩急是原則。積極熱情互配合，責(zé)任意識(shí)要明確。振奮精神動(dòng)腦筋，不折不扣而緊迫。善于提出好見解，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和策略。六、誠信自律公正廉明好言行，遵守職業(yè)的道德。工作有錯(cuò)要承認(rèn)，戒驕戒躁明磊落。發(fā)現(xiàn)制度有違反，及時(shí)報(bào)告不延拖。上班不能有酒味，不玩游戲看小說。出勤打卡按規(guī)定，認(rèn)真履行崗職責(zé)。獨(dú)當(dāng)一面求務(wù)實(shí)，循規(guī)蹈矩守原則。正確使用對(duì)

3、講機(jī)，語言規(guī)范文明嗑。拾獲他人財(cái)物時(shí)，及時(shí)上交不耽擱。保潔部量化內(nèi)容一、共用樓道保潔樓層通道和臺(tái)階，每日拖洗要干凈。保潔區(qū)域的垃圾，日收兩次不遺剩。巡視梯口和通道，擺放物品日兩清。樓梯扶手須消毒，日擦清洗防菌病。電梯間里和墻面，天花板要除塵定。每周兩次認(rèn)真做，不走過場(chǎng)要集中。計(jì)劃清潔有多項(xiàng)，門窗玻璃指示屏。各層通道防火門，地腳線處和具燈。消火栓和墻面上，保持干凈和衛(wèi)生。二、電梯及電梯廳保潔每日至少有兩次，清潔到位卻才行。梯內(nèi)墻面和地面，每周一次清擦沖。燈飾轎廂的頂部，兩周一次清洗凈。三、共用衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間內(nèi)的清潔，沒有異味保持著。工作進(jìn)行標(biāo)牌示，防止尷尬不愉悅。清潔內(nèi)容含很多，以下各項(xiàng)要明確

4、。通風(fēng)換氣和潔具，沖洗擦拭保清潔。清掃地面的垃圾，垃圾桶內(nèi)清倒也。更換新的垃圾袋，衛(wèi)生紙和洗手液。大小便器要清洗，清潔劑量適宜些。抹布清洗洗手盆，沖洗干凈不堵憋。毛巾擦抹各墻面，臺(tái)面門牌開關(guān)盒。擦凈玻璃和鏡面，地面要用拖布拖。地面干凈無積水，沒有煙頭和紙屑。便器潔凈無黃漬，玻璃亮晶無銹濁，小便器里放香球，燈具計(jì)劃做清潔。目視墻壁天花板，沒有蜘蛛網(wǎng)在遮。離地三米高墻面，杜絕積灰常解決。墻壁有字速清除，干好這些細(xì)致活。四、停車場(chǎng)公用車庫或車棚保潔車場(chǎng)紙屑和垃圾，每日清掃必一次。發(fā)現(xiàn)油污和銹跡，及時(shí)擦洗干凈止。重點(diǎn)部位有所指，公共設(shè)施要重視。消火栓和指示牌，門窗部位月擦拭。地面清潔有標(biāo)準(zhǔn)，沒有果皮無

5、油跡。不存紙屑和積水，勿現(xiàn)雜物污跡泥?？諝饬魍o異味，管道表面無銹跡。管道油漆若脫落，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告急。目視標(biāo)識(shí)指示牌，不見明顯灰塵積。五、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、信報(bào)箱保潔宣傳牌扁和標(biāo)識(shí)，每周一次必擦拭。雕塑每月擦一次，清潔物時(shí)不損蝕。清潔以后細(xì)檢查，沒有污漬積灰之。六、垃圾桶、果皮箱保潔每日清運(yùn)須兩次，抹布每日一次抹。垃圾桶和果皮箱，周圍垃圾無散落。沒有明顯的污跡，地面積水要杜絕。七、垃圾收集及處理勿忘收集日一次，有毒物質(zhì)另處理。果皮箱和垃圾桶，每日收集兩次宜。建筑垃圾有定點(diǎn)，范圍之內(nèi)堆放畢。粉塵垃圾運(yùn)輸中，加以遮擋是必須。防止掉落和飛揚(yáng)，二次污染再引起。保安量化內(nèi)容一、公共部分崗位衛(wèi)生要維護(hù)，物品事

