公路收費(fèi)站收費(fèi)員工作總結(jié)

1、.公路收費(fèi)站收費(fèi)員工作總結(jié)緊張、充實(shí)的2019年即將完畢。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)程度又有了較大的進(jìn)步，當(dāng)然這與上級(jí)指導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!一年來(lái)，在局和站指導(dǎo)的正確帶著下，我以創(chuàng)立和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，結(jié)實(shí)樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)開(kāi)展觀，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌效勞，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的才能。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)、快速、安康開(kāi)展作出了我應(yīng)有的奉獻(xiàn)。一年來(lái)，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱辛樸素、務(wù)真務(wù)實(shí)，較好地完成指導(dǎo)和

2、班組安排的各項(xiàng)任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下: 一、 思想工作方面 俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地進(jìn)步自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)開(kāi)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，進(jìn)步自身素質(zhì)。首先在思想上，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的理解，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別才能，堅(jiān)決了立場(chǎng)，堅(jiān)決了信念，在大是大非問(wèn)題面前，可以始終保持清醒的頭腦。其次是在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于理論，又高于理論。在過(guò)去的一年中，在工作中，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)展了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，促成自身知識(shí)構(gòu)造的

3、完善和知識(shí)體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。 二、工作情況 本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征的工作原那么，在工作上，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假；尊敬指導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過(guò)程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑效勞，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。尊守效勞標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費(fèi)工作與文明效勞活動(dòng)嚴(yán)密結(jié)合，在社會(huì)上樹(shù)立起了良好的收費(fèi)形象。平時(shí)，節(jié)儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原那么的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來(lái)標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和才能。 三、存在的問(wèn)題和打算 盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)程度比以往進(jìn)步了不少，但還需進(jìn)一步進(jìn)步。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。以后我會(huì)更加努力工作，在站指導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶著下使自己的工作到達(dá)一個(gè)更高的層次。 2019年，我在收費(fèi)工作中獲得了一些成績(jī)，但我們深知這些成績(jī)的獲得是上級(jí)指導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果，是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是，我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問(wèn)題:在文明收費(fèi)，禮貌效勞，百萬(wàn)元無(wú)差上，個(gè)人才能還需進(jìn)一步加強(qiáng),這些都需要我在今后的工作中不斷去理論和考慮，去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為