牙科規(guī)范化操作圖譜_第1頁
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1、牙科臨床規(guī)范化操作圖譜承辦單位：陽谷口腔醫(yī)院 主講：楊光星 副主講：武模言 制作：孟麗媛，郭玉潔 設備提供：朱珊珊 規(guī)范化牙科臨床的基本要素醫(yī)護人員的服務對象是患者，患者由于疾病的折磨，往往在精神上和肉體上都遭受很大的痛苦，難以控制自己的感情，對醫(yī)務人員的言行舉動十分敏感。因此，醫(yī)護人員不但要有嫻熟的專業(yè)技術、高尚的職業(yè)道德，還必須具備良好的外在形象，即儀表、語言、舉止。醫(yī)護人員坐姿 二、禮儀和舉止禮儀是對患者的尊重，醫(yī)護人員尊重患者，才會贏得患者的尊重。介紹宣傳欄鼓勵性語言 鼓勵性語言能增加患者戰(zhàn)勝疾病的信心帶領患者到椅位牙科手機消毒規(guī)范流程1、清理 治療完畢后及時踩腳閘沖洗手機官腔30S。

2、用75%酒精棉球及時擦拭掉手機表面肉眼可見的污物。規(guī)范化接診患者來醫(yī)院就診，接待的是醫(yī)護人員，而溝通交流又是醫(yī)護人員在醫(yī)護患交往的必要手段，是醫(yī)護患關系的橋梁。患者（家屬）是心理處于相對弱勢的特殊群體，患者（家屬)對醫(yī)護人員的語言特別敏感，因此，醫(yī)護人員應以知識和智慧去解開患者的心結。醫(yī)護人員要在工作中要堅持“以人為本、以患者為中心”和“質(zhì)量第一”的服務理念。護士規(guī)范化接診患者來口腔醫(yī)院就診，首先接診的是護士，護士的一言一行，不僅代表自己，還代表了科室及整個醫(yī)院的形象。溝通交流是護患交往的必要手段，是護患關系的橋梁。溝通與交流溝通應注意到面部表情，在非語言交流中是最直觀的。常用和最有效的面部表現(xiàn)首先是微笑。真誠的微笑對患者極富感染力?；颊呓箲]的時候，醫(yī)護人員面帶微笑與其交談，本身就是一種安慰。規(guī)范化操作的姿勢、體

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