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文檔簡介
1、編輯編輯ppt 關于電梯困人應急預案 西安分公司第一季度培訓2011年2月22日編輯編輯ppt電梯困人預案編輯編輯ppt緊急情況預案緊急情況預案電梯困人電梯困人目的:快速解救電梯被困人員,處理好善后工作。范圍:適用于西安華遠君城內(nèi)電梯困人的解救。職責:由工程部相關人員、客服部工作人員、秩維部 中控員、電梯維保方工程技術人員共同負責完成。編輯編輯ppt 工作程序: 發(fā)現(xiàn)困人:監(jiān)控室值班人員接到電梯報警信號后,應立即將攝像監(jiān)視器主畫面切換到報警電梯進行觀察并實施錄像,同時應確定報警電梯號和被困樓層,并通過電梯對講系統(tǒng)了解情況并進行安撫。對于有司機的電梯在發(fā)生緊急情況時,司機應保持鎮(zhèn)靜,安撫乘客并同
2、時告知電梯維修人員和客服部監(jiān)控室,耐心等待維修人員來解救,嚴禁未經(jīng)允許私自扒門,爬上轎頂。 安排施救:監(jiān)控室人員應立即與小區(qū)電梯維保公司人員、工程部強電專業(yè)人員聯(lián)系,電梯困人的營救以電梯維保公司的值班人員為主。編輯編輯ppt盤車救援: 首先,使用禮貌用語對電梯轎內(nèi)乘客進行說明以緩解乘客的緊張情緒“尊敬的乘客:由于電梯發(fā)生故障,我們對給您造成的不便深表歉意。請不要緊張,您們是十分安全的。我們現(xiàn)在會馬上將電梯置于層樓平層狀態(tài)讓您們出來。請在電梯故障救援期間盡量站在轎廂后側等待,我們的維修人員開啟轎門后,再走出轎廂,感謝你的合作與支持?!?電梯的故障狀態(tài)的救援和盤動電梯放人,只在緊急情況下進行,所以
3、操作者必須是受過專業(yè)訓練的技術人員,其他人員如從事該工作會產(chǎn)生危險后果。編輯編輯ppt1,在盤動電梯轎廂前,嚴格遵守第一項的規(guī)范,如沒有對被困乘客作上述聯(lián)系和解釋,則屬工作上的疏忽。2,確認升降機轎廂的位置,如升降機停留在平層位置500MM時可直接開啟轎門將乘客救出,如果超出上述標準,則嚴格盤車規(guī)范進行放人。3,在進行盤動電梯之前必須切斷電梯總電源。4,當盤動電梯下行時,遇到不能盤動時,可能是電梯轎廂下梁的安全鉗已經(jīng)動作,請馬上打電話通知電梯公司人員進行救援。5,盤動電梯轎廂最好至最近樓層樓面,通常是以節(jié)省人力和時間來決定上行或下行,如對重的重量大于轎廂和乘客的總重量,則往上盤,反之則往下盤梯
4、。編輯編輯ppt6,松閘操作必須要有兩名人員同時進行,松閘一點一點松,以防盤車失控造成轎廂蹲底或沖頂。7,盤車到平層位置后(鋼絲繩上有標記),維修人員方可到轎廂停站樓層用外層門鑰匙打開層、轎門放人。8,維修人員使用外層門鑰匙打開層門時,必須確認轎廂是否在本層,一定要注意安全,以免發(fā)生墜落事故。9,盤動電梯轎廂至接近樓層樓面后,電梯制動裝置等各方面一定要復原,然后用電梯廳門專用外開鎖鑰匙,在本層打開電梯廳、轎門放出被困人員。*(10)盤動電梯時,電梯制動裝置人為打開后,一定要小心緩慢行進,不能不顧電梯盤動速度,長時間打開抱閘,以防止電梯轎廂總重量大于對重重量產(chǎn)生的重力加速后,而失去控制的危險。編
5、輯編輯ppt 電梯維保公司值班人員接到通知后,應立即實施對被困人員的營救。工程部員工接到通知后應立即直赴現(xiàn)場,協(xié)助電梯維保公司人員對被困人員進行營救??头繎扇藛T立即趕赴現(xiàn)場查看,對被困人員進行安撫,并將援救的進展情況隨時告知被困人員。 救助人員必須在熟悉電梯性能狀態(tài)并能保證自身安全的情況下進入電梯營救,避免二次傷亡。如果不能保證救助人員安全,要及時請示小區(qū)領導,撥打110求救電話請公安部門協(xié)助營救。編輯編輯ppt 解困: 監(jiān)控室值機員應根據(jù)實際情況隨時與被困人員進行聯(lián)系,了解被困人員情況,如電梯中有無老人、孕婦,有無人員暈倒或嚴重不適應等。如有客人需要或出現(xiàn)傷亡事故,辦公室應盡早撥打120急救電話,并作好一切配合工作。 客服部在協(xié)助做好營救工作的同時應將發(fā)生的事故及進展情況及時通知有關領導,直至被困人員獲救??头颗扇藨诒焕藛T被解救的第一時間向客人致歉。以上情況應在最短時間通
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