6、項(xiàng)須清楚。交接記錄要規(guī)范，辦理證件要督促客戶登記禮引導(dǎo)，物品證件收不誤。出門物品認(rèn)真查，堅(jiān)持原則不含糊。安全設(shè)施和設(shè)備，以及器材要精熟。檢查使用的效果，一旦應(yīng)急別耽誤。善于發(fā)現(xiàn)各隱患，捍衛(wèi)安全防事故。保持通訊必暢通，更新信號(hào)須告訴。二、前廳崗工作認(rèn)真看好門，引導(dǎo)客戶指明路。 。節(jié)假日時(shí)更嚴(yán)格，無關(guān)人員防混入。家屬進(jìn)來要問清，不能擅自讓光顧。核對(duì)證件再放行，協(xié)助記載登記簿。保持前廳秩序好，站立禮貌叢服務(wù)。休息區(qū)域有來賓，不佳行為要止住?？吞葸\(yùn)貨快制止，盡職盡責(zé)不含糊。三、樓層巡邏崗按照規(guī)定開鎖門，有關(guān)門禁門關(guān)緊。發(fā)現(xiàn)有人要運(yùn)貨，指定客梯出與進(jìn)。按時(shí)關(guān)閉區(qū)內(nèi)燈，用電設(shè)施節(jié)電省。各種鑰匙嚴(yán)管理，不準(zhǔn)

7、擅自拆卸仍。接到監(jiān)控報(bào)警令，及時(shí)回復(fù)速行動(dòng)。嚴(yán)格制止嫌疑人，對(duì)入人員要跟蹤。重要崗位和區(qū)域，防止拍照和攝影。制止錄音來取證，沒有批準(zhǔn)皆叫停。四、員工通道崗規(guī)定時(shí)間開關(guān)門，督促施工者辦證。施工人員進(jìn)入后，及時(shí)通報(bào)相關(guān)層。及時(shí)勸阻吸煙者，煙蒂不準(zhǔn)隨亂扔。施工帶出物品人，認(rèn)真核對(duì)要查明。無關(guān)人員門前阻，防止混入大廈廳。相關(guān)證件及時(shí)收，包括商戶和賓朋。查看物品證明單，核對(duì)實(shí)物按規(guī)定。開據(jù)回收證明單，相關(guān)摘要要寫清。發(fā)現(xiàn)衣帽不整者，合理勸阻涵理明。防止客梯有拉貨，若是發(fā)現(xiàn)制初衷。五、大門崗指定位置堅(jiān)守崗，管好進(jìn)出的車輛。及時(shí)領(lǐng)取收費(fèi)票，兌換零幣保管當(dāng)。收費(fèi)程序按規(guī)定，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確保正常。防止車輛有堵塞，制止

8、車輛有違章。車輛信息輸入準(zhǔn)，分類清楚內(nèi)容詳。當(dāng)班收費(fèi)無差錯(cuò)，交接清楚其款項(xiàng)。使用道閘按規(guī)范，防止刮碰受損傷。六、機(jī)動(dòng)車庫崗制止車輛有逆行，注意車庫的異常。報(bào)告制度嚴(yán)履行，通道堵塞要預(yù)防。檢查物品證明單，出門物品查隱藏。鎖閉車庫卷閘門，規(guī)定時(shí)間才通暢。維護(hù)來賓各車輛，停車秩序排成行。車輛行人若違規(guī)，針對(duì)行為消違抗。崗位輔助的設(shè)施，放置收回要妥當(dāng)。工作高峰戴手套，白色手套不能臟。七、 外圍巡邏崗 .保證區(qū)域秩序好 ，杜絕物品亂堆放。及時(shí)制止有違章，注意設(shè)施有故障。認(rèn)真檢查防損壞，事故疾患顯明朗。取得證據(jù)為保全，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)方。發(fā)現(xiàn)自行車進(jìn)場(chǎng)，制止進(jìn)院亂停放。接到監(jiān)控的報(bào)警，快速反應(yīng)查動(dòng)向。處理禍患

