行政人事文員面試題及答案

1、行政人事文員 /助理面試題（含答案）一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（ 5 分）二、就你的理解行政工作應包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？（ 15 分）三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來 承辦，請制作一份行事歷（即需要 做什么，由誰來做，何時完成） 。公司組織機構如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事 部、財務部。 （15 分）四、請擬一份關于國慶節(jié)放假的通知。 （5 分）五、你認為 IT 行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（ 5 分）六、公司老總在例會說： “上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。 ” 你對此種情形如何辦理？（ 10 分）七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊

2、，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？（ 10 分）八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（ 10 分）九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類？（ 10 分）十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。（15 分一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？（ 5 分） 企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復、 條例、規(guī)定、函、會議紀要1條例。條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動和行為的規(guī)章制度。2規(guī)定?？勺鳛閮?nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對特定范圍內(nèi)的工作和事務作出規(guī)定，如確立 活動規(guī)則，提出處理問題的準則與規(guī)程，明確有關單位或

3、人員的權利、義務、責任，對其他 法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補充等。3命令。適用于依照有關法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎 有關單位及人員。4指示。適用于對下級機關布置工作，提出開展工作的原則和要求。5決定。適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排，獎懲有關單位及人員，變更或 者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項。6、決議。用于經(jīng)會議討論通過的重要決策事項。7意見。用于對重要問題提出見解和處理辦法。8批復。用于答復下級機關的請示事項。9通報。用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。實踐中常用于：總結 推廣先進典型的經(jīng)驗； 褒揚先進模范事跡； 總結并要求借鑒吸取具有

4、較普遍借鑒意義的各種 教訓；批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動態(tài)、動向。10通知。 適用于批轉(zhuǎn)有關下級機關的公文； 轉(zhuǎn)發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文波布規(guī)范 性公文；傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者共同執(zhí)行的事項；任免人員。11公告。用于地位較高、影響較大的機關向國內(nèi)外公開宣布重要事項或法定事項。12公報。用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。13通告、用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項。14請示。用于向上級機關請求指示或批準。實踐中主要用于：請求上級明確有關方針、政 策或要求； 請求上級

5、指示處置重大問題或因無原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法； 請求 上級允許根據(jù)具體情況變通處理有關問題； 請求上級協(xié)調(diào)與有關方面的復雜矛盾關系； 請求 上級分配任務、布置工作；請求上級核準編制、經(jīng)費；請求上級審批工作計劃和其他方案； 請求上級任免有關干部； 請求上級審定有關項目； 請求上級審查批準本礬關制定的共需由上 級機關審批后方能生效的重要規(guī)范性公文； 請求上級批準按規(guī)定必須履行審批程序的其他事 項等。15報告。用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關的詢問。實踐中 常具體用于：向上級反映工作的進展情況；反映工作中出現(xiàn)的有關情況、動向或問題；匯報 有關政策法令或指示的執(zhí)行情

6、況和有關任務的完成情況； 提出糾正有關偏向的具體意見和建 議；提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議；答復上級的詢問；檢討工作中的錯誤；依照報告制度的規(guī)定匯報 各方面的綜合情況及工作計劃；將有關事項或公文報送上級機關備案等。16函。用于部門之間商洽工作、詢問和答復問題，向無隸屬關系的有關主管部門請求批準17.會議紀要。用于記載和傳達會議情況與議定事項。二、就你的理解行政工作應包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作？（ 15 分） 都說管過行政的人做老板時有資本， 從此話可以看出行政工作的重要性與全面性， 行政工作 貫穿整個企業(yè)的運作。行政部門的特點是服務， 它不同于生產(chǎn)， 凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務都應該屬于行政后勤

7、 性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾怼h(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關事務、保 安工作、水電管理、設施設備及對外辦公（政府、公益等等）三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什 么，由誰來做，何時完成） 。公司組織機構如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、 財務部。（15 分）部門 準備資料 市場營銷部 年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、 售出 品跟蹤記錄、下半年計劃產(chǎn)品研發(fā)部 開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報據(jù)、不良點、不良點改進報告與檔案、下半年計劃行政人事部 人員流動分析與統(tǒng)計、人力成本報告、工傷報告、勞保 情況報告、保安工作、后勤開支及員

8、工建議反饋、合同等財務部 半年度固定資產(chǎn)、成本核 算、工資狀況、盈虧報告四、請擬一份關于國慶節(jié)放假的通知。 （5 分）通知慶國慶節(jié)，舉國同歡，公司放假一星期（10月 1號10月 7號），10月8號照常上班。注意事項如下：1.2.祝大家國慶節(jié)愉快 周知五、你認為 IT 行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（ 5 分） （不懂，不好意思）如果有心思去想的話還是知道的六、公司老總在例會說： “上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。 你對此種情形如何辦理？（ 10 分）對進幾個月的用電開支進行比較， 對上月用電情況進行了解， 分析情況，然后根據(jù)相應的情 況，如果實在是有浪費的情況可以制定

9、一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？（ 10分）在管理學 來說，員工參與目標的制定（即參與活動）這樣出來的效果是最好的，因此，我認為可以先 以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布， 讓員工一起來出謀劃策， 讓他們說說，怎樣他們才會有工作熱 情，然后根據(jù)大家交上來的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來的來滿足與 要求，這樣子的效果我想會比較好八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（ 10 分）1. 水電節(jié)約；2 .辦公文具、用品控制，制定相應的規(guī)定；3. 請購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，

10、這樣是浪費的 一種表現(xiàn)；4. 飯?zhí)蔑埐耍瑔T工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費的表現(xiàn)5. 人員配置，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個人可以完成的沒必要請三個人，這是從人 力成本上節(jié)約；以上僅是部分產(chǎn)生浪費的項目， 而我們要控制公司日常的成本， 還得依靠強制手段與軟性手 段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結合。10 分）九、就一般的企業(yè)而言，如何進行檔案的分類？（兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案內(nèi)部檔案有： 一、文書檔案 :（ 1）黨群工作類 :黨務工作、組織工作、宣傳工作、紀檢工作、工會工作、共青團工作、協(xié) 會工作等；（2）行政管理類：行政事務、治安保衛(wèi)、審計工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后 勤福利、外事

11、工作等（3）經(jīng)營管理類：經(jīng)營決策、計劃工作、財務管理、物資管理、企業(yè)管理等（4）生產(chǎn)管理類：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護、計 量工作、標準化工作、檔案與信息管理、基建管理、設備管理、合同等二、科技檔案（ 1 ）產(chǎn)品文字材料：各種任務書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗大綱、試驗報 告、分析報告、審查報告、運行報告、總結、產(chǎn)品圖樣等（ 2 ）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書） 、任務書、科研報告、調(diào)查報告、開題報告、實驗 報告、鑒定證書、發(fā)明申請書等（3）基建文字材料：各種建議書、任務書、計算書、開工報告、概（預、決）算、檢驗分 析材料、施工圖樣等（4）設備文字材料：各種申請書、說明書、技術規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程、設備圖樣等三、財務檔案會計原始憑證和報表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報告等。四、人事檔案 職工的招聘、履歷、培訓等五、電子檔案計算機磁帶、磁盤和光盤等六、聲像檔案照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等 外部檔案是：政府機關、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。 個人認為，這種情