9、抓時(shí)機(jī)，控制事態(tài)防動(dòng)蕩。公共設(shè)施巡周到，故障損壞守現(xiàn)場(chǎng)。八、消監(jiān)控崗操作設(shè)備按程序，調(diào)閱錄像遵規(guī)定。實(shí)時(shí)設(shè)防防意外，各類信息處理清。緊急情況啟預(yù)案，迅速解決求主動(dòng)。防止事態(tài)有擴(kuò)大，導(dǎo)致局面愈加重。設(shè)備表面須清潔，保持地面輒干凈。物品擺放要整齊，有條不紊自從容。外來人進(jìn)監(jiān)控室，履行登記查驗(yàn)證。監(jiān)控信息不泄露，精通監(jiān)控各系統(tǒng)。設(shè)備設(shè)施若故障，及時(shí)登記報(bào)修請(qǐng)。時(shí)時(shí)監(jiān)控不脫崗，監(jiān)控設(shè)施重利用。發(fā)現(xiàn)異常的情況，認(rèn)真處理按流程。相關(guān)信息的反饋，妥善解決各情形。九、宿舍內(nèi)務(wù)住宿床鋪整理好，存放私品按規(guī)定。使用電腦和電器，正確操作不亂捅。公共設(shè)施須愛護(hù)，保持宿舍內(nèi)干凈。工程部量化內(nèi)容崗位責(zé)任及工作任務(wù)完成完成

10、維修要及時(shí)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到好。不出反復(fù)最重要，認(rèn)真完成統(tǒng)計(jì)表。內(nèi)容詳實(shí)和準(zhǔn)確，每月工作有目標(biāo)。完成巡視要按時(shí)，針對(duì)巡視問題找。迅速修復(fù)故障病，完成水電表查抄。填寫不能有漏項(xiàng)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確為可考。巡視要填巡視單，填寫準(zhǔn)確是必要。內(nèi)容完整無漏項(xiàng)，巡視制度要知曉。接到報(bào)修通知后，十分之內(nèi)必到場(chǎng)。水電暖的搶修活，及時(shí)完成保質(zhì)量。租戶維修是有償，服務(wù)工作透明講。及時(shí)搶修解決好，為了租戶去著想。發(fā)現(xiàn)問題需維修，提出意見和妙方。采納實(shí)施達(dá)共識(shí)，快速修理復(fù)原狀。小修做到不過夜，大修計(jì)劃不拖長。業(yè)主裝修要監(jiān)查，按照約定不走樣。認(rèn)真填寫維修單，相關(guān)資料要存檔。器材水電抵耗品，處處節(jié)約是責(zé)任。公共財(cái)物要愛護(hù)，工具設(shè)備保如

11、新。設(shè)備損壞和丟失，及時(shí)上報(bào)無謊隱。能源水電不浪費(fèi)，跑冒滴漏要確診。領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事，不折不扣要抓緊。圓滿完成無怨言，關(guān)鍵時(shí)刻更勤奮。規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律公司考勤要遵守，不得遲退和曠工。不得脫崗辦私事，工作調(diào)動(dòng)要服從。工作時(shí)間不串崗，勿要喧嘩喊大聲。杜絕追逐和打鬧，勾肩搭背壞習(xí)性。不許隨地而吐痰，煙頭廢物禁亂扔。當(dāng)班時(shí)間不喝酒，打牌下棋不發(fā)生。絕不私留住宿人，工作不辦私事情。在崗著裝要整齊，佩戴工牌要端正。辦公環(huán)境保整潔，良好服務(wù)意識(shí)濃。文明禮貌對(duì)客戶，有了誤解即修正。員工之間講和諧，配合默契互溝通。不能出現(xiàn)互打斗，毆打他人司不容。不能挑撥是與非，員工消除口角爭(zhēng)。團(tuán)結(jié)協(xié)作主管指揮要服從，同事工作結(jié)友盟。服務(wù)意識(shí)要增強(qiáng)，客戶求助快行動(dòng)。遇到咨詢解答清，受理事情求主動(dòng)。超出職責(zé)和范圍，告知處理的途徑。及時(shí)匯報(bào)有效應(yīng)，本職工作滿完成。范圍任務(wù)完成好，保質(zhì)保量有始終。工作完成有疑難，善于承受和溝通。接觸業(yè)主要尊重，同志之間反內(nèi)訌。抑制